Q可以當天預約嗎?

A可以透過電話或線上預訂。
由於當天客房可能已被訂滿，請務必在預訂前透過電話或線上查詢當天的空房情況。

Q入住、退房時間是幾點?

A15時辦理入住手續，10時辦理退房手續。但是，本酒店企劃的住宿套餐中也有另外設定不同時間的情況。

Q我會在入住前到達，可以只寄存行李嗎?

A這是有可能的。請隨時詢問我們的工作人員。
我們不接受過大的包裹、大量的包裹或需要冷凍或冷藏的物品。

Q入住辦理到幾點?

A前台24小時都有工作人員值班，所以即使您遲到也不必擔心。
出於安全原因，入口將在24:00之後上鎖，因此請撥打入口旁（室外）的對講機。
*如果您的入住時間在24:00之後，請務必與我們聯絡。

Q可以延長退房時間嗎?

A延期將產生額外費用，如下所示。
12:00之前：住宿費的25%
14:00之前：住宿費的50%
14:00後：住宿費的100%（退房當天的住宿費）
*根據預訂狀態，我們可能會拒絕您的要求。
*規則可能因計劃而異。

Q要花取消費用嗎?

A透過電話或官方網站預訂取消時，將收取以下費用。
當日：住宿費的100%
前日：住宿費的50%
*根據預訂的旅行社，每個住宿方案和日期可能會制定單獨的取消政策。
請務必在方案詳細頁面（空房行事曆等旁）和[預約流程畫面（預約步驟）]上查看取消政策。

Q社員旅行等團體也可以住宿嗎?

A我們也接受團體預約。
請透過聯絡我們與我們聯絡。
點擊此處聯絡我們

Q只有未成年人也可以住宿嗎?

A如果客人是未成年人（18歲以下）或高中生以下，請由家長或監護人提交此表格。
請在此下載同意書。
請提前透過郵寄、傳真或電子郵件發送，或在辦理入住時出示。
地址：〒 111-0032    東京都台東区浅草2-26-7 2-26-7 Asakusa, Taito-ku, Tokyo
傳真：03-5830-8532
電子郵件地址：info6@hotel-monday.com

Q可以使用信用卡嗎?

AVISA/MASTER/JCB/AMEX皆可使用。
您也可以使用金融卡/銀令卡。

Q可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?

A可以使用Suica/PASMO/ICOCA/iD。

Q可以帶寵物住宿嗎?

A不好意思，請不要帶寵物入住。※導盲犬、服務犬除外

Q能吸煙嗎?

A所有客房均禁止吸煙。
若發現吸煙，將額外收取清潔費（10,000日元x住宿天數）。

Q有Wi-Fi嗎?

A準備了免費的Wi-Fi。關於密碼，在辦理入住手續時會有說明。

Q洗漱用品都有什麽?

A客房內備有浴巾，面巾，拖鞋。關於化妝棉套裝、牙刷、發刷、剃須刀等請在大廳自行拿取。為您準備了館內服 (連衣裙款式) 。

Q出借備品有什麽?

A我們為您準備了卷發器 (卷發器、直發器)、卷發器、熨鬥、熨衣板、褲線熱壓機、加濕器、充電器、行李測量、葡萄酒開瓶器、閃電線等各種商品。請隨意吩咐。

Q有加床嗎?

A1張床3,500日元 (不含稅) 。因為數量有限，所以請在預約時說明。(也有不能追加的房間類型。)

Q孩子和嬰兒也可以住宿嗎?

A你可以過夜。請與您的家人一起來拜訪我們。
兒童住宿費如下。
・13歲以上：成人
・12 歲以下兒童：免費（如同床）

若使用床位，不論年齡大小，均以成人標準收費。
不為睡在同一張床上的兒童提供盥洗用品/拖鞋/毛巾/衣服。

可以睡在一起的人數如下。
・1名成人入住時，最多可1人共用同一張床。
・如果有 2 位以上的成人入住，則最多可以 2 人一起睡。

Q有嬰兒床嗎?

A沒有準備嬰兒床。請您諒解。

Q有可以托管孩子的服務嗎?

A沒有。

Q有哺乳室嗎?

A沒有準備哺乳室。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁備品嗎?

A沒有特別準備孩子用的洗漱用品和出借備品。

Q我是陪著睡的，有洗漱用品之類的嗎?

A陪睡的情況下，沒有準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/館內長袍。請您諒解。

Q有投幣式洗衣機嗎?

A酒店2樓有洗衣機和烘幹機各2臺。費用是洗衣機1次300日元，烘幹機30分鐘100日元。

Q有停車場嗎?

A飯店內不設停車場。請使用附近的投幣停車場。
後方有附屬停車場（5個車位）， 客人可以在下午3:00至隔天上午11:00期間使用，最高費用為1,500日元。
*請到前台領取服務券。
*重新進出倉庫時需支付額外費用。
*不接受先到先得的預訂。感謝您的體諒。

Q有能開會的地方嗎?

A沒有。

Q有能使用電腦、打印資料的地方嗎?

A整棟大樓均設有免費無線網路連線點。一樓餐廳的桌子上有一個插座可以使用。
資料可在前台列印，黑白頁每張10日元，彩頁每張50日元。

Q在酒店能兌換外幣嗎?

A前臺一樓有一臺自動外幣兌換機，您可以使用。

Q早餐在當地也能申請嗎?

A在當地也可以申請。請吩咐前臺工作人員。

Q附近有便利店嗎?

A從酒店正面入口出去，穿過左手信號燈就是羅森。在步行1分鐘的範圍內。

Q能從酒店發送行李嗎?

A可以寄。有大和的貨到付款單據。

Q能用宅急便將行李送到酒店嗎?

A如果您想將行李寄至飯店，請提前與我們聯絡。
儲存您的物品時，可能會產生額外的儲存費用，或者您的要求可能會被拒絕。詳情請洽飯店。