Q当日の予約はできますか？

Aはい、お電話またはインターネットより承っております。
満室の場合もございますので、事前に空室状況をご確認ください。

Qチェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？

Aチェックイン：15時〜
チェックアウト：12時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。

Qチェックイン前に到着します、荷物だけ預かってもらえますか？

Aはい、チェックイン前・チェックアウト後のお預かりを無料で承ります。
※貴重品・壊れ物・食品はお預かりできません。
※当日中のお引き取りをお願いしております。
※大型・多量のお荷物は事前にホテルへご確認ください。

Q早めのチェックイン、もしくはチェックアウト時間の延長はできますか？

A通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 12:00 でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）やレイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 以降のご入室：2,000円（税込）／1時間

レイトチェックアウト
14:00 までの延長：2,000円（税込）／1時間
（※最大 14:00 までご利用いただけます）

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

Qキャンセル料はかかりますか？

A お電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　：宿泊料金の５０％
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

Q社員旅行など団体でも宿泊できますか？

Aはい、承っております。 お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせはこちら Contact us here 咨询请点击此处 咨詢請點擊此處 문의는 이쪽

Q未成年のみでも宿泊可能ですか？

Aご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）もしくは高校生以下の方は、親権者様に、当書面のご提出をお願いします。
同意書のダウンロードはこちらよりお願いいたします。
事前に郵送、FAX、もしくはメールにてお送りいただくか、チェックイン時にご提出お願いいたします。

Qクレジットカードは使えますか？

Aはい、ご利用いただけます。
対応ブランド：Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

Q電子マネー（キャッシュレス決済）は使えますか？

Aはい、ご利用いただけます。
対応ブランド：Suica／PASMO／ICOCA など交通系電子マネー、nanaco、QUICPay、楽天Edy、WAON
※Alipay及びWeChat Payはご利用できません。

Qペットと宿泊できますか？

A申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊はお受けしておりません（盲導犬・介助犬を除く）。

Q子どもの添い寝は可能でしょうか？

A6歳以下のお子様は、添い寝の場合無料でご利用いただけます。
尚、添い寝可能な人数は下記の通りとなります。

大人1名様でのご宿泊の場合：1名様まで添い寝可能
大人2名様以上でのご宿泊の場合：2名様まで添い寝可能

※ベッドをご利用の場合は年齢にかかわらず、大人と同料金となります。
※添い寝のお子様には、アメニティ/スリッパ/タオル/館内着のご用意はございません。
※上記既定の人数を超えて添い寝のお子様のご予約いただいた場合、超過分のお子様のご宿泊料金は大人と同料金となり、現地にてお支払いいただきます。予めご了承ください。

Q煙草は吸えますか？

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む) 1階に喫煙室がございますのでご利用ください。
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として2万円を頂戴いたします。

Qアメニティはどのようなものがありますか？

A 客室内には、室内着・スリッパ・バスタオル・フェイスタオルをご用意しております。
歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・コットンセットなどのアメニティは、環境配慮のため客室内への常設を控えております。
必要な場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。スタッフよりお渡しいたします。

Q貸出備品には何がありますか？

A ヘアアイロン（カール・ストレート）、アイロン、加湿器、充電ケーブル、荷物測り、ワインオープナーなど各種ご用意しております。
※数に限りがございますので、予めご了承ください。
※備品の内容はホテルにより異なります。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Qエキストラベッドはありますか？

A申し訳ございません。エキストラベッドのご用意はございません。
ただし、お部屋タイプによってはソファーベッドをベッドとしてご案内できる場合がございます（有料）。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Qクリーニングを利用したいのですが。

Aランドリーサービスのご用意はございません。館内のコインランドリーをご利用ください。

Q毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。

A当ホテルでは環境に配慮した「エコ清掃」を実施しております。
ご連泊のお客様には、毎日以下の内容を行っております：

ゴミ回収
使用済みタオルの交換

4泊以上のご滞在の場合は、3日ごとに通常清掃（ベッドメイクや水回り清掃など）を行わせていただきます。
※ウィークリープランなど、一部のプランではご案内が異なる場合がございます。

Qベビーベッドはありますか？

A ご用意がございます。

Q子供を預けられるサービスはありますか？

A申し訳ございません。託児サービスのご用意はございません。

Qコインランドリーはありますか？

Aはい、有料のコインランドリーがございます。

Qパソコンが使えたり、資料を印刷できるところはありますか？

A館内にご用意はございませんが、フロントまでお申し付けください。
また「デイリーヤマザキ 浦安千鳥店」が徒歩約8分の場所にございますのでそちらもご利用可能です。

Qミーティングができる場所はありますか？

A申し訳ございません。ご用意がございません。

Q駐車場はありますか？

A予約制となっており、ご利用の際はお電話にてお問合せ下さい。
車、およびバイクの駐車が可能です。下記料金にてご滞在中ご利用頂けます。
・車 1台あたり3,000円（税込）/1泊
・バイク 1台あたり1,500円（税込）/1泊

QWi-Fiはありますか？

A全室にてWi-Fiを無料でご利用いただけます。

Q授乳室はありますか？

A申し訳ございません。授乳室のご用意はございません。

Qホテルで外貨両替することはできますか

A申し訳ございません、外貨両替は承っておりません。

Qフィットネスルームはありますか？

A申し訳ございません。フィットネスルームのご用意はございません。

Qホテルまでのシャトルバスはありますか？

Aはい、当ホテルでは無料シャトルバスを運行しております。
JR京葉線「舞浜駅」とホテルを結ぶシャトルバスをご利用いただけます。

Q近くにコンビニはありますか？

A24時間営業の「デイリーヤマザキ 浦安千鳥店」が徒歩約8分の場所にございます。
館内では2階の自動販売機と1階の売店を24時間ご利用いただけます。
館内レストランは夜遅くまで営業しており、ルームサービスもご利用いただけますので、お食事につきましてはご安心ください。

Qホテルから荷物を送れますか？

Aはい、宅配サービスがご利用いただけます。
受け取り及び発送は前日までにフロントに申し付けください。
※国際発送は対応しておりません。
※空港への当日配送サービス（Airporter）のご案内も可能です。

Q宅急便でホテルに荷物を送れますか？

Aはい、事前にお送りいただけます。
※送り状には予約者名を明記してください。確認できない場合は受け取りができないことがあります。
※冷蔵・冷凍品はお受け取りできません。詳細は当ホテルへお問い合わせください。
※高価なものや多数の荷物、大きな荷物や重いものはご遠慮ください（紛失や破損などについてホテルでは責任を負いかねます）

Qタクシーを呼びたいのですが。

Aはい、フロントにて承ります。
※時間帯によっては混雑や車両不足により、お待ちいただく場合がございます。時間に余裕をもったご移動をおすすめいたします。

Q宿泊者以外でも利用できますか？

Aはい、宿泊していないお客様もご利用いただけます。どなたでもお気軽にお越しください。

Q利用にあたっての手続きはありますか？

A安全管理のため、ご利用前に同意書へのご署名をお願いしております。

Q入場制限はありますか？

A 混雑状況により、入場制限を行う場合がございます。

Qナイトプールは子供も入れますか？

A ナイトプール（18:00〜22:00）は、18歳以上のお客様限定の大人専用時間となっております。落ち着いた雰囲気の中で夜景と水辺のひとときをお楽しみください。

Q監視員はいますか？

A 安全管理のため、プールエリアではスタッフが巡回しております

Qレンタル品や販売品は何がありますか？

A 以下のアイテムをご用意しております。
※数には限りがございますので、あらかじめご了承ください。使い慣れたものをお持ちいただくと安心です。
●販売アイテム
・水着（男性S/M/L/LL）
・水着（女性S/M/L/LL）
・水遊び用スイミングパンツ（6キロ～20キロまでのお子様対象）
・子ども用アーム浮き輪
・子ども用ゴーグル
・日焼け止め
・スマートフォン防水ケース

●貸出しアイテム
・子ども用アーム浮き輪：無料
・子ども用ライフジャケット：無料
・浮き輪用空気入れ：無料
・プール移動用ガウン（羽織もの）：有料300円

Q持ち込み可能なものは何ですか？

A 以下のお持ち込みはご遠慮いただいております。
フィン、ビーチボール、サンオイル、飲食物（※水分補給目的のお飲み物を除く）、ピクニックテント　等
浮き輪の持ち込みは可能ですが、混雑状況等により、お声がけさせていただく場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

Q水深はどのくらいですか？

Aジェットバス付きプール ⽔深0.6m
大人用プール　水深最大1.2m
お⼦様⽤プール ⽔深0.4m

Q着替え場所・シャワーはありますか？

Aプールエリアにシャワー付き更衣室がございます。
宿泊者様は客室でのお着替えをお願いしておりますが、移動時は上着をご着用ください。
なお、プールを楽しんだ後は、2階の大浴場にてお体を温めていただくことも可能でございます。

Q脱水機はありますか？

A はい、ご用意しております。

Q雨天時は営業しますか？

A 屋外施設のため、天候や安全面を考慮し、営業を中止または制限させていただく場合がございます。

Q水着のまま移動してもいいですか？

A 上着（ガウン等）をご着用のうえご移動ください。ナイトウェアでの移動はご遠慮いただいております。

Qタトゥー・刺青があっても利用できますか？

A 他のお客様への配慮のため、露出している場合はご利用をご遠慮いただいております。
ラッシュガード等で覆っていただければご利用可能です。

Q写真や動画撮影は可能ですか？

A 可能ですが、他のお客様が写り込まないよう、プライバシーへの十分な配慮をお願いいたします。