Q¿Puedo hacer una reserva el mismo día?

ALas reservas se pueden hacer por teléfono o online.
Como es posible que las habitaciones ya estén completamente reservadas ese día, asegúrese de verificar la disponibilidad ese día por teléfono o en línea antes de hacer una reserva.
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Q¿A qué hora es el check-in y el check-out?

AEl check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 10:00. Sin embargo, se podrán establecer horarios diferentes por separado en los paquetes de alojamiento planificados por nuestro hotel.

QLlegaré antes del check-in. ¿Puedes dejarme mi equipaje?

A可能です。
あまりに大きなお荷物、多量のお荷物、冷凍・冷蔵を必要とする物品等は承りかねます。

Q¿Hasta qué hora es el check-in?

A チェックインは自動チェックイン機にて24時間可能です。
※チェックイン時間が22時以降になる場合は必ずご連絡ください。

Q¿Puedo ampliar mi hora de check-out?

ALas extensiones generarán cargos adicionales como se muestra a continuación.
Hasta las 12:00: 25% del importe del alojamiento.
Hasta las 14:00: 50% del importe del alojamiento.
Después de las 14:00: 100% del importe del alojamiento (tarifa de alojamiento el día del check-out)
* Podemos rechazar su solicitud dependiendo del estado de la reserva.
* Las reglas pueden variar según el plan.

Q¿Hay algún cargo por cancelación?

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
7日前から　　　：宿泊料金の１００％
8日前まで　　　：無料
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。プランにより異なる場合があります。
※返金不可プランに関しては予約確定後、内容変更や無料キャンセルは受け付け出来かねます。

Q¿Pueden pernoctar grupos como viajes de empresa?

AAceptamos reservas de grupos. Por favor contáctenos a través del formulario de consulta. Para reservas de grupos, podemos establecer una política de cancelación separada.
Haga clic aquí para contactarnos

Q¿Es posible usarlo durante mucho tiempo?

ADisponible. Por favor contáctenos por separado por teléfono o correo electrónico. (Este será un contrato de tarifa por uso de las instalaciones).

Q¿Pueden los menores pasar la noche?

ASi el huésped es menor de edad (menor de 18 años) o estudiante de secundaria o menor, pídale a un padre o tutor que envíe este formulario.
Descargue el formulario de consentimiento aquí.
Envíelo por correo, fax o correo electrónico con anticipación, o preséntelo en el momento del check-in.
DIRECCIÓN:〒 103-0014    東京都中央区日本橋蛎殻町1-34-5 1-34-5 Kakigaracho, Nihonbashi, Chuo-ku, Tokyo
Fax: 03-5642-7889
Dirección de correo electrónico: ap-suitengumae@hotel-monday.com

Q¿Puedo usar una tarjeta de crédito?

ASe puede utilizar VISA/MASTER/JCB/AMEX.
También puedes utilizar una tarjeta de débito/tarjeta Ginrei.

Q¿Puedo utilizar dinero electrónico (pago sin efectivo)?

APuede utilizar iD y circuitos integrados de transporte.

Q¿Puedo fumar?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。

Q¿Hay conexión Wi-Fi?

AHay conexión Wi-Fi gratuita disponible. La contraseña se le proporcionará en el momento del check-in.

Q¿Qué tipo de comodidades están disponibles?

ALas habitaciones proporcionan toallas de baño, toallas faciales, pantuflas y ropa interior (arriba y abajo). En recepción hay disponibles juegos de algodón, cepillos de dientes, cepillos para el cabello, crema de afeitar, maquinillas de afeitar, etc., así que por favor trae lo que necesites.

Q¿Qué equipo tienes disponible para alquilar?

AConsulte aquí para obtener información sobre equipos de alquiler.

Q¿Hay una cama supletoria?

ANo hay camas supletorias disponibles. Gracias por su comprensión.

Q¿Se limpiarán las habitaciones?

ALas camas se hacen cada 3 días a partir del día siguiente al registro de entrada.
La basura se recogerá de los contenedores de basura y las toallas usadas se reemplazarán diariamente.
Si desea una limpieza adicional de la habitación, podemos hacerlo por una tarifa. Solicite su solicitud en la recepción antes de las 10:00 del día anterior.

〇Limpieza adicional ¥5000 (impuestos incluidos)/hora

Q¿Pueden quedarse niños y bebés?

APuedes pasar la noche aquí. Por favor, venga con su familia.

Hasta un niño menor de 6 años puede compartir cama con un adulto de forma gratuita.
*Hasta dos personas pueden compartir cama en una habitación sin cargo.
*Se aplican tarifas para adultos al utilizar ropa de cama.
*Solo una persona puede compartir cama con otro huésped.

Q¿Tienes una cuna?

AEstá disponible para alquiler por una tarifa. Tenga en cuenta que no proporcionamos juegos de futones para cunas.

Q¿Existe algún servicio donde puedo dejar a mi hijo?

ANo hay guarderías ni otros servicios.

Q¿Hay una sala de enfermería?

ANo tenemos una sala de enfermería disponible.

Q¿Tienen comodidades o equipos de alquiler para niños?

ADisponemos de vajilla para niños.
*El número de artículos de alquiler es limitado. Gracias por su comprensión.

Q¿Hay una lavandería que funciona con monedas?

ADisponemos de una lavadora con función de secado totalmente automática en la habitación. También disponemos de detergente para ropa desechable.

Q¿Hay un estacionamiento?

ATenemos dos disponibles. Se requieren reservaciones, así que contáctenos por teléfono si desea utilizar el servicio.
Puedes usarlo durante tu estancia por 3.000 yenes (impuestos incluidos) por coche y noche.

Q¿Puedo cambiar moneda extranjera en el hotel?

ANo aceptamos cambio de moneda extranjera.

Q¿Puedo enviar mi equipaje desde el hotel?

APuedes enviárnoslo. Tenemos recibos de pago contra reembolso de Yamato disponibles.

Q¿Puedo enviar mi equipaje al hotel por mensajería?

ASi desea enviar equipaje al hotel, póngase en contacto con nosotros con antelación.
Al almacenar su artículo, es posible que haya cargos de almacenamiento adicionales o que su solicitud sea rechazada. Póngase en contacto con el hotel para obtener más detalles.