Q可以當天預約嗎?

A可以透過電話或線上預訂。
由於當天客房可能已被訂滿，請務必在預訂前透過電話或線上查詢當天的空房情況。
點擊此處預訂您的住宿 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡 住宿預約在這裡

Q入住、退房時間是幾點?

A15時辦理入住手續，10時辦理退房手續。但是，本酒店企劃的住宿套餐中也有另外設定不同時間的情況。

Q我會在入住前到達，可以只寄存行李嗎?

A可能です。
あまりに大きなお荷物、多量のお荷物、冷凍・冷蔵を必要とする物品等は承りかねます。

Q入住辦理到幾點?

A チェックインは自動チェックイン機にて24時間可能です。
※チェックイン時間が22時以降になる場合は必ずご連絡ください。

Q可以延長退房時間嗎?

A延期將產生額外費用，如下所示。
12:00之前：住宿費的25%
14:00之前：住宿費的50%
14:00後：住宿費的100%（退房當天的住宿費）
*根據預訂狀態，我們可能會拒絕您的要求。
*規則可能因計劃而異。

Q要花取消費用嗎?

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
7日前から　　　：宿泊料金の１００％
8日前まで　　　：無料
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。プランにより異なる場合があります。
※返金不可プランに関しては予約確定後、内容変更や無料キャンセルは受け付け出来かねます。

Q社員旅行等團體也可以住宿嗎?

A我們接受團體預約。請透過查詢表格與我們聯絡。對於團體預訂，我們可能會制定單獨的取消政策。
點擊這裡聯絡我們

Q可以長期使用嗎?

A可以使用。請另外打電話或發郵件咨詢。(是設施使用費合同。)

Q只有未成年人也可以住宿嗎?

A如果客人是未成年人（18歲以下）或高中生以下，請由家長或監護人提交此文件。
請在此下載同意書。
請提前透過郵寄、傳真或電子郵件發送，或在辦理入住時出示。
地址：〒 103-0014    東京都中央区日本橋蛎殻町1-34-5 1-34-5 Kakigaracho, Nihonbashi, Chuo-ku, Tokyo
傳真：03-5642-7889
電子郵件地址：ap-suitengumae@hotel-monday.com

Q可以使用信用卡嗎?

AVISA/MASTER/JCB/AMEX皆可使用。
您也可以使用金融卡/銀令卡。

Q可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?

A可以使用iD、交通類IC。

Q能吸煙嗎?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。

Q有Wi-Fi嗎?

A準備了免費的Wi-Fi。關於密碼，在辦理入住手續時會有說明。

Q洗漱用品都有什麽?

A客房內為您準備了浴巾，面巾，拖鞋，館內著裝 (上下相連) 等。前臺備有棉套、牙刷、毛刷、剃須膏、剃須刀等，請自行取用。

Q出借備品有什麽?

A請在此處查看租賃設備。

Q有加床嗎?

A沒有準備加床。請您諒解。

Q客房要打掃嗎?

A從入住隔日起，每 3 天整理床鋪。
垃圾將從垃圾桶中收集，用過的毛巾將每天更換。
如果您需要額外的房間清潔服務，我們可以付費提供。請於前一天10:00前到前台申請。

〇追加清潔費5,000日圓（含稅）/次

Q孩子和嬰兒也可以住宿嗎?

A可以住宿。請一定和家人一起來。

每1張床、1名成人，可免費帶1名6歲以下兒童一起睡覺。
※1間房最多可免費加床2人。
※使用寢具時按成人價格收費。
※1張床最多可供1名客人使用。

Q有嬰兒床嗎?

A出租是收費的。另外，沒有準備嬰兒床用的被褥套裝。

Q有可以托管孩子的服務嗎?

A沒有托兒所等服務。

Q有哺乳室嗎?

A沒有準備哺乳室。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁備品嗎?

A準備了孩子用的餐具。
※租借備品數量有限。敬請諒解。

Q有投幣式洗衣機嗎?

A室內備有帶全自動烘幹功能的洗衣機。也準備了一次性洗滌劑。

Q有停車場嗎?

A我們有兩個可用。需要預約，因此如果您想使用服務，請透過電話與我們聯繫。
住宿期間可使用，每輛車每晚 3,000 日圓（含稅）。

Q在酒店能兌換外幣嗎?

A不能兌換外幣。

Q能從酒店發送行李嗎?

A可以寄。有大和的貨到付款單據。

Q能用宅急便將行李送到酒店嗎?

A如果您想將行李寄至飯店，請提前與我們聯絡。
儲存您的物品時，可能會產生額外的儲存費用，或者您的要求可能會被拒絕。詳情請洽飯店。