QTôi có thể đặt chỗ trong cùng ngày được không?

AViệc đặt chỗ có thể được thực hiện qua điện thoại hoặc trực tuyến.
Vì các phòng có thể đã được đặt kín trong ngày, vui lòng đảm bảo kiểm tra tình trạng phòng trống trong ngày đó qua điện thoại hoặc trực tuyến trước khi đặt phòng.

QMấy giờ nhận phòng và trả phòng?

ANhận phòng lúc 15:00 và trả phòng lúc 10:00. Tuy nhiên, thời gian khác nhau có thể được quy định riêng trong các gói lưu trú do khách sạn của chúng tôi lên kế hoạch.

QTôi sẽ đến trước khi nhận phòng. Bạn có thể để hành lý cho tôi không?

AĐiều đó là có thể. Xin vui lòng hỏi nhân viên của chúng tôi.
Chúng tôi không thể chấp nhận các gói hàng quá lớn, số lượng gói hàng lớn hoặc các mặt hàng cần đông lạnh hoặc làm lạnh.

QNhận phòng đến mấy giờ?

AQuầy lễ tân có nhân viên trực 24/24, vì vậy đừng lo lắng nếu bạn đến muộn.
Lối vào sẽ bị khóa sau 24:00 vì lý do an ninh, vì vậy vui lòng gọi vào hệ thống liên lạc nội bộ cạnh lối vào (bên ngoài).
* Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu thời gian nhận phòng của bạn là sau 24:00.

QTôi có thể kéo dài thời gian trả phòng được không?

ATiện ích mở rộng sẽ phải chịu phí bổ sung như hình dưới đây.
Đến 12:00: 25% phí lưu trú
Đến 14:00: 50% phí lưu trú
Sau 14:00: 100% phí lưu trú (phí lưu trú vào ngày trả phòng)
* Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn tùy thuộc vào trạng thái đặt chỗ.
* Quy tắc có thể thay đổi tùy theo kế hoạch.

QCó phí hủy không?

AĐối với các đặt phòng được thực hiện qua điện thoại hoặc từ trang web chính thức, phí hủy sẽ được tính như sau.
Trong ngày: 100% phí lưu trú
Ngày hôm trước: 50% phí lưu trú
* Chính sách hủy riêng biệt có thể được thiết lập cho từng kế hoạch và ngày lưu trú tùy thuộc vào công ty du lịch nơi bạn đã đặt chỗ.
Vui lòng đảm bảo kiểm tra chính sách hủy trên trang chi tiết gói (bên cạnh lịch trống, v.v.) và [Màn hình thủ tục đặt chỗ (bước đặt chỗ)].

QCác nhóm như chuyến đi công ty có thể ở lại qua đêm không?

AChúng tôi cũng chấp nhận đặt phòng theo nhóm.
Hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi.
Bấm vào đây để liên hệ với chúng tôi

QTrẻ vị thành niên có thể ở lại qua đêm không?

ANếu khách là trẻ vị thành niên (dưới 18 tuổi) hoặc học sinh trung học trở xuống, vui lòng nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ nộp giấy tờ này.
Vui lòng tải mẫu đơn đồng ý tại đây.
Vui lòng gửi trước qua đường bưu điện, fax, email hoặc xuất trình khi nhận phòng.
Địa chỉ: 225 Shomasai, Karasuma Isugawa, Phường Nakagyo, Thành phố Kyoto, Tỉnh Kyoto 604-0862
Fax: 075-223-3871
Địa chỉ email: info13@hotel-monday.com

QTôi có thể sử dụng thẻ tín dụng không?

ACó thể sử dụng VISA/MASTER/JCB/AMEX.
Bạn cũng có thể sử dụng thẻ ghi nợ/thẻ Ginrei.

QTôi có thể sử dụng tiền điện tử (thanh toán không dùng tiền mặt) không?

ASuica/PASMO/ICOCA/iD có thể được sử dụng.

QTôi có thể ở cùng thú cưng không?

AThật không may, chúng tôi không cho phép vật nuôi ở lại với chúng tôi. *Không bao gồm chó dẫn đường và chó hỗ trợ

QTôi có thể hút thuốc được không?

ATất cả các phòng đều cấm hút thuốc.
Nếu phát hiện hút thuốc, bạn sẽ phải trả phí dọn dẹp riêng (10.000 yên x số đêm).

QỞ đó có Wi-Fi không?

AWi-Fi miễn phí có sẵn. Mật khẩu sẽ được cung cấp cho bạn khi nhận phòng.

QNhững loại tiện nghi có sẵn?

AKhăn tắm, khăn mặt, bộ bông, bàn chải đánh răng, bàn chải tóc, kem cạo râu, dao cạo râu và dép được cung cấp trong phòng. Chúng tôi cũng có sẵn đồ mặc trong nhà (loại một mảnh).

QBạn có sẵn thiết bị gì để thuê?

AChúng tôi có nhiều loại máy uốn tóc (uốn/thẳng), bàn là, bàn ủi, máy ép quần, bộ sạc, cân hành lý, dụng cụ mở rượu, cáp chống sét, v.v. Xin vui lòng cho chúng tôi biết.
*Số lượng có hạn.

QCó giường phụ không?

AMỗi giường có giá 3.500 yên (chưa bao gồm thuế). Số lượng có hạn nên vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt chỗ.

QTrẻ em và trẻ sơ sinh có thể ở lại không?

ABạn có thể ở lại qua đêm. Hãy đến thăm chúng tôi cùng gia đình bạn nhé.
Giá chỗ ở cho trẻ em như sau.
・Trên 13 tuổi: Người lớn
・Trẻ em dưới 12 tuổi: Miễn phí (nếu ngủ chung giường)

Nếu bạn sử dụng giường, mức phí tương tự như người lớn sẽ được tính bất kể độ tuổi.
Tiện nghi/dép/khăn/quần áo không được cung cấp cho trẻ em ngủ chung giường.

Số người có thể ngủ cùng nhau như sau.
・Nếu một người lớn ở lại, tối đa một người có thể ngủ chung giường.
・Nếu có 2 người lớn trở lên ở thì tối đa 2 người có thể ngủ cùng nhau.

QBạn có nôi không?

ACũi trẻ em không có sẵn. Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn.

QCó dịch vụ nào mà tôi có thể để lại con tôi không?

AKhông có.

QCó phòng điều dưỡng không?

AChúng tôi không có sẵn phòng điều dưỡng.

QBạn có tiện nghi hoặc thiết bị cho thuê cho trẻ em không?

AChúng tôi không có bất kỳ tiện nghi đặc biệt hoặc thiết bị cho thuê nào dành cho trẻ em.

QTôi sẽ ở cùng giường nhưng có tiện nghi gì không?

ANếu bạn ngủ với chúng tôi, chúng tôi không cung cấp tiện nghi/dép/khăn/quần áo cho khách sạn. Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn.

QCó giặt xu không?

AChúng tôi có hai máy giặt (300 yên) và hai máy sấy (100 yên trong 30 phút).

QCó bãi đậu xe không?

AKhông có bãi đậu xe, vui lòng sử dụng bãi đậu xe xu gần đó.

QCó nơi nào chúng ta có thể gặp nhau không?

ABạn có thể sử dụng không gian nhà hàng ở tầng hầm. Nó có thể chứa tới 70 người và có thể sử dụng máy chiếu trong 2 giờ với giá 50.000 yên (đã bao gồm thuế).

QCó nơi nào tôi có thể sử dụng máy tính hoặc tài liệu in ấn không?

ACó các điểm Wi-Fi miễn phí trong toàn bộ tòa nhà. Có một ổ cắm điện trong nhà hàng ở tầng hầm đầu tiên mà bạn có thể sử dụng. Không có nơi in tài liệu nên vui lòng in tại Family Mart (cửa hàng tiện lợi) nằm gần khách sạn.

QTôi có thể đổi ngoại tệ tại khách sạn không?

ACó một máy đổi ngoại tệ tự động ở tầng một của quầy lễ tân để bạn sử dụng.

QTôi có thể đặt bữa sáng tại chỗ không?

ABạn cũng có thể nộp đơn tại địa phương. Xin lưu ý rằng bạn có thể thanh toán trực tiếp tại nhà hàng.

QCó cửa hàng tiện lợi nào gần đây không?

ANếu bạn đi khoảng 200m bên trái bạn sẽ tìm thấy Family Mart.

QTôi có thể gửi hành lý của mình từ khách sạn không?

ABạn có thể gửi nó cho chúng tôi. Chúng tôi có sẵn phiếu thanh toán tiền mặt khi giao hàng của Yamato.

QTôi có thể gửi hành lý của mình đến khách sạn bằng chuyển phát nhanh không?

ANếu quý khách có nhu cầu gửi hành lý về khách sạn vui lòng liên hệ trước với chúng tôi.
Khi lưu trữ mặt hàng của bạn, có thể phải trả thêm phí lưu trữ hoặc yêu cầu của bạn có thể bị từ chối. Vui lòng liên hệ với khách sạn để biết chi tiết.