Q可以當天預約嗎?

A是的，通過電話或者網路受理。
可能會有客滿的情況，請事先確認空房狀況。

Q入住和退房時間是？

A入住：下午3點
退房：截止至10:00
*部分住宿套餐的時間安排可能有所不同。
*我們提供24小時服務，所以即使您深夜抵達，也請放心。
*午夜過後入口將關閉。請使用入口旁的對講機與我們聯絡。
*如果您計劃在午夜之後到達，請提前與我們聯繫。

Q我會在入住之前到達；我可以把行李寄存在您那裡嗎？

A是的，我們提供入住前和退房後的免費收納服務。
*我們不接受貴重物品、易碎物品或食品的寄存。
*請您當天取貨。
*請事先與飯店確認是否允許攜帶大件或笨重行李。

Q是否可以入住或延長退房時間？

A通常，入住在 15:00，退房在 10:00。
早入住（早入住）和晚退房、
每間客房的附加費如下

提早入住
11:00 至 13:00 到達：房價的 50
13:00 至 15:00：房價的 25

遲到退房
12:00 之前：房價的 25
延長至 14:00：房價的 50
14:00 後延長：房價的 100% （視為當天住宿一晚）。

視房間供應情況而定。
根據預訂計劃，條件可能有所不同。

Q要花取消費用嗎?

A通過電話、官方主頁預約時的取消費用如下所示。
7天前開始:住宿費用的100%
8天前為止:免費
※根據預約的旅行社不同，住宿方案或每天可能會另外設定取消政策。
請務必在套餐詳細頁面 (空房日歷旁等) 和 【預約手續畫面 (預約step) 】 確認取消政策。根據計劃，有時會有所不同。
※關於不可退款的方案，預約確定後，不接受內容變更或免費取消。

Q社員旅行等團體也可以住宿嗎?

A我們接受團體預約。
如有疑問，請聯係我們。
團體使用時，可能會另行設定取消政策。
咨詢請點擊此處 聯絡我們 聯絡我們 聯絡我們 聯絡我們

Q可以長期使用嗎?

A可以使用。請另外打電話或發郵件咨詢。(是設施使用費合同。)

Q只有未成年人也可以住宿嗎?

A如果客人是未成年人（18 歲以下）或高中生或更小的學生，我們要求其父母或監護人提交此文件。
請從這裡下載同意書。
請提前透過郵件、傳真或電子郵件發送給我們，或在入住時提交。

Q可以使用信用卡嗎?

A是的，可以使用。
支持的品牌:Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

Q可以使用電子貨幣 (無現金結算) 嗎?

A交通系電子マネー（Suica／PASMO／ICOCA など）をご利用いただけます。

Q可以帶寵物住宿嗎?

A對不起。不接受寵物一同入住 (導盲犬、服務犬除外) 。

Q可以陪孩子睡覺嗎?

A6歲以下的孩子陪睡的話可以免費使用。
另外，可以陪睡的人數如下所示。

1名成人入住時:最多可陪睡1名
2名以上成人入住時:最多可陪睡2名

※使用床鋪時不論年齡大小，費用與成人相同。
※未為陪床兒童準備洗漱用品/拖鞋/毛巾/睡衣。
※超過上述規定人數的陪睡兒童預約時，超出部分的兒童住宿費用與成人相同，請在現場支付。敬請諒解。

Q能吸煙嗎?

A全部房間禁煙。(含電子煙)
客房內吸煙時，將收取特別重點清潔費3萬日元。
1樓有吸煙區，吸煙時請使用。

Q洗漱用品都有什麽?

A客室内には、室内着・スリッパ・バスタオル・フェイスタオルをご用意しております。
また、フロントロビーにて、歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・コットンセットを自由にお取りいただけます。

Q出借備品有什麽?

Aヘアアイロン（カール・ストレート）、充電器、荷物測り、ライトニングケーブル他、滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、各種貸出備品をご用意しております。
※数に限りがございますので、予めご了承ください。
※備品の内容はホテルにより異なります。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Q有加床嗎?

A沒有準備加床。請您諒解。

Q客房要打掃嗎?

A從入住後的第二天開始，每三天整理一次床鋪。
如果您需要額外的房間清潔服務，我們可以提供這項服務，但需收取費用（每次清潔 5,000 日元，含稅）。
請於前日上午10點前通知前台。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁備品嗎?

A準備了孩子用的餐具和嬰兒床。
所有商品數量有限，如有需要請盡早告知。

※根據租借情況可能無法滿足您的要求。請事先了解。

Q有嬰兒床嗎?

A準備出租。
但數量有限，敬請諒解。
詳情請咨詢本酒店。

Q有可以托管孩子的服務嗎?

A對不起。沒有準備托兒服務。

Q有停車場嗎?

A当施設に駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用下さい。

Q有Wi-Fi嗎?

A全部房間可免費使用無線WiFi。

Q有哺乳室嗎?

A對不起。沒有準備哺乳室。

Q有投幣式洗衣機嗎?

A室內準備有全自動的帶幹燥功能的洗衣機。
備有一次性洗衣劑，必要時請使用。

Q在酒店能兌換外幣嗎?

A非常抱歉，我們不受理外幣兌換。

Q有早餐嗎

A對不起，不提供早餐。
房間內備有廚房、微波爐、餐具等，您可以利用附近的超市等，在房間內進行烹飪、用餐。

Q附近有便利店嗎?

A附近有便利店和超市。工作人員會帶您去周邊的店等，所以請隨意跟前臺工作人員說。

Q能從酒店發送行李嗎?

A是的，可以使用快遞服務。
請提前一天向前臺申請領取及發送。
※不支持國際寄送。
※也可提供機場當日配送服務 (Airporter) 。

Q能用宅急便將行李送到酒店嗎?

A是的，可以提前發送。
※請在發貨單上註明預約者姓名。無法確認的情況下，有時無法領取。
※不接受冷藏・冷凍品。詳情請咨詢本酒店。
※請勿攜帶貴重物品或多件行李、大件行李或重物 (對於遺失或破損等酒店概不負責)

Q前臺什麽時候有工作人員?

A工作人員24小時常駐。
若有不明之處或睏擾，請隨時與前臺聯係。

Q我想叫計程車。

A是的，在前臺受理。
※因時間帶擁擠或車輛不足，可能需要等候。建議您留出充裕的時間移動。