QKann ich eine Reservierung am selben Tag vornehmen?

AReservierungen können telefonisch oder online vorgenommen werden.
Bitte überprüfen Sie die Verfügbarkeit unbedingt am Tag Ihrer Reservierung telefonisch oder online, da die Zimmer am Tag Ihrer Reservierung möglicherweise bereits ausgebucht sind.

QWann ist der Check-in und Check-out?

ADer Check-in erfolgt um 15:00 Uhr und der Check-out um 10:00 Uhr. In den von unserem Hotel geplanten Übernachtungspaketen können jedoch abweichende Zeiten gesondert festgelegt werden.

QIch komme vor dem Check-in an. Können Sie mein Gepäck für mich abstellen?

AEs ist möglich. Die Rezeption ist jedoch von 8:00 bis 20:00 Uhr besetzt. Bitte beachten Sie daher die Abhol- und Lieferzeiten.
Wir können keine übermäßig großen Pakete, große Paketmengen oder Artikel annehmen, die eingefroren oder gekühlt werden müssen.

QBis wann ist der Check-in möglich?

ADer Check-in ist rund um die Uhr über den Check-in-Automaten möglich. (Vordere Besprechungszeit 8:00–20:00 Uhr)
* Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt, wenn Ihre Check-in-Zeit nach 22:00 Uhr liegt.

QKann ich meine Check-out-Zeit verlängern?

AFür Verlängerungen fallen zusätzliche Gebühren an, wie unten aufgeführt.
Bis 12:00 Uhr: 25 % des Übernachtungspreises
Bis 14:00 Uhr: 50 % des Übernachtungspreises
Nach 14:00 Uhr: 100 % des Übernachtungspreises (Übernachtungspreis am Abreisetag)
* Je nach Reservierungsstatus können wir Ihre Anfrage ablehnen.
* Die Regeln können je nach Plan variieren.

QGibt es eine Stornogebühr?

AFür Reservierungen, die telefonisch oder über die offizielle Website vorgenommen werden, fallen Stornierungsgebühren wie folgt an.
Am Tag: 100 % des Übernachtungspreises
Am Vortag: 50 % des Übernachtungspreises
* Abhängig vom Reisebüro, bei dem Sie die Reservierung vorgenommen haben, können für jeden Unterkunftsplan und jedes Datum separate Stornierungsbedingungen festgelegt werden.
Bitte überprüfen Sie unbedingt die Stornierungsbedingungen auf der Seite mit den Plandetails (neben dem Stellenkalender usw.) und im [Reservierungsvorgangsbildschirm (Reservierungsschritt)]. Es kann je nach Plan variieren.

QKönnen Gruppen wie Firmenreisen über Nacht übernachten?

AWir akzeptieren Gruppenreservierungen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Anfrageformular. Für Gruppenreservierungen können wir gesonderte Stornierungsbedingungen festlegen.
Klicken Sie hier, um mit uns Kontakt aufzunehmen

QIst eine längere Nutzung möglich?

AVerfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns gesondert per Telefon oder E-Mail. (Es handelt sich hierbei um einen Nutzungsgebührenvertrag für die Einrichtung.)

QKönnen Minderjährige übernachten?

AWenn der Gast minderjährig (unter 18 Jahre alt) oder ein Gymnasiast oder jünger ist, bitten Sie bitte einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten, dieses Formular einzureichen.
Bitte laden Sie hier die Einwilligungserklärung herunter.
Bitte senden Sie es vorab per Post, Fax oder E-Mail oder legen Sie es beim Check-in vor.
Adresse:〒 110-0015    東京都台東区東上野1-27-11 1-27-11 Higashi-Ueno, Taito-ku, Tokyo
Fax: 03-5846-3667
E-Mail-Adresse: ap-shinokachimachi@hotel-monday.com

QKann ich eine Kreditkarte verwenden?

AVISA / MASTER / JCB / AMEX können verwendet werden.
Sie können auch eine Debitkarte/Ginrei-Karte verwenden.

QKann ich elektronisches Geld (bargeldloses Bezahlen) verwenden?

ASie können ID- und Transport-ICs verwenden.

QKann ich bei Haustieren übernachten?

ALeider ist die Unterbringung von Haustieren bei uns nicht gestattet. *Ausgenommen Blindenhunde und Assistenzhunde

QDarf ich rauchen?

AAlle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Wenn Rauchen festgestellt wird, wird eine separate Reinigungsgebühr (10.000 Yen x Anzahl der Nächte) erhoben.

QGibt es WLAN?

AKostenloses WLAN ist verfügbar. Das Passwort wird Ihnen beim Check-in mitgeteilt.

QWelche Annehmlichkeiten stehen zur Verfügung?

ABadetücher, Gesichtshandtücher, Hausschuhe und Innenbekleidung (oben und unten) sind in den Gästezimmern vorhanden. Baumwollsets, Zahnbürsten, Haarbürsten, Rasierschaum, Rasierer etc. sind an der Rezeption erhältlich, bringen Sie also bitte mit, was Sie brauchen.

QWelche Ausrüstung steht Ihnen zur Miete zur Verfügung?

ABitte schauen Sie hier nach Leihausrüstung.

QGibt es ein Zustellbett?

AEs sind keine Zustellbetten verfügbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

QWerden die Zimmer gereinigt?

AAb dem Tag nach dem Check-in werden die Betten alle 3 Tage gemacht.
Der Müll wird aus den Mülltonnen gesammelt und gebrauchte Handtücher werden täglich ausgetauscht.
Wenn Sie eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, können wir dies gegen eine Gebühr tun. Bitte melden Sie sich am Vortag bis 10:00 Uhr an der Rezeption an.

〇Zusätzliche Reinigung ¥ 5.000 (inkl. Steuern)/Zeit

QKönnen Kinder und Babys bleiben?

ADu kannst über Nacht bleiben. Besuchen Sie uns gerne mit Ihrer Familie.
Die Übernachtungspreise für Kinder sind wie folgt.
・Über 13 Jahre alt: Erwachsener
・Kinder unter 12 Jahren: Kostenlos (im Bett)

Wenn Sie ein Bett nutzen, wird unabhängig vom Alter der gleiche Preis wie für einen Erwachsenen berechnet.
Für Kinder, die im selben Bett schlafen, werden keine Annehmlichkeiten/Hausschuhe/Handtücher/Kleidung bereitgestellt.

Die Anzahl der Personen, die zusammen schlafen können, ist wie folgt.
・Wenn ein Erwachsener übernachtet, kann bis zu eine Person im selben Bett übernachten.
・Wenn 2 oder mehr Erwachsene übernachten, können bis zu 2 Personen zusammen schlafen.

QHaben Sie eine Krippe?

AEs kann gegen Gebühr ausgeliehen werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Futon-Sets für Kinderbetten anbieten.

QGibt es einen Dienst, bei dem ich mein Kind abgeben kann?

AEs gibt keine Kinderbetreuungseinrichtungen oder andere Dienstleistungen.

QGibt es ein Pflegezimmer?

AWir haben kein Pflegezimmer zur Verfügung.

QHaben Sie Annehmlichkeiten oder Leihausrüstung für Kinder?

AWir verfügen über keine besonderen Annehmlichkeiten oder Leihausrüstung für Kinder.

QGibt es einen Münzwaschsalon?

AWir haben eine Waschmaschine mit vollautomatischer Trocknungsfunktion im Zimmer. Wir haben auch Einwegwaschmittel im Angebot.

QGibt es einen Parkplatz?

AWir haben zwei verfügbar. Eine Reservierung ist erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, wenn Sie den Service nutzen möchten.
Sie können es während Ihres Aufenthalts für 3.000 Yen (inkl. Steuern) pro Auto und Nacht nutzen.

QKann ich im Hotel Fremdwährungen umtauschen?

AWir akzeptieren keinen Devisenwechsel.

QKann ich mein Gepäck vom Hotel aus schicken?

ASie können es uns zusenden. Wir verfügen über Nachnahmescheine von Yamato.

QKann ich mein Gepäck per Kurier zum Hotel schicken?

AWenn Sie Gepäck ins Hotel schicken möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.
Bei der Lagerung Ihres Artikels können zusätzliche Lagergebühren anfallen oder Ihre Anfrage wird möglicherweise abgelehnt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Hotel.