التعليمات

يقضي

هل يمكنني الحجز في هذا اليوم؟

نعم، يمكنك تقديم الطلب عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
يرجى التحقق من التوافر مسبقًا حيث قد يكون الفندق محجوزًا بالكامل.

ما هي أوقات تسجيل الدخول والخروج؟

チェックイン:15時〜
チェックアウト:10時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。 TABI 上野 チェックイン:15時〜
チェックアウト:11時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。

早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、 1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 ~ 13:00 のご入室:宿泊料金の 25%
13:00 ~ 15:00 のご入室:宿泊料金の 50%

延長は下記の通り追加料金が発生します。
13時まで:宿泊料金の25%
15時まで:宿泊料金の50%
15時以降:宿泊料金の100%(チェックアウト当日の宿泊料金)
※予約状況によりお断りする場合がございます。
※プランにより規定が異なる場合がございます。

سوف أصل قبل وقت تسجيل الوصول. هل يمكنني ترك أمتعتي هنا؟

نعم، يمكننا تخزين أمتعتك قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة مجانًا.
*لا يمكننا تخزين الأشياء الثمينة أو الهشة أو الطعام.
*نطلب منك استلام العنصر الخاص بك في نفس اليوم.
*يرجى التحقق مع الفندق مسبقًا إذا كان لديك أمتعة كبيرة أو زائدة عن الحد.

هل يمكنني تسجيل الوصول مبكراً أو تمديد وقت تسجيل المغادرة؟

通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 10:00 でございます。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、 1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 ~ 13:00 のご入室:宿泊料金の 25%
13:00 ~ 15:00 のご入室:宿泊料金の 50%

レイトチェックアウト
12:00 までの延長:宿泊料金の 25%
14:00 までの延長:宿泊料金の 50%
14:00 以降の延長:宿泊料金の 100%(当日1泊分として扱われます)

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。 TABI 上野 延長は下記の通り追加料金が発生します。
13時まで:宿泊料金の25%
15時まで:宿泊料金の50%
15時以降:宿泊料金の100%(チェックアウト当日の宿泊料金)
※予約状況によりお断りする場合がございます。
※プランにより規定が異なる場合がございます。

هل هناك رسوم إلغاء؟

في حالة إجراء الحجز عن طريق الهاتف أو من خلال موقعنا الرسمي، سيتم فرض رسوم الإلغاء على النحو التالي:
من 7 أيام قبل: 100٪ من رسوم الإقامة
حتى 8 أيام مقدمًا: مجانًا
*قد تختلف سياسات الإلغاء لدى وكالة السفر التي تحجز معها وفقًا لخطط الإقامة أو التواريخ المختلفة.
يرجى التأكد من مراجعة سياسة الإلغاء في صفحة تفاصيل الخطة (بجانب تقويم التوافر، إلخ) وفي شاشة إجراءات الحجز (خطوة الحجز). قد تختلف باختلاف الخطة.
*بالنسبة للخطط غير القابلة للاسترداد، لا يمكننا قبول أي تغييرات على الخطة أو الإلغاءات المجانية بعد تأكيد الحجز.

هل يمكنني البقاء كمجموعة، مثلاً في رحلة شركة؟

نحن نقبل الحجوزات الجماعية. يرجى الاتصال بنا عبر الاستفسار. بالنسبة للحجوزات الجماعية، قد يتم تطبيق سياسة إلغاء منفصلة.

هل من الممكن استخدامه لفترة طويلة من الزمن؟

نعم يمكنك ذلك. يرجى الاتصال بنا بشكل منفصل عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. (سيكون هذا عقد رسوم استخدام المنشأة.)

هل يجوز للقاصرين البقاء بمفردهم؟

إذا كان الضيف قاصرًا (أقل من 18 عامًا) أو طالبًا في المدرسة الثانوية أو أصغر سنًا، نطلب من أحد الوالدين أو الوصي تقديم هذه الوثيقة.
يرجى تنزيل نموذج الموافقة هنا.
يرجى إرسالها إلينا مسبقًا عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، أو تقديمها عند تسجيل الوصول.

هل يمكنني استخدام بطاقة الائتمان؟

نعم يمكنك ذلك.
العلامات التجارية المدعومة: Visa، JCB، Mastercard، American Express، Diners Club، UnionPay

هل يمكنني استخدام الأموال الإلكترونية (الدفع بدون نقد)؟

نعم يمكنك ذلك.
العلامات التجارية المدعومة: Suica، PASMO، ICOCA وغيرها من وسائل النقل الإلكترونية، nanaco، QUICPay، Rakuten Edy، WAON
*لا يتوفر Alipay وWeChat Pay.

هل يمكنني البقاء مع الحيوانات الأليفة؟

نحن نأسف، ولكننا لا نسمح للضيوف بإحضار الحيوانات الأليفة معهم (باستثناء الكلاب المرشدة وكلاب المساعدة).

هل يمكن للأطفال النوم في نفس السرير معي؟

يمكن للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 6 سنوات أو أقل الإقامة مجانًا إذا كانوا يتشاركون الأسرّة الموجودة.
الحد الأقصى لعدد الأشخاص المسموح لهم بمشاركة السرير هو كما يلي:

في حالة إقامة شخص بالغ واحد: يمكن لشخص واحد مشاركة السرير
بالنسبة للضيوف المقيمين مع شخصين بالغين أو أكثر: يمكن لما يصل إلى شخصين مشاركة السرير

*إذا كنت تستخدم سريرًا، فسيكون السعر هو نفسه سعر شخص بالغ بغض النظر عن العمر.
*لا يتم توفير وسائل الراحة والنعال والمناشف والملابس الداخلية للأطفال الذين يتشاركون السرير.
*يرجى ملاحظة أنه في حالة إجراء حجز لأكثر من العدد المذكور أعلاه من الأطفال الذين سيشاركون السرير، فإن رسوم الإقامة للأطفال الإضافيين ستكون هي نفسها رسوم البالغين وسيتم دفعها في الموقع.

الغرف

هل يمكنني التدخين؟

全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。
施設により専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。 TABI 上野 全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。
専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

س. ما هي أنواع المرافق المتوفرة؟

客室内:室内着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル
フロントロビー(ご自由にお取りいただけます):歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、コットンセット TABI 上野 コットンセット、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、シェービングジェルをご用意しております。
必要な場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。スタッフよりお渡しいたします。

ما هي العناصر المتاحة للإيجار؟

لدينا مجموعة متنوعة من عناصر التأجير المتاحة لجعل إقامتك أكثر راحة، بما في ذلك مكواة الشعر (للتجعيد/التمليس)، وكابلات الشحن، وموازين الأمتعة.
*يرجى ملاحظة أن الأعداد محدودة.
*تختلف معدات التأجير باختلاف الفندق. يرجى الاتصال بالفندق للحصول على التفاصيل.

هل هناك أسرة إضافية متاحة؟

لا تتوفر أسرة إضافية. شكرا لتفهمكم.

هل سيتم تنظيف الغرف؟

سيتم ترتيب السرير كل ثلاثة أيام بدءًا من اليوم التالي لتسجيل الوصول.
إذا كنت ترغب في تنظيف الغرفة بشكل إضافي، فسوف نقوم بتحصيل رسوم إضافية (5000 ين/ضريبة متضمنة لكل عملية تنظيف).
يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بحلول الساعة 10:00 صباحًا في اليوم السابق.

للضيوف الذين لديهم أطفال

هل هناك أي وسائل راحة أو معدات للإيجار للأطفال؟

تتوفر أدوات المائدة وأسرّة الأطفال.
تتوفر كميات محدودة من كل منتج، لذا يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في الحصول على واحد.
*يرجى ملاحظة أنه قد لا نتمكن من تلبية طلبك حسب حالة الإيجار.

هل لديك سرير؟

الإيجارات متاحة.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الأعداد محدودة.
يرجى الاتصال بالفندق لمزيد من التفاصيل.

هل هناك خدمة أستطيع أن أترك فيها أطفالي؟

نحن نأسف، ولكننا لا نقدم خدمات رعاية الأطفال.

مرافق

هل يوجد موقف سيارات متاح؟

(※該当施設のみ)
駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
TABI 上野 1台駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。

‏هل يوجد Wi-Fi؟

تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في جميع الغرف.

هل يوجد غرف تمريض؟

نحن نأسف، ولكن ليس لدينا غرفة تمريض.

هل هناك مرافق غسيل العملات المعدنية؟

تتوفر غسالة ملابس أوتوماتيكية بالكامل مع وظيفة التجفيف في الغرفة.
لدينا أيضًا منظفات غسيل يمكن التخلص منها، لذا يرجى استخدامها عند الضرورة.

هل يمكنني استبدال العملة الأجنبية في الفندق؟

نأسف، نحن لا نقدم خدمة صرف العملات الأجنبية.

الطعام وتناول الطعام

朝食はありますか?

نحن نأسف، ولكننا لا نقدم وجبة الإفطار.
تحتوي الغرف على مطبخ وميكروويف وأدوات مائدة وما إلى ذلك، حتى تتمكن من الاستمتاع بالطهي وتناول الطعام في غرفتك بعد استخدام محلات السوبر ماركت القريبة.

معلومات الوصول والمنطقة

هل يوجد أي متاجر قريبة؟

تتوفر متاجر بقالة وسوبر ماركت قريبة. سيسعد موظفونا بإرشادكم إلى المتاجر القريبة، لذا لا تترددوا في سؤال موظفي الاستقبال.

خدمات أخرى

هل يمكنني إرسال الأمتعة من الفندق؟

نعم، خدمة التوصيل متاحة.
يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال قبل يوم من الاستلام أو الشحن.
*الشحن الدولي غير متاح.
*نحن نقدم أيضًا خدمة التوصيل إلى المطار في نفس اليوم (Airporter).

هل يمكنني إرسال الأمتعة إلى الفندق عن طريق البريد؟

نعم يمكنك إرساله مسبقًا.
*يرجى كتابة اسم الشخص الذي قام بالحجز على ملصق الشحن. إذا لم نتمكن من تأكيد ذلك، فقد لا نتمكن من استلام المنتج.
*لا يُسمح بدخول الأطعمة المبردة أو المجمدة. يُرجى التواصل مع الفندق لمزيد من التفاصيل.
*يرجى الامتناع عن إحضار أشياء باهظة الثمن، أو كميات كبيرة من الأمتعة، أو أشياء ثقيلة أو كبيرة (لا يتحمل الفندق مسؤولية الخسارة أو التلف).

ما هي ساعات عمل موظفي الاستقبال؟

الموظفين متاحون 24 ساعة في اليوم.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بمكتب الاستقبال في أي وقت.

أريد أن أطلب سيارة أجرة.

نعم، الرجاء الاتصال بمكتب الاستقبال.
*قد تضطر للانتظار بسبب الازدحام أو قلة المركبات، وذلك حسب وقت السفر. ننصحك بتخصيص وقت كافٍ للسفر.