คำถามที่พบบ่อย
อยู่
ฉันสามารถจองภายในวันเดียวกันได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์ได้
กรุณาตรวจสอบห้องว่างล่วงหน้าเนื่องจากโรงแรมอาจเต็ม
เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์คือกี่โมง?
เช็คอิน: ตั้งแต่เวลา 15:00 น.
เช็คเอาท์: ก่อน 10.00 น.
*แผนที่พักบางแผนอาจมีการตั้งค่าเวลาที่แตกต่างกัน
*เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นโปรดวางใจได้แม้ว่าคุณจะมาถึงดึกดื่นก็ตาม
*ประตูทางเข้าจะถูกล็อกหลังเที่ยงคืน กรุณาใช้เครื่องอินเตอร์คอมที่อยู่ข้างทางเข้าเพื่อติดต่อ
*หากท่านวางแผนที่จะเดินทางมาถึงหลังเที่ยงคืน โปรดติดต่อเราล่วงหน้า TABI UENO เช็คอิน: ตั้งแต่เวลา 15:00 น.
เช็คเอาท์: ก่อน 11.00 น.
*แผนที่พักบางแผนอาจมีการตั้งค่าเวลาที่แตกต่างกัน
*เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นโปรดวางใจได้แม้ว่าคุณจะมาถึงดึกดื่นก็ตาม
*ประตูทางเข้าจะถูกล็อกหลังเที่ยงคืน กรุณาใช้เครื่องอินเตอร์คอมที่อยู่ข้างทางเข้าเพื่อติดต่อ
*หากท่านวางแผนที่จะเดินทางมาถึงหลังเที่ยงคืน โปรดติดต่อเราล่วงหน้า
สามารถเช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาท์หลังเวลาได้ โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อห้องตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
เช็คอินล่วงหน้า
เช็คอินระหว่างเวลา 11:00 - 13:00 น.: คิดค่าบริการ 25% ของค่าที่พัก
เช็คอินระหว่างเวลา 13:00 - 15:00 น.: ชำระค่าที่พัก 50%
การต่อเวลาจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมดังต่อไปนี้:
จนถึงวันที่ 13: รับส่วนลด 25% ของค่าที่พัก
จนถึง 15:00 น.: ส่วนลด 50% ของค่าที่พัก
หลังเวลา 15:00 น.: ชำระค่าที่พักเต็มจำนวน (ค่าที่พักในวันที่เช็คเอาท์)
*เราอาจปฏิเสธคำขอของคุณ ขึ้นอยู่กับสถานะการจอง
*ข้อกำหนดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนงาน
ฉันจะมาถึงก่อนเช็คอิน คุณฝากสัมภาระไว้ให้ฉันได้ไหม
ใช่ เราสามารถฝากสัมภาระของคุณก่อนเช็คอินและหลังจากเช็คเอาท์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
*เราไม่สามารถจัดเก็บสิ่งของมีค่า สิ่งของแตกหักง่าย หรืออาหาร
*เราขอให้คุณมารับสินค้าภายในวันเดียวกัน
*กรุณาตรวจสอบกับโรงแรมล่วงหน้าหากคุณมีสัมภาระจำนวนมากหรือมากเกินไป
ฉันสามารถเช็คอินก่อนเวลาหรือขยายเวลาเช็คเอาท์ได้หรือไม่?
โดยปกติแล้ว เวลาเช็คอินคือเวลา 15:00 น. และเวลาเช็คเอาท์คือเวลา 10:00 น.
สามารถเช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาท์หลังเวลาได้ โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต่อห้องตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
เช็คอินล่วงหน้า
เช็คอินระหว่างเวลา 11:00 - 13:00 น.: คิดค่าบริการ 25% ของค่าที่พัก
เช็คอินระหว่างเวลา 13:00 - 15:00 น.: ชำระค่าที่พัก 50%
เช็คเอาท์ช้า
ต่อเวลาเข้าพักจนถึง 12:00 น.: คิดค่าบริการ 25% ของค่าที่พัก
ต่อเวลาเข้าพักถึง 14:00 น.: ชำระค่าที่พัก 50%
หากต้องการต่อเวลาเข้าพักหลัง 14:00 น.: ชำระค่าที่พักเต็มจำนวน (จะนับเป็นค่าเข้าพักหนึ่งคืนในวันนั้น)
*ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง เราอาจไม่สามารถตอบสนองคำขอของคุณได้
*เงื่อนไขอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนการจอง จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการขยายเวลาเข้าพัก TABI UENO ดังต่อไปนี้
จนถึงวันที่ 13: รับส่วนลด 25% ของค่าที่พัก
จนถึง 15:00 น.: ส่วนลด 50% ของค่าที่พัก
หลังเวลา 15:00 น.: ชำระค่าที่พักเต็มจำนวน (ค่าที่พักในวันที่เช็คเอาท์)
*เราอาจปฏิเสธคำขอของคุณ ขึ้นอยู่กับสถานะการจอง
*ข้อกำหนดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนงาน
มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่?
หากคุณทำการจองทางโทรศัพท์หรือผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังต่อไปนี้:
ตั้งแต่ 7 วันก่อน: 100% ของค่าที่พัก
ล่วงหน้าสูงสุด 8 วัน: ฟรี
*บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่คุณจองอาจมีนโยบายการยกเลิกที่แตกต่างกันสำหรับแผนที่พักหรือวันที่เข้าพักที่แตกต่างกัน
โปรดตรวจสอบนโยบายการยกเลิกในหน้ารายละเอียดแพ็กเกจ (ถัดจากปฏิทินสถานะว่าง ฯลฯ) และในหน้าขั้นตอนการจอง (ขั้นตอนการจอง) ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ
*สำหรับแผนที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เราไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงแผนหรือการยกเลิกฟรีหลังจากยืนยันการจองแล้ว
กลุ่มเช่นการเดินทางของบริษัทสามารถพักค้างคืนได้หรือไม่?
เรารับจองแบบกลุ่ม กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถาม สำหรับการจองแบบกลุ่ม เราอาจกำหนดนโยบายการยกเลิกแยกต่างหาก
สามารถใช้งานได้ยาวนานไหมคะ?
มีอยู่. โปรดติดต่อเราแยกต่างหากทางโทรศัพท์หรืออีเมล (นี่จะเป็นสัญญาค่าธรรมเนียมการใช้สิ่งอำนวยความสะดวก)
ผู้เยาว์สามารถพักค้างคืนได้หรือไม่?
หากผู้เข้าพักเป็นผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 18 ปี) หรือนักเรียนมัธยมปลายหรือต่ำกว่า โปรดให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองส่งแบบฟอร์มนี้
กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มยินยอม ที่นี่
กรุณาส่งทางไปรษณีย์ โทรสาร หรืออีเมลล่วงหน้า หรือแสดงเมื่อเช็คอิน
ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่?
ใช่ คุณทำได้
แบรนด์ที่รองรับ: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay
ฉันสามารถใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ (การชำระเงินแบบไร้เงินสด) ได้หรือไม่
ใช่ คุณทำได้
แบรนด์ที่รองรับ: Suica, PASMO, ICOCA และเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขนส่งอื่นๆ, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay และ WeChat Pay ไม่สามารถใช้งานได้
ฉันสามารถอยู่กับสัตว์เลี้ยงได้หรือไม่?
ขออภัยเราไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาด้วย (ยกเว้นสุนัขนำทางและสุนัขช่วยเหลือ)
เป็นไปได้ไหมที่เด็กจะนอนด้วยกัน?
เด็กอายุ 6 ปีลงไปสามารถพักฟรีหากใช้เตียงที่มีอยู่ร่วมกัน
จำนวนสูงสุดของบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้แชร์เตียงเป็นดังนี้:
กรณีผู้ใหญ่เข้าพัก 1 ท่าน : สามารถนอนเตียงเดียวกันได้ 1 ท่าน
สำหรับแขกที่เข้าพักพร้อมผู้ใหญ่ 2 ท่านขึ้นไป: แขกสูงสุด 2 ท่านสามารถใช้เตียงร่วมกันได้
*หากใช้เตียงราคาเท่ากับผู้ใหญ่ไม่ว่าจะอายุเท่าใดก็ตาม
*ไม่มีบริการสิ่งอำนวยความสะดวก รองเท้าแตะ ผ้าเช็ดตัว และเสื้อผ้าในร่มสำหรับเด็กที่ใช้เตียงร่วมกัน
*โปรดทราบว่าหากคุณจองห้องพักสำหรับเด็กมากกว่าจำนวนที่ระบุข้างต้นและพักเตียงเดียวกัน ค่าที่พักสำหรับเด็กที่เพิ่มเข้ามาจะเท่ากับผู้ใหญ่ และจะต้องชำระ ณ ที่พัก
ห้องพักแขก
ฉันสูบบุหรี่ได้ไหม?
ห้องพักทุกห้องเป็นห้องปลอดบุหรี่ (รวมถึงบุหรี่ไฟฟ้า)
หากอนุญาตให้สูบบุหรี่ในห้องพัก จะมีการเรียกเก็บค่าทำความสะอาดพิเศษ 30,000 เยน
สถานที่บางแห่งมีพื้นที่สำหรับสูบบุหรี่โดยเฉพาะ ดังนั้นหากท่านต้องการสูบบุหรี่ โปรดใช้พื้นที่เหล่านั้น
กรุณาติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ห้องพักทุกห้อง TABI UENO เป็นห้องปลอดบุหรี่ (รวมถึงบุหรี่ไฟฟ้า)
หากอนุญาตให้สูบบุหรี่ในห้องพัก จะมีการเรียกเก็บค่าทำความสะอาดพิเศษ 30,000 เยน
มีพื้นที่สำหรับสูบบุหรี่โดยเฉพาะ โปรดใช้พื้นที่นั้นหากท่านต้องการสูบบุหรี่
กรุณาติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง?
ในห้องพัก: ชุดนอน รองเท้าแตะ ผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดหน้า
บริเวณล็อบบี้ด้านหน้า (หยิบได้ฟรี): แปรงสีฟัน, แปรงผม, มีดโกน, ชุดสำลี TABI UENO เราให้บริการชุดผ้าฝ้าย แปรงผม ยางรัดผม มีดโกน และเจลโกนหนวด
หากคุณต้องการ โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ พวกเขาจะมอบให้คุณ
มีอุปกรณ์อะไรบ้างให้เช่า?
เรามีอุปกรณ์ให้เช่าหลากหลายชนิดเพื่อความสะดวกสบายในการเข้าพักของคุณ เช่น เครื่องหนีบผม (สำหรับดัดและยืดผม) สายชาร์จ และเครื่องชั่งน้ำหนักกระเป๋าเดินทาง
*โปรดทราบว่าจำนวนที่นั่งมีจำกัด*
*อุปกรณ์ให้เช่าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละโรงแรม โปรดติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
มีเตียงเสริมไหม?
ไม่มีบริการเตียงเสริม ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.
ห้องพักจะทำความสะอาดหรือไม่?
การจัดเตียงจะทำทุกสามวันเริ่มนับตั้งแต่วันถัดจากวันที่เช็คอิน
หากคุณต้องการทำความสะอาดห้องเพิ่มเติม เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (5,000 เยน/รวมภาษีต่อการทำความสะอาดหนึ่งครั้ง)
กรุณาแจ้งแผนกต้อนรับก่อนเวลา 10.00 น. ของวันก่อนหน้า
สำหรับลูกค้าที่มีบุตรหลาน
มีสิ่งอำนวยความสะดวกหรืออุปกรณ์ให้เช่าสำหรับเด็กหรือไม่?
มีชุดจานชามสำหรับเด็กและเปลเด็กให้บริการ
สินค้าแต่ละชนิดมีจำนวนจำกัด ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดหากท่านต้องการสั่งซื้อสินค้าชิ้นใด
*โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การเช่า*
คุณมีเปลไหม?
มีให้เช่าครับ
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าจำนวนมีจำนวนจำกัด
กรุณาติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
มีบริการฝากลูกไว้ที่ไหน?
เราขออภัย เราไม่ได้ให้บริการดูแลเด็ก
สิ่งอำนวยความสะดวกภายใน
มีที่จอดรถไหม?
(*เฉพาะสถานที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น)
มีที่จอดรถ
จำเป็นต้องจองล่วงหน้า กรุณาโทรมาเพื่อทำการจอง
TABI UENO มีที่จอดรถสำหรับหนึ่งคัน
จำเป็นต้องจองล่วงหน้า กรุณาโทรมาเพื่อทำการจอง
มี Wi-Fi ไหม
ห้องพักทุกห้องมีบริการ Wi-Fi ฟรี
มีห้องพยาบาลไหม?
ขออภัยค่ะ ทางเราไม่มีห้องให้นมบุตรค่ะ
มีเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญไหม?
มีเครื่องซักผ้าอัตโนมัติเต็มรูปแบบพร้อมฟังก์ชั่นอบแห้งในห้อง
เรายังมีผงซักฟอกแบบใช้แล้วทิ้งจำหน่ายด้วย โปรดใช้เมื่อจำเป็น
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่โรงแรมได้หรือไม่?
ขออภัย เราไม่มีบริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
มื้อ
มีอาหารเช้าไหม?
ขออภัย เราไม่ได้บริการอาหารเช้า
ห้องพักมีห้องครัว ไมโครเวฟ อุปกรณ์บนโต๊ะอาหาร ฯลฯ ให้คุณเพลิดเพลินกับการทำอาหารและรับประทานอาหารในห้องพักหลังจากใช้ซูเปอร์มาร์เก็ตใกล้เคียง
ข้อมูลการเข้าถึง/บริเวณโดยรอบ
มีร้านสะดวกซื้อใกล้เคียงไหม?
มีร้านสะดวกซื้อและซูเปอร์มาร์เก็ตอยู่ใกล้ๆ พนักงานของเรายินดีแนะนำร้านค้าใกล้เคียง กรุณาติดต่อพนักงานต้อนรับเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
บริการอื่นๆ
ฉันสามารถส่งกระเป๋าเดินทางจากโรงแรมได้หรือไม่?
ใช่ครับ มีบริการจัดส่งครับ
กรุณาแจ้งแผนกต้อนรับล่วงหน้าหนึ่งวันเพื่อรับหรือจัดส่ง
*ไม่มีบริการจัดส่งต่างประเทศ
*เรายังมีบริการจัดส่งสนามบินภายในวันเดียวกัน (Airporter)
ฉันสามารถส่งสัมภาระไปที่โรงแรมทางไปรษณีย์ได้หรือไม่?
ใช่ครับ สามารถส่งล่วงหน้าได้
*กรุณาเขียนชื่อผู้จองลงบนฉลากการจัดส่ง หากเราไม่สามารถยืนยันได้ เราอาจไม่สามารถไปรับสินค้าได้
*ไม่รับอาหารแช่เย็นหรือแช่แข็ง กรุณาติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
*กรุณางดเว้นการนำสิ่งของมีค่า สัมภาระจำนวนมาก หรือสิ่งของหนักหรือใหญ่มาด้วย (โรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายใดๆ)
พนักงานต้อนรับจะพร้อมให้บริการเมื่อใด?
เจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อแผนกต้อนรับได้ตลอดเวลา
ฉันอยากจะเรียกแท็กซี่
ใช่ กรุณาติดต่อแผนกต้อนรับ
*ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน คุณอาจต้องรอเนื่องจากการจราจรติดขัดหรือไม่มีรถ เราขอแนะนำให้คุณเผื่อเวลาเดินทางให้เพียงพอ