Q可以當天預約嗎?

A是的，通過電話或者網路受理。
可能會有客滿的情況，請事先確認空房狀況。

Q入住和退房時間是？

A入住：下午3點
退房：截止至10:00
*部分住宿套餐的時間安排可能有所不同。
*我們提供24小時服務，所以即使您深夜抵達，也請放心。
*午夜過後入口將關閉。請使用入口旁的對講機與我們聯絡。
*如果您計劃在午夜之後到達，請提前與我們聯繫。

Q我會在入住之前到達；我可以把行李寄存在您那裡嗎？

A是的，我們提供入住前和退房後的免費收納服務。
*我們不接受貴重物品、易碎物品或食品的寄存。
*請您當天取貨。
*請事先與飯店確認是否允許攜帶大件或笨重行李。

Q是否可以入住或延長退房時間？

A通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 10:00 でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）およびレイトチェックアウトは、
1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 ～ 13:00 のご入室：宿泊料金の 50％
13:00 ～ 15:00 のご入室：宿泊料金の 25％

レイトチェックアウト
12:00 までの延長：宿泊料金の 25％
14:00 までの延長：宿泊料金の 50％
14:00 以降の延長：宿泊料金の 100％（当日1泊分として扱われます）

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

Q要花取消費用嗎?

A通過電話、官方主頁預約時的取消費用如下所示。
7天前開始:住宿費用的100%
8天前為止:免費
※根據預約的旅行社不同，住宿方案或每天可能會另外設定取消政策。
請務必在套餐詳細頁面 (空房日歷旁等) 和 【預約手續畫面 (預約step) 】 確認取消政策。根據計劃，有時會有所不同。
※關於不可退款的方案，預約確定後，不接受內容變更或免費取消。

Q社員旅行等團體也可以住宿嗎?

A我們接受團體預約。
如有疑問，請聯係我們。
團體使用時，可能會另行設定取消政策。
咨詢請點擊此處 聯絡我們 聯絡我們 聯絡我們 聯絡我們

Q可以長期使用嗎?

A可以使用。請另外打電話或發郵件咨詢。(是設施使用費合同。)

Q只有未成年人也可以住宿嗎?

A如果客人是未成年人（18 歲以下）或高中生或更小的學生，我們要求其父母或監護人提交此文件。
請從這裡下載同意書。
請在抵達前透過郵件、傳真或電子郵件提交所需文件，或在入住時攜帶。

Q可以使用信用卡嗎?

A是的，可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

Q可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?

A是的，可以使用。
對應品牌:Suica/PASMO/ICOCA等交通類電子貨幣、nanaco、QUICPay、樂天Edy、WAON
※無法使用支付寶及微信支付。

Q可以帶寵物住宿嗎?

A對不起。不接受寵物一同入住 (導盲犬、服務犬除外) 。

Q可以陪孩子睡覺嗎?

A6歲以下的孩子陪睡的話可以免費使用。
另外，可以陪睡的人數如下所示。

1名成人入住時:最多可陪睡1名
2名以上成人入住時:最多可陪睡2名

※使用床鋪時不論年齡大小，費用與成人相同。
※未為陪床兒童準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超過上述規定人數的陪睡兒童預約時，超出部分的兒童住宿費用與成人相同，請在現場支付。敬請諒解。

Q能吸煙嗎?

A全部房間禁煙。(含電子煙)
客房內吸煙時，將收取特別重點清潔費3萬日元。
1樓有吸煙區，吸煙時請使用。

Q洗漱用品都有什麽?

A前臺櫃臺為您準備了牙刷、棉佈、棉棒套裝、發刷、橡皮筋、剃須刀、剃須凝膠。

Q出借備品有什麽?

A為您準備了燙發器 (卷發器、直發器)、行李測量、充電線等各種出借備品，讓您在逗留期間過得更加舒適。
※數量有限，敬請見諒。
※備品內容因酒店而異。詳情請咨詢本酒店。

Q有加床嗎?

A沒有準備加床。請您諒解。

Q客房要打掃嗎?

A從入住後的第二天開始，每三天整理一次床鋪。
如果您需要額外的房間清潔服務，我們可以提供這項服務，但需收取費用（每次清潔 5,000 日元，含稅）。
請於前日上午10點前通知前台。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁備品嗎?

A準備了孩子用的餐具和嬰兒床。
所有商品數量有限，如有需要請盡早告知。

※根據租借情況可能無法滿足您的要求。請事先了解。

Q有嬰兒床嗎?

A準備出租。
但數量有限，敬請諒解。
詳情請咨詢本酒店。

Q有可以托管孩子的服務嗎?

A對不起。沒有準備托兒服務。

Q有停車場嗎?

A沒有準備停車場。
麻煩您使用附近的投幣式停車場。

Q有Wi-Fi嗎?

A全部房間可免費使用無線WiFi。

Q有哺乳室嗎?

A對不起。沒有準備哺乳室。

Q有投幣式洗衣機嗎?

A室內準備有全自動的帶幹燥功能的洗衣機。
備有一次性洗衣劑，必要時請使用。

Q在酒店能兌換外幣嗎?

A非常抱歉，我們不受理外幣兌換。

Q早餐多少錢?

A對不起，不提供早餐。
房間內備有廚房、微波爐、餐具等，您可以利用附近的超市等，在房間內進行烹飪、用餐。

Q附近有便利店嗎?

A附近有便利店和超市。工作人員會帶您去周邊的店等，所以請隨意跟前臺工作人員說。

Q能從酒店發送行李嗎?

A是的，可以使用快遞服務。
請提前一天向前臺申請領取及發送。
※不支持國際寄送。
※也可提供機場當日配送服務 (Airporter) 。

Q能用宅急便將行李送到酒店嗎?

A是的，可以提前發送。
※請在發貨單上註明預約者姓名。無法確認的情況下，有時無法領取。
※不接受冷藏・冷凍品。詳情請咨詢本酒店。
※請勿攜帶貴重物品或多件行李、大件行李或重物 (對於遺失或破損等酒店概不負責)

Q前臺什麽時候有工作人員?

A工作人員24小時常駐。
若有不明之處或睏擾，請隨時與前臺聯係。

Q我想叫計程車。

A是的，在前臺受理。
※因時間帶擁擠或車輛不足，可能需要等候。建議您留出充裕的時間移動。