Q当日の予約はできますか？

Aお電話またはインターネットからご予約が可能です。
当日すでに満室の場合もございますので、必ず事前にお電話またはインターネットで当日の空室状況をご確認の上、ご予約をお願いいたします。

Qチェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？

Aチェックインは15時、チェックアウトは10時となっております。ただし、当ホテルが企画する宿泊パッケージにおいて別途異なる時間を設定している場合もございます。

Qチェックイン前に到着します、荷物だけ預かってもらえますか？

A可能です。お気軽にスタッフまでお申し付けください。
あまりに大きなお荷物、多量のお荷物、冷凍・冷蔵を必要とする物品等は承りかねます。

Qチェックインは何時までですか？

A フロントは24時間スタッフがおりますので、遅くなっても大丈夫です。
24時以降はセキュリティー上エントランスが施錠されますので、エントランス横（外）のインターフォンを鳴らしてください。
※チェックイン時間が24時以降になる場合は必ずご連絡ください。

Qチェックアウト時間を延長できますか？

A延長は下記の通り追加料金が発生します。
12時まで：宿泊料金の25％
14時まで：宿泊料金の50％
14時以降：宿泊料金の100％（チェックアウト当日の宿泊料金）
※予約状況によりお断りする場合がございます。
※プランにより規定が異なる場合がございます。

Qキャンセル料はかかりますか？

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　：宿泊料金の５０％
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

Q社員旅行など団体でも宿泊できますか？

A団体でのご予約も承っております。
お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせはこちら

Q未成年のみでも宿泊可能ですか？

Aご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）もしくは高校生以下の方は、親権者様に、当書面のご提出をお願いします。
同意書のダウンロードはこちらよりお願いいたします。
事前に郵送、FAX、もしくはメールにてお送りいただくか、チェックイン時にご提出お願いいたします。
住所：〒 135-0062    東京都江東区東雲1-2-11 1-2-11 Shinonome, Koto-ku, Tokyo
Fax： 03-3532-8172
メールアドレス： info@hotel-monday.com

Qクレジットカードは使えますか？

AVISA / MASTER / JCB / AMEXのご利用が可能です。
また、デビットカード / 銀嶺カードもご利用いただけます。

Q電子マネー（キャッシュレス決済）は使えますか？

Ananaco / Suica / PASMO / QUICPay / Edy / WAON / ICOCA / iD / WeChat Pay / Alipay のご利用が可能です。

Qペットと宿泊できますか？

Aあいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮頂いております。※盲導犬・介助犬を除く

Q喫煙ルームはありますか？

A電子タバコのみ可能な喫煙ルームをご用意しております。
電子タバコ以外の喫煙が発覚した場合は別途、清掃補償金（10,000円×泊数）を頂戴します。

QWi-Fiはありますか？

A無料のWi-Fiを用意しております。パスワードに関してはチェックインの際にご案内しております。

Qアメニティはどのようなものがありますか？

A客室内には、バスタオル・フェイスタオル・コットンセット・歯ブラシ・ヘアブラシ・シェービングクリーム・カミソリ・スリッパをご用意しております。また、館内着（上下分かれたタイプの物）もご用意しております。

Q貸出備品には何がありますか？

Aヘアアイロン（カール・ストレート）・カールドライヤー・アイロン・アイロン台・ズボンプレッサー・加湿器・充電器・荷物測り・ワインオープナー・ライトニングケーブル等各種揃えております。お気軽にお申し付けくださいませ。

Qエキストラベッドはありますか？

Aベッド1台につき、3,500円（税別）にてご用意しております。数に限りがありますのでご予約時にお申し付けください。

Q子供や赤ちゃんも宿泊できますか？

Aお泊りいただけます。ご家族でぜひお越しください。
お子様用の宿泊料金は以下となります。
・13歳以上：大人
・12歳以下：無料（添い寝の場合）

ベッドをご利用の場合は年齢にかかわらず、大人と同料金となります。
添い寝のお子様には、アメニティ/スリッパ/タオル/館内着のご用意はございません。

また、添い寝可能な人数は下記の通りになります。
・大人1名宿泊の場合は1名まで添い寝可能
・大人2名以上宿泊の場合は2名まで添い寝可能

Qベビーベッドはありますか？

Aベビーベッドのご用意はございません。ご了承くださいませ。

Q子供を預けられるサービスはありますか？

A託児所はなくベビーシッターの手配は可能です。

Q授乳室はありますか？

A授乳室のご用意はございません。

Q子供用のアメニティや貸出備品はありますか？

Aお子様用のアメニティや貸出備品のご用意は特にございません。

Q添い寝での宿泊なのですがアメニティなどはありますか？

A添い寝の場合ですと、アメニティ/スリッパ/タオル/館内着のご用意はございません。ご了承くださいませ。

Qコインランドリーはありますか？

A全自動洗濯乾燥機を3台ご用意しております。標準の洗濯+乾燥（3㎏）は130分500円、少量（1.5㎏）は100分400円、その他機能もご利用いただけます。

Q駐車場はありますか？

A予約制となっており、利用の際はお電話にてお問合せ下さい。
1台あたり2,500円（税込）/1泊にてご滞在中ご利用頂けます。

Qミーティングができる場所はありますか？

A 当館2階レストラン奥にミーティングスペースがございます。
最大22名様収容可能・プロジェクター使用可で2時間27,500円（税込）でございます。
また、完全個室でご利用可能な多目的貸会議室に関しては下記詳細ページをご確認ください。
詳細はこちら

Qパソコンが使えたり、資料を印刷できるところはありますか？

A館内は全てフリーWi-Fiスポットとなっております。2階レストラン・1階フロント前ソファ下にコンセント差し込み口がございますのでご利用いただけます。資料を印刷する場所はございませんのでホテル隣にございますセブンイレブン（コンビニ）にて印刷をお願いしております。

Qホテルで外貨両替することはできますか？

A自動外貨両替機を一台フロント1階にご用意しておりますのでご利用いただけます。

Q朝食はいくらですか？

A朝食は以下の通り頂戴いたします。
大人：2,000円　/　小学生(6〜12歳)：1,000円　/　5歳以下：無料
※料金は税込みとなっております。

Q朝食は現地でも申し込めますか？

A現地でもお申し込み可能となっております。直接レストランでお支払いいただけますのでご利用ください。

Qホテルまでのシャトルバスはありますか？

A現在シャトルバスはホテルから豊洲駅の送り便、
豊洲駅からホテルの迎え便の運行を実施しております。（先着順となります）
運行時間は以下URLをご覧ください。
シャトルバスのご案内はこちら

Q近くにコンビニはありますか？

A当館正面玄関を出たすぐ隣にセブンイレブン、また当館向かいには24時間営業のイオンモールがございます。

Qホテルから荷物を送れますか？

Aお送りいただけます。ヤマトの着払い伝票をご用意しております。

Q宅急便でホテルに荷物を送れますか？

A ホテル宛にお荷物を送付される場合は、あらかじめご連絡をお願い致します。
お預かりする際、別途保管料がかかる場合やお断りする場合もございます。詳しくはホテルへお問い合わせ下さい。