Q¿Puedo hacer una reserva el mismo día?

ALas reservas se pueden hacer por teléfono o online.
Asegúrese de verificar la disponibilidad el día de su reserva por teléfono o en línea, ya que es posible que las habitaciones ya estén completas el día de su reserva.

Q¿A qué hora es el check-in y el check-out?

AEl check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 10:00. Sin embargo, se podrán establecer horarios diferentes por separado en los paquetes de alojamiento planificados por nuestro hotel.

QLlegaré antes del check-in. ¿Puedes dejarme mi equipaje?

AEs posible. No dude en preguntar a nuestro personal.
No podemos aceptar paquetes demasiado grandes, grandes cantidades de paquetes o artículos que requieran congelación o refrigeración.

Q¿Hasta qué hora es el check-in?

ALa recepción cuenta con personal las 24 horas del día, así que no se preocupe si llega tarde.
La entrada se cerrará después de las 24:00 por razones de seguridad, así que llame al intercomunicador al lado de la entrada (exterior).
* Asegúrese de contactarnos si su horario de check-in será después de las 24:00.

Q¿Puedo ampliar mi hora de check-out?

ALas extensiones generarán cargos adicionales como se muestra a continuación.
Hasta las 12:00: 25% del importe del alojamiento.
Hasta las 14:00: 50% del importe del alojamiento.
Después de las 14:00: 100% del importe del alojamiento (tarifa de alojamiento el día del check-out)
* Podemos rechazar su solicitud dependiendo del estado de la reserva.
* Las reglas pueden variar según el plan.

Q¿Hay algún cargo por cancelación?

APara reservas realizadas por teléfono o desde la web oficial, los gastos de cancelación se cobrarán de la siguiente manera.
El día: 100% del valor del alojamiento.
El día anterior: 50% del importe del alojamiento.
* Se podrán establecer políticas de cancelación separadas para cada plan de alojamiento y día dependiendo de la agencia de viajes donde hayas realizado la reserva.
Asegúrese de consultar la política de cancelación en la página de detalles del plan (al lado del calendario de vacantes, etc.) y la [pantalla de procedimiento de reserva (paso de reserva)].

Q¿Pueden pernoctar grupos como viajes de empresa?

ATambién aceptamos reservas de grupos.
Por favor contáctenos contactándonos.
Haga clic aquí para contactarnos

Q¿Pueden los menores pasar la noche?

Aご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）もしくは高校生以下の方は、親権者様に、当書面のご提出をお願いします。
同意書のダウンロードはこちらよりお願いいたします。
事前に郵送、FAX、もしくはメールにてお送りいただくか、チェックイン時にご提出お願いいたします。
住所：〒 134-0088　 東京都江戸川区西葛西6-8-7
Fax： 03-5605-0161
メールアドレス： info2@hotel-monday.com

Q¿Puedo usar una tarjeta de crédito?

AVISA / MASTER / JCB / AMEXのご利用が可能です。
また、デビットカード / 銀聯カードもご利用いただけます。

Q¿Puedo utilizar dinero electrónico (pago sin efectivo)?

Ananaco / Suica / PASMO / QUICPay / Edy / WAON / ICOCA / iD のご利用が可能です。

Q¿Puedo quedarme con mascotas?

ALamentablemente, no permitimos que las mascotas se queden con nosotros. *Excluidos perros guía y perros de asistencia.

Q¿Puedo fumar?

ATodas las habitaciones son para no fumadores.
Si se descubre que se fuma, se cobrará una tarifa de limpieza por separado (10,000 yenes x número de noches).

Q¿Hay conexión Wi-Fi?

AHay conexión Wi-Fi gratuita disponible. La contraseña se le proporcionará en el momento del check-in.

Q¿Qué tipo de comodidades están disponibles?

Aバスタオル・フェイスタオル・コットンセット・歯ブラシ・ヘアブラシ・シェービングクリーム・カミソリ・スリッパをご用意しております。また、館内着（ワンピースタイプ）もご用意しております。
尚、2019年11月8日より一部アメニティ（コットンセット・歯ブラシ・ヘアブラシ・シェービングクリーム・カミソリ）につきましては、1階ロビーにてご用意しております。

Q¿Qué equipo tienes disponible para alquilar?

ADisponemos de una amplia variedad de planchas de pelo (rizado/liso), secadores de rizo, planchas, tablas de planchar, plancha pantalones, humidificadores, cargadores, básculas para maletas, abridores de vino, cables de iluminación, etc. No dude en hacérnoslo saber.

Q¿Hay una cama supletoria?

Aエキストラベッドのご用意はございません。

Q¿Pueden quedarse niños y bebés?

APuedes quedarte a pasar la noche. Por favor ven a visitarnos con tu familia.
Las tarifas de alojamiento para niños son las siguientes.
・Mayores de 13 años: Adulto
・Niños menores de 12 años: Gratis (si comparten cama)

Si utiliza una cama, se cobrará la misma tarifa que un adulto independientemente de la edad.
No se proporcionan comodidades/zapatillas/toallas/ropa para los niños que duermen en la misma cama.

El número de personas que pueden dormir juntas es el siguiente.
・Si se aloja un adulto, hasta una persona puede compartir la misma cama.
・Si se alojan 2 o más adultos, pueden dormir juntas hasta 2 personas.

Q¿Tienes una cuna?

ALas cunas no están disponibles. Gracias por su comprensión.

Q¿Existe algún servicio donde puedo dejar a mi hijo?

ANinguno.

Q¿Hay una sala de enfermería?

A授乳室のご用意はございません。ただ、1階トイレ内におむつ替え台はご用意しております

Q¿Tienen comodidades o equipos de alquiler para niños?

A子供用のアメニティは歯ブラシ(歯磨き粉付き)・ボディスポンジ・スリッパをご用意しております。
また、数に限りがございますが子供用パジャマ（3サイズ）や子供用補助便座の貸出も行なっておりますのでご利用の場合はフロントスタッフまでお申し付けください。

QMe quedaré en la misma cama, pero ¿hay alguna comodidad?

ASi duerme con nosotros, no proporcionamos comodidades/zapatillas/toallas/ropa para el hotel. Gracias por su comprensión.

Q¿Hay una lavandería que funciona con monedas?

A全自動洗濯乾燥機を2階にご用意しております。標準の洗濯+乾燥（3㎏）は130分500円、少量（1.5㎏）は100分400円、その他機能もご利用いただけます。

Q¿Hay un estacionamiento?

A予約制となっており、1台あたり2,500円（税込）/1泊にてご滞在中ご利用頂けます。
また、立体駐車場のため車の大きさに制限がございます。駐車場に入庫できるサイズはこちらよりご確認ください。
ご利用の際は、お車の大きさを予めご確認の上お電話にてお問合せ下さい。

※規定によりお停めできないお車に関しましては、提携駐車場の御準備がございます。
【Ｄパーキング西葛西立体駐車場】
運行期間　2023年6月20日　受付再開～
料金　1枚：1600円

Q¿Hay algún lugar donde podamos reunirnos?

A朝食会場を会議室としてご利用いただくことは可能です。詳細につきましてはお問合せ下さいませ。

Q¿Hay algún lugar donde pueda usar una computadora o imprimir materiales?

Aございません。資料印刷が必要な場合は、お近くのコンビニにて印刷をお願いしております。ホテル裏口を出て左に行った所にローソンがございます。

Q¿Puedo cambiar moneda extranjera en el hotel?

AHay una máquina automática de cambio de moneda extranjera disponible en el primer piso de la recepción para su uso.

Q¿Cuanto cuesta el desayuno?

A朝食は以下の通り頂戴いたします。
大人：1,800円　/　小学生(6〜12歳)：900円　/　6歳未満：無料
※料金は税込みとなっております。

Q¿Puedo pedir el desayuno en el lugar?

ATambién puedes aplicar localmente. Tenga en cuenta que puede pagar directamente en el restaurante.

QPor favor dime cómo llegar a Tokyo Disneyland.

AAunque es necesario hacer reservaciones, operamos un servicio de traslado en autobús al Tokyo Disney Resort (estación Maihama).
Por favor verifique lo siguiente para conocer el horario de atención.

◇“Okushibin” funciona todos los días.
Desde el hotel, diríjase a Disneyland y DisneySea.
[Hora de salida del hotel]
4 vuelos al día con salida a las 6:30/7:30/8:30
[Aumento de tiempo limitado en vuelos]
Dos autobuses operarán las mañanas del 20, 21, 27 y 28 de julio, 3, 4, 10 al 18 de agosto, 24, 25 y 31 de agosto y 1 de septiembre.
*No hay cambios en el horario de salida.
¡Los autobuses lanzadera ahora se pueden reservar con antelación! Haga clic aquí para más detalles
* Reservaciones obligatorias.
* Condiciones de viaje: Pueden ser utilizados por clientes que salen el mismo día o clientes que se hospedan.
* Llegue con suficiente antelación a la hora de salida. Tenga en cuenta que el hotel no se hará responsable si pierde el servicio o si el servicio se cancela debido a desastres naturales u otras circunstancias de fuerza mayor.

◇El “vuelo de regreso” opera todos los días.
Dirígete al hotel cerca de la estación Maihama (a 50 metros de la parte trasera de Bon Voyage).
Haga clic aquí para la ubicación
[Hora de salida de Maihama]
2 vuelos al día con salida a las 20:30/21:30
[Aumento de tiempo limitado en vuelos]
Dos autobuses operarán las mañanas del 20, 21, 27 y 28 de julio, 3, 4, 10 al 18 de agosto, 24, 25 y 31 de agosto y 1 de septiembre.
*No hay cambios en el horario de salida.
¡Los autobuses lanzadera ahora se pueden reservar con antelación! Haga clic aquí para más detalles
* Reservaciones obligatorias.
* Se aceptan reservas hasta el día anterior al viaje.
* Condiciones de viaje: Pueden utilizarlo los huéspedes que pasen la noche en el día o los que se alojen actualmente.
* Llegue con suficiente antelación a la hora de salida. Tenga en cuenta que el hotel no se hará responsable si pierde el servicio o si el servicio se cancela debido a desastres naturales u otras circunstancias de fuerza mayor.

* Se requieren reservaciones, así que comuníquese con el hotel después de realizar su reserva. (Las reservas se pueden hacer el día anterior, o el mismo día si hay espacio)
* Tenga en cuenta que hay un límite en el número de personas.
* No aceptamos paseos con perros.
* Dado que operaremos con un solo autobús, la salida puede retrasarse dependiendo de la situación del tráfico ese día.
* Para evitar congestiones y garantizar la seguridad, lo dejarán en la carretera.

Q¿Puedo enviar mi equipaje desde el hotel?

APuedes enviárnoslo. Tenemos recibos de pago contra reembolso de Yamato disponibles.

Q¿Puedo enviar mi equipaje al hotel por mensajería?

ASi desea enviar equipaje al hotel, póngase en contacto con nosotros con antelación.
Al almacenar su artículo, es posible que haya cargos de almacenamiento adicionales o que su solicitud sea rechazada. Póngase en contacto con el hotel para obtener más detalles.