التعليمات

يقضي

هل يمكنني الحجز في هذا اليوم؟

نعم، يمكنك تقديم الطلب عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
يرجى التحقق من التوافر مسبقًا حيث قد يكون الفندق محجوزًا بالكامل.

ما هي أوقات تسجيل الدخول والخروج؟

تسجيل الوصول: من الساعة 3 مساءً
المغادرة: بحلول الساعة 11 صباحًا
*قد تحتوي بعض خطط الإقامة على إعدادات زمنية مختلفة.
*نحن متاحون 24 ساعة في اليوم، لذا يرجى التأكد حتى لو وصلت في وقت متأخر من الليل.
*سيتم إغلاق المدخل بعد منتصف الليل. يُرجى الاتصال عبر جهاز الاتصال الداخلي المجاور للمدخل.
*إذا كنت تخطط للوصول بعد منتصف الليل، يرجى الاتصال بنا مسبقًا.

سوف أصل قبل وقت تسجيل الوصول. هل يمكنني ترك أمتعتي هنا؟

نعم، يمكننا تخزين أمتعتك قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة مجانًا.
*لا يمكننا تخزين الأشياء الثمينة أو الهشة أو الطعام.
*نطلب منك استلام العنصر الخاص بك في نفس اليوم.
*يرجى التحقق مع الفندق مسبقًا إذا كان لديك أمتعة كبيرة أو زائدة عن الحد.

هل يمكنني تسجيل الوصول مبكراً أو تمديد وقت تسجيل المغادرة؟

通常、チェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。

アーリーチェックイン
11時 ~ 13時のご入室:宿泊料金の 50%
13時 ~ 15時のご入室:宿泊料金の 25%

レイトチェックアウト
13時までの延長:宿泊料金の 25%
15時までの延長:宿泊料金の 50%
15時以降の延長:宿泊料金の 100%(当日1泊分のご宿泊料金)

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

هل هناك رسوم إلغاء؟

في حالة إجراء الحجز عن طريق الهاتف أو من خلال موقعنا الرسمي، سيتم فرض رسوم الإلغاء على النحو التالي:
من 7 أيام قبل: 100٪ من رسوم الإقامة
حتى 8 أيام مقدمًا: مجانًا
*قد تختلف سياسات الإلغاء لدى وكالة السفر التي تحجز معها وفقًا لخطط الإقامة أو التواريخ المختلفة.
يرجى التأكد من مراجعة سياسة الإلغاء في صفحة تفاصيل الخطة (بجانب تقويم التوافر، إلخ) وفي شاشة إجراءات الحجز (خطوة الحجز). قد تختلف باختلاف الخطة.
*بالنسبة للخطط غير القابلة للاسترداد، لا يمكننا قبول أي تغييرات على الخطة أو الإلغاءات المجانية بعد تأكيد الحجز.

هل يمكنني البقاء كمجموعة، مثلاً في رحلة شركة؟

نقبل الحجوزات الجماعية. يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه. قد نطبق سياسة إلغاء منفصلة للحجوزات الجماعية.

اتصل بنا

Contact Us

اتصل بنا

اتصل بنا

هل من الممكن استخدامه لفترة طويلة من الزمن؟

نعم يمكنك ذلك. يرجى الاتصال بنا بشكل منفصل عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. (سيكون هذا عقد رسوم استخدام المنشأة.)

هل يجوز للقاصرين البقاء بمفردهم؟

إذا كان الضيف قاصرًا (أقل من 18 عامًا) أو طالبًا في المدرسة الثانوية أو أصغر سنًا، نطلب من أحد الوالدين أو الوصي تقديم هذه الوثيقة.
يرجى تنزيل نموذج الموافقة هنا.
يرجى إرسالها إلينا مسبقًا عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، أو تقديمها عند تسجيل الوصول.

هل يمكنني استخدام بطاقة الائتمان؟

نعم يمكنك ذلك.
العلامات التجارية المدعومة: Visa، JCB، Mastercard، American Express، Diners Club، UnionPay

هل يمكنني استخدام الأموال الإلكترونية (الدفع بدون نقد)؟

نعم يمكنك ذلك.
العلامات التجارية المدعومة: Suica، PASMO، ICOCA وغيرها من وسائل النقل الإلكترونية، nanaco، QUICPay، Rakuten Edy، WAON
*لا يتوفر Alipay وWeChat Pay.

هل يمكنني البقاء مع الحيوانات الأليفة؟

نحن نأسف، ولكننا لا نسمح للضيوف بإحضار الحيوانات الأليفة معهم (باستثناء الكلاب المرشدة وكلاب المساعدة).

هل يمكن للأطفال النوم في نفس السرير معي؟

يمكن للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 6 سنوات أو أقل الإقامة مجانًا إذا كانوا يتشاركون الأسرّة الموجودة.
الحد الأقصى لعدد الأشخاص المسموح لهم بمشاركة السرير هو كما يلي:

في حالة إقامة شخص بالغ واحد: يمكن لشخص واحد مشاركة السرير
بالنسبة للضيوف المقيمين مع شخصين بالغين أو أكثر: يمكن لما يصل إلى شخصين مشاركة السرير

*إذا كنت تستخدم سريرًا، فسيكون السعر هو نفسه سعر شخص بالغ بغض النظر عن العمر.
*لا يتم توفير وسائل الراحة والنعال والمناشف والملابس الداخلية للأطفال الذين يتشاركون السرير.
*يرجى ملاحظة أنه في حالة إجراء حجز لأكثر من العدد المذكور أعلاه من الأطفال الذين سيشاركون السرير، فإن رسوم الإقامة للأطفال الإضافيين ستكون هي نفسها رسوم البالغين وسيتم دفعها في الموقع.

الغرف

هل يمكنني التدخين؟

جميع الغرف ممنوع التدخين فيها (بما في ذلك السجائر الإلكترونية).
في حال السماح بالتدخين في غرفة الضيوف، سيتم فرض رسوم تنظيف خاصة قدرها 30,000 ين.
توجد منطقة مخصصة للتدخين، لذا يرجى استخدامها إذا كنت ترغب في التدخين.
يرجى الاتصال بالفندق لمزيد من التفاصيل.

س. ما هي أنواع المرافق المتوفرة؟

当ホテルでは環境負荷軽減の取り組みとして、客室アメニティを最小限にしております。
ご用意しているのは歯ブラシのみとなります。
お客様には普段お使いのものをご持参いただくことで、サステナブルな滞在にご協力いただいております。

ما هي العناصر المتاحة للإيجار؟

لدينا مجموعة متنوعة من عناصر التأجير المتاحة لجعل إقامتك أكثر راحة، بما في ذلك مكواة الشعر (للتجعيد/التمليس)، وكابلات الشحن، وموازين الأمتعة.
*يرجى ملاحظة أن الأعداد محدودة.
*تختلف معدات التأجير باختلاف الفندق. يرجى الاتصال بالفندق للحصول على التفاصيل.

هل هناك أسرة إضافية متاحة؟

لا تتوفر أسرة إضافية. شكرا لتفهمكم.

هل سيتم تنظيف الغرف؟

سيتم ترتيب السرير كل ثلاثة أيام بدءًا من اليوم التالي لتسجيل الوصول.
إذا كنت ترغب في تنظيف الغرفة بشكل إضافي، فسوف نقوم بتحصيل رسوم إضافية (5000 ين/ضريبة متضمنة لكل عملية تنظيف).
يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بحلول الساعة 10:00 صباحًا في اليوم السابق.

للضيوف الذين لديهم أطفال

هل هناك أي وسائل راحة أو معدات للإيجار للأطفال؟

تتوفر أدوات المائدة وأسرّة الأطفال.
تتوفر كميات محدودة من كل منتج، لذا يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في الحصول على واحد.
*يرجى ملاحظة أنه قد لا نتمكن من تلبية طلبك حسب حالة الإيجار.

هل لديك سرير؟

الإيجارات متاحة.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الأعداد محدودة.
يرجى الاتصال بالفندق لمزيد من التفاصيل.

هل هناك خدمة أستطيع أن أترك فيها أطفالي؟

نحن نأسف، ولكننا لا نقدم خدمات رعاية الأطفال.

مرافق

هل يوجد موقف سيارات متاح؟

1台駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
TEL :03-3834-8800

‏هل يوجد Wi-Fi؟

تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في جميع الغرف.

هل يوجد غرف تمريض؟

نحن نأسف، ولكن ليس لدينا غرفة تمريض.

هل هناك مرافق غسيل العملات المعدنية؟

تتوفر غسالة ملابس أوتوماتيكية بالكامل مع وظيفة التجفيف في الغرفة.
لدينا أيضًا منظفات غسيل يمكن التخلص منها، لذا يرجى استخدامها عند الضرورة.

هل يمكنني استبدال العملة الأجنبية في الفندق؟

نأسف، نحن لا نقدم خدمة صرف العملات الأجنبية.

الطعام وتناول الطعام

هل يوجد إفطار؟

نحن نأسف، ولكننا لا نقدم وجبة الإفطار.
تحتوي الغرف على مطبخ وميكروويف وأدوات مائدة وما إلى ذلك، حتى تتمكن من الاستمتاع بالطهي وتناول الطعام في غرفتك بعد استخدام محلات السوبر ماركت القريبة.

معلومات الوصول والمنطقة

هل يوجد أي متاجر قريبة؟

تتوفر متاجر بقالة وسوبر ماركت قريبة. سيسعد موظفونا بإرشادكم إلى المتاجر القريبة، لذا لا تترددوا في سؤال موظفي الاستقبال.

خدمات أخرى

هل يمكنني إرسال الأمتعة من الفندق؟

نعم، خدمة التوصيل متاحة.
يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال قبل يوم من الاستلام أو الشحن.
*الشحن الدولي غير متاح.
*نحن نقدم أيضًا خدمة التوصيل إلى المطار في نفس اليوم (Airporter).

هل يمكنني إرسال الأمتعة إلى الفندق عن طريق البريد؟

نعم يمكنك إرساله مسبقًا.
*يرجى كتابة اسم الشخص الذي قام بالحجز على ملصق الشحن. إذا لم نتمكن من تأكيد ذلك، فقد لا نتمكن من استلام المنتج.
*لا يُسمح بدخول الأطعمة المبردة أو المجمدة. يُرجى التواصل مع الفندق لمزيد من التفاصيل.
*يرجى الامتناع عن إحضار أشياء باهظة الثمن، أو كميات كبيرة من الأمتعة، أو أشياء ثقيلة أو كبيرة (لا يتحمل الفندق مسؤولية الخسارة أو التلف).

ما هي ساعات عمل موظفي الاستقبال؟

الموظفين متاحون 24 ساعة في اليوم.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بمكتب الاستقبال في أي وقت.

أريد أن أطلب سيارة أجرة.

نعم، الرجاء الاتصال بمكتب الاستقبال.
*قد تضطر للانتظار بسبب الازدحام أو قلة المركبات، وذلك حسب وقت السفر. ننصحك بتخصيص وقت كافٍ للسفر.