Q¿A qué hora es el check-out?

AEn principio, el check-out es antes de las 10:00. (Depende del plan).

Q¿Puedo ampliar mi hora de check-out?

ALas extensiones generarán cargos adicionales como se muestra a continuación.
Hasta las 12:00: 25% del importe del alojamiento.
Hasta las 14:00: 50% del importe del alojamiento.
Después de las 14:00: 100% del importe del alojamiento (tarifa de alojamiento el día del check-out)
* Podemos rechazar su solicitud dependiendo del estado de la reserva.
* Las reglas pueden variar según el plan.

Q¿Hay toque de queda?

ANo hay toque de queda. El acceso es posible las 24 horas del día.

Q¿Puedo invitar gente a mi habitación?

ADebido a las medidas de seguridad en nuestro hotel, no permitimos que nadie más que los huéspedes ingresen al hotel. Si desea reunirse con nosotros, reúnase en el salón del primer piso.

QMe gustaría extender mi estadía.

APóngase en contacto con la recepción. Dependiendo de la disponibilidad al día siguiente, es posible que no podamos preparar su habitación. Gracias por su comprensión. Si desea prolongar su estancia lo más ventajoso es realizar una reserva a través de la web de nuestro hotel.

Q¿Pueden quedarse niños y bebés?

APuedes quedarte a pasar la noche. Por favor ven a visitarnos con tu familia.
Las tarifas de alojamiento para niños son las siguientes.
・Mayores de 13 años: Adulto
・Niños menores de 12 años: Gratis (si comparten cama)

Si utiliza una cama, se cobrará la misma tarifa que un adulto independientemente de la edad.
No se proporcionan comodidades/zapatillas/toallas/ropa para los niños que duermen en la misma cama.

El número de personas que pueden dormir juntas es el siguiente.
・Si se aloja un adulto, hasta una persona puede compartir la misma cama.
・Si se alojan 2 o más adultos, pueden dormir juntas hasta 2 personas.

Q¿Pueden los menores pasar la noche?

ASi el huésped es menor de edad (menor de 18 años) o estudiante de secundaria o menor, pídale a un padre o tutor que presente este documento.
Descargue el formulario de consentimiento aquí.
Envíelo por correo, fax o correo electrónico con anticipación, o preséntelo en el momento del check-in.
Dirección: 3-6-9 Haginaka, Ota-ku, Tokio 144-0047
Fax: 03-3743-1602
Dirección de correo electrónico: info5@hotel-monday.com

QMe gustaría utilizar Internet.

APodrás conectarte a Internet mediante Wi-Fi en tu habitación. (gratis)
Para conocer el SSID y la contraseña, consulte la tarjeta de información que se le entregó al momento del check-in.

Q¿Tienen cunas o camas supletorias?

ALo siento mucho. Lamentablemente no tenemos uno disponible.

Q¿Hay una sala para fumadores?

ADisponemos de una sala de fumadores donde sólo se permiten cigarrillos electrónicos.
Si se descubre que fuma algo que no sea cigarrillos electrónicos, se cobrará por separado una tarifa de compensación de limpieza (10,000 yenes x número de noches).

QHe perdido mi llave.

ASi pierde la clave de su tarjeta, se le cobrará una tarifa de 2000 yenes para volver a emitirla. Por favor pregunte en la recepción.

Q¿Puedo hacer llamadas al exterior desde el teléfono de mi habitación?

ALos teléfonos instalados en nuestras habitaciones de hotel sólo se pueden utilizar para realizar llamadas internas y llamadas a recepción. Gracias por su comprensión.

Q¿Es posible guardar mi equipaje?

ASí. Esto es posible de forma gratuita. Sin embargo, el período de almacenamiento es desde la fecha de entrada hasta la fecha de salida.
No podemos aceptar paquetes demasiado grandes, grandes cantidades de paquetes o artículos que requieran congelación o refrigeración.

Q¿Puedo enviar mi equipaje?

ASí. Puedes usarlo. Puedes elegir entre pago anticipado o contra reembolso. Las facturas están disponibles en la recepción, así que no dude en preguntar al personal. Sin embargo, es posible que algunos tamaños no estén disponibles. Además, los vuelos internacionales no están disponibles. Gracias por su comprensión.

Q¿Tienes plancha para pantalones?

ASí. Sí. Tenemos artículos de alquiler disponibles en la recepción, así que no dudes en preguntar.

Q¿Tienes una plancha?

ASí. Sí. Tenemos artículos de alquiler disponibles en la recepción, así que no dudes en preguntar.

Q¿Hay servicio de habitación?

ALamentablemente, nuestro hotel no ofrece servicio de habitaciones.

QMe gustaría pesar mi equipaje.

AEn la recepción hay un comprobador de equipaje (báscula). No dude en preguntar en la recepción.

Q¿Dónde están las máquinas expendedoras?

AEstá en el 1er piso.

Q¿Dónde está la lavandería que funciona con monedas?

AEstá en el 1er piso.

Q¿Dónde está la máquina de hielo?

AEstá en el 1er piso.

Q¿Puedo concertar un masaje?

ASí. Puedes usarlo. Sin embargo, esto se limita a los masajes en nuestro hotel. Si ha decidido el plan y el horario deseado, haga una reserva a través de la extensión.

Q¿Puedo cambiar moneda extranjera?

AHay una máquina de cambio de moneda extranjera disponible junto a la recepción en el primer piso.

QMe gustaría utilizar el servicio de limpieza.

AEste servicio se encuentra actualmente en preparación.

Q¿Tienen servicio de recogida en el aeropuerto de Haneda?

ANo ofrecemos recogidas. Utilice el transporte público cuando visite el museo.

Q¿Puedo hacer reservas anticipadas para el servicio de traslado en autobús al aeropuerto de Haneda?

ANo se aceptan reservas anticipadas. Se aceptan reservas en el momento del check-in.
Será por orden de llegada, por lo que no podrás utilizarlo si está lleno. Gracias por su comprensión. Si utiliza un vuelo nocturno o temprano en la mañana, deje suficiente tiempo para su viaje.

QMe gustaría llamar a un taxi.

ALe llamaremos un taxi en la recepción. Sin embargo, dependiendo de la hora del día, puede haber congestión de tráfico y es posible que no puedas encontrar un taxi vacío, por lo que es posible que tengas que esperar, por lo que te recomendamos que dejes suficiente tiempo para tu viaje.

Q¿Hay un estacionamiento?

ATenemos 4 unidades disponibles.
Puedes utilizarlo durante tu estancia por 2500 yenes (impuestos incluidos) por coche y noche.