Kebijakan Privasi
1. Pendekatan kami dalam melindungi informasi pribadi
Untuk memfasilitasi kelancaran operasional bisnis kami, kami (JHAT Corporation) mengumpulkan dan menggunakan informasi seperti nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda. Kami menyadari bahwa perlindungan yang tepat terhadap informasi pribadi pelanggan kami (selanjutnya disebut "informasi pribadi") merupakan tanggung jawab penting, dan untuk memenuhi tanggung jawab ini, kami menangani informasi pribadi sesuai dengan kebijakan berikut.
- Kami akan mematuhi undang-undang dan peraturan terkait lainnya yang berlaku untuk informasi pribadi, dan akan menangani informasi pribadi secara tepat sesuai dengan praktik yang berlaku umum dalam menangani informasi pribadi. Kami juga akan berusaha meningkatkan penanganan informasi Anda sebagaimana mestinya.
- Kami akan mengklarifikasi aturan mengenai penanganan informasi pribadi dan memastikan bahwa semua karyawan mengetahuinya. Kami juga meminta mitra bisnis kami untuk menangani informasi pribadi dengan tepat.
- Saat memperoleh informasi pribadi, kami akan menentukan dan memberitahukan atau mengumumkan secara publik tujuan penggunaan, dan menangani informasi pribadi sesuai dengan tujuan tersebut.
- Untuk mencegah kebocoran, kehilangan, pemalsuan, dll. informasi pribadi, kami akan mengambil tindakan yang diperlukan dan mengelolanya dengan tepat.
- Kami akan menerima permintaan dari pelanggan untuk mengungkapkan, memperbaiki, menghapus, atau menangguhkan penggunaan informasi pribadi mereka melalui titik kontak yang ditunjuk, dan akan menanggapi dengan itikad baik.
2. Tujuan penggunaan, dll.
Sehubungan dengan pengelolaan hotel (termasuk hotel MONday dan hotel lain yang dioperasikan oleh perusahaan kami) dan bisnis manajemen terkait, kami memperoleh informasi pribadi yang diperlukan untuk pelaksanaan bisnis kami. Informasi pribadi ini akan digunakan untuk tujuan berikut.
Lebih jauh lagi, agar dapat menjalankan bisnis kami dengan lancar, kami dapat memberikan informasi pribadi sejauh yang diperlukan kepada pihak ketiga yang kami alihkan sebagian bisnisnya. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberikan pengawasan yang tepat kepada pihak-pihak tersebut, termasuk dengan membuat kontrak mengenai penanganan informasi pribadi.
Catatan
Reservasi untuk akomodasi hotel, jamuan makan, makanan dan minuman, dan berbagai layanan lainnya, dan hal-hal terkait lainnya;
Memberikan informasi tentang layanan, penawaran khusus, dan produk yang terkait dengan operasi hotel, dan pengumuman acara,
Pembinaan, penyaringan, pengelolaan dan penyediaan layanan bagi organisasi anggota, survei mengenai operasi yang disebutkan di atas,
Untuk menanggapi pertanyaan dan permintaan informasi, dan untuk melaksanakan bisnis lain yang terkait dengan hal-hal di atas
3. Pengungkapan dan penyediaan kepada pihak ketiga
Kami tidak akan mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga, kecuali dalam kasus yang diberikan kepada mitra bisnis sebagaimana dijelaskan dalam "2. Tujuan Penggunaan, dll.", atau dalam salah satu kasus berikut:
- Ketika pelanggan telah memberikan persetujuannya
- Ketika mengungkapkan atau memberikan data statistik atau data lain dalam bentuk yang tidak memungkinkan identifikasi individu
- Ketika pengungkapan atau penyediaan diwajibkan oleh hukum
- Ketika diperlukan untuk melindungi kehidupan, tubuh, atau properti seseorang dan sulit untuk mendapatkan persetujuan pelanggan
- Bilamana diperlukan kerja sama dengan lembaga-lembaga negara atau daerah dalam melaksanakan urusan-urusan publik, dan dengan persetujuan nasabah
Ketika terdapat risiko yang menghambat kinerja bisnis terkait
4. Prosedur untuk menanggapi permintaan pengungkapan, koreksi/perubahan, penangguhan penggunaan/penghapusan
Jika Anda ingin mengungkapkan, memperbaiki, dll., atau berhenti menggunakan data pribadi Anda yang disimpan oleh perusahaan kami, kami akan menanggapi secara tertulis ke alamat yang tercantum dalam dokumen aplikasi pemohon setelah memverifikasi identitas Anda.
5. Metode dan titik kontak untuk menerima permintaan pengungkapan, dll.
Permintaan pengungkapan, dll. data pribadi yang dimiliki perusahaan kami akan diterima dengan cara berikut.
Mohon untuk meminta dokumen aplikasi dari kantor pusat yang tercantum di "7. Titik kontak untuk aplikasi terkait penanganan informasi pribadi." Silakan isi formulir aplikasi dengan rincian pengungkapan yang Anda perlukan dan kirimkan ke kantor pusat kami melalui pos.
Selanjutnya, harap menuliskan "Dokumen permohonan pengungkapan terlampir" pada amplop.
Untuk memverifikasi identitas Anda, harap lampirkan salinan SIM, paspor, kartu asuransi kesehatan, sertifikat pendaftaran segel, dll.
6. Permintaan Pengungkapan, dll. oleh Agen
Jika orang yang mengajukan permintaan Pengungkapan, dll. merupakan perwakilan sah dari anak di bawah umur atau orang dewasa yang menjadi hak asuhnya, atau perwakilan yang dipercayai oleh individu tersebut untuk mengajukan permintaan Pengungkapan, dll., harap lampirkan dokumen-dokumen yang tercantum di bawah ini sebagai tambahan terhadap dokumen-dokumen yang tercantum pada paragraf sebelumnya.
- Dalam kasus perwakilan hukum
・Dokumen untuk membuktikan perwakilan hukum
(Daftar keluarga atau, jika orang tersebut memiliki hak asuh orang tua, salinan kartu asuransi kesehatan yang mencantumkan tanggungan juga dapat diterima) 1 salinan
・Dokumen yang memverifikasi bahwa Anda adalah perwakilan sah dari anak di bawah umur atau orang dewasa yang menjadi hak asuh
(Salinan SIM, paspor, atau dokumen resmi lainnya dari perwakilan hukum) 1 salinan - Dalam hal kuasa yang didelegasikan: ・Satu lembar surat kuasa ・Satu lembar fotokopi surat tanda registrasi stempel pribadi orang yang dikuasakan
7. Kontak untuk pertanyaan mengenai penanganan informasi pribadi
Untuk pertanyaan mengenai penanganan informasi pribadi kami, silakan hubungi kami di alamat di bawah ini.
JHAT Co., Ltd.
110-0016 hari ini
2nd floor, Nitto Okachimachi Building, 2-27-5 Taito, Taito-ku, Tokyo
Nomor telepon: 03-6453-0960
Jam buka resepsionis: 09:30-18:00 (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, hari libur nasional, dan libur Tahun Baru)
8. Biaya permintaan pengungkapan dan metode pengumpulan
Biaya sebesar ¥500 (termasuk pajak) akan dikenakan untuk setiap aplikasi. Harap sertakan perangko senilai ¥500 dengan dokumen lamaran Anda. Jika biaya tidak mencukupi atau tidak disertakan, kami akan menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda. Namun, perlu diketahui bahwa jika pembayaran tidak diterima dalam jangka waktu yang ditentukan, kami akan memperlakukan permintaan tersebut seolah-olah tidak pernah dilakukan.
*Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menerima permintaan jika Anda mengunjungi kantor kami secara langsung.
9. Revisi Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat direvisi tanpa pemberitahuan.
Penanganan informasi pribadi di situs web ini
JHAT Co., Ltd. (yang mengoperasikan hotel MONday dan hotel-hotel bermerek lainnya; selanjutnya disebut sebagai "Hotel") sangat memperhatikan privasi dan informasi pribadi pelanggan kami (selanjutnya disebut sebagai "Informasi Pribadi"). Kami percaya bahwa melindungi informasi pribadi pelanggan kami adalah dasar kegiatan bisnis kami dan juga tanggung jawab sosial. Untuk melindungi informasi pribadi tamu kami secara bertanggung jawab, hotel kami telah menetapkan aturan berikut mengenai perlindungan informasi pribadi, dan berupaya membangun sistem internal, menerapkan dan memelihara tindakan, serta terus memperbaikinya.
Pendekatan kami terhadap informasi pribadi
Hotel telah menetapkan standar untuk perlindungan informasi pribadi untuk situs web yang dioperasikan oleh Hotel (selanjutnya disebut "situs web ini"). Kebijakan kami mengenai informasi pribadi pelanggan di situs web ini adalah sebagai berikut:
- Pengumpulan informasi pribadi Anda
Hotel kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi agar dapat menggunakan layanan kami. Sebagai aturan umum, kami tidak akan mengumpulkan informasi pribadi dari pelanggan kami tanpa persetujuan mereka sebelumnya. Apabila Hotel meminta informasi pribadi dari pelanggan, Hotel akan mengumpulkan informasi pribadi tersebut hanya setelah menjelaskan tujuan penggunaan atau penyediaannya.
(Namun, perlu diketahui sebelumnya bahwa jika Anda tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, mungkin ada beberapa layanan yang tidak dapat Anda gunakan.) - Penggunaan informasi pribadi Anda
Penggunaan akan dibatasi pada tujuan yang telah dinyatakan dengan jelas kepada pelanggan sebelumnya.
Jika diperlukan untuk menggunakan informasi pribadi Anda di luar cakupan tujuan yang dinyatakan dengan jelas saat pengumpulannya, kami akan menggunakannya hanya dengan persetujuan dan izin Anda terlebih dahulu, dan akan memberitahukan Anda mengenai hal tersebut. - Penyediaan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga
Basis data tempat menyimpan informasi pribadi pelanggan yang menggunakan situs web ini dikelola oleh orang yang bertanggung jawab atas pengelolaan hotel kami dan perusahaan yang dikontrak oleh hotel kami untuk melakukan alih daya pengelolaan hotel kami. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam kasus berikut:
- Ketika dianggap perlu untuk mengungkapkan atau berbagi informasi dalam rangka menyediakan layanan kepada pelanggan.
・Ketika informasi diperlukan oleh perusahaan mitra yang dikontrak oleh hotel kami untuk tujuan menyediakan layanan kepada Anda.
・Saat kami menerima persetujuan dari pelanggan untuk mengungkapkan informasi.
- Saat kami menerima pertanyaan formal berdasarkan hukum dari lembaga publik seperti kepolisian atau pengadilan.
- Kasus lain yang secara signifikan dan mendesak dibutuhkan oleh pelanggan, perusahaan kami, atau pihak ketiga. - Hotel mengelola dengan baik dan ketat informasi pribadi yang dikumpulkan dari pelanggan, dan mengambil tindakan pencegahan dan keamanan untuk mencegah akses tidak sah ke informasi pribadi pelanggan, serta kehilangan, kerusakan, pemalsuan, dan kebocoran informasi.
- Jika Anda ingin mengungkapkan informasi pribadi yang terdaftar di hotel kami, kami akan mengungkapkan informasi tersebut setelah memverifikasi identitas Anda sesuai dengan prosedur yang ditetapkan hotel kami. Jika, sebagai akibat dari pengungkapan, menjadi jelas bahwa konten tersebut tidak akurat atau salah, kami akan memperbaikinya.
- Hotel kami akan berusaha menjalankan bisnisnya sesuai dengan undang-undang dan peraturan serta standar lain terkait perlindungan informasi pribadi.
- Hotel kami akan berusaha untuk terus meningkatkan perlindungan dan penanganan informasi pribadi.
Permintaan kepada Pelanggan
Hotel tidak dapat bertanggung jawab atas keamanan informasi pribadi Anda di situs web lain yang terhubung ke situs ini. Kami menyarankan agar Anda meneliti terlebih dahulu isi standar penanganan informasi pribadi pada situs web selain Hotel kami, dan apabila tidak terdapat standar tersebut, sebaiknya Anda langsung menghubungi departemen atau penanggung jawab situs web yang bersangkutan untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda.
Penggunaan informasi statistik
Informasi pelanggan yang menggunakan situs web ini digunakan sebagai informasi statistik tidak termasuk informasi pribadi. Informasi ini akan digunakan sebagai berbagai bentuk data pemasaran, tetapi tidak akan digunakan untuk tujuan lain. Kami menyarankan agar Anda meneliti terlebih dahulu isi standar penanganan informasi pribadi pada situs web selain Hotel kami, dan apabila tidak terdapat standar tersebut, sebaiknya Anda langsung menghubungi departemen atau penanggung jawab situs web yang bersangkutan untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda.
Situs web kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana situs web tersebut digunakan. Kami menggunakan cookie yang disediakan oleh Google Analytics, tetapi Google Analytics tidak memperoleh informasi identitas pribadi apa pun.
Data yang dikumpulkan melalui penggunaan Google Analytics dikelola sesuai dengan kebijakan privasi Google. Silakan periksa beranda Google Analytics untuk ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi Google Analytics.
Persyaratan Layanan Google Analytics
Kebijakan dan Persyaratan Google
Selanjutnya, kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi akibat penggunaan layanan Google Analytics.
Penggunaan Cookie
Situs web ini menggunakan cookie. Anda dapat menonaktifkan fungsi cookie dengan mengubah pengaturan browser Anda, tetapi akibatnya, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa layanan di situs web ini. Kami menyarankan agar Anda meneliti terlebih dahulu isi standar penanganan informasi pribadi pada situs web selain Hotel kami, dan apabila tidak terdapat standar tersebut, sebaiknya Anda langsung menghubungi departemen atau penanggung jawab situs web yang bersangkutan untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda.
Akses rekaman log
Situs web ini menyimpan catatan log akses dari mereka yang mengaksesnya. Log akses mencakup nama domain dan alamat IP orang yang mengakses situs, jenis browser yang digunakan, tanggal dan waktu akses, sumber rujukan, dll., tetapi tidak menyertakan informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi seseorang.
Log akses akan digunakan untuk pemeliharaan dan pengelolaan situs web ini dan untuk analisis statistik penggunaan, tetapi tidak akan digunakan untuk tujuan lain. Kami menyarankan agar Anda meneliti terlebih dahulu isi standar penanganan informasi pribadi pada situs web selain Hotel kami, dan apabila tidak terdapat standar tersebut, sebaiknya Anda langsung menghubungi departemen atau penanggung jawab situs web yang bersangkutan untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda.
Revisi Kebijakan Privasi
Jika ada perubahan signifikan pada kebijakan privasi kami, kami akan mengumumkannya di situs web ini. Silakan periksa situs web kami dari waktu ke waktu untuk informasi terkini tentang perubahan lainnya. Harap dicatat bahwa hotel tidak akan bertanggung jawab atas masalah apa pun yang timbul akibat kegagalan mengonfirmasi informasi ini.
