QPuis-je faire une réservation le jour même ?

ALes réservations peuvent être effectuées par téléphone ou en ligne.
Assurez-vous de vérifier la disponibilité le jour de votre réservation par téléphone ou en ligne, car les chambres peuvent déjà être entièrement réservées le jour de votre réservation.

QÀ quelle heure sont l'arrivée et le départ ?

AL'enregistrement s'effectue à 15h00 et le départ à 10h00. Toutefois, des horaires différents peuvent être fixés séparément dans les formules d'hébergement prévues par notre hôtel.

QJ'arriverai avant l'enregistrement. Pouvez-vous me laisser mes bagages ?

AC'est possible. N'hésitez pas à demander à notre personnel.
Nous ne pouvons pas accepter les colis trop volumineux, les grandes quantités de colis ou les articles nécessitant une congélation ou une réfrigération.

QJusqu'à quelle heure s'effectue l'enregistrement ?

ALa réception est ouverte 24h/24, alors ne vous inquiétez pas si vous arrivez en retard.
L'entrée sera verrouillée après minuit pour des raisons de sécurité, veuillez donc sonner à l'interphone à côté de l'entrée (à l'extérieur).
* Assurez-vous de nous contacter si votre heure d'enregistrement est après minuit.

QPuis-je prolonger mon heure de départ ?

ALes extensions entraîneront des frais supplémentaires comme indiqué ci-dessous.
Jusqu'à 12h00 : 25 % des frais d'hébergement
Jusqu'à 14h00 : 50 % des frais d'hébergement
Après 14h00 : 100 % des frais d'hébergement (frais d'hébergement le jour du départ)
* Nous pouvons refuser votre demande en fonction du statut de la réservation.
* Les règles peuvent varier selon le forfait.

QY a-t-il des frais d'annulation ?

APour les réservations effectuées par téléphone ou depuis le site officiel, les frais d'annulation seront facturés comme suit.
Le jour même : 100% des frais d'hébergement
La veille : 50% du prix de l'hébergement
* Des politiques d'annulation distinctes peuvent être définies pour chaque plan d'hébergement et chaque jour en fonction de l'agence de voyages où vous avez effectué la réservation.
Assurez-vous de vérifier les conditions d'annulation sur la page de détails du plan (à côté du calendrier des postes vacants, etc.) et sur [Écran de procédure de réservation (étape de réservation)].

QLes groupes tels que les voyages d'entreprise peuvent-ils passer la nuit ?

ANous acceptons également les réservations de groupe.
Veuillez nous contacter en nous contactant.
Cliquez ici pour nous contacter

QLes mineurs peuvent-ils passer la nuit ?

ASi l'invité est un mineur (moins de 18 ans) ou un lycéen ou moins, veuillez demander à un parent ou tuteur de soumettre ce document.
Veuillez télécharger le formulaire de consentement ici.
Veuillez l'envoyer par courrier, fax ou e-mail à l'avance, ou le présenter lors de l'enregistrement.
Adresse : 6-8-7 Nishikasai, Edogawa-ku, Tokyo 134-0088
Télécopie : 03-5605-0161
Adresse e-mail : info2@hotel-monday.com

QPuis-je utiliser une carte de crédit ?

AVISA / MASTER / JCB / AMEX peuvent être utilisés.
Vous pouvez également utiliser des cartes de débit/cartes UnionPay.

QPuis-je utiliser la monnaie électronique (paiement sans numéraire) ?

AVous pouvez utiliser nanaco / Suica / PASMO / QUICPay / Edy / WAON / ICOCA / iD.

QPuis-je rester avec des animaux domestiques ?

AMalheureusement, nous n'acceptons pas les animaux domestiques. *Hors chiens-guides et chiens d’assistance

QPuis-je fumer ?

AToutes les chambres sont non-fumeurs.
Si du tabac est détecté, des frais de ménage distincts (10 000 yens x nombre de nuits) seront facturés.

QY a-t-il le Wi-Fi ?

AUne connexion Wi-Fi gratuite est disponible. Le mot de passe vous sera fourni lors de l'enregistrement.

QQuels types de commodités sont disponibles ?

ANous fournissons des serviettes de bain, des serviettes pour le visage, des ensembles en coton, des brosses à dents, des brosses à cheveux, de la crème à raser, des rasoirs et des chaussons. Nous proposons également des vêtements d'intérieur (type une pièce).
À partir du 8 novembre 2019, certains équipements (sets de coton, brosses à dents, brosses à cheveux, crème à raser, rasoirs) seront disponibles dans le hall du 1er étage.

QDe quel matériel disposez-vous en location ?

ANous disposons d'une grande variété de fers à cheveux (bouclés/droits), séchoirs à boucles, fers, planches à repasser, presses à pantalons, humidificateurs, chargeurs, pèse-bagages, ouvre-bouteilles, câbles Lightning, etc. N'hésitez pas à nous le faire savoir.

QY a-t-il un lit d'appoint ?

AAucun lit d'appoint n'est disponible.

QLes enfants et les bébés peuvent-ils rester ?

AVous pouvez passer la nuit. N'hésitez pas à venir nous rendre visite en famille.
Les tarifs d'hébergement pour les enfants sont les suivants.
・Plus de 13 ans : Adulte
・Enfants de moins de 12 ans : Gratuit (si partageant le lit)

Si vous utilisez un lit, le même tarif qu'un adulte vous sera facturé, quel que soit votre âge.
Les commodités/chaussons/serviettes/vêtements ne sont pas fournis pour les enfants dormant dans le même lit.

Le nombre de personnes pouvant dormir ensemble est le suivant.
・Si un adulte séjourne, jusqu'à une personne peut partager le même lit.
・Si 2 adultes ou plus séjournent, jusqu'à 2 personnes peuvent dormir ensemble.

QAvez-vous un lit d'enfant?

ALes lits bébé ne sont pas disponibles. Merci pour votre compréhension.

QExiste-t-il un service où je peux laisser mon enfant ?

AAucun.

QY a-t-il une salle de soins ?

ANous ne disposons pas de salle de soins infirmiers. Cependant, une table à langer est disponible dans les toilettes du premier étage.

QAvez-vous des commodités ou du matériel de location pour les enfants ?

ALes équipements pour les enfants comprennent des brosses à dents (avec du dentifrice), des éponges pour le corps et des pantoufles.
Nous avons également un nombre limité de pyjamas pour enfants (3 tailles) et de sièges de toilettes supplémentaires disponibles à la location, veuillez donc demander au personnel de la réception si vous souhaitez les utiliser.

QJe resterai dans le même lit, mais y a-t-il des commodités ?

ASi vous dormez avec nous, nous ne fournissons pas de commodités/chaussons/serviettes/vêtements pour l'hôtel. Merci pour votre compréhension.

QY a-t-il une laverie automatique ?

AUn lave-linge/sèche-linge entièrement automatique est disponible au deuxième étage. Le lavage + séchage standard (3 kg) coûte 500 yens pour 130 minutes, une petite quantité (1,5 kg) coûte 400 yens pour 100 minutes et d'autres fonctions sont également disponibles.

QY a-t-il un parking ?

ALes réservations sont obligatoires et peuvent être utilisées pendant votre séjour pour 2 500 yens (taxes incluses) par nuit.
De plus, comme il s’agit d’un parking à plusieurs étages, il existe des restrictions quant à la taille des voitures. Cliquez ici pour vérifier les dimensions pouvant s'adapter au stationnement.
Lorsque vous utilisez notre service, veuillez vérifier au préalable la taille de votre véhicule et nous contacter par téléphone.

*Pour les voitures qui ne peuvent pas être garées en raison de la réglementation, nous disposons de parkings affiliés.
[D Parking Parking à plusieurs niveaux Nishikasai]
Période d'exploitation 20 juin 2023 Reprise de l'accueil ~
Prix 1 billet : 1600 yens

QY a-t-il un endroit où nous pouvons nous rencontrer ?

AIl est possible d'utiliser la salle du petit-déjeuner comme salle de conférence. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

QY a-t-il un endroit où je peux utiliser un ordinateur ou imprimer des documents ?

AAucun. Si vous avez besoin d’imprimer des documents, veuillez les imprimer dans votre dépanneur local. Il y a un Lawson sur la gauche après avoir quitté l'entrée arrière de l'hôtel.

QPuis-je échanger des devises étrangères à l’hôtel ?

AUn bureau de change automatique est à votre disposition au premier étage de la réception.

QCombien coûte le petit-déjeuner ?

ALe petit-déjeuner sera servi comme suit.
Adultes : 1 800 yens / Élèves du primaire (6-12 ans) : 900 yens / Moins de 6 ans : Gratuit
* Les prix incluent les taxes.

QPuis-je commander le petit-déjeuner sur place ?

AVous pouvez également postuler localement. Veuillez noter que vous pouvez payer directement au restaurant.

QS'il vous plaît, dites-moi comment me rendre à Tokyo Disneyland

ABien que les réservations soient obligatoires, nous proposons une navette vers Tokyo Disney Resort (gare Maihama).
Veuillez vérifier les éléments suivants pour les heures d'ouverture.

◇« Okuribin » fonctionne tous les jours.
Depuis l'hôtel, dirigez-vous vers Disneyland et DisneySea.
[Heure de départ de l'hôtel]
6h30 départ / 7h30 départ / 8h30 / ★9h30 4 départs par jour
[Augmentation limitée dans le temps des vols]
Deux bus circuleront les 5, 6, 12 au 14, 19, 20, 26 et 27 octobre (matin seulement) sans changement à l'horaire de service.
*Il n'y a aucun changement à l'heure de départ.
[★De plus, nous proposons des vols temporaires spéciaux pour une durée limitée uniquement. ]
■Horaire supplémentaire pour les vols spéciaux (7 jours ci-dessous)
11 octobre / 18 octobre / 21-25 octobre
*Il n'y a aucun changement dans les conditions de conduite.
Les navettes peuvent désormais être réservées à l’avance ! Cliquez ici pour plus de détails
* Il faut réserver.
* Conditions de trajet : peuvent être utilisées par les clients partant le même jour ou séjournant au Japon.
* Veuillez arriver bien avant l'heure de départ. Veuillez noter que l'hôtel ne sera pas tenu responsable si vous manquez la prestation ou si la prestation est annulée en raison de catastrophes naturelles ou d'autres événements de force majeure.

◇Le « Vol retour » fonctionne tous les jours.
Dirigez-vous vers l'hôtel près de la gare de Maihama (à 50 m de l'arrière de Bon Voyage).
Cliquez ici pour l'emplacement
[Heure de départ de Maihama]
20h30 départ/21h30/ ★22h30 3 départs par jour
[★De plus, nous proposons des vols temporaires spéciaux pour une durée limitée uniquement. ]
■Horaire supplémentaire pour les vols spéciaux (7 jours ci-dessous)
11 octobre / 18 octobre / 21-25 octobre
*Il n'y a aucun changement dans les conditions de conduite.
Les navettes peuvent désormais être réservées à l’avance ! Cliquez ici pour plus de détails
* Il faut réserver.
* Les réservations sont acceptées jusqu'à la veille du voyage.
* Conditions de trajet : peuvent être utilisées par les clients qui passent la nuit ou ceux qui séjournent le même jour.
* Veuillez arriver bien avant l'heure de départ. Veuillez noter que l'hôtel ne sera pas tenu responsable si vous manquez le service ou si le service est annulé en raison de catastrophes naturelles ou d'autres circonstances de force majeure.

* Les réservations sont obligatoires, veuillez donc contacter l'hôtel après avoir effectué votre réservation. (Les réservations peuvent être faites la veille, ou le jour même s'il y a de la place)
* Veuillez noter qu'il y a une limite au nombre de personnes.
* Nous n'acceptons pas les promenades avec des chiens.
* Comme nous fonctionnerons avec un seul bus, le départ peut être retardé en fonction de la situation de la circulation du jour.
* Pour éviter les embouteillages et assurer la sécurité, vous serez déposé sur la route.

QPuis-je envoyer mes bagages depuis l'hôtel ?

AVous pouvez nous l'envoyer. Nous disposons de bons de livraison contre remboursement Yamato.

QPuis-je envoyer mes bagages à l'hôtel par coursier ?

ASi vous souhaitez envoyer des bagages à l'hôtel, veuillez nous contacter à l'avance.
Lors du stockage de votre article, des frais de stockage supplémentaires peuvent s'appliquer ou votre demande peut être refusée. Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.