Oui, vous pouvez passer une commande par téléphone ou en ligne.
Veuillez vérifier la disponibilité à l'avance car l'hôtel peut être complet.

Arrivée : à partir de 15h
Départ : avant 10h
*Certains forfaits d'hébergement peuvent avoir des horaires différents.
Nous sommes disponibles 24h/24, alors n'ayez crainte même si vous arrivez tard dans la nuit.
L'entrée sera verrouillée après minuit. Veuillez utiliser l'interphone situé à côté de l'entrée.
*Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez nous contacter à l'avance. TABI UENO Arrivée : à partir de 15h
Départ : avant 11h
*Certains forfaits d'hébergement peuvent avoir des horaires différents.
Nous sommes disponibles 24h/24, alors n'ayez crainte même si vous arrivez tard dans la nuit.
L'entrée sera verrouillée après minuit. Veuillez utiliser l'interphone situé à côté de l'entrée.
*Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez nous contacter à l'avance.

L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles moyennant un supplément par chambre, comme indiqué ci-dessous.

Enregistrement anticipé
Arrivée entre 11h00 et 13h00 : 25 % du prix de l’hébergement
Arrivée entre 13h00 et 15h00 : 50 % du prix de l’hébergement

Les prolongations entraîneront des frais supplémentaires comme suit :
Jusqu'à 13h : 25 % du prix de l'hébergement
Jusqu'à 15h00 : 50 % du prix de l'hébergement
Après 15h00 : 100 % du prix de l’hébergement (prix de l’hébergement le jour du départ)
*Nous pouvons refuser votre demande en fonction du statut de la réservation.
*La réglementation peut varier selon le forfait.

Oui, nous pouvons stocker vos bagages avant l'enregistrement et après le départ gratuitement.
*Nous ne pouvons pas stocker d'objets de valeur, d'objets fragiles ou de nourriture.
*Nous vous demandons de venir récupérer votre article le jour même.
*Veuillez vérifier auprès de l'hôtel à l'avance si vous avez des bagages volumineux ou excessifs.

Normalement, l'arrivée se fait à 15h00 et le départ à 10h00.
L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles moyennant un supplément par chambre, comme indiqué ci-dessous.

Enregistrement anticipé
Arrivée entre 11h00 et 13h00 : 25 % du prix de l’hébergement
Arrivée entre 13h00 et 15h00 : 50 % du prix de l’hébergement

Départ tardif
Prolongation jusqu'à 12h00 : 25 % du prix de l'hébergement
Prolongation jusqu'à 14h00 : 50 % du prix de l'hébergement
Prolongation après 14h00 : 100 % du prix de l’hébergement (considéré comme une nuitée).

*En fonction des disponibilités des chambres, nous ne pourrons peut-être pas donner suite à votre demande.
*Les conditions peuvent varier selon la formule de réservation. Des frais supplémentaires seront appliqués pour les extensions de séjour TABI UENO comme suit.
Jusqu'à 13h : 25 % du prix de l'hébergement
Jusqu'à 15h00 : 50 % du prix de l'hébergement
Après 15h00 : 100 % du prix de l’hébergement (prix de l’hébergement le jour du départ)
*Nous pouvons refuser votre demande en fonction du statut de la réservation.
*La réglementation peut varier selon le forfait.

Si vous effectuez une réservation par téléphone ou via notre site officiel, les frais d'annulation seront facturés comme suit :
À partir de 7 jours avant : 100 % du prix de l'hébergement
Jusqu'à 8 jours à l'avance : Gratuit
*L'agence de voyages auprès de laquelle vous réservez peut avoir des politiques d'annulation différentes pour différents plans d'hébergement ou dates.
Veuillez vérifier les conditions d'annulation sur la page des détails de l'offre (à côté du calendrier des disponibilités, etc.) et à l'étape de réservation. Elles peuvent varier selon l'offre.
*Pour les plans non remboursables, nous ne pouvons pas accepter les modifications du plan ou les annulations gratuites une fois la réservation confirmée.

Nous acceptons les réservations de groupe. Veuillez nous contacter via le formulaire de demande. Pour les réservations de groupe, nous pouvons définir une politique d'annulation distincte.

Disponible. Veuillez nous contacter séparément par téléphone ou par e-mail. (Il s'agira d'un contrat de frais d'utilisation des installations.)

Si l'invité est un mineur (moins de 18 ans) ou un lycéen ou moins, veuillez demander à un parent ou tuteur de soumettre ce document.
Veuillez télécharger le formulaire de consentement ici.
Veuillez l'envoyer par courrier, fax ou e-mail à l'avance, ou le présenter lors de l'enregistrement.

Oui, tu peux.
Marques prises en charge : Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

Oui, tu peux.
Marques prises en charge : Suica, PASMO, ICOCA et autres moyens de transport électronique de monnaie, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay et WeChat Pay ne sont pas disponibles.

Nous sommes désolés, mais nous n'autorisons pas les clients à amener des animaux de compagnie avec eux (à l'exception des chiens-guides et des chiens d'assistance).

Les enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement s'ils partagent les lits existants.
Le nombre maximum de personnes autorisées à partager un lit est le suivant :

Dans le cas d'un séjour d'un adulte : jusqu'à une personne peut partager un lit
Pour les clients séjournant avec 2 adultes ou plus : jusqu'à 2 personnes peuvent partager un lit

*Si vous utilisez un lit, le prix sera le même qu'un adulte quel que soit l'âge.
*Les équipements, pantoufles, serviettes et vêtements d'intérieur ne sont pas fournis aux enfants partageant un lit.
*Veuillez noter que si vous effectuez une réservation pour un nombre d'enfants supérieur au nombre mentionné ci-dessus qui partageront un lit, les frais d'hébergement pour les enfants supplémentaires seront les mêmes que pour les adultes et seront payés sur place.

Toutes les chambres sont non-fumeurs (y compris les cigarettes électroniques).
Si fumer est autorisé dans la chambre, des frais de nettoyage spéciaux de 30 000 yens seront facturés.
Certains établissements disposent d'espaces fumeurs désignés ; veuillez donc utiliser ces espaces si vous souhaitez fumer.
Veuillez contacter l'hôtel pour plus d'informations. Toutes les chambres TABI UENO sont non-fumeurs (y compris les cigarettes électroniques).
Si fumer est autorisé dans la chambre, des frais de nettoyage spéciaux de 30 000 yens seront facturés.
Il existe un espace fumeurs désigné, veuillez donc l'utiliser si vous souhaitez fumer.
Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.

Dans la chambre : vêtements d’intérieur, chaussons, serviettes de bain, serviettes de toilette
Hall d'entrée (à récupérer gratuitement) : brosse à dents, brosse à cheveux, rasoir, ensemble de cotons TABI UENO Nous fournissons des kits de coton, des brosses à cheveux, des élastiques à cheveux, des rasoirs et du gel à raser.
Si vous en avez besoin, veuillez vous adresser au personnel de la réception qui vous le fournira.

Nous mettons à votre disposition divers articles de location pour rendre votre séjour plus confortable, notamment des fers à lisser/boucler, des câbles de chargement et des pèse-bagages.
*Veuillez noter que le nombre de places est limité.
*Le matériel de location varie selon l'hôtel. Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.

Aucun lit d'appoint n'est disponible. Merci pour votre compréhension.

Le linge de lit sera fait tous les trois jours à compter du lendemain de l'enregistrement.
Si vous souhaitez un nettoyage supplémentaire de la chambre, nous facturerons des frais supplémentaires (5 000 yens/taxes incluses par nettoyage).
Veuillez informer la réception avant 10h00 la veille.

De la vaisselle et des lits pour enfants sont disponibles.
Les quantités de chaque article sont limitées, veuillez donc nous faire savoir dès que possible si vous en souhaitez un.
*Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande en fonction des conditions de location.

Des locations sont disponibles.
Veuillez toutefois noter que le nombre de places est limité.
Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.

Nous sommes désolés, mais nous n'offrons pas de services de garde d'enfants.

(*Installations concernées uniquement)
Il y a un parking.
Les réservations à l'avance sont obligatoires, veuillez donc appeler pour réserver.
TABI UENO dispose d'un parking pour une voiture.
Les réservations à l'avance sont obligatoires, veuillez donc appeler pour réserver.

Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans toutes les chambres.

Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas de salle d'allaitement.

Il y a une machine à laver entièrement automatique avec fonction de séchage dans la chambre.
Nous disposons également de lessive jetable, veuillez donc l'utiliser si nécessaire.

Désolé, nous n'offrons pas de service de change de devises étrangères.

Nous sommes désolés, mais nous ne fournissons pas de petit-déjeuner.
Les chambres sont équipées d'une cuisine, d'un micro-ondes, de vaisselle, etc., afin que vous puissiez profiter de cuisiner et de manger dans votre chambre après avoir utilisé les supermarchés à proximité.

Vous trouverez des supérettes et des supermarchés à proximité. Notre personnel se fera un plaisir de vous guider vers les commerces à proximité ; n'hésitez pas à vous adresser à la réception.

Oui, le service de livraison est disponible.
Veuillez informer la réception la veille pour le ramassage ou l'expédition.
*L'expédition internationale n'est pas disponible.
*Nous offrons également un service de livraison à l'aéroport le jour même (Airporter).

Oui, vous pouvez l'envoyer à l'avance.
*Veuillez indiquer le nom de la personne ayant effectué la réservation sur l'étiquette d'expédition. Sans confirmation, nous pourrions ne pas pouvoir récupérer l'article.
*Les produits réfrigérés et congelés ne sont pas acceptés. Veuillez contacter l'hôtel pour plus d'informations.
*Veuillez vous abstenir d'apporter des objets coûteux, de grandes quantités de bagages ou des objets lourds ou volumineux (l'hôtel ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de dommage).

Le personnel est disponible 24 heures sur 24.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter la réception à tout moment.

Oui, veuillez contacter la réception.
*Selon l'heure, des temps d'attente peuvent être nécessaires en raison d'embouteillages ou d'un manque de véhicules. Nous vous recommandons de prévoir suffisamment de temps pour vos déplacements.