QPuis-je faire une réservation le jour même ?

AOui, vous pouvez passer une commande par téléphone ou en ligne.
Veuillez vérifier la disponibilité à l'avance car l'hôtel peut être complet.

QÀ quelle heure sont l'arrivée et le départ ?

AArrivée : à partir de 15h00
Départ : jusqu'à 12h00
*Certains forfaits d'hébergement peuvent avoir des horaires différents.
Nous sommes disponibles 24h/24, alors n'ayez crainte même si vous arrivez tard dans la nuit.
L'entrée sera verrouillée après minuit. Veuillez utiliser l'interphone situé à côté de l'entrée.
*Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez nous contacter à l'avance.

QJ'arriverai avant l'enregistrement. Pouvez-vous me laisser mes bagages ?

AOui, nous pouvons stocker vos bagages avant l'enregistrement et après le départ gratuitement.
*Nous ne pouvons pas stocker d'objets de valeur, d'objets fragiles ou de nourriture.
*Nous vous demandons de venir récupérer votre article le jour même.
*Veuillez vérifier auprès de l'hôtel à l'avance si vous avez des bagages volumineux ou excessifs.

QPuis-je arriver plus tôt ou prolonger mon heure de départ ?

ANormalement, l'arrivée se fait à 15h00 et le départ à 12h00.
L’arrivée anticipée et le départ tardif sont possibles moyennant un supplément par chambre, comme indiqué ci-dessous.

Enregistrement anticipé
Entrée après 11h00 : 2 000 yens (taxes incluses) / 1 heure

Départ tardif
Prolongation jusqu'à 14h00 : 2 000 yens (taxes incluses) / 1 heure
(*Disponible jusqu'à 14h00)

*En fonction des disponibilités des chambres, nous ne pourrons peut-être pas donner suite à votre demande.
*Les conditions peuvent varier en fonction de votre formule de réservation.

QY a-t-il des frais d'annulation ?

ALes frais d'annulation suivants s'appliqueront aux réservations effectuées par téléphone ou via notre site web officiel.
Le jour de l'arrivée : 100 % du prix de l'hébergement
La veille : 50 % du prix de l'hébergement
*Veuillez noter que des conditions d'annulation distinctes peuvent s'appliquer selon l'agence de voyages auprès de laquelle vous avez réservé, votre formule d'hébergement et la date de votre séjour.
Veuillez vérifier les conditions d'annulation sur la page de détails du forfait (à côté du calendrier des disponibilités, etc.) et sur l'écran de la procédure de réservation (étape de réservation).

QLes groupes tels que les voyages d'entreprise peuvent-ils passer la nuit ?

AOui, nous acceptons votre demande. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
お問い合わせはこちら Contact us here 咨询请点击此处 咨詢請點擊此處 문의는 이쪽

QLes mineurs peuvent-ils passer la nuit ?

ASi le client est mineur (moins de 18 ans) ou un lycéen ou plus jeune, nous demandons qu'un parent ou un tuteur soumette ce document.
Veuillez télécharger le formulaire de consentement ici.
Veuillez nous l'envoyer à l'avance par courrier, fax ou e-mail, ou le soumettre lors de votre enregistrement.

QPuis-je utiliser une carte de crédit ?

AOui, tu peux.
Marques prises en charge : Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QPuis-je utiliser la monnaie électronique (paiement sans numéraire) ?

AOui, tu peux.
Marques prises en charge : Suica, PASMO, ICOCA et autres moyens de transport électronique de monnaie, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay et WeChat Pay ne sont pas disponibles.

QPuis-je rester avec des animaux domestiques ?

ANous sommes désolés, mais nous n'autorisons pas les clients à amener des animaux de compagnie avec eux (à l'exception des chiens-guides et des chiens d'assistance).

QEst-il possible que les enfants dorment ensemble ?

ALes enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement s'ils partagent les lits existants.
Le nombre maximum de personnes autorisées à partager un lit est le suivant :

Dans le cas d'un séjour d'un adulte : jusqu'à une personne peut partager un lit
Pour les clients séjournant avec 2 adultes ou plus : jusqu'à 2 personnes peuvent partager un lit

*Si vous utilisez un lit, le prix sera le même qu'un adulte quel que soit l'âge.
*Les équipements, pantoufles, serviettes et vêtements d'intérieur ne sont pas fournis aux enfants partageant un lit.
*Veuillez noter que si vous effectuez une réservation pour un nombre d'enfants supérieur au nombre mentionné ci-dessus qui partageront un lit, les frais d'hébergement pour les enfants supplémentaires seront les mêmes que pour les adultes et seront payés sur place.

QPuis-je fumer ?

AToutes les chambres sont non-fumeurs (y compris les cigarettes électroniques). Une salle fumeurs est disponible au premier étage.
Si fumer est autorisé dans la chambre, des frais de nettoyage spéciaux de 20 000 yens seront facturés.

QQuels types de commodités sont disponibles ?

ADes vêtements d'intérieur, des chaussons, des serviettes de bain et des serviettes de toilette sont fournis dans les chambres.
Par souci de l'environnement, nous nous abstenons de fournir des articles de toilette tels que brosses à dents, brosses à cheveux, rasoirs et kits de coton dans les chambres.
Si vous en avez besoin, veuillez vous adresser au personnel de la réception qui vous le fournira.

QDe quel matériel disposez-vous en location ?

ANous proposons une variété d'articles, notamment des fers à lisser et à boucler, des lisseurs, des humidificateurs, des câbles de chargement, des pèse-bagages, des tire-bouchons et bien plus encore.
*Veuillez noter que les quantités sont limitées.
Les équipements peuvent varier selon l'hôtel. Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.

QY a-t-il un lit d'appoint ?

ANous sommes désolés, mais nous n'avons pas de lits supplémentaires disponibles.
Toutefois, selon le type de chambre, nous pourrons peut-être vous proposer un canapé-lit (moyennant un supplément).
Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.

QJe souhaite utiliser le service de nettoyage.

ANous ne proposons pas de service de blanchisserie. Veuillez utiliser la laverie automatique de l'immeuble.

QAllez-vous assurer le ménage tous les jours ?

ANotre hôtel met en œuvre des procédures « éco-nettoyage » respectueuses de l'environnement.
Pour les clients séjournant plusieurs nuits, nous proposons quotidiennement les services suivants :

Collecte des ordures ménagères
Remplacement des serviettes usagées

Pour les séjours de 4 nuits ou plus, un ménage standard (remise en état des lits, nettoyage de la salle de bain, etc.) sera assuré tous les 3 jours.
*Les informations peuvent différer pour certains forfaits, tels que les forfaits hebdomadaires.

QAvez-vous un lit d'enfant?

ANous l'avons en stock.

QExiste-t-il un service où je peux laisser mon enfant ?

ANous sommes désolés, mais nous n'offrons pas de services de garde d'enfants.

QY a-t-il une laverie automatique ?

AOui, une laverie automatique est disponible moyennant un supplément.

QY a-t-il un endroit où je peux utiliser un ordinateur ou imprimer des documents ?

A館内にご用意はございませんが、フロントまでお申し付けください。
また「デイリーヤマザキ 浦安千鳥店」が徒歩約8分の場所にございますのでそちらもご利用可能です。

QY a-t-il un endroit où nous pouvons nous rencontrer ?

ADésolé, nous ne l'avons pas disponible.

QY a-t-il un parking ?

ARéservation obligatoire. Veuillez nous contacter par téléphone pour réserver.
Un parking est disponible pour les voitures et les motos. Les tarifs suivants s'appliquent pendant votre séjour.
• Voiture : 3 000 yens (taxes incluses) par véhicule et par nuit
• Moto : 1 500 yens (taxes incluses) par moto et par nuit

QY a-t-il le Wi-Fi ?

AUne connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans toutes les chambres.

QY a-t-il une salle de soins ?

ANous sommes désolés, mais nous n'avons pas de salle d'allaitement.

QPuis-je changer des devises étrangères à l'hôtel ?

ADésolé, nous n'offrons pas de service de change de devises étrangères.

QY a-t-il une salle de fitness ?

ANous sommes désolés, mais nous n'avons pas de salle de fitness.

QY a-t-il une navette pour l'hôtel ?

AOui, notre hôtel propose un service de navette gratuit.
Un service de navette est disponible entre la gare de Maihama (ligne JR Keiyo) et l'hôtel.

QY a-t-il un dépanneur à proximité ?

A24時間営業の「デイリーヤマザキ 浦安千鳥店」が徒歩約8分の場所にございます。
館内では2階の自動販売機と1階の売店を24時間ご利用いただけます。
館内レストランは夜遅くまで営業しており、ルームサービスもご利用いただけますので、お食事につきましてはご安心ください。

QPuis-je envoyer mes bagages depuis l'hôtel ?

AOui, le service de livraison est disponible.
Veuillez informer la réception la veille pour le ramassage ou l'expédition.
*L'expédition internationale n'est pas disponible.
*Nous offrons également un service de livraison à l'aéroport le jour même (Airporter).

QPuis-je envoyer mes bagages à l'hôtel par coursier ?

AOui, vous pouvez l'envoyer à l'avance.
*Veuillez indiquer le nom de la personne ayant effectué la réservation sur l'étiquette d'expédition. Sans confirmation, nous pourrions ne pas pouvoir récupérer l'article.
*Les produits réfrigérés et congelés ne sont pas acceptés. Veuillez contacter l'hôtel pour plus d'informations.
*Veuillez vous abstenir d'apporter des objets coûteux, de grandes quantités de bagages ou des objets lourds ou volumineux (l'hôtel ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de dommage).

QJ'aimerais appeler un taxi.

AOui, veuillez contacter la réception.
*Selon l'heure, des temps d'attente peuvent être nécessaires en raison d'embouteillages ou d'un manque de véhicules. Nous vous recommandons de prévoir suffisamment de temps pour vos déplacements.

QLes personnes qui ne sont pas clientes peuvent-elles l'utiliser ?

AOui, les personnes qui ne séjournent pas dans notre hôtel sont également les bienvenues. Tout le monde est le bienvenu.

QExiste-t-il des procédures à suivre pour utiliser ce service ?

APour des raisons de sécurité, nous vous demandons de signer un formulaire de consentement avant d'utiliser nos services.

QExiste-t-il des restrictions d'entrée ?

AEn fonction de l'affluence, nous pourrions limiter l'entrée.

QLes enfants sont-ils autorisés dans la piscine nocturne ?

A ナイトプール（18:00〜22:00）は、18歳以上のお客様限定の大人専用時間となっております。落ち着いた雰囲気の中で夜景と水辺のひとときをお楽しみください。

QY a-t-il des agents de sécurité ?

APour des raisons de sécurité, des membres du personnel patrouillent la zone de la piscine.

QQuels articles sont disponibles à la location et à la vente ?

ANous avons les articles suivants disponibles.
*Veuillez noter que les quantités sont limitées. Il est recommandé d'apporter quelque chose que vous connaissez bien.
● Articles à vendre
• Maillots de bain (hommes S/M/L/LL)
• Maillots de bain (femmes S/M/L/LL)
• Couches de bain pour les jeux d'eau (conviennent aux enfants pesant de 6 kg à 20 kg)
Bouées pour bras d'enfants
Lunettes pour enfants
crème solaire
• Étui étanche pour smartphone

● Articles de location
• Bouées pour enfants : gratuites
Gilets de sauvetage pour enfants : gratuits
• Pompe à anneau gonflable : gratuite
• Peignoir de piscine (couvre-maillot) : 300 yens (en supplément)

QQuels articles sont autorisés à être apportés ?

AVeuillez vous abstenir d'apporter les articles suivants.
Palmes, ballons de plage, crème solaire, nourriture et boissons (à l'exclusion des boissons d'hydratation), tentes de pique-nique, etc.
Vous pouvez apporter des bouées gonflables, mais veuillez noter que nous pourrions vous demander de partir en fonction de l'affluence.

QQuelle est la profondeur de l'eau ?

Aジェットバス付きプール ⽔深0.6m
大人用プール　水深最大1.2m
お⼦様⽤プール ⽔深0.4m

QY a-t-il des vestiaires et des douches disponibles ?

ADes vestiaires avec douches sont disponibles dans l'espace piscine.
Nous demandons à nos clients de se changer dans leur chambre, mais de porter une veste lorsqu'ils se déplacent dans l'hôtel.
Après avoir profité de la piscine, vous pourrez également vous réchauffer dans le grand bain public situé au deuxième étage.

QAvez-vous un sèche-linge à essorage ?

AOui, c'est prêt.

QÊtes-vous ouvert lorsqu'il pleut ?

AComme il s'agit d'une installation en plein air, nous pouvons suspendre ou restreindre ses activités en fonction des conditions météorologiques et des impératifs de sécurité.

QEst-ce que je peux voyager en maillot de bain ?

AVeuillez porter une veste (comme une robe de chambre) lorsque vous vous déplacez. Nous vous demandons de ne pas vous déplacer en pyjama.

QPuis-je utiliser vos services si j'ai des tatouages ?

APar égard pour les autres clients, nous vous demandons de ne pas utiliser le service si vos vêtements sont exposés.
Vous pouvez utiliser les installations si vous vous couvrez d'un t-shirt anti-UV ou d'un vêtement similaire.

QEst-il possible de prendre des photos ou des vidéos ?

AC’est possible, mais veuillez veiller à respecter la vie privée des autres clients et à éviter de les inclure dans vos photos.