FAQ
停留
可以當天預約嗎?
是的,通過電話或者網路受理。
可能會有客滿的情況,請事先確認空房狀況。
入住、退房時間是幾點?
チェックイン:15時〜
チェックアウト:10時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。
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チェックイン:15時〜
チェックアウト:11時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、
1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。
アーリーチェックイン
11:00 ~ 13:00 のご入室:宿泊料金の 25%
13:00 ~ 15:00 のご入室:宿泊料金の 50%
延長は下記の通り追加料金が発生します。
13時まで:宿泊料金の25%
15時まで:宿泊料金の50%
15時以降:宿泊料金の100%(チェックアウト当日の宿泊料金)
※予約状況によりお断りする場合がございます。
※プランにより規定が異なる場合がございます。
我會在入住前到達,可以只寄存行李嗎?
是的,入住前、退房後的寄存是免費的。
※貴重物品、易碎品、食品無法寄存。
※請於當日內領取。
※大件、大量行李請事先向酒店確認。
可以提前入住或者延長退房時間嗎?
通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 10:00 でございます。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、
1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。
アーリーチェックイン
11:00 ~ 13:00 のご入室:宿泊料金の 25%
13:00 ~ 15:00 のご入室:宿泊料金の 50%
レイトチェックアウト
12:00 までの延長:宿泊料金の 25%
14:00 までの延長:宿泊料金の 50%
14:00 以降の延長:宿泊料金の 100%(当日1泊分として扱われます)
※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。
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延長は下記の通り追加料金が発生します。
13時まで:宿泊料金の25%
15時まで:宿泊料金の50%
15時以降:宿泊料金の100%(チェックアウト当日の宿泊料金)
※予約状況によりお断りする場合がございます。
※プランにより規定が異なる場合がございます。
要花取消費用嗎?
通過電話、官方主頁預約時的取消費用如下所示。
7天前開始:住宿費用的100%
8天前為止:免費
※根據預約的旅行社不同,住宿方案或每天可能會另外設定取消政策。
請務必在套餐詳細頁面 (空房日歷旁等) 和 【預約手續畫面 (預約step) 】 確認取消政策。根據計劃,有時會有所不同。
※關於不可退款的方案,預約確定後,不接受內容變更或免費取消。
社員旅行等團體也可以住宿嗎?
我們接受團體預約。請通過咨詢聯係。團體使用時,可能會另行設定取消政策。
可以長期使用嗎?
可以使用。請另外打電話或發郵件咨詢。(是設施使用費合同。)
只有未成年人也可以住宿嗎?
如果客人是未成年人(18歲以下)或高中生以下,請由家長或監護人提交此表格。
請在此下載同意書。
請提前透過郵寄、傳真或電子郵件發送,或在辦理入住時出示。
可以使用信用卡嗎?
是的,可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯
可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?
是的,可以使用。
對應品牌:Suica/PASMO/ICOCA等交通類電子貨幣、nanaco、QUICPay、樂天Edy、WAON
※無法使用支付寶及微信支付。
可以帶寵物住宿嗎?
對不起。不接受寵物一同入住 (導盲犬、服務犬除外) 。
可以陪孩子睡覺嗎?
6歲以下的孩子陪睡的話可以免費使用。
另外,可以陪睡的人數如下所示。
1名成人入住時:最多可陪睡1名
2名以上成人入住時:最多可陪睡2名
※使用床鋪時不論年齡大小,費用與成人相同。
※未為陪床兒童準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超過上述規定人數的陪睡兒童預約時,超出部分的兒童住宿費用與成人相同,請在現場支付。敬請諒解。
客房
能吸煙嗎?
全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。
施設により専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。
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全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。
専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。
洗漱用品都有什麽?
客室内:室内着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル
フロントロビー(ご自由にお取りいただけます):歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、コットンセット
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コットンセット、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、シェービングジェルをご用意しております。
必要な場合はフロントスタッフへお声がけくださいませ。スタッフよりお渡しいたします。
出借備品有什麽?
為您準備了燙發器 (卷發器、直發器)、充電線、行李測量等各種出借備品,讓您在逗留期間過得更加舒適。
※數量有限,敬請見諒。
※租借備品內容因酒店而異。詳情請咨詢本酒店。
有加床嗎?
沒有準備加床。請您諒解。
客房要打掃嗎?
床鋪是從入住的第二天開始每三天進行一次。
如需額外清掃客房,需收費 (1次5,000日元/含稅) 。
請於前一天的10:00前告知前臺。
衹帶小孩的客人
有孩子用的洗漱用品和租赁備品嗎?
準備了孩子用的餐具和嬰兒床。
數量有限,如有需要請盡早告知。
※根據出借狀況可能無法滿足您的要求。請事先了解。
有嬰兒床嗎?
準備出租。
但數量有限,敬請諒解。
詳情請咨詢本酒店。
有可以托管孩子的服務嗎?
對不起。沒有準備托兒服務。
內部設施
有停車場嗎?
(※該当施設のみ)
駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
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1台駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
有Wi-Fi嗎?
全部房間可免費使用無線WiFi。
有哺乳室嗎?
對不起。沒有準備哺乳室。
有投幣式洗衣機嗎?
室內準備有全自動的帶幹燥功能的洗衣機。
備有一次性洗衣劑,必要時請使用。
在酒店能兌換外幣嗎?
非常抱歉,我們不受理外幣兌換。
一頓飯
朝食はありますか?
對不起,不提供早餐。
房間內備有廚房、微波爐、餐具等,您可以利用附近的超市等,在房間內進行烹飪、用餐。
交通/週邊訊息
附近有便利店嗎?
附近有便利店和超市。工作人員會帶您去周邊的店等,所以請隨意跟前臺工作人員說。
其他服務
能從酒店發送行李嗎?
是的,可以使用快遞服務。
請提前一天向前臺申請領取及發送。
※不支持國際寄送。
※也可提供機場當日配送服務 (Airporter) 。
能用宅急便將行李送到酒店嗎?
是的,可以提前發送。
※請在發貨單上註明預約者姓名。無法確認的情況下,有時無法領取。
※不接受冷藏・冷凍品。詳情請咨詢本酒店。
※請勿攜帶貴重物品或多件行李、大件行李或重物 (對於遺失或破損等酒店概不負責)
前臺什麽時候有工作人員?
工作人員24小時常駐。
若有不明之處或睏擾,請隨時與前臺聯係。
我想叫計程車。
是的,在前臺受理。
※因時間帶擁擠或車輛不足,可能需要等候。建議您留出充裕的時間移動。