Soalan Lazim

tinggal

Bolehkah saya membuat tempahan pada hari tersebut?

Ya, anda boleh membuat pesanan melalui telefon atau dalam talian.
Sila semak ketersediaan lebih awal kerana hotel mungkin telah ditempah sepenuhnya.

Apakah masa daftar masuk dan daftar keluar?

Daftar masuk: dari jam 3 petang
Daftar keluar: pada pukul 11 pagi
*Sesetengah pelan penginapan mungkin mempunyai tetapan masa yang berbeza.
*Kami bersedia 24 jam sehari, jadi sila yakin walaupun anda tiba lewat malam.
*Pintu masuk akan dikunci selepas tengah malam. Sila hubungi menggunakan interkom di sebelah pintu masuk.
*Jika anda bercadang untuk tiba selepas tengah malam, sila hubungi kami terlebih dahulu.

Saya akan tiba sebelum waktu daftar masuk. Bolehkah saya tinggalkan bagasi saya di sini?

Ya, kami boleh menyimpan bagasi anda sebelum daftar masuk dan selepas daftar keluar secara percuma.
*Kami tidak boleh menyimpan barang berharga, barang rapuh atau makanan.
*Kami meminta anda mengambil barang anda pada hari yang sama.
*Sila semak dengan pihak hotel terlebih dahulu jika anda mempunyai bagasi yang besar atau berlebihan.

Bolehkah saya mendaftar masuk lebih awal atau melanjutkan masa daftar keluar saya?

通常、チェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)およびレイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。

アーリーチェックイン
11時 ~ 13時のご入室:宿泊料金の 50%
13時 ~ 15時のご入室:宿泊料金の 25%

レイトチェックアウト
13時までの延長:宿泊料金の 25%
15時までの延長:宿泊料金の 50%
15時以降の延長:宿泊料金の 100%(当日1泊分のご宿泊料金)

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

Adakah terdapat bayaran pembatalan?

Jika anda membuat tempahan melalui telefon atau melalui laman web rasmi kami, bayaran pembatalan akan dikenakan seperti berikut:
Dari 7 hari sebelum: 100% daripada yuran penginapan
Sehingga 8 hari lebih awal: Percuma
*Agensi pelancongan yang anda tempah mungkin mempunyai polisi pembatalan yang berbeza untuk pelan penginapan atau tarikh yang berbeza.
Sila pastikan anda menyemak dasar pembatalan pada halaman butiran pelan (bersebelahan dengan kalendar ketersediaan, dsb.) dan pada skrin prosedur tempahan (langkah tempahan). Ia mungkin berbeza bergantung pada rancangan.
*Untuk pelan yang tidak boleh dikembalikan, kami tidak boleh menerima perubahan pada pelan atau pembatalan percuma selepas tempahan disahkan.

Bolehkah saya tinggal sebagai satu kumpulan, seperti dalam perjalanan syarikat?

Kami menerima tempahan berkumpulan. Sila hubungi kami menggunakan maklumat di bawah. Untuk tempahan berkumpulan, kami mungkin akan mengenakan polisi pembatalan yang berasingan.

Hubungi Kami

Contact Us

Hubungi Kami

Hubungi Kami

Adakah mungkin untuk menggunakannya untuk jangka masa yang lama?

Ya, anda boleh. Sila hubungi kami secara berasingan melalui telefon atau e-mel. (Ini akan menjadi kontrak bayaran penggunaan kemudahan.)

Bolehkah kanak-kanak di bawah umur tinggal bersendirian?

Jika tetamu di bawah umur (bawah 18 tahun) atau pelajar sekolah menengah atau lebih muda, kami meminta ibu bapa atau penjaga menyerahkan dokumen ini.
Sila muat turun borang kebenaran di sini.
Sila hantarkannya kepada kami terlebih dahulu melalui mel, faks atau e-mel, atau serahkannya apabila anda mendaftar masuk.

Bolehkah saya menggunakan kad kredit?

Ya, anda boleh.
Jenama yang disokong: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

Bolehkah saya menggunakan wang elektronik (pembayaran tanpa tunai)?

Ya, anda boleh.
Jenama yang disokong: Suica, PASMO, ICOCA dan wang pengangkutan elektronik lain, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay dan WeChat Pay tidak tersedia.

Bolehkah saya tinggal bersama haiwan peliharaan?

Harap maaf, tetapi kami tidak membenarkan tetamu membawa haiwan peliharaan bersama mereka (kecuali anjing pemandu dan anjing bantuan).

Bolehkah kanak-kanak tidur sekatil dengan saya?

Kanak-kanak berumur 6 tahun ke bawah boleh menginap secara percuma jika berkongsi katil sedia ada.
Bilangan maksimum orang yang dibenarkan berkongsi katil adalah seperti berikut:

Dalam kes seorang dewasa menginap: sehingga seorang boleh berkongsi katil
Untuk tetamu yang menginap dengan 2 orang dewasa atau lebih: Sehingga 2 tetamu boleh berkongsi katil

*Jika anda menggunakan katil, harga akan sama seperti orang dewasa tidak kira umur.
*Kemudahan, selipar, tuala dan pakaian dalaman tidak disediakan untuk kanak-kanak yang berkongsi katil.
*Sila ambil perhatian bahawa jika anda membuat tempahan untuk lebih daripada bilangan kanak-kanak yang dinyatakan di atas yang akan berkongsi katil, bayaran penginapan untuk kanak-kanak tambahan adalah sama seperti untuk orang dewasa dan akan dibayar di lokasi.

bilik

Bolehkah saya merokok?

Semua bilik adalah bebas rokok (termasuk rokok elektronik).
Jika merokok dibenarkan di dalam bilik tetamu, bayaran pembersihan khas sebanyak 30,000 yen akan dikenakan.
Terdapat kawasan merokok yang dikhaskan, jadi sila gunakannya jika anda ingin merokok.
Sila hubungi pihak hotel untuk maklumat lanjut.

S. Apakah jenis kemudahan yang disediakan?

当ホテルでは環境負荷軽減の取り組みとして、客室アメニティを最小限にしております。
ご用意しているのは歯ブラシのみとなります。
お客様には普段お使いのものをご持参いただくことで、サステナブルな滞在にご協力いただいております。

Apakah barangan yang tersedia untuk disewa?

Kami menyediakan pelbagai barangan sewaan yang tersedia untuk menjadikan penginapan anda lebih selesa, termasuk seterika rambut (pengeriting/pelurusan rambut), kabel pengecas dan penimbang bagasi.
*Sila ambil perhatian bahawa bilangan adalah terhad.
*Peralatan sewaan berbeza mengikut hotel. Sila hubungi hotel untuk maklumat lanjut.

Adakah terdapat katil tambahan disediakan?

Katil tambahan tidak disediakan. Terima kasih kerana memahami.

Adakah bilik akan dibersihkan?

Pengemasan katil akan dilakukan setiap tiga hari bermula dari hari selepas daftar masuk.
Jika anda ingin pembersihan bilik tambahan, kami akan mengenakan bayaran tambahan (5,000 yen/termasuk cukai bagi setiap pembersihan).
Sila maklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu sebelum jam 10:00 hari sebelumnya.

Untuk tetamu yang mempunyai anak

Adakah terdapat sebarang kemudahan atau peralatan sewaan untuk kanak-kanak?

Pinggan mangkuk dan katil bayi kanak-kanak disediakan.
Kuantiti setiap item adalah terhad, jadi sila maklumkan kepada kami secepat mungkin jika anda memerlukannya.
*Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan anda bergantung pada keadaan sewaan.

Adakah anda mempunyai katil bayi?

Sewaan disediakan.
Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa bilangan adalah terhad.
Sila hubungi pihak hotel untuk maklumat lanjut.

Adakah terdapat perkhidmatan di mana saya boleh meninggalkan anak-anak saya?

Kami memohon maaf, tetapi kami tidak menawarkan perkhidmatan penjagaan kanak-kanak.

Kemudahan

Adakah terdapat tempat letak kereta disediakan?

1台駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
TEL :03-3834-8800

Ada Wi-Fi?

Wi-Fi percuma disediakan di semua bilik.

Adakah terdapat bilik kejururawatan?

Kami minta maaf, tetapi kami tidak mempunyai bilik kejururawatan.

Adakah terdapat kemudahan dobi dengan syiling?

Terdapat mesin basuh automatik sepenuhnya dengan fungsi pengeringan di dalam bilik.
Kami juga mempunyai detergen pakaian pakai buang yang tersedia, jadi sila gunakannya apabila perlu.

Bolehkah saya menukar mata wang asing di hotel?

Maaf, kami tidak menawarkan pertukaran mata wang asing.

Makanan dan santapan

Adakah sarapan pagi?

Harap maaf, kami tidak menyediakan sarapan pagi.
Bilik-bilik dilengkapi dengan dapur, ketuhar gelombang mikro, pinggan mangkuk, dll., jadi anda boleh menikmati memasak dan makan di dalam bilik anda selepas menggunakan pasar raya berdekatan.

Akses dan Maklumat Kawasan

Adakah terdapat kedai serbaneka berdekatan?

Terdapat kedai serbaneka dan pasar raya berdekatan. Kakitangan kami dengan senang hati akan membimbing anda ke kedai-kedai berdekatan, jadi sila berasa bebas untuk bertanya kepada kakitangan kaunter penerimaan tetamu.

Perkhidmatan lain

Bolehkah saya menghantar bagasi dari hotel?

Ya, perkhidmatan penghantaran disediakan.
Sila maklumkan kepada kaunter penerimaan tetamu sehari sebelumnya untuk pengambilan atau penghantaran.
*Penghantaran antarabangsa tidak tersedia.
*Kami juga menawarkan perkhidmatan penghantaran lapangan terbang pada hari yang sama (Airporter).

Bolehkah saya menghantar bagasi ke hotel melalui kurier?

Ya, anda boleh menghantarnya lebih awal.
*Sila tulis nama orang yang membuat tempahan pada label penghantaran. Jika kami tidak dapat mengesahkan ini, kami mungkin tidak dapat mengambil item tersebut.
*Barang sejuk dan sejuk beku tidak boleh diterima. Sila hubungi pihak hotel untuk mendapatkan butiran.
*Sila elakkan daripada membawa barang mahal, bagasi yang banyak, atau barang berat atau besar (hotel tidak boleh bertanggungjawab atas kehilangan atau kerosakan).

Pukul berapa kakitangan kaunter penerimaan tetamu?

Kakitangan bertugas 24 jam sehari.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan, sila hubungi kaunter penerimaan tetamu pada bila-bila masa.

Saya ingin menelefon teksi.

Ya, sila hubungi kaunter penerimaan tetamu.
*Bergantung pada masa hari, anda mungkin perlu menunggu kerana kesesakan atau kekurangan kenderaan. Kami mengesyorkan agar anda meluangkan banyak masa semasa melancong.