QBisakah saya membuat reservasi pada hari tersebut?

AYa, Anda dapat memesan melalui telepon atau online.
Harap periksa ketersediaan terlebih dahulu karena hotel mungkin sudah penuh dipesan.

QBerapa waktu check-in dan check-out?

ACheck-in: mulai pukul 15.00
Waktu check-out: pukul 10 pagi
*Beberapa paket akomodasi mungkin memiliki pengaturan waktu yang berbeda.
*Kami menawarkan layanan 24 jam, jadi jangan khawatir meskipun Anda tiba larut malam.
*Pintu masuk akan dikunci setelah tengah malam. Silakan hubungi melalui interkom di sebelah pintu masuk.
*Jika Anda berencana tiba setelah tengah malam, harap hubungi kami terlebih dahulu.

QSaya akan tiba sebelum waktu check-in. Bisakah saya meninggalkan barang bawaan saya di sini?

AYa, kami dapat menyimpan barang bawaan Anda sebelum check-in dan setelah check-out tanpa biaya.
*Kami tidak dapat menyimpan barang berharga, barang pecah belah, atau makanan.
*Kami meminta Anda mengambil barang Anda pada hari yang sama.
*Harap tanyakan ke pihak hotel terlebih dahulu jika Anda membawa barang bawaan yang besar atau berlebihan.

QBisakah saya melakukan check-in lebih awal atau memperpanjang waktu check-out saya?

A通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 10:00 でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）およびレイトチェックアウトは、
1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 ～ 13:00 のご入室：宿泊料金の 50％
13:00 ～ 15:00 のご入室：宿泊料金の 25％

レイトチェックアウト
12:00 までの延長：宿泊料金の 25％
14:00 までの延長：宿泊料金の 50％
14:00 以降の延長：宿泊料金の 100％（当日1泊分として扱われます）

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

QApakah ada biaya pembatalan?

AJika Anda melakukan reservasi melalui telepon atau melalui situs web resmi kami, biaya pembatalan akan dikenakan sebagai berikut:
Mulai 7 hari sebelumnya: 100% biaya akomodasi
Hingga 8 hari sebelumnya: Gratis
*Agen perjalanan tempat Anda memesan mungkin memiliki kebijakan pembatalan yang berbeda untuk rencana atau tanggal akomodasi yang berbeda.
Pastikan untuk memeriksa kebijakan pembatalan di halaman detail paket (di samping kalender ketersediaan, dll.) dan di layar prosedur reservasi (langkah reservasi). Kebijakan ini mungkin berbeda-beda, tergantung paketnya.
*Untuk paket yang tidak dapat dikembalikan dananya, kami tidak dapat menerima perubahan paket atau pembatalan gratis setelah reservasi dikonfirmasi.

QBisakah saya menginap secara berkelompok, misalnya dalam perjalanan perusahaan?

AKami menerima reservasi grup.
Silakan hubungi kami melalui formulir pertanyaan.
Untuk pemesanan grup, kebijakan pembatalan terpisah mungkin berlaku.
Hubungi kami di sini Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami

QBisakah itu dipakai dalam jangka waktu lama?

AYa kamu bisa. Silakan hubungi kami secara terpisah melalui telepon atau email. (Ini akan menjadi kontrak biaya penggunaan fasilitas.)

QBisakah anak di bawah umur tinggal sendiri?

AJika tamu adalah anak di bawah umur (di bawah 18 tahun) atau siswa sekolah menengah atas atau lebih muda, kami meminta orang tua atau wali untuk menyerahkan dokumen ini.
Silakan unduh formulir persetujuan di sini.
Harap kirimkan melalui pos, faks atau email sebelum kedatangan Anda, atau bawa saat Anda check in.

QBisakah saya menggunakan kartu kredit?

AYa, Anda bisa.
Merek yang didukung: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QBisakah saya menggunakan uang elektronik (pembayaran tanpa uang tunai)?

AYa, Anda bisa.
Merek yang didukung: Suica, PASMO, ICOCA dan uang transportasi elektronik lainnya, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay dan WeChat Pay tidak tersedia.

QBisakah saya tinggal dengan hewan peliharaan?

AKami mohon maaf, tetapi kami tidak mengizinkan tamu membawa hewan peliharaan (kecuali anjing pemandu dan anjing pembantu).

QBisakah anak-anak tidur di ranjang yang sama dengan saya?

AAnak-anak berusia 6 tahun ke bawah dapat menginap gratis jika berbagi tempat tidur yang ada.
Jumlah maksimum orang yang diizinkan berbagi tempat tidur adalah sebagai berikut:

Jika hanya ada satu orang dewasa yang menginap: maksimal satu orang dapat berbagi tempat tidur
Untuk tamu yang menginap dengan 2 orang dewasa atau lebih: Maksimal 2 tamu dapat berbagi tempat tidur

*Jika Anda menggunakan tempat tidur, harganya akan sama dengan orang dewasa tanpa memandang usia.
*Fasilitas, sandal, handuk, dan perlengkapan dalam ruangan tidak disediakan untuk anak-anak yang berbagi tempat tidur.
*Harap diperhatikan bahwa jika Anda membuat reservasi untuk lebih dari jumlah anak yang disebutkan di atas yang akan berbagi tempat tidur, biaya akomodasi untuk anak tambahan akan sama dengan biaya untuk orang dewasa dan akan dibayarkan di tempat.

QBisakah saya merokok?

ASemua kamar bebas rokok (termasuk rokok elektrik).
Jika merokok diperbolehkan di kamar tamu, akan dikenakan biaya pembersihan khusus sebesar 30.000 yen.
Terdapat area khusus merokok di lantai pertama, jadi silakan gunakan area tersebut jika Anda ingin merokok.

QT. Fasilitas apa saja yang tersedia?

ASikat gigi, kapas dan cotton bud, sisir rambut, ikat rambut, pisau cukur, dan gel cukur tersedia di meja depan.

QBarang apa saja yang tersedia untuk disewa?

AKami menawarkan berbagai perlengkapan sewa untuk membuat masa inap Anda lebih nyaman, termasuk alat catok rambut (untuk mengeriting dan meluruskan), timbangan koper, kabel pengisi daya, dan banyak lagi.
*Harap dicatat bahwa jumlahnya terbatas.
*Fasilitas dapat berbeda-beda tergantung hotelnya. Silakan hubungi hotel untuk detailnya.

QApakah ada tempat tidur tambahan yang tersedia?

ATempat tidur tambahan tidak tersedia. Terima kasih atas pengertian Anda.

QApakah kamarnya akan dibersihkan?

APembuatan tempat tidur akan dilakukan setiap tiga hari dimulai sejak hari setelah check-in.
Jika Anda menginginkan pembersihan kamar tambahan, kami akan mengenakan biaya tambahan (5.000 yen/pajak termasuk per pembersihan).
Harap informasikan ke meja resepsionis paling lambat pukul 10:00 sehari sebelumnya.

QApakah ada fasilitas atau perlengkapan penyewaan untuk anak-anak?

APeralatan makan dan tempat tidur bayi tersedia.
Jumlah setiap barang terbatas, jadi harap beri tahu kami sesegera mungkin jika Anda menginginkannya.

*Harap diperhatikan bahwa kami mungkin tidak dapat mengakomodasi permintaan Anda, tergantung pada situasi penyewaan.

QApakah Anda punya tempat tidur bayi?

APenyewaan tersedia.
Namun, perlu diingat bahwa jumlahnya terbatas.
Silakan menghubungi hotel untuk keterangan lebih rinci.

QApakah ada layanan dimana saya dapat menitipkan anak-anak saya?

AKami mohon maaf, tetapi kami tidak menawarkan layanan penitipan anak.

QApakah tersedia tempat parkir?

AKami tidak memiliki tempat parkir.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi silakan gunakan tempat parkir berbayar di dekat sini.

QAda Wi-Fi?

AWi-Fi gratis tersedia di semua kamar.

QApakah ada ruang menyusui?

AMaaf, kami tidak memiliki ruang menyusui.

QApakah ada fasilitas binatu koin?

ATersedia mesin cuci otomatis penuh dengan fungsi pengeringan di dalam kamar.
Kami juga menyediakan deterjen pakaian sekali pakai, jadi silakan gunakan bila perlu.

QBisakah saya menukar mata uang asing di hotel?

AMaaf, kami tidak menawarkan penukaran mata uang asing.

QBerapa harga sarapannya?

AMaaf, kami tidak menyediakan sarapan.
Kamar-kamar dilengkapi dengan dapur, microwave, peralatan makan, dll., sehingga Anda dapat menikmati memasak dan makan di kamar Anda setelah menggunakan supermarket terdekat.

QApakah ada toko serba ada di dekat sini?

ATerdapat minimarket dan supermarket di sekitar hotel. Staf kami akan dengan senang hati memandu Anda ke toko-toko terdekat, jadi silakan bertanya kepada staf resepsionis.

QBisakah saya mengirim barang bawaan dari hotel?

AYa, layanan pengiriman tersedia.
Harap beri tahu resepsionis sehari sebelumnya untuk pengambilan atau pengiriman.
*Pengiriman internasional tidak tersedia.
*Kami juga menawarkan layanan pengiriman bandara di hari yang sama (Airporter).

QBisakah saya mengirim barang bawaan ke hotel melalui kurir?

AYa, Anda dapat mengirimkannya terlebih dahulu.
*Harap tuliskan nama orang yang melakukan reservasi pada label pengiriman. Jika kami tidak dapat mengonfirmasi hal ini, kami mungkin tidak dapat mengambil barang tersebut.
*Barang yang didinginkan dan dibekukan tidak dapat diterima. Silakan hubungi hotel untuk informasi lebih lanjut.
*Harap jangan membawa barang-barang mahal, barang bawaan dalam jumlah besar, atau barang-barang yang berat atau besar (hotel tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan).

QJam berapa meja resepsionis buka?

AStaf tersedia 24 jam sehari.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, jangan ragu untuk menghubungi resepsionis kapan saja.

QSaya ingin memanggil taksi.

AYa, silakan hubungi resepsionis.
*Tergantung waktu, Anda mungkin harus menunggu karena kemacetan atau kurangnya kendaraan. Kami sarankan Anda menyediakan waktu yang cukup saat bepergian.