hotel MONday ASAKUSA
FAQ
常見問題
關於住宿
停留
Q可以當天預約嗎?
A可以透過電話或線上預訂。
由於當天客房可能已被訂滿,請務必在預訂前透過電話或線上查詢當天的空房情況。
Q入住、退房時間是幾點?
A15時辦理入住手續,10時辦理退房手續。但是,本酒店企劃的住宿套餐中也有另外設定不同時間的情況。
Q我會在入住前到達,可以只寄存行李嗎?
A這是有可能的。請隨時詢問我們的工作人員。
我們不接受過大的包裹、大量的包裹或需要冷凍或冷藏的物品。
Q入住辦理到幾點?
A前台24小時都有工作人員值班,所以即使您遲到也不必擔心。
出於安全原因,入口將在24:00之後上鎖,因此請撥打入口旁(室外)的對講機。
*如果您的入住時間在24:00之後,請務必與我們聯絡。
Q可以延長退房時間嗎?
A延期將產生額外費用,如下所示。
12:00之前:住宿費的25%
14:00之前:住宿費的50%
14:00後:住宿費的100%(退房當天的住宿費)
*根據預訂狀態,我們可能會拒絕您的要求。
*規則可能因計劃而異。
Q要花取消費用嗎?
A透過電話或官方網站預訂取消時,將收取以下費用。
當日:住宿費的100%
前日:住宿費的50%
*根據預訂的旅行社,每個住宿方案和日期可能會制定單獨的取消政策。
請務必在方案詳細頁面(空房行事曆等旁)和[預約流程畫面(預約步驟)]上查看取消政策。
Q社員旅行等團體也可以住宿嗎?
A我們也接受團體預約。
請透過聯絡我們與我們聯絡。
點擊此處聯絡我們
Q只有未成年人也可以住宿嗎?
A如果客人是未成年人(18歲以下)或高中生以下,請由家長或監護人提交此文件。
請在此下載同意書。
請提前透過郵寄、傳真或電子郵件發送,或在辦理入住時出示。
地址:東京都台東區淺草2-26-7 111-0032
傳真:03-5830-8532
電子郵件地址:info6@hotel-monday.com
Q可以使用信用卡嗎?
AVISA/MASTER/JCB/AMEX皆可使用。
您也可以使用金融卡/銀令卡。
Q可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?
A可以使用Suica/PASMO/ICOCA/iD。
Q可以帶寵物住宿嗎?
A不好意思,請不要帶寵物入住。※導盲犬、服務犬除外
關於客房
客房
Q能吸煙嗎?
A所有客房均禁止吸煙。
若發現吸煙,將額外收取清潔費(10,000日元x住宿天數)。
Q有Wi-Fi嗎?
A準備了免費的Wi-Fi。關於密碼,在辦理入住手續時會有說明。
Q洗漱用品都有什麽?
A客房內備有浴巾,面巾,拖鞋。關於化妝棉套裝、牙刷、發刷、剃須刀等請在大廳自行拿取。為您準備了館內服 (連衣裙款式) 。
Q出借備品有什麽?
A我們為您準備了卷發器 (卷發器、直發器)、卷發器、熨鬥、熨衣板、褲線熱壓機、加濕器、充電器、行李測量、葡萄酒開瓶器、閃電線等各種商品。請隨意吩咐。
Q有加床嗎?
A1張床3,500日元 (不含稅) 。因為數量有限,所以請在預約時說明。(也有不能追加的房間類型。)
衹帶小孩的客人
衹帶小孩的客人
衹帶小孩的客人
對於有小孩子的顧客
對待於有孩子這樣的患者
Q孩子和嬰兒也可以住宿嗎?
A你可以過夜。請與您的家人一起來拜訪我們。
兒童住宿費如下。
・13歲以上:成人
・12 歲以下兒童:免費(如同床)
若使用床位,不論年齡大小,均以成人標準收費。
不為睡在同一張床上的兒童提供盥洗用品/拖鞋/毛巾/衣服。
可以睡在一起的人數如下。
・1名成人入住時,最多可1人共用同一張床。
・如果有 2 位以上的成人入住,則最多可以 2 人一起睡。
Q有嬰兒床嗎?
A沒有準備嬰兒床。請您諒解。
Q有可以托管孩子的服務嗎?
A沒有。
Q有哺乳室嗎?
A沒有準備哺乳室。
Q有孩子用的洗漱用品和租赁備品嗎?
A沒有特別準備孩子用的洗漱用品和出借備品。
Q我是陪著睡的,有洗漱用品之類的嗎?
A陪睡的情況下,沒有準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/館內長袍。請您諒解。
關於館內設施
內部設施
Q有投幣式洗衣機嗎?
A酒店2樓有洗衣機和烘幹機各2臺。費用是洗衣機1次300日元,烘幹機30分鐘100日元。
Q有停車場嗎?
A飯店內不設停車場。請使用附近的投幣停車場。
後方有附屬停車場(5個車位), 客人可以在下午3:00至隔天上午11:00期間使用,最高費用為1,500日元。
*請到前台領取服務券。
*重新進出倉庫時需支付額外費用。
*不接受先到先得的預訂。感謝您的體諒。
Q有能開會的地方嗎?
A沒有。
Q有能使用電腦、打印資料的地方嗎?
A整棟大樓均設有免費無線網路連線點。一樓餐廳的桌子上有一個插座可以使用。
資料可在前台列印,黑白頁每張10日元,彩頁每張50日元。
Q在酒店能兌換外幣嗎?
A前臺一樓有一臺自動外幣兌換機,您可以使用。
關於其他服務
其他服務
Q能從酒店發送行李嗎?
A可以寄。有大和的貨到付款單據。
Q能用宅急便將行李送到酒店嗎?
A如果您想將行李寄至飯店,請提前與我們聯絡。
儲存您的物品時,可能會產生額外的儲存費用,或者您的要求可能會被拒絕。詳情請洽飯店。