FAQ
停留
可以當天預約嗎?
是的，通過電話或者網路受理。
可能會有客滿的情況，請事先確認空房狀況。
入住、退房時間是幾點?
入住:15時~
退房:11時前
※部分住宿方案可能會有不同時間設定
※24小時對應，深夜到達也請放心。
※24時以後入口上鎖。請用入口旁邊的內線電話呼叫。
※預定24時以後到達的乘客，請事先聯係我們。
我會在入住前到達，可以只寄存行李嗎?
是的，入住前、退房後的寄存是免費的。
※貴重物品、易碎品、食品無法寄存。
※請於當日內領取。
※大件、大量行李請事先向酒店確認。
可以提前入住或者延長退房時間嗎?
通常、チェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）およびレイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。
アーリーチェックイン
11時 ～ 13時のご入室：宿泊料金の 50％
13時 ～ 15時のご入室：宿泊料金の 25％
レイトチェックアウト
13時までの延長：宿泊料金の 25％
15時までの延長：宿泊料金の 50％
15時以降の延長：宿泊料金の 100％（当日1泊分のご宿泊料金）
※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。
要花取消費用嗎?
通過電話、官方主頁預約時的取消費用如下所示。
7天前開始:住宿費用的100%
8天前為止:免費
※根據預約的旅行社不同，住宿方案或每天可能會另外設定取消政策。
請務必在套餐詳細頁面 (空房日歷旁等) 和 【預約手續畫面 (預約step) 】 確認取消政策。根據計劃，有時會有所不同。
※關於不可退款的方案，預約確定後，不接受內容變更或免費取消。
社員旅行等團體也可以住宿嗎?
可以長期使用嗎?
可以使用。請另外打電話或發郵件咨詢。(是設施使用費合同。)
只有未成年人也可以住宿嗎?
如果客人是未成年人（18歲以下）或高中生以下，請由家長或監護人提交此表格。
請在此下載同意書。
請提前透過郵寄、傳真或電子郵件發送，或在辦理入住時出示。
可以使用信用卡嗎?
是的，可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯
可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?
是的，可以使用。
對應品牌:Suica/PASMO/ICOCA等交通類電子貨幣、nanaco、QUICPay、樂天Edy、WAON
※無法使用支付寶及微信支付。
可以帶寵物住宿嗎?
對不起。不接受寵物一同入住 (導盲犬、服務犬除外) 。
可以陪孩子睡覺嗎?
6歲以下的孩子陪睡的話可以免費使用。
另外，可以陪睡的人數如下所示。
1名成人入住時:最多可陪睡1名
2名以上成人入住時:最多可陪睡2名
※使用床鋪時不論年齡大小，費用與成人相同。
※未為陪床兒童準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超過上述規定人數的陪睡兒童預約時，超出部分的兒童住宿費用與成人相同，請在現場支付。敬請諒解。
客房
能吸煙嗎?
全部房間禁煙。(含電子煙)
客房內吸煙時，將收取特別重點清潔費3萬日元。
有專用的吸煙區，吸煙時請使用那裡。
詳情請咨詢本酒店。
洗漱用品都有什麽?
当ホテルでは環境負荷軽減の取り組みとして、客室アメニティを最小限にしております。
ご用意しているのは歯ブラシのみとなります。
お客様には普段お使いのものをご持参いただくことで、サステナブルな滞在にご協力いただいております。
出借備品有什麽?
為您準備了燙發器 (卷發器、直發器)、充電線、行李測量等各種出借備品，讓您在逗留期間過得更加舒適。
※數量有限，敬請見諒。
※租借備品內容因酒店而異。詳情請咨詢本酒店。
有加床嗎?
沒有準備加床。請您諒解。
客房要打掃嗎?
床鋪是從入住的第二天開始每三天進行一次。
如需額外清掃客房，需收費 (1次5,000日元/含稅) 。
請於前一天的10:00前告知前臺。
衹帶小孩的客人
有孩子用的洗漱用品和租赁備品嗎?
準備了孩子用的餐具和嬰兒床。
數量有限，如有需要請盡早告知。
※根據出借狀況可能無法滿足您的要求。請事先了解。
有嬰兒床嗎?
準備出租。
但數量有限，敬請諒解。
詳情請咨詢本酒店。
有可以托管孩子的服務嗎?
對不起。沒有準備托兒服務。
內部設施
有停車場嗎?
1台駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
TEL :03-3834-8800
有Wi-Fi嗎?
全部房間可免費使用無線WiFi。
有哺乳室嗎?
對不起。沒有準備哺乳室。
有投幣式洗衣機嗎?
室內準備有全自動的帶幹燥功能的洗衣機。
備有一次性洗衣劑，必要時請使用。
在酒店能兌換外幣嗎?
非常抱歉，我們不受理外幣兌換。
一頓飯
有早餐嗎
對不起，不提供早餐。
房間內備有廚房、微波爐、餐具等，您可以利用附近的超市等，在房間內進行烹飪、用餐。
交通/週邊訊息
附近有便利店嗎?
附近有便利店和超市。工作人員會帶您去周邊的店等，所以請隨意跟前臺工作人員說。
其他服務
能從酒店發送行李嗎?
是的，可以使用快遞服務。
請提前一天向前臺申請領取及發送。
※不支持國際寄送。
※也可提供機場當日配送服務 (Airporter) 。
能用宅急便將行李送到酒店嗎?
是的，可以提前發送。
※請在發貨單上註明預約者姓名。無法確認的情況下，有時無法領取。
※不接受冷藏・冷凍品。詳情請咨詢本酒店。
※請勿攜帶貴重物品或多件行李、大件行李或重物 (對於遺失或破損等酒店概不負責)
前臺什麽時候有工作人員?
工作人員24小時常駐。
若有不明之處或睏擾，請隨時與前臺聯係。
我想叫計程車。
是的，在前臺受理。
※因時間帶擁擠或車輛不足，可能需要等候。建議您留出充裕的時間移動。