Q可以當天預約嗎?

A是的，通過電話或者網路受理。
可能會有客滿的情況，請事先確認空房狀況。

Q入住和退房時間是？

A入住：下午3點
退房：上午 11:00 前
*部分住宿套餐的時間安排可能有所不同。
*我們24小時全天候服務，所以即使您深夜到達，也請放心。
*午夜過後入口將關閉。請使用入口旁的對講機與我們聯絡。
*如果您計劃在午夜之後到達，請提前與我們聯繫。

Q我會在入住之前到達；我可以把行李寄存在您那裡嗎？

A是的，我們提供入住前和退房後的免費收納服務。
*我們不接受貴重物品、易碎物品或食品的寄存。
*請您當天取貨。
*請事先與飯店確認是否允許攜帶大件或笨重行李。

Q是否可以入住或延長退房時間？

A 通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 11:00 でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）やレイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 以降のご入室：2,000円（税込）／1時間

レイトチェックアウト
14:00 までの延長：2,000円（税込）／1時間
（※最大 14:00 までご利用いただけます）

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

Q要花取消費用嗎?

A通過電話、官方主頁預約時的取消費用如下所示。
當天:住宿費用的100%
前一天:住宿費用的50%
※根據預約的旅行社不同，住宿方案或每天可能會另外設定取消政策。
請務必在套餐詳細頁面 (空房日歷旁等) 和 【預約手續畫面 (預約step) 】 確認取消政策。

Q社員旅行等團體也可以住宿嗎?

A是的，我們受理。
如有疑問，請聯係我們。
咨詢請點擊此處 聯絡我們 聯絡我們 聯絡我們 聯絡我們

Q只有未成年人也可以住宿嗎?

A如果客人是未成年人（18 歲以下）或高中生或更小的學生，我們要求其父母或監護人提交此文件。
請從這裡下載同意書。
請提前透過郵件、傳真或電子郵件發送給我們，或在入住時提交。

Q可以使用信用卡嗎?

A是的，可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

Q可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?

A交通系電子マネー（Suica／PASMO／ICOCA など）に対応しております。
また、以下のQRコード決済もご利用いただけます。
WeChatPay、Alipay+、銀聯、JKOPay、PayPay、auPAY、楽天Pay

Q可以帶寵物住宿嗎?

A對不起。不接受寵物一同入住 (導盲犬、服務犬除外) 。

Q可以陪孩子睡覺嗎?

A6歲以下的孩子陪睡的話可以免費使用。
另外，可以陪睡的人數如下所示。

1名成人入住時:最多可陪睡1名
2名以上成人入住時:最多可陪睡2名

※使用床鋪時不論年齡大小，費用與成人相同。
※未為陪床兒童準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超過上述規定人數的陪睡兒童預約時，超出部分的兒童住宿費用與成人相同，請在現場支付。敬請諒解。

Q能吸煙嗎?

A全部房間禁煙。(含電子煙)
1樓設有吸煙室，敬請使用。
確認客房內吸煙時，將收取特別重點清潔費2萬日元。

Q洗漱用品都有什麽?

A客房內備有室內服、拖鞋、浴巾、面巾。
牙刷、毛刷、剃須刀、棉質套裝等洗漱用品，為了環保，客房內不設常設。
必要時請告知前臺工作人員。由工作人員給您。

Q出借備品有什麽?

A為您準備了燙發器 (卷發器、直發器)、熨鬥、加濕器、充電線、行李測量、葡萄酒開瓶器等各種類型。

※數量有限，敬請見諒。
※備品內容因酒店而異。詳情請咨詢本酒店。

Q有加床嗎?

A對不起。沒有準備加床。
但是，根據房間類型的不同，可能會提供沙發床 (收費) 。詳情請咨詢本酒店。

Q有按摩服務嗎?

A在一部分酒店有合作。
詳情請咨詢本酒店。

Q我想洗衣服。

A沒有準備洗衣服務。請使用館內的投幣式洗衣房。

Q每天都會打掃嗎?

A本酒店實施環保“環保清掃”。
對於連續入住的客人，每天進行以下內容:

垃圾回收
使用過的毛巾的更換

入住4晚以上時，每3天進行一次通常清掃 (整理床鋪和用水的地方清掃等) 。
※每周方案等部分方案的介紹可能有所不同。

Q有可以托管孩子的服務嗎?

A對不起。沒有準備托兒服務。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁備品嗎?

A子供用のアメニティは歯ブラシ(歯磨き粉付き)・ボディスポンジ・スリッパをご用意しております。
貸出備品もご用意がございます。

Q我是陪著睡的，有洗漱用品之類的嗎?

A未準備陪睡兒童專用的洗漱用品及寢具 (枕頭、毛巾等) 。
關於牙刷、棉質套裝等洗漱用品，請根據需要向前臺工作人員說明。

Q有投幣式洗衣機嗎?

A是的，有收費的投幣式洗衣房。

Q有能使用電腦、打印資料的地方嗎?

A館內沒有準備。給您添麻煩了，請使用附近的便利店。

Q有能開會的地方嗎?

A對不起。沒有準備。

Q有健身房嗎?

Aご滞在中でも体を動かせるフィットネスルームがございます。
イタリア発のフィットネス機器ブランド「Technogym（テクノジム）」製機器を導⼊し、滞在中も快適に⾝体を整えられます。

Aご滞在中でも体を動かせるフィットネスルームがございます。
イタリア発のフィットネス機器ブランド「Technogym」製機器を導⼊し、滞在中も快適に⾝体を整えられます。

Q有停車場嗎?

Aはい、駐車場をご用意しております。
事前予約制となりますので、ご利用希望の際はお電話にてご予約をお願いいたします。

ご滞在中は、チェックインからチェックアウトまで自由に入出庫いただけます。

【料金】
・車：1台 3,000円（税込）／1泊
・バイク：1台 1,500円（税込）／1泊

※台数に限りがございます。満車の場合は、恐れ入りますがお近くのコインパーキングをご利用ください

Q有Wi-Fi嗎?

A全部房間可免費使用無線WiFi。

Q有哺乳室嗎?

A對不起。沒有準備哺乳室。

Q在酒店能兌換外幣嗎?

A申し訳ございません。外貨両替機のご用意はございません

Q有健身房嗎?

A對不起。沒有準備健身房。

Q早餐多少錢?

A朝食は以下の通り頂戴いたします。
大人：2,800円　/　子供（7～12歳）：1,600円　/　6歳以下のお子様：無料
※料金は税込みとなっております。

当日でもお申し込みいただけます。フロントへお声がけください。

Q有到酒店的接送巴士嗎?

Aシャトルバスを運行予定でございます。

Q附近有便利店嗎?

A附近有便利店和超市。工作人員會帶您去周邊的店等，所以請隨意跟前臺工作人員說。

Q能從酒店發送行李嗎?

A是的，可以使用快遞服務。
請提前一天向前臺申請領取及發送。
※不支持國際寄送。
※也可提供機場當日配送服務 (Airporter) 。

Q能用宅急便將行李送到酒店嗎?

A是的，可以提前發送。
※請在發貨單上註明預約者姓名。無法確認的情況下，有時無法領取。
※不接受冷藏・冷凍品。詳情請咨詢本酒店。
※請勿攜帶貴重物品或多件行李、大件行李或重物 (對於遺失或破損等酒店概不負責)

Q我想叫計程車。

A是的，在前臺受理。
※因時間帶擁擠或車輛不足，可能需要等候。建議您留出充裕的時間移動。

Q住宿者以外也能使用嗎?

A是的，沒有住宿的客人也可以使用。請隨便來。

Q有使用時的手續嗎?

A為了安全管理，使用前請在同意書上簽名。

Q有入場限制嗎?

A根據擁擠狀況，可能會限制入場。

Q兒童也可以進入夜間遊泳池嗎?

Aナイトプール（18:00〜21:00）は、18歳以上のお客様限定の大人専用時間となっております。
落ち着いた雰囲気の中で夜景と水辺のひとときをお楽しみください。

Q有監視員嗎?

A安全管理のため、プールエリアではスタッフが巡回しております。

Q租赁品和銷售品都有什麽?

A以下のアイテムをご用意しております。
数に限りもございますので、お使い慣れたものをお持ちいただくことをお勧めいたします。

●販売アイテム
・水着（男性S/M/L/LL）
・水着（女性S/M/L/LL）
・水遊び用スイミングパンツ（M / L / BIG）
・子ども用アーム浮き輪
・子ども用ゴーグル
・日焼け止め
・スマートフォン防水ケース

●貸出しアイテム
・子ども用アーム浮き輪：無料
・子ども用ライフジャケット：無料
・浮き輪用空気入れ：無料
・プール移動用ガウン（羽織もの）：有料300円

Q可以帶入的東西是什麽?

A請勿攜帶以下物品。
腳蹼、沙灘球、防曬油、食物飲料 (※以補充水分為目的的飲料除外)、野餐帳篷等
遊泳圈可以帶入，但是根據擁擠狀況等，有可能會被告知，敬請諒解。

Q水深是多少?

A水深は最大1.2mですございます。

Q有換衣服的地方和淋浴嗎?

Aプールエリアにシャワー付き更衣室がございます。
宿泊者様は客室でのお着替えをお願いしておりますが、移動時は上着をご着用ください。
なお、プールを楽しんだ後は、大浴場にてお体を温めていただくことも可能でございます。

Q有脫水機嗎?

A是的，準備了。

Q下雨天營業嗎?

A因為是室外設施，考慮到天氣和安全方面，可能會中止或限制營業。

Q可以穿著泳衣移動嗎?

A移動時請穿上上衣 (長袍等) 。請不要穿著晚裝移動。

Q有紋身、刺青也可以使用嗎?

A為了照顧其他客人，請不要在暴露的情況下使用。
蓋上防曬衣即可使用。

Q可以拍照和攝像嗎?

A可以，但是為了不拍到其他客人，請充分考慮隱私。