Soalan Lazim
tinggal
Bolehkah saya membuat tempahan pada hari tersebut?
Ya, anda boleh membuat pesanan melalui telefon atau dalam talian.
Sila semak ketersediaan lebih awal kerana hotel mungkin telah ditempah sepenuhnya.
Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar?
チェックイン:15時〜
チェックアウト:10時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。
TABI 上野
チェックイン:15時〜
チェックアウト:11時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、
1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。
アーリーチェックイン
11:00 ~ 13:00 のご入室:宿泊料金の 25%
13:00 ~ 15:00 のご入室:宿泊料金の 50%
延長は下記の通り追加料金が発生します。
13時まで:宿泊料金の25%
15時まで:宿泊料金の50%
15時以降:宿泊料金の100%(チェックアウト当日の宿泊料金)
※予約状況によりお断りする場合がございます。
※プランにより規定が異なる場合がございます。
Saya akan tiba sebelum waktu daftar masuk. Bolehkah saya tinggalkan bagasi saya di sini?
Ya, kami boleh menyimpan bagasi anda sebelum daftar masuk dan selepas daftar keluar secara percuma.
*Kami tidak boleh menyimpan barang berharga, barang rapuh atau makanan.
*Kami meminta anda mengambil barang anda pada hari yang sama.
*Sila semak dengan pihak hotel terlebih dahulu jika anda mempunyai bagasi yang besar atau berlebihan.
Bolehkah saya mendaftar masuk lebih awal atau melanjutkan masa daftar keluar saya?
通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 10:00 でございます。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、
1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。
アーリーチェックイン
11:00 ~ 13:00 のご入室:宿泊料金の 25%
13:00 ~ 15:00 のご入室:宿泊料金の 50%
レイトチェックアウト
12:00 までの延長:宿泊料金の 25%
14:00 までの延長:宿泊料金の 50%
14:00 以降の延長:宿泊料金の 100%(当日1泊分として扱われます)
※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。
TABI 上野
延長は下記の通り追加料金が発生します。
13時まで:宿泊料金の25%
15時まで:宿泊料金の50%
15時以降:宿泊料金の100%(チェックアウト当日の宿泊料金)
※予約状況によりお断りする場合がございます。
※プランにより規定が異なる場合がございます。
Adakah terdapat bayaran pembatalan?
Jika anda membuat tempahan melalui telefon atau melalui laman web rasmi kami, bayaran pembatalan akan dikenakan seperti berikut:
Dari 7 hari sebelum: 100% daripada yuran penginapan
Sehingga 8 hari lebih awal: Percuma
*Agensi pelancongan yang anda tempah mungkin mempunyai polisi pembatalan yang berbeza untuk pelan penginapan atau tarikh yang berbeza.
Sila pastikan anda menyemak dasar pembatalan pada halaman butiran pelan (bersebelahan dengan kalendar ketersediaan, dsb.) dan pada skrin prosedur tempahan (langkah tempahan). Ia mungkin berbeza bergantung pada rancangan.
*Untuk pelan yang tidak boleh dikembalikan, kami tidak boleh menerima perubahan pada pelan atau pembatalan percuma selepas tempahan disahkan.
Bolehkah saya tinggal sebagai satu kumpulan, seperti dalam perjalanan syarikat?
Kami menerima tempahan berkumpulan. Sila hubungi kami melalui pertanyaan. Untuk tempahan berkumpulan, polisi pembatalan berasingan boleh digunakan.
Adakah mungkin untuk menggunakannya untuk jangka masa yang lama?
Ya, anda boleh. Sila hubungi kami secara berasingan melalui telefon atau e-mel. (Ini akan menjadi kontrak bayaran penggunaan kemudahan.)
Bolehkah kanak-kanak di bawah umur tinggal bersendirian?
Jika tetamu di bawah umur (bawah 18 tahun) atau pelajar sekolah menengah atau lebih muda, kami meminta ibu bapa atau penjaga menyerahkan dokumen ini.
Sila muat turun borang kebenaran di sini.
Sila hantarkannya kepada kami terlebih dahulu melalui mel, faks atau e-mel, atau serahkannya apabila anda mendaftar masuk.
Bolehkah saya menggunakan kad kredit?
Ya, anda boleh.
Jenama yang disokong: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay
Bolehkah saya menggunakan wang elektronik (pembayaran tanpa tunai)?
Ya, anda boleh.
Jenama yang disokong: Suica, PASMO, ICOCA dan wang pengangkutan elektronik lain, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay dan WeChat Pay tidak tersedia.
Bolehkah saya tinggal bersama haiwan peliharaan?
Harap maaf, tetapi kami tidak membenarkan tetamu membawa haiwan peliharaan bersama mereka (kecuali anjing pemandu dan anjing bantuan).
Bolehkah kanak-kanak tidur sekatil dengan saya?
Kanak-kanak berumur 6 tahun ke bawah boleh menginap secara percuma jika berkongsi katil sedia ada.
Bilangan maksimum orang yang dibenarkan berkongsi katil adalah seperti berikut:
Dalam kes seorang dewasa menginap: sehingga seorang boleh berkongsi katil
Untuk tetamu yang menginap dengan 2 orang dewasa atau lebih: Sehingga 2 tetamu boleh berkongsi katil
*Jika anda menggunakan katil, harga akan sama seperti orang dewasa tidak kira umur.
*Kemudahan, selipar, tuala dan pakaian dalaman tidak disediakan untuk kanak-kanak yang berkongsi katil.
*Sila ambil perhatian bahawa jika anda membuat tempahan untuk lebih daripada bilangan kanak-kanak yang dinyatakan di atas yang akan berkongsi katil, bayaran penginapan untuk kanak-kanak tambahan adalah sama seperti untuk orang dewasa dan akan dibayar di lokasi.
bilik
Bolehkah saya merokok?
全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。
施設により専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。
TABI 上野
全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。
専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。
S. Apakah jenis kemudahan yang disediakan?
客室内:室内着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル
フロントロビー(ご自由にお取りいただけます):歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、コットンセット
TABI 上野
コットンセット、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、シェービングジェルをご用意しております。
必要な場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。スタッフよりお渡しいたします。
Apakah barangan yang tersedia untuk disewa?
Kami menyediakan pelbagai barangan sewaan yang tersedia untuk menjadikan penginapan anda lebih selesa, termasuk seterika rambut (pengeriting/pelurusan rambut), kabel pengecas dan penimbang bagasi.
*Sila ambil perhatian bahawa bilangan adalah terhad.
*Peralatan sewaan berbeza mengikut hotel. Sila hubungi hotel untuk maklumat lanjut.
Adakah terdapat katil tambahan disediakan?
Katil tambahan tidak disediakan. Terima kasih kerana memahami.
Adakah bilik akan dibersihkan?
Pengemasan katil akan dilakukan setiap tiga hari bermula dari hari selepas daftar masuk.
Jika anda ingin pembersihan bilik tambahan, kami akan mengenakan bayaran tambahan (5,000 yen/termasuk cukai bagi setiap pembersihan).
Sila maklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu sebelum jam 10:00 hari sebelumnya.
Untuk tetamu yang mempunyai anak
Adakah terdapat sebarang kemudahan atau peralatan sewaan untuk kanak-kanak?
Pinggan mangkuk dan katil bayi kanak-kanak disediakan.
Kuantiti setiap item adalah terhad, jadi sila maklumkan kepada kami secepat mungkin jika anda memerlukannya.
*Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan anda bergantung pada keadaan sewaan.
Adakah anda mempunyai katil bayi?
Sewaan disediakan.
Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa bilangan adalah terhad.
Sila hubungi pihak hotel untuk maklumat lanjut.
Adakah terdapat perkhidmatan di mana saya boleh meninggalkan anak-anak saya?
Kami memohon maaf, tetapi kami tidak menawarkan perkhidmatan penjagaan kanak-kanak.
Kemudahan
Adakah terdapat tempat letak kereta disediakan?
(※該当施設のみ)
駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
TABI 上野
1台駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
Ada Wi-Fi?
Wi-Fi percuma disediakan di semua bilik.
Adakah terdapat bilik kejururawatan?
Kami minta maaf, tetapi kami tidak mempunyai bilik kejururawatan.
Adakah terdapat kemudahan dobi dengan syiling?
Terdapat mesin basuh automatik sepenuhnya dengan fungsi pengeringan di dalam bilik.
Kami juga mempunyai detergen pakaian pakai buang yang tersedia, jadi sila gunakannya apabila perlu.
Bolehkah saya menukar mata wang asing di hotel?
Maaf, kami tidak menawarkan pertukaran mata wang asing.
Makanan dan santapan
朝食はありますか?
Harap maaf, kami tidak menyediakan sarapan pagi.
Bilik-bilik dilengkapi dengan dapur, ketuhar gelombang mikro, pinggan mangkuk, dll., jadi anda boleh menikmati memasak dan makan di dalam bilik anda selepas menggunakan pasar raya berdekatan.
Akses dan Maklumat Kawasan
Adakah terdapat kedai serbaneka berdekatan?
Terdapat kedai serbaneka dan pasar raya berdekatan. Kakitangan kami dengan senang hati akan membimbing anda ke kedai-kedai berdekatan, jadi sila berasa bebas untuk bertanya kepada kakitangan kaunter penerimaan tetamu.
Perkhidmatan lain
Bolehkah saya menghantar bagasi dari hotel?
Ya, perkhidmatan penghantaran disediakan.
Sila maklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu sehari sebelumnya untuk pengambilan atau penghantaran.
*Penghantaran antarabangsa tidak tersedia.
*Kami juga menawarkan perkhidmatan penghantaran lapangan terbang pada hari yang sama (Airporter).
Bolehkah saya menghantar bagasi ke hotel melalui kurier?
Ya, anda boleh menghantarnya lebih awal.
*Sila tulis nama orang yang membuat tempahan pada label penghantaran. Jika kami tidak dapat mengesahkan ini, kami mungkin tidak dapat mengambil item tersebut.
*Barang sejuk dan sejuk beku tidak boleh diterima. Sila hubungi pihak hotel untuk mendapatkan butiran.
*Sila elakkan daripada membawa barang mahal, bagasi yang banyak, atau barang berat atau besar (hotel tidak boleh bertanggungjawab atas kehilangan atau kerosakan).
Pukul berapa kakitangan kaunter penerimaan tetamu?
Kakitangan bertugas 24 jam sehari.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan, sila hubungi kaunter penerimaan tetamu pada bila-bila masa.
Saya ingin menelefon teksi.
Ya, sila hubungi kaunter penerimaan tetamu.
*Bergantung pada masa hari, anda mungkin perlu menunggu kerana kesesakan atau kekurangan kenderaan. Kami mengesyorkan agar anda meluangkan banyak masa semasa melancong.