QPosso effettuare una prenotazione per il giorno stesso?

ALe prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente o online.
Poiché le camere potrebbero essere già al completo il giorno stesso, assicurati di verificare la disponibilità il giorno stesso telefonicamente o online prima di effettuare la prenotazione.

QA che ora è previsto il check-in e il check-out?

AIl check-in è alle 15:00 e il check-out è alle 10:00. Tuttavia orari diversi potranno essere stabiliti separatamente nei pacchetti soggiorno previsti dal nostro albergo.

QArriverò prima del check-in. Puoi lasciarmi i bagagli?

AE' possibile. Tuttavia, l'orario di ricevimento è dalle 8:00 alle 20:00, quindi ti preghiamo di prendere nota degli orari di ritiro e consegna.
Non possiamo accettare pacchi eccessivamente grandi, grandi quantità di pacchi o articoli che richiedono congelamento o refrigerazione.

QFino a che ora è previsto il check-in?

AIl check-in è possibile 24 ore su 24 utilizzando il dispositivo automatico per il check-in. (orario di incontro frontale 8:00-20:00)
* Assicurati di contattarci se l'orario di check-in sarà dopo le 22:00.

QPosso prolungare l'orario del check-out?

ALe estensioni comportano costi aggiuntivi come mostrato di seguito.
Fino alle 12:00: 25% della quota di soggiorno
Fino alle 14:00: 50% della quota di soggiorno
Dopo le 14:00: 100% della quota di soggiorno (quota di soggiorno il giorno del check-out)
* Potremmo rifiutare la tua richiesta a seconda dello stato della prenotazione.
* Le regole possono variare a seconda del piano.

QC'è una penale per la cancellazione?

APer le prenotazioni effettuate telefonicamente o dal sito ufficiale, le spese di cancellazione verranno addebitate come segue.
Il giorno: 100% della quota di alloggio
Il giorno prima: 50% della quota di soggiorno
* Potrebbero essere stabilite politiche di cancellazione separate per ciascun piano di alloggio e data a seconda dell'agenzia di viaggi presso la quale è stata effettuata la prenotazione.
Assicurati di controllare la politica di cancellazione nella pagina dei dettagli del piano (accanto al calendario dei posti vacanti, ecc.) e nella [Schermata della procedura di prenotazione (fase di prenotazione)]. Può variare a seconda del piano.

QI gruppi, ad esempio i viaggi aziendali, possono pernottare?

AAccettiamo prenotazioni di gruppo. Vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di richiesta. Per le prenotazioni di gruppo, potremmo impostare una politica di cancellazione separata.
Clicca qui per contattarci

QÈ possibile utilizzarlo per molto tempo?

ADisponibile. Vi preghiamo di contattarci separatamente per telefono o e-mail. (Questo sarà un contratto con tariffa per l'utilizzo della struttura.)

QI minorenni possono pernottare?

ASe l'ospite è un minore (sotto i 18 anni) o uno studente delle scuole superiori o più giovane, chiedi a un genitore o tutore di inviare questo modulo.
Si prega di scaricare il modulo di consenso qui.
Si prega di inviarlo anticipatamente tramite posta, fax o e-mail oppure presentarlo al momento del check-in.
Indirizzo: 1-7-6 Kitaueno, Taito-ku, Tokyo 110-0014
Fax: 03-5830-2572

QPosso usare una carta di credito?

AÈ possibile utilizzare VISA/MASTER/JCB/AMEX.
Puoi anche utilizzare una carta di debito/carta Ginrei.

QPosso utilizzare la moneta elettronica (pagamento senza contanti)?

AÈ possibile utilizzare ID e circuiti integrati di trasporto.

QPosso soggiornare con animali domestici?

APurtroppo non permettiamo agli animali di soggiornare con noi. *Esclusi cani guida e cani da assistenza

QPosso fumare?

ATutte le camere sono per non fumatori.
Se viene rilevato fumo, verrà addebitato un costo di pulizia separato (10.000 yen x numero di notti).

QC'è il Wi-Fi?

AÈ disponibile la connessione Wi-Fi gratuita. La password ti verrà fornita al momento del check-in.

QChe tipo di servizi sono disponibili?

ANelle camere vengono forniti asciugamani da bagno, asciugamani per il viso, pantofole e abbigliamento da casa (sopra e sotto). Set di cotone, spazzolini da denti, spazzole per capelli, schiuma da barba, rasoi, ecc. sono disponibili presso la reception, quindi ti preghiamo di portare ciò di cui hai bisogno.

QChe attrezzatura avete a disposizione per il noleggio?

AControlla qui per l'attrezzatura a noleggio.

QC'è un letto supplementare?

ANon sono disponibili letti supplementari. Grazie per la comprensione.

QLe stanze verranno pulite?

AI letti vengono rifatti ogni 3 giorni a partire dal giorno successivo al check-in.
La spazzatura verrà raccolta dai bidoni della spazzatura e gli asciugamani usati verranno sostituiti quotidianamente.
Se desideri un'ulteriore pulizia della camera, possiamo farlo a pagamento. Si prega di presentare la domanda alla reception entro le ore 10:00 del giorno prima.

〇Pulizia aggiuntiva ¥ 5.000 (tasse incluse)/ora

QPossono soggiornare bambini e neonati?

APuoi restare per la notte. Per favore, vieni a trovarci con la tua famiglia.
Le tariffe per l'alloggio dei bambini sono le seguenti.
・Oltre 13 anni: adulto
・Bambini sotto i 12 anni: gratis (se condividono il letto)

Se si utilizza un letto verrà applicata la stessa tariffa di un adulto indipendentemente dall'età.
Non vengono forniti accessori/pantofole/asciugamani/vestiti per i bambini che dormono nello stesso letto.

Il numero di persone che possono dormire insieme è il seguente.
・Se soggiorna un adulto, fino a una persona può condividere lo stesso letto.
・Se soggiornano 2 o più adulti, fino a 2 persone possono dormire insieme.

QHa una culla?

AÈ disponibile per il noleggio a pagamento. Si prega di notare che non forniamo set futon per culle.

QEsiste un servizio dove posso lasciare mio figlio?

ANon sono presenti strutture per l'infanzia o altri servizi.

QC'è una stanza di cura?

ANon abbiamo una stanza di cura disponibile.

QAvete servizi o attrezzature a noleggio per bambini?

ANon disponiamo di servizi speciali o di attrezzature a noleggio per bambini.

QC'è una lavanderia a gettoni?

AAbbiamo una lavatrice con funzione di asciugatura completamente automatica nella stanza. Disponiamo anche di detersivo per bucato usa e getta.

QC'è un parcheggio?

ANe abbiamo due disponibili. La prenotazione è obbligatoria, pertanto se desiderate usufruire del servizio contattateci telefonicamente.
Puoi usarlo durante il tuo soggiorno per 3.000 yen (tasse incluse) per auto a notte.

QPosso cambiare valuta estera in hotel?

ANon accettiamo il cambio di valuta estera.

QPosso spedire i miei bagagli dall'hotel?

APuoi inviarcelo. Abbiamo disponibili ricevute di pagamento in contrassegno Yamato.

QPosso spedire i miei bagagli in hotel tramite corriere?

ASe desideri inviare i bagagli in hotel, ti preghiamo di contattarci in anticipo.
Quando depositi il tuo articolo, potrebbero essere applicati costi di deposito aggiuntivi o la tua richiesta potrebbe essere rifiutata. Si prega di contattare l'hotel per i dettagli.