QBolehkah saya membuat tempahan pada hari tersebut?

AYa, anda boleh membuat pesanan melalui telefon atau dalam talian.
Sila semak ketersediaan lebih awal kerana hotel mungkin telah ditempah sepenuhnya.

QApakah masa daftar masuk dan daftar keluar?

ADaftar masuk: dari jam 3 petang
Daftar keluar: pada pukul 10 pagi
*Sesetengah pelan penginapan mungkin mempunyai tetapan masa yang berbeza.
*Kami bersedia 24 jam sehari, jadi sila yakin walaupun anda tiba lewat malam.
*Pintu masuk akan dikunci selepas tengah malam. Sila hubungi menggunakan interkom di sebelah pintu masuk.
*Jika anda bercadang untuk tiba selepas tengah malam, sila hubungi kami terlebih dahulu.

QSaya akan tiba sebelum waktu daftar masuk. Bolehkah saya tinggalkan bagasi saya di sini?

AYa, kami boleh menyimpan bagasi anda sebelum daftar masuk dan selepas daftar keluar secara percuma.
*Kami tidak boleh menyimpan barang berharga, barang rapuh atau makanan.
*Kami meminta anda mengambil barang anda pada hari yang sama.
*Sila semak dengan pihak hotel terlebih dahulu jika anda mempunyai bagasi yang besar atau berlebihan.

QBolehkah saya mendaftar masuk lebih awal atau melanjutkan masa daftar keluar saya?

ABiasanya daftar masuk adalah pada pukul 15:00 dan daftar keluar pada pukul 10:00.
Daftar masuk awal dan daftar keluar lewat disediakan dengan bayaran tambahan bagi setiap bilik seperti yang disenaraikan di bawah.

Daftar masuk awal
Masuk selepas 11:00: 2,000 yen (termasuk cukai) sejam

Daftar keluar lewat
Lanjutan sehingga 2:00 PTG: 2,000 yen (termasuk cukai) sejam
(*Tersedia sehingga 14:00)

*Bergantung pada ketersediaan bilik, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan anda.
*Syarat mungkin berbeza bergantung pada pelan tempahan.

QAdakah terdapat bayaran pembatalan?

AJika anda membuat tempahan melalui telefon atau melalui laman web rasmi kami, bayaran pembatalan akan dikenakan seperti berikut:
Pada hari: 100% daripada yuran penginapan
Sehari sebelum: 50% daripada yuran penginapan
*Agensi pelancongan yang anda tempah mungkin mempunyai polisi pembatalan yang berbeza untuk pelan penginapan atau tarikh yang berbeza.
Sila pastikan anda menyemak dasar pembatalan pada halaman butiran pelan (di sebelah kalendar ketersediaan, dsb.) dan skrin prosedur tempahan (langkah tempahan).

QBolehkah saya tinggal sebagai satu kumpulan, seperti dalam perjalanan syarikat?

AYa, kita lakukan.
Sila hubungi kami melalui borang pertanyaan.
Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami

QBolehkah kanak-kanak di bawah umur tinggal bersendirian?

AJika tetamu di bawah umur (bawah 18 tahun) atau pelajar sekolah menengah atau lebih muda, kami meminta ibu bapa atau penjaga menyerahkan dokumen ini.
Sila muat turun borang kebenaran di sini.
Sila serahkan melalui mel, faks atau e-mel sebelum ketibaan anda, atau bawa bersama anda semasa anda mendaftar masuk.

QBolehkah saya menggunakan kad kredit?

AYa, anda boleh.
Jenama yang disokong: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QBolehkah saya menggunakan wang elektronik (pembayaran tanpa tunai)?

AYa, anda boleh.
Jenama yang disokong: Suica, PASMO, ICOCA dan wang pengangkutan elektronik lain, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay dan WeChat Pay tidak tersedia.

QBolehkah saya tinggal bersama haiwan peliharaan?

A可能です。愛犬受け入れプランのご用意がございます。

QBolehkah kanak-kanak tidur sekatil dengan saya?

AKanak-kanak berumur 6 tahun ke bawah boleh menginap secara percuma jika berkongsi katil sedia ada.
Bilangan maksimum orang yang dibenarkan berkongsi katil adalah seperti berikut:

Dalam kes seorang dewasa menginap: sehingga seorang boleh berkongsi katil
Untuk tetamu yang menginap dengan 2 orang dewasa atau lebih: Sehingga 2 tetamu boleh berkongsi katil

*Jika anda menggunakan katil, harga akan sama seperti orang dewasa tidak kira umur.
*Kemudahan, selipar, tuala dan pakaian dalaman tidak disediakan untuk kanak-kanak yang berkongsi katil.
*Sila ambil perhatian bahawa jika anda membuat tempahan untuk lebih daripada bilangan kanak-kanak yang dinyatakan di atas yang akan berkongsi katil, bayaran penginapan untuk kanak-kanak tambahan adalah sama seperti untuk orang dewasa dan akan dibayar di lokasi.

QBolehkah saya merokok?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として2万円を頂戴いたします。
なお、電子タバコのご利用が可能な専用客室プランもご用意しておりますので、ご希望の方はご検討ください。

QS. Apakah jenis kemudahan yang disediakan?

ADi dalam bilik tetamu: pakaian santai, selipar, tuala mandi, tuala muka
Lobi hadapan (percuma untuk diambil): Berus gigi, berus rambut, pencukur, set pad kapas

QApakah barangan yang tersedia untuk disewa?

AKami mempunyai pelbagai jenis barangan yang tersedia, termasuk seterika rambut (pengeriting/pelurus rambut), seterika, penekan seluar, pelembap udara, kabel pengecas, penimbang bagasi dan pembuka wain.

*Sila ambil perhatian bahawa bilangan adalah terhad.
*Peralatan yang disediakan berbeza-beza bergantung pada hotel. Sila hubungi hotel untuk maklumat lanjut.

QAdakah terdapat katil tambahan disediakan?

AHarap maaf, tetapi kami tidak mempunyai sebarang katil tambahan yang tersedia.
Walau bagaimanapun, bergantung pada jenis bilik, kami mungkin boleh menyediakan katil sofa sebagai katil (dengan bayaran). Sila hubungi pihak hotel untuk maklumat lanjut.

QBolehkah saya mengatur urutan?

ASesetengah hotel mempunyai perkongsian.
Sila hubungi pihak hotel untuk maklumat lanjut.

QSaya ingin menggunakan perkhidmatan pembersihan.

AKami tidak menyediakan perkhidmatan dobi. Sila gunakan kemudahan dobi dengan syiling di dalam bangunan.

QAdakah anda akan menyediakan pembersihan setiap hari?

AHotel kami melaksanakan prosedur "pembersihan eko" yang mesra alam.
Untuk tetamu yang menginap beberapa malam, kami menawarkan yang berikut setiap hari:

Kutipan sampah
Penggantian tuala terpakai

Untuk penginapan 4 malam atau lebih, pembersihan standard (membuat katil, pembersihan bilik mandi, dll.) akan disediakan setiap 3 hari.
*Maklumat mungkin berbeza untuk beberapa rancangan, seperti rancangan mingguan.

QAdakah terdapat perkhidmatan di mana saya boleh meninggalkan anak-anak saya?

AKami memohon maaf, tetapi kami tidak menawarkan perkhidmatan penjagaan kanak-kanak.

QAdakah terdapat sebarang kemudahan atau peralatan sewaan untuk kanak-kanak?

ATiada kemudahan atau peralatan khas untuk kanak-kanak.
*Peralatan sewa berbeza mengikut hotel. Sila hubungi pihak hotel untuk mendapatkan butiran.

QSaya akan berkongsi katil dengan pasangan saya. Adakah terdapat sebarang kemudahan yang disediakan?

AKami tidak menyediakan kemudahan atau peralatan tempat tidur khas (bantal, tuala, dll.) untuk kanak-kanak yang tidur di katil yang sama dengan anda.
Jika anda memerlukan kemudahan seperti berus gigi dan set kapas, sila tanya kakitangan di kaunter penerimaan tetamu.

QAdakah terdapat kemudahan dobi dengan syiling?

AYa, terdapat dobi dengan syiling disediakan dengan bayaran.

QAdakah terdapat mana-mana tempat saya boleh menggunakan komputer atau mencetak dokumen?

ATiada peralatan mandian tersedia di dalam bangunan. Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila gunakan kedai serbaneka berhampiran.

QAdakah terdapat tempat untuk kita mengadakan mesyuarat?

AMaaf, kami tidak menyediakannya.

QAdakah terdapat tempat letak kereta disediakan?

A駐車場がございます。
事前のご予約は出来ません。当日先着順にてご案内いたします。
料金：2,500円（税込）／1泊（1台）

QAda Wi-Fi?

AWi-Fi percuma disediakan di semua bilik.

QAdakah terdapat bilik kejururawatan?

AKami minta maaf, tetapi kami tidak mempunyai bilik kejururawatan.

QBolehkah saya menukar mata wang asing di hotel?

AMesin pertukaran mata wang asing automatik tersedia di dalam bangunan.

QAdakah terdapat bilik kecergasan?

AHarap maaf, kami tidak mempunyai bilik kecergasan.

QBerapa harga sarapan pagi?

A朝食は以下の通り頂戴いたします。
大人：1,800円　/　小学生(6〜12歳)：1,800円　/　5歳以下：無料
※料金は税込みとなっております。

当日でもお申し込みいただけます。フロントへお声がけください。

QAdakah terdapat bas ulang-alik ke hotel?

A申し訳ございません。送迎バスの運行はございません。
先着順ですが、ホテルから羽田空港（第1・2・3ターミナル）までのシャトルバスはございます。
ご予約はチェックイン時に承っておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけください。
運行時間等詳細はこちらをご確認ください。

QAdakah terdapat kedai serbaneka berdekatan?

ATerdapat kedai serbaneka dan pasar raya berdekatan. Kakitangan kami dengan senang hati akan membimbing anda ke kedai-kedai berdekatan, jadi sila berasa bebas untuk bertanya kepada kakitangan kaunter penerimaan tetamu.

QBolehkah saya menghantar bagasi dari hotel?

AYa, perkhidmatan penghantaran disediakan.
Sila maklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu sehari sebelumnya untuk pengambilan atau penghantaran.
*Penghantaran antarabangsa tidak tersedia.
*Kami juga menawarkan perkhidmatan penghantaran lapangan terbang pada hari yang sama (Airporter).

QBolehkah saya menghantar bagasi ke hotel melalui kurier?

AYa, anda boleh menghantarnya lebih awal.
*Sila tulis nama orang yang membuat tempahan pada label penghantaran. Jika kami tidak dapat mengesahkan ini, kami mungkin tidak dapat mengambil item tersebut.
*Barang sejuk dan sejuk beku tidak boleh diterima. Sila hubungi pihak hotel untuk mendapatkan butiran.
*Sila elakkan daripada membawa barang mahal, bagasi yang banyak, atau barang berat atau besar (hotel tidak boleh bertanggungjawab atas kehilangan atau kerosakan).

QSaya ingin menelefon teksi.

AYa, sila hubungi kaunter penerimaan tetamu.
*Bergantung pada masa hari, anda mungkin perlu menunggu kerana kesesakan atau kekurangan kenderaan. Kami mengesyorkan agar anda meluangkan banyak masa semasa melancong.