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FAQ

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Über die Unterkunft

bleiben

QKann ich eine Reservierung am selben Tag vornehmen?

AReservierungen können telefonisch oder online vorgenommen werden.
Da die Zimmer an diesem Tag möglicherweise bereits ausgebucht sind, prüfen Sie bitte vor der Reservierung unbedingt telefonisch oder online die Verfügbarkeit an diesem Tag.
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QWann ist der Check-in und Check-out?

ADer Check-in erfolgt um 15:00 Uhr und der Check-out um 10:00 Uhr. In den von unserem Hotel geplanten Übernachtungspaketen können jedoch abweichende Zeiten gesondert festgelegt werden.

QIch komme vor dem Check-in an. Können Sie mein Gepäck für mich abstellen?

AJa, das ist möglich.
Wir können kein übermäßig großes Gepäck, übermäßige Gepäckmengen oder Gegenstände annehmen, die eingefroren oder gekühlt werden müssen.

QBis wann ist der Check-in möglich?

ADer Check-in ist rund um die Uhr an den Self-Service-Check-in-Automaten möglich.
* Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt, wenn Ihr Check-in nach 22:00 Uhr erfolgt.

QKann ich meine Check-out-Zeit verlängern?

AFür Verlängerungen fallen zusätzliche Gebühren an, wie unten aufgeführt.
Bis 12:00 Uhr: 25 % des Übernachtungspreises
Bis 14:00 Uhr: 50 % des Übernachtungspreises
Nach 14:00 Uhr: 100 % des Übernachtungspreises (Übernachtungspreis am Abreisetag)
* Je nach Reservierungsstatus können wir Ihre Anfrage ablehnen.
* Die Regeln können je nach Plan variieren.

QGibt es eine Stornogebühr?

AWenn Sie telefonisch oder über unsere offizielle Website reservieren, wird die Stornierungsgebühr wie folgt berechnet:
Ab 7 Tage vorher: 100% der Übernachtungskosten
Bis zu 8 Tage im Voraus: Kostenlos
* Das Reisebüro, bei dem Sie gebucht haben, hat möglicherweise für unterschiedliche Unterkunftspläne oder Daten unterschiedliche Stornierungsbedingungen festgelegt.
Bitte überprüfen Sie unbedingt die Stornierungsbedingungen auf der Seite mit den Plandetails (neben dem Verfügbarkeitskalender usw.) und auf dem Bildschirm des Reservierungsvorgangs (Reservierungsschritt). Dies kann je nach Plan variieren.
* Bei nicht erstattungsfähigen Plänen können wir nach Bestätigung der Reservierung keine Planänderungen oder kostenlose Stornierungen akzeptieren.

QKönnen Gruppen wie Firmenreisen über Nacht übernachten?

AWir akzeptieren Gruppenreservierungen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Anfrageformular. Für Gruppenreservierungen können wir gesonderte Stornierungsbedingungen festlegen.
Klicken Sie hier, um mit uns Kontakt aufzunehmen

QIst eine längere Nutzung möglich?

AVerfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns gesondert per Telefon oder E-Mail. (Es handelt sich hierbei um einen Nutzungsgebührenvertrag für die Einrichtung.)

QKönnen Minderjährige übernachten?

AWenn der Gast minderjährig (unter 18 Jahre alt) oder ein Gymnasiast oder jünger ist, lassen Sie dieses Dokument bitte von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten einreichen.
Bitte laden Sie hier die Einwilligungserklärung herunter.
Bitte senden Sie es vorab per Post, Fax oder E-Mail oder legen Sie es beim Check-in vor.
Adresse:〒 104-0042    東京都中央区入船3-4-1 3-4-1 Irifune, Chuo-ku, Tokyo
Fax: 03-3551-0052
E-Mail-Adresse: ap-shintomicho@hotel-monday.com

QKann ich eine Kreditkarte verwenden?

AVISA / MASTER / JCB / AMEX können verwendet werden.
Sie können auch eine Debitkarte/Ginrei-Karte verwenden.

QKann ich elektronisches Geld (bargeldloses Bezahlen) verwenden?

ASie können ID- und Transport-ICs verwenden.

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Über die Gästezimmer

Gästezimmer

QDarf ich rauchen?

AAlle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. (einschließlich elektronischer Zigaretten)
Wenn das Rauchen im Gästezimmer gestattet ist, wird eine Sonderreinigungsgebühr von 30.000 Yen erhoben.

QGibt es WLAN?

AKostenloses WLAN ist verfügbar. Das Passwort wird Ihnen beim Check-in mitgeteilt.

QWelche Annehmlichkeiten stehen zur Verfügung?

ABadetücher, Gesichtshandtücher, Hausschuhe und Innenbekleidung (oben und unten) sind in den Gästezimmern vorhanden. Baumwollsets, Zahnbürsten, Haarbürsten, Rasierschaum, Rasierer etc. sind an der Rezeption erhältlich, bringen Sie also bitte mit, was Sie brauchen.

QWelche Ausrüstung steht Ihnen zur Miete zur Verfügung?

ABitte schauen Sie hier nach Leihausrüstung.

QGibt es ein Zustellbett?

AEs sind keine Zustellbetten verfügbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

QWerden die Zimmer gereinigt?

AAb dem Tag nach dem Check-in werden die Betten alle 3 Tage gemacht.
Der Müll wird aus den Mülltonnen gesammelt und gebrauchte Handtücher werden täglich ausgetauscht.
Wenn Sie eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, können wir dies gegen eine Gebühr tun. Bitte melden Sie sich am Vortag bis 10:00 Uhr an der Rezeption an.

〇Zusätzliche Reinigung ¥ 5.000 (inkl. Steuern)/Zeit

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Für Kunden mit Kindern

Für Kunden mit Kindern

Für Kunden mit Kindern

Kleine Schulkunden

Kunden aus Guayu

QKönnen Kinder und Babys bleiben?

ASie können übernachten. Kommen Sie bitte mit Ihrer Familie.

Bis zu ein Kind unter 6 Jahren kann kostenlos im Bett eines Erwachsenen übernachten.
* Bis zu zwei Personen können sich kostenlos ein Bett in einem Zimmer teilen.
*Bei Verwendung von Bettwäsche gelten die Preise für Erwachsene.
* Nur eine Person kann ein Bett mit einem anderen Gast teilen.

QHaben Sie eine Krippe?

AEs kann gegen Gebühr ausgeliehen werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Futon-Sets für Kinderbetten anbieten.

QGibt es einen Dienst, bei dem ich mein Kind abgeben kann?

AEs gibt keine Kinderbetreuungseinrichtungen oder andere Dienstleistungen.

QGibt es ein Pflegezimmer?

AWir haben kein Pflegezimmer zur Verfügung.

QHaben Sie Annehmlichkeiten oder Leihausrüstung für Kinder?

AKindergeschirr ist vorhanden.
*Die Anzahl der Mietartikel ist begrenzt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Über hausinterne Einrichtungen

Eigene Einrichtungen

QGibt es einen Münzwaschsalon?

AWir haben eine Waschmaschine mit vollautomatischer Trocknungsfunktion im Zimmer. Wir haben auch Einwegwaschmittel im Angebot.

QGibt es einen Parkplatz?

AWir haben zwei verfügbar. Eine Reservierung ist erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, wenn Sie den Service nutzen möchten.
Sie können es während Ihres Aufenthalts für 3.500 Yen (inkl. Steuern) pro Auto und Nacht nutzen.

QKann ich im Hotel Fremdwährungen umtauschen?

AWir akzeptieren keinen Devisenwechsel.

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Über andere Dienste

Sonstige Dienstleistungen

QKann ich mein Gepäck vom Hotel aus schicken?

ASie können es uns zusenden. Wir verfügen über Nachnahmescheine von Yamato.

QKann ich mein Gepäck per Kurier zum Hotel schicken?

AWenn Sie Gepäck ins Hotel schicken möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.
Bei der Lagerung Ihres Artikels können zusätzliche Lagergebühren anfallen oder Ihre Anfrage wird möglicherweise abgelehnt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Hotel.

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