MONday Apart HAMAMATSUCHO DAIMON

FAQ

常见问题

关于住宿

停留

Q可以当天预约吗?

A可以通过电话或在线预订。
由于当天客房可能已被订满,请务必在预订前通过电话或在线查询当天的空房情况。
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Q入住、退房时间是几点?

A15时办理入住手续,10时办理退房手续。但是,本酒店企划的住宿套餐中也有另外设定不同时间的情况。

Q我会在入住前到达,可以只寄存行李吗?

A可以。
大件行李、大量行李、需要冷冻、冷藏的物品等恕不受理。

Q入住办理到几点?

A自动登记机可以24小时办理登机手续。
入住时间在22时以后时请务必联系我们。

Q可以延长退房时间吗?

A延期将产生额外费用,如下所示。
12:00之前:住宿费的25%
14:00之前:住宿费的50%
14:00后:住宿费的100%(退房当天的住宿费)
*根据预订状态,我们可能会拒绝您的请求。
*规则可能因计划而异。

Q要花取消费用吗?

A通过电话、官方主页预约时的取消费用如下所示。
7天前开始:住宿费用的100%
8天前为止:免费
根据您预约的旅行社不同,住宿方案和每天可能会另外设定取消政策。
请务必在套餐详细页面 (空房日历旁等) 和 【预约手续画面 (预约step) 】 确认取消政策。根据计划,有时会有所不同。
关于不可退款方案,预约确定后,不接受内容变更或免费取消。

Q社员旅行等团体也可以住宿吗?

A我们接受团体预订。请通过查询表与我们联系。对于团体预订,我们可能会制定单独的取消政策。
点击这里联系我们

Q可以长期使用吗?

A可以使用。请另外打电话或发邮件咨询。(是设施使用费合同。)

Q只有未成年人也可以住宿吗?

A如果客人是未成年人(18岁以下)或高中生以下,请由家长或监护人提交此表格。
在此处下载同意书。
请提前通过邮寄、传真或电子邮件发送,或在办理入住时出示。
地址:〒 105-0012    東京都港区芝大門1-10-4 1-10-4 Shiba Daimon, Minato-ku, Tokyo
传真:03-6403-7261
电子邮件地址:ap-daimon@hotel-monday.com

Q可以使用信用卡吗?

AVISA/MASTER/JCB/AMEX均可使用。
您也可以使用借记卡/银令卡。

Q可以使用电子货币 (无现金结算) 吗?

A可以使用iD、交通类IC。

Q可以和宠物一起住宿吗?

A不好意思,请不要带宠物入住。※导盲犬、服务犬除外

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关于客房

客房

Q能吸烟吗?

A全部房间禁烟。(含电子烟)
客房内吸烟时,将收取特别重点清洁费3万日元。

Q有Wi-Fi吗?

A准备了免费的Wi-Fi。关于密码,在办理入住手续时会有说明。

Q洗漱用品都有什么?

A客房内为您准备了浴巾,面巾,拖鞋,馆内着装 (上下相连) 等。前台备有棉套、牙刷、毛刷、剃须膏、剃须刀等,请自行取用。

Q出借备品有什么?

A在此处查看租赁设备。

Q有加床吗?

A没有准备加床。请您谅解。

Q客房要打扫吗?

A从入住次日起,每 3 天整理一次床铺。
垃圾将从垃圾桶中收集,用过的毛巾将每天更换。
如果您需要额外的房间清洁服务,我们可以付费提供。请于前一天10:00前到前台申请。

〇追加清洁费5,000日元(含税)/次

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致带小孩的客人

致带小孩的客人

致带小孩的客人

对于有小孩的顾客

相对于有孩子的顾客

Q孩子和婴儿也可以住宿吗?

A可以住宿。请一定和家人一起来。

每1张床、1名成人,可免费带1名6岁以下儿童一起睡觉。
※1间房最多可免费加床2人。
※使用寝具时按成人价格收费。
※1张床最多可供1名客人使用。

Q有婴儿床吗?

A出租是收费的。另外,没有准备婴儿床用的被褥套装。

Q有可以托管孩子的服务吗?

A没有托儿所等服务。

Q有哺乳室吗?

A没有准备哺乳室。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁备品吗?

A准备了孩子用的餐具。
※租借备品数量有限。敬请谅解。

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关于馆内设施

内部设施

Q有投币式洗衣机吗?

A室内备有带全自动烘干功能的洗衣机。也准备了一次性洗涤剂。

Q有停车场吗?

A本设施没有停车场。请使用附近的投币式停车场。

Q在酒店能兑换外币吗?

A不能兑换外币。

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关于其他服务

其他服务

Q能从酒店发送行李吗?

A可以寄。有大和的货到付款单据。

Q能用宅急便将行李送到酒店吗?

A如果您想将行李寄至酒店,请提前联系我们。
存储您的物品时,可能会产生额外的存储费用,或者您的请求可能会被拒绝。详情请联系酒店。

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