Tanya Jawab Umum
tinggal
Bisakah saya membuat reservasi pada hari tersebut?
Ya, Anda dapat memesan melalui telepon atau online.
Harap periksa ketersediaan terlebih dahulu karena hotel mungkin sudah penuh dipesan.
Berapa waktu check-in dan check-out?
チェックイン:15時〜
チェックアウト:10時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。
TABI 上野
チェックイン:15時〜
チェックアウト:11時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、
1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。
アーリーチェックイン
11:00 ~ 13:00 のご入室:宿泊料金の 25%
13:00 ~ 15:00 のご入室:宿泊料金の 50%
延長は下記の通り追加料金が発生します。
13時まで:宿泊料金の25%
15時まで:宿泊料金の50%
15時以降:宿泊料金の100%(チェックアウト当日の宿泊料金)
※予約状況によりお断りする場合がございます。
※プランにより規定が異なる場合がございます。
Saya akan tiba sebelum waktu check-in. Bisakah saya meninggalkan barang bawaan saya di sini?
Ya, kami dapat menyimpan barang bawaan Anda sebelum check-in dan setelah check-out tanpa biaya.
*Kami tidak dapat menyimpan barang berharga, barang pecah belah, atau makanan.
*Kami meminta Anda mengambil barang Anda pada hari yang sama.
*Harap tanyakan ke pihak hotel terlebih dahulu jika Anda membawa barang bawaan yang besar atau berlebihan.
Bisakah saya melakukan check-in lebih awal atau memperpanjang waktu check-out saya?
通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 10:00 でございます。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、
1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。
アーリーチェックイン
11:00 ~ 13:00 のご入室:宿泊料金の 25%
13:00 ~ 15:00 のご入室:宿泊料金の 50%
レイトチェックアウト
12:00 までの延長:宿泊料金の 25%
14:00 までの延長:宿泊料金の 50%
14:00 以降の延長:宿泊料金の 100%(当日1泊分として扱われます)
※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。
TABI 上野
延長は下記の通り追加料金が発生します。
13時まで:宿泊料金の25%
15時まで:宿泊料金の50%
15時以降:宿泊料金の100%(チェックアウト当日の宿泊料金)
※予約状況によりお断りする場合がございます。
※プランにより規定が異なる場合がございます。
Apakah ada biaya pembatalan?
Jika Anda melakukan reservasi melalui telepon atau melalui situs web resmi kami, biaya pembatalan akan dikenakan sebagai berikut:
Mulai 7 hari sebelumnya: 100% biaya akomodasi
Hingga 8 hari sebelumnya: Gratis
*Agen perjalanan tempat Anda memesan mungkin memiliki kebijakan pembatalan yang berbeda untuk rencana atau tanggal akomodasi yang berbeda.
Pastikan untuk memeriksa kebijakan pembatalan di halaman detail paket (di samping kalender ketersediaan, dll.) dan di layar prosedur reservasi (langkah reservasi). Kebijakan ini mungkin berbeda-beda, tergantung paketnya.
*Untuk paket yang tidak dapat dikembalikan dananya, kami tidak dapat menerima perubahan paket atau pembatalan gratis setelah reservasi dikonfirmasi.
Bisakah saya menginap secara berkelompok, misalnya dalam perjalanan perusahaan?
Kami menerima reservasi grup. Silakan hubungi kami melalui pertanyaan. Untuk pemesanan grup, kebijakan pembatalan terpisah mungkin diterapkan.
Bisakah itu dipakai dalam jangka waktu lama?
Ya kamu bisa. Silakan hubungi kami secara terpisah melalui telepon atau email. (Ini akan menjadi kontrak biaya penggunaan fasilitas.)
Bisakah anak di bawah umur tinggal sendiri?
Jika tamu adalah anak di bawah umur (di bawah 18 tahun) atau siswa sekolah menengah atas atau lebih muda, kami meminta orang tua atau wali untuk menyerahkan dokumen ini.
Silakan unduh formulir persetujuan di sini.
Harap kirimkan kepada kami terlebih dahulu melalui pos, faks, atau email, atau kirimkan saat Anda check in.
Bisakah saya menggunakan kartu kredit?
Ya, Anda bisa.
Merek yang didukung: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay
Bisakah saya menggunakan uang elektronik (pembayaran tanpa uang tunai)?
Ya, Anda bisa.
Merek yang didukung: Suica, PASMO, ICOCA dan uang transportasi elektronik lainnya, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay dan WeChat Pay tidak tersedia.
Bisakah saya tinggal dengan hewan peliharaan?
Kami mohon maaf, tetapi kami tidak mengizinkan tamu membawa hewan peliharaan (kecuali anjing pemandu dan anjing pembantu).
Bisakah anak-anak tidur di ranjang yang sama dengan saya?
Anak-anak berusia 6 tahun ke bawah dapat menginap gratis jika berbagi tempat tidur yang ada.
Jumlah maksimum orang yang diizinkan berbagi tempat tidur adalah sebagai berikut:
Jika hanya ada satu orang dewasa yang menginap: maksimal satu orang dapat berbagi tempat tidur
Untuk tamu yang menginap dengan 2 orang dewasa atau lebih: Maksimal 2 tamu dapat berbagi tempat tidur
*Jika Anda menggunakan tempat tidur, harganya akan sama dengan orang dewasa tanpa memandang usia.
*Fasilitas, sandal, handuk, dan perlengkapan dalam ruangan tidak disediakan untuk anak-anak yang berbagi tempat tidur.
*Harap diperhatikan bahwa jika Anda membuat reservasi untuk lebih dari jumlah anak yang disebutkan di atas yang akan berbagi tempat tidur, biaya akomodasi untuk anak tambahan akan sama dengan biaya untuk orang dewasa dan akan dibayarkan di tempat.
Kamar
Bisakah saya merokok?
全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。
施設により専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。
TABI 上野
全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。
専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。
T. Fasilitas apa saja yang tersedia?
客室内:室内着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル
フロントロビー(ご自由にお取りいただけます):歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、コットンセット
TABI 上野
コットンセット、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、シェービングジェルをご用意しております。
必要な場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。スタッフよりお渡しいたします。
Barang apa saja yang tersedia untuk disewa?
Kami menyediakan berbagai perlengkapan sewa untuk membuat masa inap Anda lebih nyaman, termasuk alat catok rambut (untuk mengeriting/meluruskan), kabel pengisi daya, dan timbangan koper.
*Harap dicatat bahwa jumlahnya terbatas.
*Peralatan sewaan berbeda-beda tergantung hotel. Silakan hubungi hotel untuk detailnya.
Apakah ada tempat tidur tambahan yang tersedia?
Tempat tidur tambahan tidak tersedia. Terima kasih atas pengertian Anda.
Apakah kamarnya akan dibersihkan?
Pembuatan tempat tidur akan dilakukan setiap tiga hari dimulai sejak hari setelah check-in.
Jika Anda menginginkan pembersihan kamar tambahan, kami akan mengenakan biaya tambahan (5.000 yen/pajak termasuk per pembersihan).
Harap informasikan ke meja resepsionis paling lambat pukul 10:00 sehari sebelumnya.
Untuk tamu dengan anak-anak
Apakah ada fasilitas atau perlengkapan penyewaan untuk anak-anak?
Peralatan makan dan tempat tidur bayi tersedia.
Jumlah setiap barang terbatas, jadi mohon beri tahu kami sesegera mungkin jika Anda menginginkannya.
*Harap dicatat bahwa kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda tergantung pada situasi penyewaan.
Apakah Anda punya tempat tidur bayi?
Penyewaan tersedia.
Namun, perlu diingat bahwa jumlahnya terbatas.
Silakan menghubungi hotel untuk keterangan lebih rinci.
Apakah ada layanan dimana saya dapat menitipkan anak-anak saya?
Kami mohon maaf, tetapi kami tidak menawarkan layanan penitipan anak.
Fasilitas
Apakah tersedia tempat parkir?
(※該当施設のみ)
駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
TABI 上野
1台駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
Ada Wi-Fi?
Wi-Fi gratis tersedia di semua kamar.
Apakah ada ruang menyusui?
Maaf, kami tidak memiliki ruang menyusui.
Apakah ada fasilitas binatu koin?
Tersedia mesin cuci otomatis penuh dengan fungsi pengeringan di dalam kamar.
Kami juga menyediakan deterjen pakaian sekali pakai, jadi silakan gunakan bila perlu.
Bisakah saya menukar mata uang asing di hotel?
Maaf, kami tidak menawarkan penukaran mata uang asing.
Makanan dan Makan
朝食はありますか?
Maaf, kami tidak menyediakan sarapan.
Kamar-kamar dilengkapi dengan dapur, microwave, peralatan makan, dll., sehingga Anda dapat menikmati memasak dan makan di kamar Anda setelah menggunakan supermarket terdekat.
Akses dan Informasi Area
Apakah ada toko serba ada di dekat sini?
Terdapat minimarket dan supermarket di sekitar hotel. Staf kami akan dengan senang hati memandu Anda ke toko-toko terdekat, jadi silakan bertanya kepada staf resepsionis.
Layanan lainnya
Bisakah saya mengirim barang bawaan dari hotel?
Ya, layanan pengiriman tersedia.
Harap beri tahu resepsionis sehari sebelumnya untuk pengambilan atau pengiriman.
*Pengiriman internasional tidak tersedia.
*Kami juga menawarkan layanan pengiriman bandara di hari yang sama (Airporter).
Bisakah saya mengirim barang bawaan ke hotel melalui kurir?
Ya, Anda dapat mengirimkannya terlebih dahulu.
*Harap tuliskan nama orang yang melakukan reservasi pada label pengiriman. Jika kami tidak dapat mengonfirmasi hal ini, kami mungkin tidak dapat mengambil barang tersebut.
*Barang yang didinginkan dan dibekukan tidak dapat diterima. Silakan hubungi hotel untuk informasi lebih lanjut.
*Harap jangan membawa barang-barang mahal, barang bawaan dalam jumlah besar, atau barang-barang yang berat atau besar (hotel tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan).
Jam berapa meja resepsionis buka?
Staf tersedia 24 jam sehari.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi resepsionis kapan saja.
Saya ingin memanggil taksi.
Ya, silakan hubungi resepsionis.
*Tergantung waktu, Anda mungkin harus menunggu karena kemacetan atau kurangnya kendaraan. Kami sarankan Anda menyediakan waktu yang cukup saat bepergian.