当日の予約はできますか？

お電話またはインターネットからご予約が可能です。
当日すでに満室の場合もございますので、必ず事前にお電話またはインターネットで当日の空室状況をご確認の上、ご予約をお願いいたします。

チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？

チェックインは15時、チェックアウトは10時となっております。 ただし、当ホテルが企画する宿泊パッケージにおいて別途異なる時間を設定している場合もございます。

チェックイン前に到着します、荷物だけ預かってもらえますか？

可能です。お気軽にスタッフまでお申し付けください。

チェックインは何時までですか？

フロントは24Hスタッフがおりますので、遅くなっても大丈夫です。24時以降はセキュリティー上エントランスが施錠されますので、エントランス横（外）のインターフォンを鳴らしてください。
また、チェックイン予定時間が大幅に過ぎる場合は必ずご連絡ください。

チェックアウト時間を延長できますか？

2時間ごとに以下追加費用にて延長を承ります。
〜１２時迄　　　：宿泊料の25%
〜１４時迄　　　：宿泊料50%
14時以降は以降は100%になります。

キャンセル料はかかりますか？

お電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日１５時まで　：無料キャンセル対応
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

社員旅行など団体でも宿泊できますか？

団体でのご予約も承っております。
お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
https://hotel-monday.com/toyosu/contact/

クレジットカードは使えますか？

VISA / MASTER / JCB / AMEXのご利用が可能です。
また、デビットカード / 銀嶺カードもご利用いただけます。

電子マネーは使えますか？

nanaco / Suica / PASMO / QUICPay / Edy / WAON / ICOCA / iD のご利用が可能です。
Alipay(アリペイ)については今後導入予定です。

禁煙ルーム・喫煙ルームはありますか？

全室禁煙ルームになります。
1Fエレベーター前・駐車場エリアに喫煙ブースを設けております。

Wi-Fiはありますか？

無料のWi-Fiを用意しております。パスワードに関してはチェックインの際にご案内しております。お部屋に備え付けのhandyをWi-Fiルーターとしてもご利用いただけます。

アメニティはどのようなものがありますか？

客室内には、バスタオル・フェイスタオルコットンセット・歯ブラシ・ヘアブラシ・シェービングクリーム・カミソリ・スリッパをご用意しております。また、館内着（上下分かれたタイプの物）もご用意しております。

貸出備品には何がありますか？

ヘアアイロン（カール・ストレート）・カールドライヤー・アイロン・アイロン台・ズボンプレッサー・加湿器・充電器・荷物測り・ワインオープナー・ライトニングケーブル等各種揃えております。お気軽にお申し付けくださいませ。

エキストラベッドはありますか？

ベッド1台につき、3,500円（税別）にてご用意しております。数に限りがありますのでご予約時にお申し付けください。

子どもや赤ちゃんも宿泊できますか？

お泊まりいただけます。ご家族でぜひお越しください。
お子様用の宿泊料金は以下となります。
・12歳以上　　　：大人
・12歳以下　　　：無料（添い寝の場合）

※ベッドをご利用の場合は年齢にかかわらず大人と同料金となります。
※添い寝のお子様には、アメニティ/スリッパ/タオル/館内着のご用意はございません。

また、添い寝のお子様を含むお部屋の定員を下記の通り定めております。
・スタンダードダブル：　最大３名様
・スタンダードツイン/スタンダードトリプル/デラックストリプル：最大４名様
定員以上のご予約の受け入れはいたしかねますので予めご了承くださいませ。

ベビーベッドはありますか？

ベビーベッドのご用意はございません。ご了承くださいませ。

子供を預けられるサービスはありますか？

託児所にてお子様のお預かりサービスを行っております。詳細につきましては、託児所・PRESCHOOL運営事務所までご連絡ください。（03-6459-1100)

授乳室はありますか？

授乳室のご用意はございません。

子供用のアメニティや貸出備品はありますか？

お子様用のアメニティや貸出備品のご用意は特にございません。

添い寝での宿泊なのですがアメニティなどはありますか？

添い寝の場合ですと、アメニティ/スリッパ/タオル/館内着のご用意はございません。ご了承くださいませ。

コインランドリーはありますか？

全自動洗濯乾燥機を3台ご用意しております。標準の洗濯+乾燥（3㎏）は130分500円、少量（1.5㎏）は100分400円、その他機能もご利用いただけます。

駐車場はありますか？

予約制となっており、利用の際はお電話にてお問合せ下さい。
1台あたり2,000円/1泊にてご滞在中ご利用頂けます。

ミーティングができる場所はありますか？

2階レストラン奥にミーティングスペースがございます。最大22名様収容可能・プロジェクター使用可で2時間5万円（税込）でございます。

パソコンが使えたり、資料を印刷できるところはありますか？

館内は全てフリーWi-Fiスポットとなっております。2階レストラン・1階フロント前ソファ下にコンセント差し込み口がございますのでご利用いただけます。資料を印刷する場所はございませんのでホテル隣にございますセブンイレブン（コンビニ）にて印刷をお願いしております。

ホテルで外貨両替することはできますか？

自動外貨両替機を一台フロント1階にご用意しておりますのでご利用いただけます。

朝食はいくらですか？

朝食は以下の通り頂戴いたします。
大人：2,000円 / 小学生（7〜12歳）：1,000円 / 幼児（4〜6歳）：400円

朝食は現地でも申し込めますか？

現地でもお申し込み可能となっております。直接レストランでお支払いいただけますのでご利用ください。

ホテルまでのシャトルバスはありますか？

豊洲駅からシャトルバスを運行しております。（ご予約は不要です）
運行時間は以下URLをご覧ください。
https://hotel-monday.com/toyosu/index.html#bus

近くにコンビニはありますか？

当館正面玄関を出たすぐ隣にセブンイレブン、また当館向かいには24時間営業のイオンモールがございます。

ホテルから荷物を送れますか？

お送りいただけます。ヤマトの着払い伝票をご用意しております。

宅急便でホテルに荷物を送れますか？

到着日（受け取り日）はチェックインの前日よりご指定の上元払いでお送りください。
また、発送伝票の備考欄にチェックのお日にち、及び予約者名も記載ください。