QÀ quelle heure est le départ ?

AEn principe, le départ s'effectue avant 10h00. (Cela dépend du plan.)

QPuis-je prolonger mon heure de départ ?

ALes extensions entraîneront des frais supplémentaires comme indiqué ci-dessous.
Jusqu'à 12h00 : 25 % des frais d'hébergement
Jusqu'à 14h00 : 50 % des frais d'hébergement
Après 14h00 : 100 % des frais d'hébergement (frais d'hébergement le jour du départ)
* Nous pouvons refuser votre demande en fonction du statut de la réservation.
* Les règles peuvent varier selon le forfait.

QY a-t-il un couvre-feu ?

AIl n'y a pas de couvre-feu. L'accès est possible 24h/24.

QPuis-je inviter des personnes dans ma chambre ?

AEn raison des mesures de sécurité de notre hôtel, nous n'autorisons personne d'autre que les clients à entrer dans l'hôtel. Si vous souhaitez nous rencontrer, rendez-vous dans le salon au 1er étage.

QJ'aimerais prolonger mon séjour.

AVeuillez contacter la réception. Selon les disponibilités du lendemain, nous ne pourrons peut-être pas préparer votre chambre. Merci pour votre compréhension. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, il est plus avantageux d'effectuer une réservation via le site Internet de notre hôtel.

QLes enfants et les bébés peuvent-ils rester ?

AVous pouvez passer la nuit. N'hésitez pas à venir nous rendre visite en famille.
Les tarifs d'hébergement pour les enfants sont les suivants.
・Plus de 13 ans : Adulte
・Enfants de moins de 12 ans : Gratuit (si partageant le lit)

Si vous utilisez un lit, le même tarif qu'un adulte vous sera facturé, quel que soit votre âge.
Les commodités/chaussons/serviettes/vêtements ne sont pas fournis pour les enfants dormant dans le même lit.

Le nombre de personnes pouvant dormir ensemble est le suivant.
・Si un adulte séjourne, jusqu'à une personne peut partager le même lit.
・Si 2 adultes ou plus séjournent, jusqu'à 2 personnes peuvent dormir ensemble.

QLes mineurs peuvent-ils passer la nuit ?

ASi l'invité est un mineur (moins de 18 ans) ou un lycéen ou moins, veuillez demander à un parent ou tuteur de soumettre ce document.
Veuillez télécharger le formulaire de consentement ici.
Veuillez l'envoyer par courrier, fax ou e-mail à l'avance, ou le présenter lors de l'enregistrement.
Adresse : 3-6-9 Haginaka, Ota-ku, Tokyo 144-0047
Télécopie : 03-3743-1602
Adresse e-mail : info5@hotel-monday.com

QJ'aimerais utiliser Internet.

AVous pouvez vous connecter à Internet via Wi-Fi dans votre chambre. (gratuit)
Pour le SSID et le mot de passe, veuillez consulter la carte d'information qui vous a été remise lors de l'enregistrement.

QAvez-vous des lits bébé ou des lits d'appoint ?

AJe suis vraiment désolé. Malheureusement, nous n'en avons pas de disponible.

QY a-t-il un fumoir ?

ANous disposons d'un fumoir où seules les cigarettes électroniques sont autorisées.
Si vous fumez autre chose que des cigarettes électroniques, des frais de ménage (10 000 yens x nombre de nuits) seront facturés séparément.

QJ'ai perdu ma clé.

ASi vous perdez la clé de votre carte, des frais de 2 000 yens vous seront facturés pour réémettre votre carte. Veuillez vous renseigner à la réception.

QPuis-je passer des appels extérieurs depuis le téléphone de ma chambre ?

ALes téléphones installés dans nos chambres d'hôtel ne peuvent être utilisés que pour passer des appels internes et des appels vers la réception. Merci pour votre compréhension.

QEst-il possible de stocker mes bagages ?

AOui. Ceci est possible gratuitement. Toutefois, la durée de stockage s'étend de la date d'arrivée à la date de départ.
Nous ne pouvons pas accepter les colis trop volumineux, les grandes quantités de colis ou les articles nécessitant une congélation ou une réfrigération.

QPuis-je envoyer mes bagages ?

AOui. Vous pouvez l'utiliser. Vous pouvez choisir entre un prépaiement ou un paiement à la livraison. Les factures sont disponibles à la réception, n'hésitez donc pas à demander au personnel. Cependant, certaines tailles peuvent ne pas être disponibles. De plus, les vols internationaux ne sont pas disponibles. Merci pour votre compréhension.

QAvez-vous une presse à pantalons ?

AOui. Oui. Nous avons des articles de location disponibles à la réception, alors n'hésitez pas à demander.

QAs-tu un fer à repasser ?

AOui. Oui. Nous avons des articles de location disponibles à la réception, alors n'hésitez pas à demander.

QY-a-t-il un service de chambre?

AMalheureusement, notre hôtel ne propose pas de service d'étage.

QJe voudrais peser mes bagages.

AUn compteur de bagages (balance) est disponible à la réception. N'hésitez pas à vous renseigner à la réception.

QOù sont les distributeurs automatiques ?

AC'est au 1er étage.

QOù est la laverie automatique ?

AC'est au 1er étage.

QOù est la machine à glace ?

AC'est au 1er étage.

QPuis-je organiser un massage ?

AOui. Vous pouvez l'utiliser. Cependant, cela se limite aux massages dispensés dans notre hôtel. Si vous avez décidé du plan et de l'heure souhaités, veuillez effectuer une réservation par extension.

QPuis-je échanger des devises étrangères ?

AUn distributeur de devises est disponible à côté de la réception, au 1er étage.

QJe souhaite utiliser le service de nettoyage.

ACe service est actuellement en préparation.

QAvez-vous un service de navette depuis l'aéroport de Haneda ?

ANous ne proposons pas de ramassage. Veuillez utiliser les transports en commun lorsque vous visitez le musée.

QPuis-je réserver à l'avance la navette pour l'aéroport de Haneda ?

ALes réservations à l'avance ne sont pas acceptées. Les réservations sont acceptées à l'arrivée.
Ce sera selon le principe du premier arrivé, premier servi, vous ne pourrez donc pas l'utiliser s'il est plein. Merci pour votre compréhension. Si vous utilisez un vol tard dans la nuit ou tôt le matin, veuillez prévoir suffisamment de temps pour votre voyage.

QJ'aimerais appeler un taxi.

ANous vous appellerons un taxi à la réception. Cependant, selon l'heure de la journée, il peut y avoir des embouteillages et il peut être difficile de trouver un taxi vide, vous devrez donc peut-être attendre. Nous vous recommandons donc de prévoir suffisamment de temps pour votre trajet.

QY a-t-il un parking ?

ANous avons 4 unités disponibles.
Vous pouvez l'utiliser pendant votre séjour pour 2 500 yens (taxes incluses) par voiture et par nuit.