Qهل يمكنني الحجز في هذا اليوم؟

Aنعم، يمكنك تقديم الطلب عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
يرجى التحقق من التوافر مسبقًا حيث قد يكون الفندق محجوزًا بالكامل.

Qما هي أوقات تسجيل الدخول والخروج؟

Aتسجيل الوصول: من الساعة 3 مساءً
موعد المغادرة: الساعة 10 صباحاً
*قد تختلف بعض خطط الإقامة في أوقاتها.
نحن متواجدون على مدار 24 ساعة في اليوم، لذا يرجى الاطمئنان حتى لو وصلت في وقت متأخر من الليل.
*سيتم إغلاق المدخل بعد منتصف الليل. يرجى الاتصال عبر جهاز الاتصال الداخلي الموجود بجوار المدخل.
*إذا كنت تخطط للوصول بعد منتصف الليل، فيرجى الاتصال بنا مسبقًا.

Qسوف أصل قبل وقت تسجيل الوصول. هل يمكنني ترك أمتعتي هنا؟

Aنعم، يمكننا تخزين أمتعتك قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة مجانًا.
*لا يمكننا تخزين الأشياء الثمينة أو الهشة أو الطعام.
*نطلب منك استلام العنصر الخاص بك في نفس اليوم.
*يرجى التحقق مع الفندق مسبقًا إذا كان لديك أمتعة كبيرة أو زائدة عن الحد.

Qهل يمكنني تسجيل الوصول مبكراً أو تمديد وقت تسجيل المغادرة؟

Aعادةً، يكون تسجيل الوصول في الساعة 3:00 مساءً وتسجيل المغادرة في الساعة 10:00 صباحاً.
تتوفر خدمة تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر.
تُطبق الرسوم الإضافية التالية لكل غرفة.

تسجيل الوصول المبكر
تسجيل الوصول بين الساعة 11:00 و 13:00: 50% من رسوم الإقامة
تسجيل الوصول بين الساعة 13:00 و 15:00: 25% من رسوم الإقامة

تسجيل خروج متأخر
تمديد حتى الساعة 12:00: 25% من رسوم الإقامة
تمديد حتى الساعة 14:00: 50% من رسوم الإقامة
تمديد الإقامة بعد الساعة 14:00: 100% من رسوم الإقامة (تعتبر ليلة واحدة).

*قد لا نتمكن من تلبية طلبك حسب توفر الغرف.
*قد تختلف الشروط حسب خطة الحجز الخاصة بك.

Qهل هناك رسوم إلغاء؟

Aفي حالة إجراء الحجز عن طريق الهاتف أو من خلال موقعنا الرسمي، سيتم فرض رسوم الإلغاء على النحو التالي:
من 7 أيام قبل: 100٪ من رسوم الإقامة
حتى 8 أيام مقدمًا: مجانًا
*قد تختلف سياسات الإلغاء لدى وكالة السفر التي تحجز معها وفقًا لخطط الإقامة أو التواريخ المختلفة.
يرجى التأكد من مراجعة سياسة الإلغاء في صفحة تفاصيل الخطة (بجانب تقويم التوافر، إلخ) وفي شاشة إجراءات الحجز (خطوة الحجز). قد تختلف باختلاف الخطة.
*بالنسبة للخطط غير القابلة للاسترداد، لا يمكننا قبول أي تغييرات على الخطة أو الإلغاءات المجانية بعد تأكيد الحجز.

Qهل يمكنني البقاء كمجموعة، مثلاً في رحلة شركة؟

Aنقبل الحجوزات الجماعية.
يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاستفسار.
بالنسبة للحجوزات الجماعية، قد يتم تطبيق سياسة إلغاء منفصلة.
تواصل معنا هنا اتصل بنا اتصل بنا اتصل بنا اتصل بنا

Qهل من الممكن استخدامه لفترة طويلة من الزمن؟

Aنعم يمكنك ذلك. يرجى الاتصال بنا بشكل منفصل عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. (سيكون هذا عقد رسوم استخدام المنشأة.)

Qهل يجوز للقاصرين البقاء بمفردهم؟

Aإذا كان الضيف قاصرًا (أقل من 18 عامًا) أو طالبًا في المدرسة الثانوية أو أصغر سنًا، نطلب من أحد الوالدين أو الوصي تقديم هذه الوثيقة.
يرجى تنزيل نموذج الموافقة هنا.
يرجى إرسالها إلينا مسبقًا عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني، أو تقديمها عند تسجيل الوصول.

Qهل يمكنني استخدام بطاقة الائتمان؟

Aنعم يمكنك ذلك.
العلامات التجارية المدعومة: Visa، JCB، Mastercard، American Express، Diners Club، UnionPay

Qهل يمكنني استخدام الأموال الإلكترونية (الدفع بدون نقد)؟

A交通系電子マネー（Suica／PASMO／ICOCA など）をご利用いただけます。

Qهل يمكنني البقاء مع الحيوانات الأليفة؟

Aنحن نأسف، ولكننا لا نسمح للضيوف بإحضار الحيوانات الأليفة معهم (باستثناء الكلاب المرشدة وكلاب المساعدة).

Qهل يمكن للأطفال النوم في نفس السرير معي؟

Aيمكن للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 6 سنوات أو أقل الإقامة مجانًا إذا كانوا يتشاركون الأسرّة الموجودة.
الحد الأقصى لعدد الأشخاص المسموح لهم بمشاركة السرير هو كما يلي:

في حالة إقامة شخص بالغ واحد: يمكن لشخص واحد مشاركة السرير
بالنسبة للضيوف المقيمين مع شخصين بالغين أو أكثر: يمكن لما يصل إلى شخصين مشاركة السرير

*إذا كنت تستخدم سريرًا، فسيكون السعر هو نفسه سعر شخص بالغ بغض النظر عن العمر.
*لا يتم توفير وسائل الراحة والنعال والمناشف والملابس الداخلية للأطفال الذين يتشاركون السرير.
*يرجى ملاحظة أنه في حالة إجراء حجز لأكثر من العدد المذكور أعلاه من الأطفال الذين سيشاركون السرير، فإن رسوم الإقامة للأطفال الإضافيين ستكون هي نفسها رسوم البالغين وسيتم دفعها في الموقع.

Qهل يمكنني التدخين؟

Aجميع الغرف ممنوع التدخين فيها (بما في ذلك السجائر الإلكترونية).
في حال السماح بالتدخين في غرفة الضيوف، سيتم فرض رسوم تنظيف خاصة قدرها 30,000 ين.
توجد منطقة مخصصة للتدخين في الطابق الأول، لذا يرجى استخدامها إذا كنت ترغب في التدخين.

Qس. ما هي أنواع المرافق المتوفرة؟

A客室内には、室内着・スリッパ・バスタオル・フェイスタオルをご用意しております。
また、フロントロビーにて、歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・コットンセットを自由にお取りいただけます。

Qما هي العناصر المتاحة للإيجار؟

Aヘアアイロン（カール・ストレート）、充電器、荷物測り、ライトニングケーブル他、滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、各種貸出備品をご用意しております。
※数に限りがございますので、予めご了承ください。
※備品の内容はホテルにより異なります。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Qهل هناك أسرة إضافية متاحة؟

Aلا تتوفر أسرة إضافية. شكرا لتفهمكم.

Qهل سيتم تنظيف الغرف؟

Aسيتم ترتيب السرير كل ثلاثة أيام بدءًا من اليوم التالي لتسجيل الوصول.
إذا كنت ترغب في تنظيف الغرفة بشكل إضافي، فسوف نقوم بتحصيل رسوم إضافية (5000 ين/ضريبة متضمنة لكل عملية تنظيف).
يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال بحلول الساعة 10:00 صباحًا في اليوم السابق.

Qهل هناك أي وسائل راحة أو معدات للإيجار للأطفال؟

Aتتوفر أدوات المائدة وأسرة الأطفال.
توجد كميات محدودة من كل منتج، لذا يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في الحصول على واحد.

*يرجى ملاحظة أننا قد لا نكون قادرين على تلبية طلبك اعتمادًا على حالة الإيجار.

Qهل لديك سرير؟

Aالإيجارات متاحة.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الأعداد محدودة.
يرجى الاتصال بالفندق لمزيد من التفاصيل.

Qهل هناك خدمة أستطيع أن أترك فيها أطفالي؟

Aنحن نأسف، ولكننا لا نقدم خدمات رعاية الأطفال.

Qهل يوجد موقف سيارات متاح؟

A当施設に駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用下さい。

Q‏هل يوجد Wi-Fi؟

Aتتوفر خدمة الواي فاي المجانية في جميع الغرف.

Qهل يوجد غرف تمريض؟

Aنحن نأسف، ولكن ليس لدينا غرفة تمريض.

Qهل هناك مرافق غسيل العملات المعدنية؟

Aتتوفر غسالة ملابس أوتوماتيكية بالكامل مع وظيفة التجفيف في الغرفة.
لدينا أيضًا منظفات غسيل يمكن التخلص منها، لذا يرجى استخدامها عند الضرورة.

Qهل يمكنني استبدال العملة الأجنبية في الفندق؟

Aنأسف، نحن لا نقدم خدمة صرف العملات الأجنبية.

Qهل يوجد إفطار؟

Aنحن نأسف، ولكننا لا نقدم وجبة الإفطار.
تحتوي الغرف على مطبخ وميكروويف وأدوات مائدة وما إلى ذلك، حتى تتمكن من الاستمتاع بالطهي وتناول الطعام في غرفتك بعد استخدام محلات السوبر ماركت القريبة.

Qهل يوجد أي متاجر قريبة؟

Aتتوفر متاجر بقالة وسوبر ماركت قريبة. سيسعد موظفونا بإرشادكم إلى المتاجر القريبة، لذا لا تترددوا في سؤال موظفي الاستقبال.

Qهل يمكنني إرسال الأمتعة من الفندق؟

Aنعم، خدمة التوصيل متاحة.
يرجى إبلاغ مكتب الاستقبال قبل يوم من الاستلام أو الشحن.
*الشحن الدولي غير متاح.
*نحن نقدم أيضًا خدمة التوصيل إلى المطار في نفس اليوم (Airporter).

Qهل يمكنني إرسال الأمتعة إلى الفندق عن طريق البريد؟

Aنعم يمكنك إرساله مسبقًا.
*يرجى كتابة اسم الشخص الذي قام بالحجز على ملصق الشحن. إذا لم نتمكن من تأكيد ذلك، فقد لا نتمكن من استلام المنتج.
*لا يُسمح بدخول الأطعمة المبردة أو المجمدة. يُرجى التواصل مع الفندق لمزيد من التفاصيل.
*يرجى الامتناع عن إحضار أشياء باهظة الثمن، أو كميات كبيرة من الأمتعة، أو أشياء ثقيلة أو كبيرة (لا يتحمل الفندق مسؤولية الخسارة أو التلف).

Qما هي ساعات عمل موظفي الاستقبال؟

Aالموظفين متاحون 24 ساعة في اليوم.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بمكتب الاستقبال في أي وقت.

Qأريد أن أتصل بسيارة أجرة.

Aنعم، الرجاء الاتصال بمكتب الاستقبال.
*قد تضطر للانتظار بسبب الازدحام أو قلة المركبات، وذلك حسب وقت السفر. ننصحك بتخصيص وقت كافٍ للسفر.