QPosso effettuare una prenotazione per il giorno stesso?

ASì, puoi effettuare un ordine telefonicamente o online.
Si prega di verificare la disponibilità in anticipo poiché l'hotel potrebbe essere al completo.

QA che ora è previsto il check-in e il check-out?

ACheck-in: dalle 15:00
Check-out: entro le 10:00
*Alcuni piani di alloggio potrebbero avere orari diversi.
*Siamo disponibili 24 ore su 24, quindi non preoccuparti, anche se arrivi a tarda notte.
*L'ingresso sarà chiuso dopo mezzanotte. Si prega di chiamare utilizzando il citofono accanto all'ingresso.
*Se prevedete di arrivare dopo mezzanotte, vi preghiamo di contattarci in anticipo.

QArriverò prima del check-in. Puoi lasciarmi i bagagli?

ASì, possiamo custodire gratuitamente i vostri bagagli prima del check-in e dopo il check-out.
*Non possiamo conservare oggetti di valore, oggetti fragili o cibo.
*Ti chiediamo di ritirare il tuo articolo il giorno stesso.
*Si prega di verificare in anticipo con l'hotel se si hanno bagagli ingombranti o eccessivi.

QPosso effettuare il check-in anticipato o prolungare l'orario del check-out?

ANormalmente il check-in è alle 15:00 e il check-out alle 10:00.
Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono disponibili a un costo aggiuntivo per camera, come indicato di seguito.

Check-in anticipato
Ingresso dopo le 11:00: 2.000 yen (tasse incluse) all'ora

Check-out posticipato
Proroga fino alle 14:00: 2.000 yen (tasse incluse) all'ora
(*Disponibile fino alle 14:00)

*A seconda della disponibilità delle camere, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta.
*Le condizioni possono variare a seconda del piano di prenotazione.

QC'è una penale per la cancellazione?

ASe effettui una prenotazione telefonicamente o tramite il nostro sito web ufficiale, le spese di cancellazione saranno addebitate come segue:
Il giorno stesso: 100% della quota di alloggio
Il giorno prima: 50% della quota di soggiorno
*L'agenzia di viaggi con cui prenoti potrebbe avere politiche di cancellazione diverse per diversi piani di alloggio o date.
Assicurati di controllare la politica di cancellazione nella pagina dei dettagli del piano (accanto al calendario delle disponibilità, ecc.) e nella schermata della procedura di prenotazione (fase di prenotazione).

QI gruppi, ad esempio i viaggi aziendali, possono pernottare?

ASì, lo facciamo.
Vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di richiesta informazioni.
Contattaci Clicca qui per contattarci Clicca qui per contattarci Clicca qui per contattarci Clicca qui per contattarci

QI minorenni possono pernottare?

ASe l'ospite è minorenne (di età inferiore a 18 anni) o uno studente delle superiori o più giovane, chiediamo a un genitore o tutore di presentare questo documento.
Si prega di scaricare il modulo di consenso qui.
Vi preghiamo di inviarlo via posta, fax o e-mail prima del vostro arrivo oppure di portarlo con voi al momento del check-in.

QPosso usare una carta di credito?

ASì, puoi.
Marchi supportati: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QPosso utilizzare la moneta elettronica (pagamento senza contanti)?

ASì, puoi.
Marchi supportati: Suica, PASMO, ICOCA e altri sistemi di pagamento elettronici, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay e WeChat Pay non sono disponibili.

QPosso soggiornare con animali domestici?

ASiamo spiacenti, ma non consentiamo agli ospiti di portare con sé animali domestici (ad eccezione dei cani guida e dei cani da assistenza).

QÈ possibile che i bambini dormano insieme?

AI bambini di età pari o inferiore a 6 anni possono soggiornare gratuitamente se condividono i letti esistenti.
Il numero massimo di persone autorizzate a condividere un letto è il seguente:

Nel caso in cui soggiorni un adulto: fino a una persona può condividere un letto
Per gli ospiti che soggiornano con 2 o più adulti: fino a 2 ospiti possono condividere un letto

*Se si utilizza un letto, il prezzo sarà lo stesso di un adulto, indipendentemente dall'età.
*Non sono forniti servizi, pantofole, asciugamani e indumenti da interno per i bambini che condividono il letto.
*Si prega di notare che se si effettua una prenotazione per un numero di bambini superiore a quello sopra indicato che condivideranno il letto, la tariffa di alloggio per i bambini extra sarà la stessa di quella per gli adulti e verrà pagata in loco.

QPosso fumare?

ATutte le camere sono non fumatori (comprese le sigarette elettroniche).
Se è consentito fumare nella camera degli ospiti, verrà addebitato un supplemento speciale per la pulizia di 20.000 yen.
Alcune strutture dispongono di aree fumatori designate, pertanto se desiderate fumare vi preghiamo di utilizzare tali aree.
Per maggiori dettagli, contattare l'hotel.

QChe tipo di servizi sono disponibili?

ANella camera degli ospiti: abbigliamento da casa, pantofole, asciugamani da bagno, asciugamani per il viso
Ingresso anteriore (ritiro gratuito): spazzolino da denti, spazzola per capelli, rasoio, set di dischetti di cotone

QChe attrezzatura avete a disposizione per il noleggio?

ADisponiamo di una vasta gamma di articoli, tra cui piastre per capelli (arricciacapelli/liscianti), ferri da stiro, stirapantaloni, umidificatori, cavi di ricarica, bilance per bagagli e cavatappi.

*Si prega di notare che i numeri sono limitati.
*L'attrezzatura fornita varia a seconda dell'hotel. Si prega di contattare l'hotel per maggiori dettagli.

QC'è un letto supplementare?

ACi dispiace, ma non abbiamo letti supplementari disponibili.
Tuttavia, a seconda della tipologia di camera, potremmo essere in grado di fornire un divano letto come letto (a pagamento). Per maggiori informazioni, si prega di contattare l'hotel.

QPosso organizzare un massaggio?

AAlcuni hotel hanno delle partnership.
Per maggiori dettagli contattare l'hotel.

QVorrei usufruire del servizio di pulizia.

ANon forniamo servizi di lavanderia. Si prega di utilizzare la lavanderia a gettoni presente nell'edificio.

QEffettuerete le pulizie tutti i giorni?

AIl nostro hotel adotta procedure di "eco-pulizia" rispettose dell'ambiente.
Per gli ospiti che soggiornano più notti, offriamo quotidianamente quanto segue:

Raccolta dei rifiuti
Sostituzione degli asciugamani usati

Per soggiorni di 4 o più notti, la pulizia standard (rifacimento del letto, pulizia del bagno, ecc.) verrà effettuata ogni 3 giorni.
*Le informazioni potrebbero variare per alcuni piani, ad esempio quelli settimanali.

QEsiste un servizio dove posso lasciare mio figlio?

ACi dispiace, ma non offriamo servizi di assistenza all'infanzia.

QAvete servizi o attrezzature a noleggio per bambini?

ANon sono presenti servizi o attrezzature speciali per i bambini.
*Il costo del noleggio dell'attrezzatura varia a seconda dell'hotel. Contattare l'hotel per maggiori dettagli.

QStarò nello stesso letto, ma ci sono dei servizi?

ANon forniamo servizi speciali o biancheria da letto (cuscini, asciugamani, ecc.) per i bambini che dormono nello stesso letto con voi.
Se avete bisogno di servizi come spazzolini da denti e set di cotone, chiedete al personale alla reception.

QC'è una lavanderia a gettoni?

ASì, è disponibile una lavanderia a gettoni a pagamento.

QC'è un posto dove posso usare un computer o stampare materiali?

ANon sono disponibili articoli da toeletta nell'edificio. Ci scusiamo per il disagio, ma vi preghiamo di rivolgervi al minimarket più vicino.

QC'è un posto dove possiamo avere un incontro?

ASpiacenti, non è disponibile.

QC'è un parcheggio?

A駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
料金：3,000円（税込）／1泊（1台）

QC'è il Wi-Fi?

ALa connessione Wi-Fi gratuita è disponibile in tutte le camere.

QC'è una stanza di cura?

ACi dispiace, ma non disponiamo di una sala allattamento.

QPosso cambiare valuta estera in hotel?

AAll'interno dell'edificio è disponibile uno sportello automatico per il cambio valuta.

QC'è una palestra?

ACi dispiace, ma non disponiamo di una palestra.

QQuanto costa la colazione?

ALa colazione verrà servita come segue:
Adulti: 2.000 yen / Studenti delle scuole elementari (dai 6 ai 12 anni): 1.000 yen / Bambini fino a 5 anni: gratis
* I prezzi sono comprensivi di tasse.

È possibile presentare domanda anche il giorno stesso. Chiedere alla reception.

QC'è un minimarket nelle vicinanze?

ANelle vicinanze troverete minimarket e supermercati. Il nostro personale sarà lieto di indicarvi i negozi più vicini, quindi non esitate a chiedere alla reception.

QPosso spedire i miei bagagli dall'hotel?

ASì, è disponibile il servizio di consegna.
Per il ritiro o la spedizione, si prega di informare la reception il giorno prima.
*La spedizione internazionale non è disponibile.
*Offriamo anche il servizio di consegna in aeroporto in giornata (Airporter).

QPosso spedire i miei bagagli in hotel tramite corriere?

ASì, puoi inviarlo in anticipo.
*Si prega di indicare il nome della persona che ha effettuato la prenotazione sull'etichetta di spedizione. Se non riusciamo a confermarlo, potremmo non essere in grado di ritirare l'articolo.
*Non si accettano prodotti refrigerati o congelati. Per maggiori dettagli, si prega di contattare l'hotel.
*Si prega di astenersi dal portare oggetti costosi, grandi quantità di bagagli o oggetti pesanti o di grandi dimensioni (l'hotel non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni).

QVorrei chiamare un taxi.

ASì, contattare la reception.
*A seconda dell'ora del giorno, potresti dover attendere a causa della congestione o della mancanza di veicoli. Ti consigliamo di calcolare con largo anticipo il tempo necessario per il viaggio.