Qฉันสามารถจองภายในวันเดียวกันได้หรือไม่?

Aใช่ คุณสามารถสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์ได้
กรุณาตรวจสอบห้องว่างล่วงหน้าเนื่องจากโรงแรมอาจเต็ม

Qเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์คือกี่โมง?

Aเช็คอิน: ตั้งแต่เวลา 15:00 น.
เช็คเอาท์: ก่อน 10.00 น.
*แผนที่พักบางแผนอาจมีการตั้งค่าเวลาที่แตกต่างกัน
*เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นโปรดวางใจได้แม้ว่าคุณจะมาถึงดึกดื่นก็ตาม
*ประตูทางเข้าจะถูกล็อกหลังเที่ยงคืน กรุณาใช้เครื่องอินเตอร์คอมที่อยู่ข้างทางเข้าเพื่อติดต่อ
*หากท่านวางแผนที่จะเดินทางมาถึงหลังเที่ยงคืน โปรดติดต่อเราล่วงหน้า

Qฉันจะมาถึงก่อนเช็คอิน คุณฝากสัมภาระไว้ให้ฉันได้ไหม

Aใช่ เราสามารถฝากสัมภาระของคุณก่อนเช็คอินและหลังจากเช็คเอาท์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
*เราไม่สามารถจัดเก็บสิ่งของมีค่า สิ่งของแตกหักง่าย หรืออาหาร
*เราขอให้คุณมารับสินค้าภายในวันเดียวกัน
*กรุณาตรวจสอบกับโรงแรมล่วงหน้าหากคุณมีสัมภาระจำนวนมากหรือมากเกินไป

Qฉันสามารถเช็คอินก่อนเวลาหรือขยายเวลาเช็คเอาท์ได้หรือไม่?

A通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 10:00 でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）およびレイトチェックアウトは、
1部屋あたり下記の追加料金 にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 ～ 13:00 のご入室：宿泊料金の 50％
13:00 ～ 15:00 のご入室：宿泊料金の 25％

レイトチェックアウト
12:00 までの延長：宿泊料金の 25％
14:00 までの延長：宿泊料金の 50％
14:00 以降の延長：宿泊料金の 100％（当日1泊分として扱われます）

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

Qมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือไม่?

Aหากคุณทำการจองทางโทรศัพท์หรือผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังต่อไปนี้:
ตั้งแต่ 7 วันก่อน: 100% ของค่าที่พัก
ล่วงหน้าสูงสุด 8 วัน: ฟรี
*บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่คุณจองอาจมีนโยบายการยกเลิกที่แตกต่างกันสำหรับแผนที่พักหรือวันที่เข้าพักที่แตกต่างกัน
โปรดตรวจสอบนโยบายการยกเลิกในหน้ารายละเอียดแพ็กเกจ (ถัดจากปฏิทินสถานะว่าง ฯลฯ) และในหน้าขั้นตอนการจอง (ขั้นตอนการจอง) ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ
*สำหรับแผนที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เราไม่สามารถยอมรับการเปลี่ยนแปลงแผนหรือการยกเลิกฟรีหลังจากยืนยันการจองแล้ว

Qกลุ่มเช่นการเดินทางของบริษัทสามารถพักค้างคืนได้หรือไม่?

Aเรารับจองแบบกลุ่ม
กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามข้อมูล
สำหรับการจองแบบกลุ่ม อาจมีนโยบายการยกเลิกที่แตกต่างออกไป
ติดต่อเราได้ที่นี่ คลิกที่นี่เพื่อติดต่อเรา คลิกที่นี่เพื่อติดต่อเรา คลิกที่นี่เพื่อติดต่อเรา คลิกที่นี่เพื่อติดต่อเรา

Qสามารถใช้งานได้ยาวนานไหมคะ?

Aมีอยู่. โปรดติดต่อเราแยกต่างหากทางโทรศัพท์หรืออีเมล (นี่จะเป็นสัญญาค่าธรรมเนียมการใช้สิ่งอำนวยความสะดวก)

Qผู้เยาว์สามารถพักค้างคืนได้หรือไม่?

Aหากแขกเป็นผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 18 ปี) หรือเป็นนักเรียนมัธยมปลายหรือต่ำกว่า เราขอให้ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลส่งเอกสารนี้
กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มความยินยอมได้ ที่นี่​
กรุณาส่งทางไปรษณีย์ แฟกซ์ หรืออีเมลก่อนเดินทางมาถึง หรือเอามาด้วยเมื่อเช็คอิน

Qฉันสามารถใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่?

Aใช่ คุณทำได้
แบรนด์ที่รองรับ: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

Qฉันสามารถใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ (การชำระเงินแบบไร้เงินสด) ได้หรือไม่

Aใช่ คุณทำได้
แบรนด์ที่รองรับ: Suica, PASMO, ICOCA และเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขนส่งอื่นๆ, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay และ WeChat Pay ไม่สามารถใช้งานได้

Qฉันสามารถอยู่กับสัตว์เลี้ยงได้หรือไม่?

Aขออภัยเราไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาด้วย (ยกเว้นสุนัขนำทางและสุนัขช่วยเหลือ)

Qเป็นไปได้ไหมที่เด็กจะนอนด้วยกัน?

Aเด็กอายุ 6 ปีลงไปสามารถพักฟรีหากใช้เตียงที่มีอยู่ร่วมกัน
จำนวนสูงสุดของบุคคลที่ได้รับอนุญาตให้แชร์เตียงเป็นดังนี้:

กรณีผู้ใหญ่เข้าพัก 1 ท่าน : สามารถนอนเตียงเดียวกันได้ 1 ท่าน
สำหรับแขกที่เข้าพักพร้อมผู้ใหญ่ 2 ท่านขึ้นไป: แขกสูงสุด 2 ท่านสามารถใช้เตียงร่วมกันได้

*หากใช้เตียงราคาเท่ากับผู้ใหญ่ไม่ว่าจะอายุเท่าใดก็ตาม
*ไม่มีบริการสิ่งอำนวยความสะดวก รองเท้าแตะ ผ้าเช็ดตัว และเสื้อผ้าในร่มสำหรับเด็กที่ใช้เตียงร่วมกัน
*โปรดทราบว่าหากคุณจองห้องพักสำหรับเด็กมากกว่าจำนวนที่ระบุข้างต้นและพักเตียงเดียวกัน ค่าที่พักสำหรับเด็กที่เพิ่มเข้ามาจะเท่ากับผู้ใหญ่ และจะต้องชำระ ณ ที่พัก

Qฉันสูบบุหรี่ได้ไหม?

Aห้องพักทุกห้องเป็นห้องปลอดบุหรี่ (รวมถึงบุหรี่ไฟฟ้า)
หากอนุญาตให้สูบบุหรี่ในห้องพัก จะมีการเรียกเก็บค่าทำความสะอาดพิเศษ 30,000 เยน
มีพื้นที่สำหรับสูบบุหรี่โดยเฉพาะอยู่ชั้นหนึ่ง โปรดใช้พื้นที่นั้นหากท่านต้องการสูบบุหรี่

Qมีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง?

Aแปรงสีฟัน สำลีแผ่นและสำลีพันก้าน แปรงผม ยางรัดผม มีดโกน และเจลโกนหนวด มีจำหน่ายที่เคาน์เตอร์ด้านหน้า

Qมีอุปกรณ์อะไรบ้างให้เช่า?

Aเรามีบริการให้เช่าอุปกรณ์หลากหลายชนิดเพื่อความสะดวกสบายในการเข้าพักของคุณ เช่น เครื่องม้วนผม (ทั้งแบบดัดและแบบตรง) เครื่องชั่งน้ำหนักกระเป๋า สายชาร์จ และอื่นๆ อีกมากมาย
*โปรดทราบว่าสินค้ามีจำนวนจำกัด*
*สิ่งอำนวยความสะดวกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละโรงแรม โปรดติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Qมีเตียงเสริมไหม?

Aไม่มีบริการเตียงเสริม ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.

Qห้องพักจะทำความสะอาดหรือไม่?

Aการจัดเตียงจะทำทุกสามวันเริ่มนับตั้งแต่วันถัดจากวันที่เช็คอิน
หากคุณต้องการทำความสะอาดห้องเพิ่มเติม เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (5,000 เยน/รวมภาษีต่อการทำความสะอาดหนึ่งครั้ง)
กรุณาแจ้งแผนกต้อนรับก่อนเวลา 10.00 น. ของวันก่อนหน้า

Qมีสิ่งอำนวยความสะดวกหรืออุปกรณ์ให้เช่าสำหรับเด็กหรือไม่?

Aมีภาชนะอาหารเด็กและเปลเด็กไว้บริการ
สินค้าแต่ละรายการมีจำนวนจำกัด ดังนั้นโปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการ

*โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถตอบสนองคำขอของคุณได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การเช่า

Qคุณมีเปลไหม?

Aมีให้เช่าครับ
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าจำนวนมีจำนวนจำกัด
กรุณาติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

Qมีบริการฝากลูกไว้ที่ไหน?

Aเราขออภัย เราไม่ได้ให้บริการดูแลเด็ก

Qมีที่จอดรถไหม?

Aเราไม่มีที่จอดรถ
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่กรุณาใช้ที่จอดรถหยอดเหรียญที่อยู่ใกล้เคียง

Qมี Wi-Fi ไหม

Aห้องพักทุกห้องมีบริการ Wi-Fi ฟรี

Qมีห้องพยาบาลไหม?

Aขออภัยค่ะ ทางเราไม่มีห้องให้นมบุตรค่ะ

Qมีเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญไหม?

Aมีเครื่องซักผ้าอัตโนมัติเต็มรูปแบบพร้อมฟังก์ชั่นอบแห้งในห้อง
เรายังมีผงซักฟอกแบบใช้แล้วทิ้งจำหน่ายด้วย โปรดใช้เมื่อจำเป็น

Qฉันสามารถแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่โรงแรมได้หรือไม่?

Aขออภัย เราไม่มีบริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

Qอาหารเช้าราคาเท่าไหร่?

Aขออภัย เราไม่ได้บริการอาหารเช้า
ห้องพักมีห้องครัว ไมโครเวฟ อุปกรณ์บนโต๊ะอาหาร ฯลฯ ให้คุณเพลิดเพลินกับการทำอาหารและรับประทานอาหารในห้องพักหลังจากใช้ซูเปอร์มาร์เก็ตใกล้เคียง

Qมีร้านสะดวกซื้อใกล้เคียงไหม?

Aมีร้านสะดวกซื้อและซูเปอร์มาร์เก็ตอยู่ใกล้ๆ พนักงานของเรายินดีแนะนำร้านค้าใกล้เคียง กรุณาติดต่อพนักงานต้อนรับเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

Qฉันสามารถส่งกระเป๋าเดินทางจากโรงแรมได้หรือไม่?

Aใช่ครับ มีบริการจัดส่งครับ
กรุณาแจ้งแผนกต้อนรับล่วงหน้าหนึ่งวันเพื่อรับหรือจัดส่ง
*ไม่มีบริการจัดส่งต่างประเทศ
*เรายังมีบริการจัดส่งสนามบินภายในวันเดียวกัน (Airporter)

Qฉันสามารถส่งสัมภาระไปที่โรงแรมทางไปรษณีย์ได้หรือไม่?

Aใช่ครับ สามารถส่งล่วงหน้าได้
*กรุณาเขียนชื่อผู้จองลงบนฉลากการจัดส่ง หากเราไม่สามารถยืนยันได้ เราอาจไม่สามารถไปรับสินค้าได้
*ไม่รับอาหารแช่เย็นหรือแช่แข็ง กรุณาติดต่อโรงแรมเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
*กรุณางดเว้นการนำสิ่งของมีค่า สัมภาระจำนวนมาก หรือสิ่งของหนักหรือใหญ่มาด้วย (โรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายใดๆ)

Qพนักงานต้อนรับจะพร้อมให้บริการเมื่อใด?

Aเจ้าหน้าที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อแผนกต้อนรับได้ตลอดเวลา

Qฉันอยากจะเรียกแท็กซี่

Aใช่ กรุณาติดต่อแผนกต้อนรับ
*ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน คุณอาจต้องรอเนื่องจากการจราจรติดขัดหรือไม่มีรถ เราขอแนะนำให้คุณเผื่อเวลาเดินทางให้เพียงพอ