QBisakah saya membuat reservasi pada hari tersebut?

AYa, Anda dapat memesan melalui telepon atau online.
Harap periksa ketersediaan terlebih dahulu karena hotel mungkin sudah penuh dipesan.

QBerapa waktu check-in dan check-out?

ACheck-in: mulai pukul 15.00
Check-out: sebelum jam 10 pagi
*Beberapa paket akomodasi mungkin memiliki pengaturan waktu yang berbeda.
*Kami tersedia 24 jam sehari, jadi harap tenang meskipun Anda tiba larut malam.
*Pintu masuk akan dikunci setelah tengah malam. Silakan hubungi melalui interkom di samping pintu masuk.
*Jika Anda berencana tiba setelah tengah malam, harap hubungi kami terlebih dahulu.

QSaya akan tiba sebelum waktu check-in. Bisakah saya meninggalkan barang bawaan saya di sini?

AYa, kami dapat menyimpan barang bawaan Anda sebelum check-in dan setelah check-out tanpa biaya.
*Kami tidak dapat menyimpan barang berharga, barang pecah belah, atau makanan.
*Kami meminta Anda mengambil barang Anda pada hari yang sama.
*Harap tanyakan ke pihak hotel terlebih dahulu jika Anda membawa barang bawaan yang besar atau berlebihan.

QBisakah saya melakukan check-in lebih awal atau memperpanjang waktu check-out saya?

ABiasanya waktu check-in adalah pukul 15:00 dan check-out pukul 10:00.
Check-in lebih awal dan check-out lebih lambat tersedia dengan biaya tambahan per kamar seperti yang tercantum di bawah ini.

Check-in lebih awal
Tiket masuk setelah pukul 11:00: 2.000 yen (termasuk pajak) per jam

Check-out terlambat
Perpanjangan hingga pukul 14.00: 2.000 yen (termasuk pajak) per jam
(*Tersedia hingga pukul 14:00)

*Tergantung ketersediaan kamar, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda.
*Syarat dan ketentuan dapat berbeda tergantung pada paket reservasi.

QApakah ada biaya pembatalan?

AJika Anda melakukan reservasi melalui telepon atau melalui situs web resmi kami, biaya pembatalan akan dikenakan sebagai berikut:
Pada hari: 100% biaya akomodasi
Sehari sebelumnya: 50% dari biaya akomodasi
*Agen perjalanan tempat Anda memesan mungkin memiliki kebijakan pembatalan yang berbeda untuk rencana atau tanggal akomodasi yang berbeda.
Pastikan untuk memeriksa kebijakan pembatalan pada halaman rincian paket (di samping kalender ketersediaan, dll.) dan layar prosedur reservasi (langkah reservasi).

QBisakah saya menginap secara berkelompok, misalnya dalam perjalanan perusahaan?

AYa, kami melakukannya.
Silakan menghubungi kami melalui formulir pertanyaan.
Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami

QBisakah anak di bawah umur tinggal sendiri?

AJika tamu adalah anak di bawah umur (di bawah 18 tahun) atau siswa sekolah menengah atas atau lebih muda, kami meminta orang tua atau wali untuk menyerahkan dokumen ini.
Silakan unduh formulir persetujuan di sini.
Harap kirimkan melalui pos, faks atau email sebelum kedatangan Anda, atau bawa saat Anda check in.

QBisakah saya menggunakan kartu kredit?

AYa, Anda bisa.
Merek yang didukung: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QBisakah saya menggunakan uang elektronik (pembayaran tanpa uang tunai)?

AYa, Anda bisa.
Merek yang didukung: Suica, PASMO, ICOCA dan uang transportasi elektronik lainnya, nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay dan WeChat Pay tidak tersedia.

QBisakah saya tinggal dengan hewan peliharaan?

AKami mohon maaf, tetapi kami tidak mengizinkan tamu membawa hewan peliharaan (kecuali anjing pemandu dan anjing pembantu).

QBisakah anak-anak tidur di ranjang yang sama dengan saya?

AAnak-anak berusia 6 tahun ke bawah dapat menginap gratis jika berbagi tempat tidur yang ada.
Jumlah maksimum orang yang diizinkan berbagi tempat tidur adalah sebagai berikut:

Jika hanya ada satu orang dewasa yang menginap: maksimal satu orang dapat berbagi tempat tidur
Untuk tamu yang menginap dengan 2 orang dewasa atau lebih: Maksimal 2 tamu dapat berbagi tempat tidur

*Jika Anda menggunakan tempat tidur, harganya akan sama dengan orang dewasa tanpa memandang usia.
*Fasilitas, sandal, handuk, dan perlengkapan dalam ruangan tidak disediakan untuk anak-anak yang berbagi tempat tidur.
*Harap diperhatikan bahwa jika Anda membuat reservasi untuk lebih dari jumlah anak yang disebutkan di atas yang akan berbagi tempat tidur, biaya akomodasi untuk anak tambahan akan sama dengan biaya untuk orang dewasa dan akan dibayarkan di tempat.

QBisakah saya merokok?

ASemua kamar bebas asap rokok (termasuk rokok elektronik).
Jika merokok diizinkan di kamar tamu, biaya pembersihan khusus sebesar 20.000 yen akan dikenakan.
Beberapa fasilitas memiliki area khusus merokok, jadi silakan gunakan area tersebut jika Anda ingin merokok.
Silakan menghubungi hotel untuk keterangan lebih rinci.

QT. Fasilitas apa saja yang tersedia?

ADi kamar tamu: pakaian santai, sandal, handuk mandi, handuk wajah
Lobi depan (gratis untuk diambil): Sikat gigi, sikat rambut, pisau cukur, set kapas

QBarang apa saja yang tersedia untuk disewa?

AKami menyediakan berbagai macam barang, termasuk alat catok rambut (pengeriting/pelurus), setrika, alat pres celana, pelembap udara, kabel pengisi daya, timbangan koper, dan pembuka botol anggur.

*Harap dicatat bahwa jumlahnya terbatas.
*Peralatan yang disediakan berbeda-beda tergantung hotel. Silakan hubungi hotel untuk detailnya.

QApakah ada tempat tidur tambahan yang tersedia?

AKami mohon maaf, tetapi kami tidak menyediakan tempat tidur tambahan.
Namun, tergantung tipe kamar, kami mungkin dapat menyediakan sofa bed sebagai tempat tidur (dengan biaya tambahan). Silakan hubungi hotel untuk informasi lebih lanjut.

QBisakah saya mengatur pijat?

ABeberapa hotel memiliki kemitraan.
Silakan menghubungi hotel untuk keterangan lebih rinci.

QSaya ingin menggunakan jasa kebersihan.

AKami tidak menyediakan layanan binatu. Silakan gunakan fasilitas binatu koin yang tersedia di gedung.

QApakah Anda menyediakan layanan pembersihan setiap hari?

AHotel kami menerapkan prosedur "pembersihan ekologi" yang ramah lingkungan.
Untuk tamu yang menginap beberapa malam, kami menawarkan layanan harian berikut:

Pengumpulan sampah
Penggantian handuk bekas

Untuk menginap 4 malam atau lebih, pembersihan standar (merapikan tempat tidur, membersihkan kamar mandi, dll.) akan diberikan setiap 3 hari.
*Informasi mungkin berbeda untuk beberapa paket, seperti paket mingguan.

QApakah ada layanan dimana saya dapat menitipkan anak-anak saya?

AKami mohon maaf, tetapi kami tidak menawarkan layanan penitipan anak.

QApakah ada fasilitas atau perlengkapan penyewaan untuk anak-anak?

ATidak ada fasilitas atau peralatan khusus untuk anak-anak.
*Harga sewa peralatan bervariasi tergantung hotel. Silakan hubungi pihak hotel untuk detailnya.

QAku akan berbagi tempat tidur dengan pasanganku. Apakah ada fasilitas yang tersedia?

AKami tidak menyediakan fasilitas khusus atau perlengkapan tidur (bantal, handuk, dll.) untuk anak-anak yang tidur di ranjang yang sama dengan Anda.
Jika Anda memerlukan fasilitas seperti sikat gigi dan perlengkapan kapas, silakan tanyakan kepada staf di meja depan.

QApakah ada fasilitas binatu koin?

AYa, tersedia tempat binatu koin dengan biaya.

QApakah ada tempat saya dapat menggunakan komputer atau mencetak dokumen?

ATidak tersedia perlengkapan mandi di gedung ini. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi silakan gunakan minimarket terdekat.

QApakah ada tempat di mana kita bisa mengadakan pertemuan?

AMaaf, kami tidak menyediakannya.

QApakah tersedia tempat parkir?

ATidak ada tempat parkir. Silakan gunakan tempat parkir berbayar terdekat.

QAda Wi-Fi?

AWi-Fi gratis tersedia di semua kamar.

QApakah ada ruang menyusui?

AMaaf, kami tidak memiliki ruang menyusui.

QBisakah saya menukar mata uang asing di hotel?

AMesin penukaran mata uang asing otomatis tersedia di gedung tersebut.

QApakah ada ruang kebugaran?

AKami mohon maaf, tetapi kami tidak memiliki ruang kebugaran.

QBerapa harga sarapannya?

ASarapan akan disediakan sebagai berikut:
Dewasa: 2.000 yen / Siswa SD (usia 6-12): 1.000 yen / Anak-anak usia 5 tahun ke bawah: Gratis
* Harga sudah termasuk pajak.

Anda juga bisa mendaftar langsung di hari yang sama. Silakan bertanya di meja resepsionis.

QApakah ada bus ke tempat wisata?

AYa, kami melakukannya.
Untuk keterangan lebih rinci, silakan lihat halaman ini.
*Diperlukan reservasi.

QApakah ada toko serba ada di dekat sini?

ATerdapat minimarket dan supermarket di sekitar hotel. Staf kami akan dengan senang hati memandu Anda ke toko-toko terdekat, jadi silakan bertanya kepada staf resepsionis.

QBisakah saya mengirim barang bawaan dari hotel?

AYa, layanan pengiriman tersedia.
Harap beri tahu resepsionis sehari sebelumnya untuk pengambilan atau pengiriman.
*Pengiriman internasional tidak tersedia.
*Kami juga menawarkan layanan pengiriman bandara di hari yang sama (Airporter).

QBisakah saya mengirim barang bawaan ke hotel melalui kurir?

AYa, Anda dapat mengirimkannya terlebih dahulu.
*Harap tuliskan nama orang yang melakukan reservasi pada label pengiriman. Jika kami tidak dapat mengonfirmasi hal ini, kami mungkin tidak dapat mengambil barang tersebut.
*Barang yang didinginkan dan dibekukan tidak dapat diterima. Silakan hubungi hotel untuk informasi lebih lanjut.
*Harap jangan membawa barang-barang mahal, barang bawaan dalam jumlah besar, atau barang-barang yang berat atau besar (hotel tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan).

QSaya ingin memanggil taksi.

AYa, silakan hubungi resepsionis.
*Tergantung waktu, Anda mungkin harus menunggu karena kemacetan atau kurangnya kendaraan. Kami sarankan Anda menyediakan waktu yang cukup saat bepergian.