QKann ich eine Reservierung am selben Tag vornehmen?

AJa, Sie können telefonisch oder online bestellen.
Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit im Voraus, da das Hotel möglicherweise ausgebucht ist.

QWann ist der Check-in und Check-out?

A[Reservierung für Mitglieder auf der offiziellen Website]
・Check-in: ab 14:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr*

[Reguläre Reservierungen]
Einchecken: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr*

*Bei einigen Unterkunftsangeboten (z. B. Kurzzeitaufenthalten) gelten abweichende Check-in- und Check-out-Zeiten. Bitte prüfen Sie die Details des jeweiligen Angebots bei der Buchung. *Wir haben rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie unsere Services auch bei später Ankunft unbesorgt nutzen können.
Der Eingang wird nach Mitternacht verschlossen. Bitte benutzen Sie die Gegensprechanlage neben dem Eingang, um uns anzurufen.
*Falls Sie nach Mitternacht anreisen, kontaktieren Sie bitte das Hotel im Voraus.

*Dies gilt für Neubuchungen ab dem 12. August 2026. Für Kunden, die vor dem 11. August 2026 gebucht haben, gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.

Für detailliertere Informationen klicken Sie bitte hier.

QIch komme vor dem Check-in an. Können Sie mein Gepäck für mich abstellen?

AJa, wir können Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out kostenlos aufbewahren.
*Wir können keine Wertgegenstände, zerbrechlichen Gegenstände oder Lebensmittel lagern.
*Wir bitten Sie, Ihren Artikel noch am selben Tag abzuholen.
*Bitte erkundigen Sie sich im Voraus beim Hotel, wenn Sie großes oder übermäßiges Gepäck haben.

QKann ich früher einchecken oder meine Check-out-Zeit verlängern?

ASofern Zimmer verfügbar sind, können wir Sie gegen einen Aufpreis unterbringen.

[Früher Check-in]
Einlass nach 11:00 Uhr
Preis: 2.000 Yen (inkl. MwSt.) / 1 Stunde

[Später Check-out]
Sie können Ihren Aufenthalt bis 14:00 Uhr nach der Check-out-Zeit verlängern.
Preis: 2.000 Yen (inkl. MwSt.) / 1 Stunde

QGibt es eine Stornogebühr?

AFür Reservierungen, die telefonisch oder über unsere offizielle Website vorgenommen werden, gelten folgende Stornogebühren.
Am Anreisetag: 100 % des Übernachtungspreises
Vortag: 50 % der Übernachtungskosten
*Bitte beachten Sie, dass je nach Reisebüro, bei dem Sie gebucht haben, Ihrem Unterkunftspaket und dem Datum Ihres Aufenthalts unterschiedliche Stornierungsbedingungen gelten können.
Bitte überprüfen Sie unbedingt die Stornierungsbedingungen auf der Seite mit den Tarifdetails (neben dem Verfügbarkeitskalender usw.) und auf der Buchungsvorgangsseite (Buchungsschritt).

QKönnen Gruppen wie Firmenreisen über Nacht übernachten?

AJa, wir nehmen Ihre Anfrage entgegen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Anfrageformular.
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QKönnen Minderjährige übernachten?

AWenn der Gast minderjährig (unter 18 Jahren) oder ein Gymnasiast oder jünger ist, bitten wir einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten, dieses Dokument vorzulegen.
Bitte laden Sie hier die Einverständniserklärung herunter.
Bitte senden Sie es uns vorab per Post, Fax oder E-Mail zu oder legen Sie es beim Check-in vor.

QKann ich eine Kreditkarte verwenden?

AJa, das können Sie.
Unterstützte Marken: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QKann ich elektronisches Geld (bargeldloses Bezahlen) verwenden?

AJa, das können Sie.
Unterstützte Marken: Suica, PASMO, ICOCA und andere elektronische Transportmittel, Nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay und WeChat Pay sind nicht verfügbar.

QKann ich bei Haustieren übernachten?

ADas Mitbringen von Haustieren (ausgenommen Blinden- und Assistenzhunde) ist bei uns leider nicht gestattet.

QIst es möglich, dass Kinder zusammen schlafen?

AKinder bis 6 Jahre übernachten kostenlos, wenn sie vorhandene Betten teilen.
Die maximale Anzahl an Personen, die sich ein Bett teilen dürfen, ist wie folgt:

Bei einem Aufenthalt von einem Erwachsenen: Bis zu eine Person kann sich ein Bett teilen
Für Gäste, die mit 2 oder mehr Erwachsenen übernachten: Bis zu 2 Gäste können sich ein Bett teilen

*Wenn Sie ein Bett benutzen, ist der Preis derselbe wie für einen Erwachsenen, unabhängig vom Alter.
*Für Kinder, die sich ein Bett teilen, werden keine Annehmlichkeiten, Hausschuhe, Handtücher und Hauskleidung bereitgestellt.
*Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Reservierung für mehr als die oben genannte Anzahl von Kindern vornehmen, die sich ein Bett teilen, beträgt die Übernachtungsgebühr für die zusätzlichen Kinder die gleiche wie für Erwachsene und wird vor Ort bezahlt.

QDarf ich rauchen?

AAlle Zimmer sind Nichtraucherzimmer (auch E-Zigaretten sind nicht gestattet). Ein Raucherzimmer befindet sich im ersten Stock.
Falls das Rauchen im Gästezimmer gestattet ist, wird eine Sonderreinigungsgebühr von 20.000 Yen erhoben.

QWelche Annehmlichkeiten stehen zur Verfügung?

AZimmerkleidung, Hausschuhe, Badetücher und Waschlappen werden in den Gästezimmern bereitgestellt.
Aus Rücksicht auf die Umwelt verzichten wir darauf, Annehmlichkeiten wie Zahnbürsten, Haarbürsten, Rasierer und Wattepads in den Gästezimmern bereitzustellen.
Falls Sie eines benötigen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter an der Rezeption, diese werden Ihnen eines aushändigen.

QWelche Ausrüstung steht Ihnen zur Miete zur Verfügung?

AWir bieten eine Vielzahl von Artikeln an, darunter Haarglätter (Locken- und Glätteisen), Haarglätter, Luftbefeuchter, Ladekabel, Gepäckwaagen, Korkenzieher und vieles mehr.
*Bitte beachten Sie, dass die Stückzahl begrenzt ist.
*Die Ausstattung kann je nach Hotel variieren. Bitte kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen.

QGibt es ein Zustellbett?

AEs tut uns leid, aber wir haben keine Zustellbetten verfügbar.
Je nach Zimmertyp können wir Ihnen jedoch gegebenenfalls ein Schlafsofa als Bett zur Verfügung stellen (gegen Aufpreis).
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Hotel.

QIch möchte den Reinigungsservice in Anspruch nehmen.

AWir bieten keinen Wäscheservice an. Bitte nutzen Sie die Münzwaschmaschine im Gebäude.

QWerden Sie täglich eine Reinigung durchführen?

AUnser Hotel führt umweltfreundliche „Öko-Reinigungsverfahren“ durch.
Für Gäste mit mehreren Übernachtungen bieten wir täglich folgendes an:

Garbage Collection
Ersatz gebrauchter Handtücher

Bei einem Aufenthalt von 4 Nächten oder mehr erfolgt alle 3 Tage eine Standardreinigung (Bettenmachen, Badreinigung etc.).
*Die Informationen können bei einigen Plänen, z. B. Wochenplänen, abweichen.

QHaben Sie eine Krippe?

AWir haben es vorrätig.

QGibt es einen Dienst, bei dem ich mein Kind abgeben kann?

ALeider bieten wir keine Kinderbetreuung an.

QGibt es einen Münzwaschsalon?

AJa, es gibt einen Münzwaschsalon gegen Gebühr.

QGibt es einen Ort, an dem ich einen Computer benutzen oder Materialien ausdrucken kann?

AWir haben sie im Gebäude nicht vorrätig, aber bitte fragen Sie an der Rezeption nach.
Außerdem gibt es in etwa 8 Gehminuten Entfernung einen Daily Yamazaki Convenience Store, Filiale Urayasu Chidori, den Sie ebenfalls nutzen können.

QGibt es einen Ort, an dem wir uns treffen können?

AEs ist leider nicht verfügbar.

QGibt es einen Parkplatz?

AFür unsere Hotelgäste steht ein Parkplatz zur Verfügung.
Parkplätze stehen nur nach Online-Reservierungsanfrage zur Verfügung. Kunden, die den Parkplatz nutzen möchten, müssen sich über die Parkplatzreservierungsseite anmelden.
Nach Einreichung Ihres Antrags prüft das Hotel die Verfügbarkeit. Ihre Reservierung wird nur im Falle einer Genehmigung bestätigt.

Gebühr:
3.000 Yen (inkl. Steuern) pro Auto und Nacht
1.500 Yen (inkl. Steuern) pro Motorrad und Nacht

Öffnungszeiten:
Vom Einchecken bis zum Auschecken

Für Kunden, die mit dem Auto anreisen: [Bitte sorgfältig lesen]
Parkplätze stehen nur nach Online-Reservierungsanfrage zur Verfügung. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft das Hotel die Verfügbarkeit. Ihre Reservierung wird erst nach Genehmigung bestätigt.
Der Parkplatz kann sich schnell füllen, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen und verlängerten Wochenenden.
Parkplatzreservierungen werden erst nach Abschluss Ihrer Unterkunftsbuchung akzeptiert. Vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Unterkunftsbuchung nehmen wir keine vorläufigen Reservierungen entgegen.
Bitte bezahlen Sie die Parkgebühr beim Einchecken an der Rezeption.
Pro Zimmerreservierung ist nur ein Fahrzeug erlaubt. (Bitte nutzen Sie für weitere Fahrzeuge die nahegelegenen Parkmöglichkeiten.)
Aufgrund begrenzter Verfügbarkeit können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht erfüllen.
Die maximale Größe des Fahrzeugs, das hier geparkt werden kann, beträgt 1.850 mm Breite und 5.000 mm Länge. Für Fahrzeuge, die diese Abmessungen überschreiten (z. B. Wohnmobile, Kleinbusse), kontaktieren Sie uns bitte vorab telefonisch unter 047-353-2525.
*Bitte beachten Sie, dass Sie den Parkplatz nicht nutzen können, wenn Sie ohne Reservierung anreisen und dieser voll ist.

QGibt es WLAN?

AKostenloses WLAN ist in allen Zimmern verfügbar.

QGibt es ein Pflegezimmer?

ALeider verfügen wir über keinen Stillraum.

QKann ich im Hotel Fremdwährung umtauschen?

ALeider bieten wir keinen Devisenwechsel an.

QGibt es einen Fitnessraum?

ALeider verfügen wir über keinen Fitnessraum.

QGibt es einen Shuttlebus zum Hotel?

AJa, unser Hotel bietet einen kostenlosen Shuttlebus-Service an.
Zwischen dem Bahnhof Maihama der JR Keiyo-Linie und dem Hotel verkehrt ein Shuttlebus.

QGibt es einen Supermarkt in der Nähe?

A24時間営業の「デイリーヤマザキ 浦安千鳥店」が徒歩約8分の場所にございます。
また、お食事に置かれましては、館内でレストラン「ISLE」もあわせてご利用ください。

レストラン「ISLE」営業時間
　朝食　6:30～10:00（9:30 L.O.）
　ランチ　11:30～15:00（14:30 L.O.）
　ディナー　17:00～22:00（21:30 L.O.）

また、お部屋からご注文いただけるテイクアウトサービスもご利用いただけます。
レストランテイクアウト営業時間：22:00～24:00（L.O.）

QKann ich mein Gepäck vom Hotel aus schicken?

AJa, ein Lieferservice ist verfügbar.
Bitte informieren Sie die Rezeption am Vortag über die Abholung oder den Versand.
*Internationaler Versand ist nicht möglich.
*Wir bieten auch einen Flughafen-Lieferservice am selben Tag (Airporter) an.

QKann ich mein Gepäck per Kurier zum Hotel schicken?

AJa, Sie können es vorab senden.
*Bitte schreiben Sie den Namen der Person, die die Reservierung vorgenommen hat, auf das Versandetikett. Wenn wir dies nicht bestätigen können, ist eine Abholung des Artikels möglicherweise nicht möglich.
*Gekühlte und gefrorene Artikel können nicht angenommen werden. Bitte kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen.
*Bitte verzichten Sie auf die Mitnahme teurer Gegenstände, großer Gepäckmengen oder schwerer bzw. großer Gegenstände (das Hotel kann für Verlust oder Beschädigung nicht haftbar gemacht werden).

QIch möchte ein Taxi rufen.

AJa, bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
*Je nach Tageszeit kann es aufgrund von Staus oder Fahrzeugmangel zu Wartezeiten kommen. Wir empfehlen Ihnen, ausreichend Zeit für die Anreise einzuplanen.

QDürfen es auch Nicht-Gäste nutzen?

ADerzeit nehmen wir keine Reservierungen für die Tagesnutzung (ambulante Nutzung) des Schwimmbads entgegen.
Wir werden den Termin für die Wiedereröffnung auf unserer Website bekannt geben, sobald er feststeht.

QSind für die Nutzung dieses Dienstes bestimmte Formalitäten erforderlich?

AAus Sicherheitsgründen ist es erforderlich, dass Sie vor der Nutzung unserer Dienste eine Einverständniserklärung unterzeichnen.

QGibt es irgendwelche Einreisebeschränkungen?

AJe nach Besucheraufkommen behalten wir uns vor, den Einlass zu beschränken.

QDürfen Kinder im Nachtpool mitschwimmen?

ADer Nachtpool (18:00–22:00 Uhr) ist ausschließlich Erwachsenen ab 18 Jahren vorbehalten. Genießen Sie den Blick auf die nächtliche Unterwasserwelt und entspannen Sie sich am Wasser in ruhiger Atmosphäre.

QGibt es Sicherheitsleute?

AAus Sicherheitsgründen patrouillieren Mitarbeiter im Poolbereich.

QWelche Artikel werden zur Miete und zum Kauf angeboten?

AFolgende Artikel sind bei uns erhältlich.
Bitte beachten Sie, dass die Stückzahl begrenzt ist. Es wird empfohlen, etwas mitzubringen, mit dem Sie vertraut sind.
● Artikel zum Verkauf
・Bademode (Herren S/M/L/LL)
・Bademode (Damen S/M/L/LL)
• Schwimmwindeln für Wasserspiele (geeignet für Kinder mit einem Gewicht von 6 kg bis 20 kg)
Schwimmhilfen für Kinder
Kinderbrille
Sonnenschutzmittel
• Wasserdichte Smartphone-Hülle

● Mietartikel
• Schwimmhilfen für Kinder: Kostenlos
Schwimmwesten für Kinder: Kostenlos
• Aufblasbare Ringpumpe: Kostenlos
• Bademantel (Überwurf): 300 Yen (gebührenpflichtig)

QGibt es Gegenstände, die ich nicht mitbringen darf?

AAus Sicherheitsgründen ist das Mitbringen und Benutzen der folgenden Gegenstände verboten.
Flossen, Strandbälle, große oder sattelbare aufblasbare Sitzmöbel, Sonnenschutzmittel, Speisen und Getränke (ausgenommen Getränke zur Flüssigkeitszufuhr), Picknickzelte usw.
Zudem kann es vorkommen, dass ein Mitarbeiter mit einer Frage an Sie herantritt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
*Sie können Ihren eigenen aufblasbaren Ring mitbringen, dieser darf jedoch nicht größer als 100 cm im Durchmesser sein.

QWie tief ist das Wasser?

APool mit Whirlpool, Wassertiefe 0,6 m
Erwachsenenbecken, maximale Tiefe 1,2 m
Kinderbecken, Wassertiefe 0,4 m

QSind Umkleidekabinen und Duschen vorhanden?

AIm Poolbereich befinden sich Umkleideräume mit Duschen.
Wir bitten unsere Gäste, sich in ihren Zimmern umzuziehen, aber bitte tragen Sie eine Jacke, wenn Sie sich im Hotel bewegen.
Nach dem Schwimmen im Pool können Sie sich im großen öffentlichen Bad im zweiten Stock aufwärmen.

QHast du einen Wäscheschleuder?

AJa, wir haben es fertig.

QHaben Sie auch bei Regen geöffnet?

ADa es sich um eine Anlage im Freien handelt, können wir den Betrieb je nach Wetterlage und Sicherheitslage einschränken oder aussetzen.

QIst es in Ordnung, in Badekleidung zu reisen?

ABitte tragen Sie beim Herumlaufen eine Jacke (z. B. einen Kittel). Wir bitten Sie, sich nicht in Nachtwäsche herumzulaufen.

QKann ich Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen, wenn ich Tätowierungen habe?

AAus Rücksicht auf die anderen Kunden bitten wir Sie, den Service nicht zu nutzen, wenn Ihre Kleidung sichtbar ist.
Sie können die Einrichtungen nutzen, wenn Sie sich mit einem Rashguard oder einem ähnlichen Kleidungsstück bedecken.

QKann man Fotos oder Videos aufnehmen?

ADas ist möglich, aber bitte achten Sie unbedingt darauf, die Privatsphäre anderer Kunden zu respektieren und vermeiden Sie es, diese auf Ihren Fotos abzubilden.