Q¿Puedo hacer una reserva el mismo día?

ALas reservas se pueden hacer por teléfono o online.
Asegúrese de verificar la disponibilidad el día de su reserva por teléfono o en línea, ya que es posible que las habitaciones ya estén completas el día de su reserva.

Q¿A qué hora es el check-in y el check-out?

AEl check-in es a las 15:00 y el check-out es a las 10:00. Sin embargo, se podrán establecer horarios diferentes por separado en los paquetes de alojamiento planificados por nuestro hotel.

QLlegaré antes del check-in. ¿Puedes dejarme mi equipaje?

AEs posible. No dude en preguntar a nuestro personal.
No podemos aceptar paquetes demasiado grandes, grandes cantidades de paquetes o artículos que requieran congelación o refrigeración.

Q¿Hasta qué hora es el check-in?

ALa recepción cuenta con personal las 24 horas del día, así que no se preocupe si llega tarde.
La entrada se cerrará después de las 24:00 por razones de seguridad, así que llame al intercomunicador al lado de la entrada (exterior).
* Asegúrese de contactarnos si su horario de check-in será después de las 24:00.

Q¿Puedo ampliar mi hora de check-out?

ALas extensiones generarán cargos adicionales como se muestra a continuación.
Hasta las 12:00: 25% del importe del alojamiento.
Hasta las 14:00: 50% del importe del alojamiento.
Después de las 14:00: 100% del importe del alojamiento (tarifa de alojamiento el día del check-out)
* Podemos rechazar su solicitud dependiendo del estado de la reserva.
* Las reglas pueden variar según el plan.

Q¿Hay algún cargo por cancelación?

APara reservas realizadas por teléfono o desde la web oficial, los gastos de cancelación se cobrarán de la siguiente manera.
El día: 100% del valor del alojamiento.
El día anterior: 50% del importe del alojamiento.
* Se podrán establecer políticas de cancelación separadas para cada plan de alojamiento y día dependiendo de la agencia de viajes donde hayas realizado la reserva.
Asegúrese de consultar la política de cancelación en la página de detalles del plan (al lado del calendario de vacantes, etc.) y la [pantalla de procedimiento de reserva (paso de reserva)].

Q¿Pueden pernoctar grupos como viajes de empresa?

ATambién aceptamos reservas de grupos.
Por favor contáctenos contactándonos.
Haga clic aquí para contactarnos

Q¿Pueden los menores pasar la noche?

ASi el huésped es menor de edad (menor de 18 años) o estudiante de secundaria o menor, pídale a un padre o tutor que envíe este formulario.
Descargue el formulario de consentimiento aquí.
Envíelo por correo, fax o correo electrónico con anticipación, o preséntelo en el momento del check-in.
DIRECCIÓN:〒 604-0862    京都府京都市中京区烏丸夷川上る少将井225 Kyoto City, Kyoto Prefecture, Nakagyo Ward, Karasuma Ebisukawa Agaru Shoshoi 225
Fax: 075-223-3871
Dirección de correo electrónico: info13@hotel-monday.com

Q¿Puedo usar una tarjeta de crédito?

ASe puede utilizar VISA/MASTER/JCB/AMEX.
También puedes utilizar una tarjeta de débito/tarjeta Ginrei.

Q¿Puedo utilizar dinero electrónico (pago sin efectivo)?

ASe puede utilizar Suica / PASMO / ICOCA / iD.

Q¿Puedo quedarme con mascotas?

ALamentablemente, no permitimos que las mascotas se queden con nosotros. *Excluidos perros guía y perros de asistencia.

Q¿Puedo fumar?

ATodas las habitaciones son para no fumadores.
Si se descubre que se fuma, se cobrará una tarifa de limpieza por separado (10,000 yenes x número de noches).

Q¿Hay conexión Wi-Fi?

AHay conexión Wi-Fi gratuita disponible. La contraseña se le proporcionará en el momento del check-in.

Q¿Qué tipo de comodidades están disponibles?

ALas habitaciones disponen de toallas de baño, toallas faciales, juegos de algodón, cepillos de dientes, cepillos para el cabello, crema de afeitar, maquinillas de afeitar y zapatillas. También tenemos disponible ropa interior (tipo de una pieza).

Q¿Qué equipo tienes disponible para alquilar?

ADisponemos de una amplia variedad de planchas de pelo (rizadas/lisas), planchas, tablas de planchar, plancha pantalones, cargadores, básculas para maletas, abridores de vino, cables lightning, etc. No dude en hacérnoslo saber.
*El número es limitado.

Q¿Hay una cama supletoria?

ACada cama está disponible por 3500 yenes (sin impuestos). El número es limitado, así que háznoslo saber al hacer tu reserva.

Q¿Pueden quedarse niños y bebés?

APuedes quedarte a pasar la noche. Por favor ven a visitarnos con tu familia.
Las tarifas de alojamiento para niños son las siguientes.
・Mayores de 13 años: Adulto
・Niños menores de 12 años: Gratis (si comparten cama)

Si utiliza una cama, se cobrará la misma tarifa que un adulto independientemente de la edad.
No se proporcionan comodidades/zapatillas/toallas/ropa para los niños que duermen en la misma cama.

El número de personas que pueden dormir juntas es el siguiente.
・Si se aloja un adulto, hasta una persona puede compartir la misma cama.
・Si se alojan 2 o más adultos, pueden dormir juntas hasta 2 personas.

Q¿Tienes una cuna?

ALas cunas no están disponibles. Gracias por su comprensión.

Q¿Existe algún servicio donde puedo dejar a mi hijo?

ANinguno.

Q¿Hay una sala de enfermería?

ANo tenemos una sala de enfermería disponible.

Q¿Tienen comodidades o equipos de alquiler para niños?

ANo disponemos de comodidades especiales ni de alquiler de equipos para niños.

QMe quedaré en la misma cama, pero ¿hay alguna comodidad?

ASi duerme con nosotros, no proporcionamos comodidades/zapatillas/toallas/ropa para el hotel. Gracias por su comprensión.

Q¿Hay una lavandería que funciona con monedas?

ADisponemos de dos lavadoras (300 yenes) y dos secadoras (100 yenes por 30 minutos).

Q¿Hay un estacionamiento?

ANo hay estacionamiento, utilice un estacionamiento de monedas cercano.

Q¿Hay algún lugar donde podamos reunirnos?

ASe puede utilizar el espacio del restaurante en la planta sótano. Tiene capacidad para 70 personas y se puede utilizar un proyector durante 2 horas por 50.000 yenes (impuestos incluidos).

Q¿Hay algún lugar donde pueda usar una computadora o imprimir materiales?

AHay puntos de conexión Wi-Fi gratuita en todo el edificio. Hay una toma de corriente en el restaurante del primer sótano que puedes utilizar. No hay lugar para imprimir los materiales, así que imprimalos en el Family Mart (tienda de conveniencia) ubicado cerca del hotel.

Q¿Puedo cambiar moneda extranjera en el hotel?

AHay una máquina automática de cambio de moneda extranjera disponible en el primer piso de la recepción para su uso.

Q¿Puedo pedir el desayuno en el lugar?

ATambién puedes aplicar localmente. Tenga en cuenta que puede pagar directamente en el restaurante.

Q¿Hay una tienda de conveniencia cerca?

ASi avanza unos 200 metros a su izquierda, encontrará Family Mart.

Q¿Puedo enviar mi equipaje desde el hotel?

APuedes enviárnoslo. Tenemos recibos de pago contra reembolso de Yamato disponibles.

Q¿Puedo enviar mi equipaje al hotel por mensajería?

ASi desea enviar equipaje al hotel, póngase en contacto con nosotros con antelación.
Al almacenar su artículo, es posible que haya cargos de almacenamiento adicionales o que su solicitud sea rechazada. Póngase en contacto con el hotel para obtener más detalles.