QPuis-je faire une réservation le jour même ?

ALes réservations peuvent être effectuées par téléphone ou en ligne.
Assurez-vous de vérifier la disponibilité le jour de votre réservation par téléphone ou en ligne, car les chambres peuvent déjà être entièrement réservées le jour de votre réservation.

QÀ quelle heure sont l'arrivée et le départ ?

AL'enregistrement s'effectue à 15h00 et le départ à 10h00. Toutefois, des horaires différents peuvent être fixés séparément dans les formules d'hébergement prévues par notre hôtel.

QJ'arriverai avant l'enregistrement. Pouvez-vous me laisser mes bagages ?

AC'est possible. N'hésitez pas à demander à notre personnel.
Nous ne pouvons pas accepter les colis trop volumineux, les grandes quantités de colis ou les articles nécessitant une congélation ou une réfrigération.

QJusqu'à quelle heure s'effectue l'enregistrement ?

ALa réception est ouverte 24h/24, alors ne vous inquiétez pas si vous arrivez en retard.
L'entrée sera verrouillée après minuit pour des raisons de sécurité, veuillez donc sonner à l'interphone à côté de l'entrée (à l'extérieur).
* Assurez-vous de nous contacter si votre heure d'enregistrement est après minuit.

QPuis-je prolonger mon heure de départ ?

ALes extensions entraîneront des frais supplémentaires comme indiqué ci-dessous.
Jusqu'à 12h00 : 25 % des frais d'hébergement
Jusqu'à 14h00 : 50 % des frais d'hébergement
Après 14h00 : 100 % des frais d'hébergement (frais d'hébergement le jour du départ)
* Nous pouvons refuser votre demande en fonction du statut de la réservation.
* Les règles peuvent varier selon le forfait.

QY a-t-il des frais d'annulation ?

APour les réservations effectuées par téléphone ou depuis le site officiel, les frais d'annulation seront facturés comme suit.
Le jour même : 100% des frais d'hébergement
La veille : 50% du prix de l'hébergement
* Des politiques d'annulation distinctes peuvent être définies pour chaque plan d'hébergement et chaque jour en fonction de l'agence de voyages où vous avez effectué la réservation.
Assurez-vous de vérifier les conditions d'annulation sur la page de détails du plan (à côté du calendrier des postes vacants, etc.) et sur [Écran de procédure de réservation (étape de réservation)].

QLes groupes tels que les voyages d'entreprise peuvent-ils passer la nuit ?

ANous acceptons également les réservations de groupe.
Veuillez nous contacter en nous contactant.
Cliquez ici pour nous contacter

QLes mineurs peuvent-ils passer la nuit ?

ASi le voyageur est mineur (moins de 18 ans) ou lycéen ou plus jeune, veuillez demander à un parent ou tuteur de soumettre ce formulaire.
Veuillez télécharger le formulaire de consentement ici.
Veuillez l'envoyer par courrier, fax ou e-mail à l'avance, ou le présenter lors de l'enregistrement.
adresse:〒 604-0862    京都府京都市中京区烏丸夷川上る少将井225 Kyoto City, Kyoto Prefecture, Nakagyo Ward, Karasuma Ebisukawa Agaru Shoshoi 225
Télécopie : 075-223-3871
Adresse e-mail : info13@hotel-monday.com

QPuis-je utiliser une carte de crédit ?

AVISA / MASTER / JCB / AMEX peuvent être utilisés.
Vous pouvez également utiliser une carte de débit/carte Ginrei.

QPuis-je utiliser la monnaie électronique (paiement sans numéraire) ?

ASuica / PASMO / ICOCA / iD peuvent être utilisés.

QPuis-je rester avec des animaux domestiques ?

AMalheureusement, nous n'acceptons pas les animaux domestiques. *Hors chiens-guides et chiens d’assistance

QPuis-je fumer ?

AToutes les chambres sont non-fumeurs.
Si du tabac est détecté, des frais de ménage distincts (10 000 yens x nombre de nuits) seront facturés.

QY a-t-il le Wi-Fi ?

AUne connexion Wi-Fi gratuite est disponible. Le mot de passe vous sera fourni lors de l'enregistrement.

QQuels types de commodités sont disponibles ?

ADes serviettes de bain, des serviettes pour le visage, des ensembles en coton, des brosses à dents, des brosses à cheveux, de la crème à raser, des rasoirs et des chaussons sont fournis dans les chambres. Nous proposons également des vêtements d'intérieur (type une pièce).

QDe quel matériel disposez-vous en location ?

ANous disposons d'une grande variété de fers à cheveux (bouclés/droits), de fers à repasser, de planches à repasser, de presses à pantalons, de chargeurs, de pèse-bagages, d'ouvre-bouteilles, de câbles Lightning, etc. N'hésitez pas à nous le faire savoir.
*Le nombre est limité.

QY a-t-il un lit d'appoint ?

AChaque lit est disponible pour 3 500 yens (hors taxes). Le nombre est limité, merci de nous le signaler lors de votre réservation.

QLes enfants et les bébés peuvent-ils rester ?

AVous pouvez passer la nuit. N'hésitez pas à venir nous rendre visite en famille.
Les tarifs d'hébergement pour les enfants sont les suivants.
・Plus de 13 ans : Adulte
・Enfants de moins de 12 ans : Gratuit (si partageant le lit)

Si vous utilisez un lit, le même tarif qu'un adulte vous sera facturé, quel que soit votre âge.
Les commodités/chaussons/serviettes/vêtements ne sont pas fournis pour les enfants dormant dans le même lit.

Le nombre de personnes pouvant dormir ensemble est le suivant.
・Si un adulte séjourne, jusqu'à une personne peut partager le même lit.
・Si 2 adultes ou plus séjournent, jusqu'à 2 personnes peuvent dormir ensemble.

QAvez-vous un lit d'enfant?

ALes lits bébé ne sont pas disponibles. Merci pour votre compréhension.

QExiste-t-il un service où je peux laisser mon enfant ?

AAucun.

QY a-t-il une salle de soins ?

ANous ne disposons pas de salle de soins infirmiers.

QAvez-vous des commodités ou du matériel de location pour les enfants ?

ANous ne disposons pas d'équipements particuliers ni de matériel de location pour les enfants.

QJe resterai dans le même lit, mais y a-t-il des commodités ?

ASi vous dormez avec nous, nous ne fournissons pas de commodités/chaussons/serviettes/vêtements pour l'hôtel. Merci pour votre compréhension.

QY a-t-il une laverie automatique ?

ANous disposons de deux machines à laver (300 yens) et de deux sèche-linge (100 yens pour 30 minutes).

QY a-t-il un parking ?

AIl n'y a pas de parking, veuillez utiliser un parking à pièces à proximité.

QY a-t-il un endroit où nous pouvons nous rencontrer ?

AVous pouvez utiliser l'espace restaurant au sous-sol. Il peut accueillir jusqu'à 70 personnes et un projecteur peut être utilisé pendant 2 heures pour 50 000 yens (taxes incluses).

QY a-t-il un endroit où je peux utiliser un ordinateur ou imprimer des documents ?

AIl y a des spots Wi-Fi gratuits dans tout le bâtiment. Il y a une prise de courant dans le restaurant au premier sous-sol que vous pouvez utiliser. Il n'y a pas d'endroit où imprimer les documents, veuillez donc les imprimer au Family Mart (dépanneur) situé à proximité de l'hôtel.

QPuis-je échanger des devises étrangères à l’hôtel ?

AUn bureau de change automatique est à votre disposition au premier étage de la réception.

QPuis-je commander le petit-déjeuner sur place ?

AVous pouvez également postuler localement. Veuillez noter que vous pouvez payer directement au restaurant.

QY a-t-il un dépanneur à proximité ?

ASi vous continuez environ 200 m sur votre gauche, vous trouverez Family Mart.

QPuis-je envoyer mes bagages depuis l'hôtel ?

AVous pouvez nous l'envoyer. Nous disposons de bons de livraison contre remboursement Yamato.

QPuis-je envoyer mes bagages à l'hôtel par coursier ?

ASi vous souhaitez envoyer des bagages à l'hôtel, veuillez nous contacter à l'avance.
Lors du stockage de votre article, des frais de stockage supplémentaires peuvent s'appliquer ou votre demande peut être refusée. Veuillez contacter l'hôtel pour plus de détails.