QPosso effettuare una prenotazione per il giorno stesso?

ASì, puoi effettuare un ordine telefonicamente o online.
Si prega di verificare la disponibilità in anticipo poiché l'hotel potrebbe essere al completo.

QA che ora è previsto il check-in e il check-out?

ACheck-in: dalle 15:00
Check-out: entro le 10:00
*Alcuni piani di alloggio potrebbero avere orari diversi.
*Siamo disponibili 24 ore su 24, quindi non preoccuparti, anche se arrivi a tarda notte.
*L'ingresso sarà chiuso dopo mezzanotte. Si prega di chiamare utilizzando il citofono accanto all'ingresso.
*Se prevedete di arrivare dopo mezzanotte, vi preghiamo di contattarci in anticipo.

QArriverò prima del check-in. Puoi lasciarmi i bagagli?

ASì, possiamo custodire gratuitamente i vostri bagagli prima del check-in e dopo il check-out.
*Non possiamo conservare oggetti di valore, oggetti fragili o cibo.
*Ti chiediamo di ritirare il tuo articolo il giorno stesso.
*Si prega di verificare in anticipo con l'hotel se si hanno bagagli ingombranti o eccessivi.

QPosso prolungare l'orario del check-out?

A14時までの利用：1時間1室2,000円
14時以降：宿泊料金の100％（チェックアウト当日の宿泊料金）
※当日の状況によりお受けできない場合もございます。

QC'è una penale per la cancellazione?

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　：宿泊料金の５０％
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

QI gruppi, ad esempio i viaggi aziendali, possono pernottare?

Aはい、承っております。
お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせはこちら Clicca qui per contattarci Clicca qui per contattarci Clicca qui per contattarci Clicca qui per contattarci

QI minorenni possono pernottare?

Aご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）もしくは高校生以下の方は、親権者様に、当書面のご提出をお願いします。
同意書のダウンロードはこちらよりお願いいたします。
ご到着前に郵送・FAX・メールのいずれかでご提出、またはチェックイン時にご持参ください。

QPosso usare una carta di credito?

ASì, puoi.
Marchi supportati: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QPosso utilizzare la moneta elettronica (pagamento senza contanti)?

ASì, puoi.
Marchi supportati: Suica, PASMO, ICOCA e altri sistemi di pagamento elettronici, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay e WeChat Pay non sono disponibili.

QPosso soggiornare con animali domestici?

ASiamo spiacenti, ma non consentiamo agli ospiti di portare con sé animali domestici (ad eccezione dei cani guida e dei cani da assistenza).

QÈ possibile che i bambini dormano insieme?

AI bambini di età pari o inferiore a 6 anni possono soggiornare gratuitamente se condividono i letti esistenti.
Il numero massimo di persone autorizzate a condividere un letto è il seguente:

Nel caso in cui soggiorni un adulto: fino a una persona può condividere un letto
Per gli ospiti che soggiornano con 2 o più adulti: fino a 2 ospiti possono condividere un letto

*Se si utilizza un letto, il prezzo sarà lo stesso di un adulto, indipendentemente dall'età.
*Non sono forniti servizi, pantofole, asciugamani e indumenti da interno per i bambini che condividono il letto.
*Si prega di notare che se si effettua una prenotazione per un numero di bambini superiore a quello sopra indicato che condivideranno il letto, la tariffa di alloggio per i bambini extra sarà la stessa di quella per gli adulti e verrà pagata in loco.

QPosso fumare?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として2万円を頂戴いたします。
施設により専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QChe tipo di servizi sono disponibili?

ANella camera degli ospiti: abbigliamento da casa, pantofole, asciugamani da bagno, asciugamani per il viso
Ingresso anteriore (ritiro gratuito): spazzolino da denti, spazzola per capelli, rasoio, set di dischetti di cotone

QChe attrezzatura avete a disposizione per il noleggio?

Aヘアアイロン（カール・ストレート）、アイロン、ズボンプレッサー、加湿器、充電器、荷物測り、ワインオープナー、ライトニングケーブルなど各種ご用意しております。
※数に限りがございますので、予めご了承ください。
※備品の内容はホテルにより異なります。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QC'è un letto supplementare?

A申し訳ございません。エキストラベッドのご用意はございません。
ただし、お部屋タイプによってはソファーベッドをベッドとしてご案内できる場合がございます（有料）。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QPosso organizzare un massaggio?

A一部のホテルにて提携がございます。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QVorrei usufruire del servizio di pulizia.

Aランドリーサービスのご用意はございません。館内のコインランドリーをご利用ください。

Q毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。

A当ホテルでは環境に配慮した「エコ清掃」を実施しております。
ご連泊のお客様には、毎日以下の内容を行っております：

ゴミ回収
使用済みタオルの交換

4泊以上のご滞在の場合は、3日ごとに通常清掃（ベッドメイクや水回り清掃など）を行わせていただきます。
※ウィークリープランなど、一部のプランではご案内が異なる場合がございます。

QEsiste un servizio dove posso lasciare mio figlio?

ACi dispiace, ma non offriamo servizi di assistenza all'infanzia.

QAvete servizi o attrezzature a noleggio per bambini?

AI servizi per i bambini includono spazzolini da denti (con dentifricio), spugne per il corpo e pantofole.
Abbiamo anche un numero limitato di pigiami per bambini (3 taglie) e sedili WC ausiliari disponibili a noleggio, quindi chiedi al personale della reception se desideri utilizzarli.

QStarò nello stesso letto, ma ci sono dei servizi?

A添い寝のお子様用に専用のアメニティや寝具（枕・タオル等）のご用意はございません。
歯ブラシ、コットンセットなどのアメニティにつきましては、必要に応じてフロントにてスタッフまでお申し付けください。

QC'è una lavanderia a gettoni?

Aはい、有料のコインランドリーがございます。

QC'è un posto dove posso usare un computer o stampare materiali?

A館内にご用意はございません。お手数ですが、お近くのコンビニエンスストアをご利用ください。

QC'è un posto dove possiamo avere un incontro?

A 申し訳ございません。ご用意がございません。

QC'è un parcheggio?

A 駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
料金：2,500円（税込）／1泊（1台）
駐車場に入庫できるサイズはこちらよりご確認ください。
ご利用の際は、お車の大きさを予めご確認の上お電話にてお問合せ下さい。

※規定によりお停めできないお車に関しましては、提携駐車場のご準備がございます。
【Ｄパーキング西葛西立体駐車場】
料金　1台：1,600円

QC'è il Wi-Fi?

ALa connessione Wi-Fi gratuita è disponibile in tutte le camere.

QC'è una stanza di cura?

ACi dispiace, ma non disponiamo di una sala allattamento.

QPosso cambiare valuta estera in hotel?

A館内に自動外貨両替機をご用意しております。

Qフィットネスルームはありますか？

A申し訳ございません。フィットネスルームのご用意はございません。

QQuanto costa la colazione?

A朝食は以下の通り頂戴いたします。
大人：2,000円　/　小学生(6〜12歳)：1,000円　/　5歳以下：無料
※料金は税込みとなっております。

当日でもお申し込みいただけます。フロントへお声がけください。

QC'è un bus navetta per l'hotel?

Aご予約制ですが、ホテルー東京ディズニーリゾート（舞浜駅）間のシャトルバスを運行しております。
運行時間等詳細はこちらをご確認ください。

QC'è un minimarket nelle vicinanze?

ANelle vicinanze troverete minimarket e supermercati. Il nostro personale sarà lieto di indicarvi i negozi più vicini, quindi non esitate a chiedere alla reception.

QPosso spedire i miei bagagli dall'hotel?

ASì, è disponibile il servizio di consegna.
Per il ritiro o la spedizione, si prega di informare la reception il giorno prima.
*La spedizione internazionale non è disponibile.
*Offriamo anche il servizio di consegna in aeroporto in giornata (Airporter).

QPosso spedire i miei bagagli in hotel tramite corriere?

ASì, puoi inviarlo in anticipo.
*Si prega di indicare il nome della persona che ha effettuato la prenotazione sull'etichetta di spedizione. Se non riusciamo a confermarlo, potremmo non essere in grado di ritirare l'articolo.
*Non si accettano prodotti refrigerati o congelati. Per maggiori dettagli, si prega di contattare l'hotel.
*Si prega di astenersi dal portare oggetti costosi, grandi quantità di bagagli o oggetti pesanti o di grandi dimensioni (l'hotel non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni).

QVorrei chiamare un taxi.

ASì, contattare la reception.
*A seconda dell'ora del giorno, potresti dover attendere a causa della congestione o della mancanza di veicoli. Ti consigliamo di calcolare con largo anticipo il tempo necessario per il viaggio.