ICI HOTEL UENO SHINOKACHIMACHI

FAQ

常见问题

关于逗留

Q入住、退房时间是几点?

A入住时间为15:00,退房时间为10:00。
但我们酒店规划的住宿套餐中可能会单独设定不同的时间。

Q有关门时间限制吗?

A没有门禁。24小时开放。

Q能请人到客房吗?

A由于本酒店加强了保安,客人以外的人禁止入住。会面的时候,请到1楼的休息室。

Q我想延长住宿。

A请咨询前台。根据第二天的空房情况,可能无法为您准备房间。敬请谅解。希望延长住宿时,在本酒店网站上预约最划算。

Q孩子和婴儿也可以住宿吗?

A你可以过夜。请与您的家人一起来拜访我们。
儿童住宿费如下。
・13岁以上:成人
・12 岁以下儿童:免费(如同床)

如果使用床位,无论年龄大小,均按成人标准收费。
不为睡在同一张床上的儿童提供洗浴用品/拖鞋/毛巾/衣服。

可以睡在一起的人数如下。
・1名成人入住时,最多可1人共用同一张床。
・如果有 2 名以上成人入住,则最多可 2 人一起入住。

Q只有未成年人也可以住宿吗?

A如果客人是未成年人(18岁以下)或高中生以下,请由家长或监护人提交此文件。
在此处下载同意书。
请提前通过邮寄、传真或电子邮件发送,或在办理入住时出示。
地址:〒 110-0016    東京都台東区台東4-23-11 4-23-11 Taito, Taito-ku, Tokyo
传真:03-3837-7576
电子邮件地址:info3@hotel-monday.com

Q可以和宠物一起住宿吗?

A不好意思,请不要带宠物入住。※导盲犬、服务犬除外

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关于客房

Q我想上网。

A您可以通过房间内的 Wi-Fi 连接到互联网。 (自由的)
有关 SSID 和密码,请参阅办理入住时向您提供的信息卡。

Q有婴儿床、加床 (加床) 吗?

A非常抱歉。对不起,没有准备。

Q可以吸烟吗?

A所有客房均禁止吸烟。
如果发现吸烟,将额外收取清洁费(10,000日元x住宿天数)。

Q钥匙丢了。

A丢失房卡时,作为重新发卡的手续费要收取2,000日元。请吩咐前台。

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关于设备和服务

Q可以寄存行李吗?

A是的。这是免费的。但保管期限为入住日至退房日。
我们不接受过大的包裹、大量的包裹或需要冷冻或冷藏的物品。

Q可以寄行李吗?

A好的。可以使用。可以选择预付,货到付款。发货单在前台有准备,请随意吩咐工作人员。但是,根据尺寸的不同,也有可能无法处理。另外,不能使用国际航班。敬请谅解。

Q有客房送餐服务吗?

A对不起,本酒店不提供客房服务。

Q我想称一下行李的重量。

A前台备有行李检查器 (秤) 。请随时吩咐前台。

Q投币式洗衣机在哪里?

A在2楼。

Q制冰机在哪里?

A在2楼。

Q有按摩服务吗?

A不能安排。

Q可以兑换外币吗?

A前台一楼有一台自动外币兑换机,您可以使用。

Q我想洗衣服。

A不能使用。

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关于交通工具

Q我想叫出租车。

A在前台叫出租车。但是,根据时间段会堵车,不能确保空出租车,也可以预想让您久等,所以建议您留出充裕的时间移动。

Q有停车场吗?

A普通车1辆残疾人用1辆3,000日元/晚完全预约制

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