Q可以当天预约吗?

A可以通过电话或在线预订。
由于当天客房可能已被订满，请务必在预订前通过电话或在线查询当天的空房情况。

Q入住、退房时间是几点?

A15时办理入住手续，10时办理退房手续。但是，本酒店企划的住宿套餐中也有另外设定不同时间的情况。

Q我会在入住前到达，可以只寄存行李吗?

A这是有可能的。请随时询问我们的工作人员。
我们不接受过大的包裹、大量的包裹或需要冷冻或冷藏的物品。

Q入住办理到几点?

A前台24小时都有工作人员值班，所以即使您迟到也不必担心。
出于安全原因，入口将在24:00之后上锁，因此请拨打入口旁边（室外）的对讲机。
*如果您的入住时间在24:00之后，请务必联系我们。

Q可以延长退房时间吗?

A延期将产生额外费用，如下所示。
12:00之前：住宿费的25%
14:00之前：住宿费的50%
14:00后：住宿费的100%（退房当天的住宿费）
*根据预订状态，我们可能会拒绝您的请求。
*规则可能因计划而异。

Q要花取消费用吗?

A通过电话或官方网站预订取消时，将收取如下费用。
当日：住宿费的100%
前日：住宿费的50%
*根据您预订的旅行社的不同，每个住宿方案和日期可能会制定单独的取消政策。
请务必在方案详细页面（空房日历等旁边）和[预订流程屏幕（预订步骤）]上查看取消政策。

Q社员旅行等团体也可以住宿吗?

A我们也接受团体预订。
请通过联系我们联系我们。
点击此处联系我们

Q只有未成年人也可以住宿吗?

A如果客人是未成年人（18岁以下）或高中生以下，请由家长或监护人提交此文件。
请在此处下载同意书。
请提前通过邮寄、传真或电子邮件发送，或在办理入住时出示。
地址：〒 604-0862    京都府京都市中京区烏丸夷川上る少将井225 Kyoto City, Kyoto Prefecture, Nakagyo Ward, Karasuma Ebisukawa Agaru Shoshoi 225
传真：075-223-3871
电子邮件地址：info13@hotel-monday.com

Q可以使用信用卡吗?

AVISA/MASTER/JCB/AMEX均可使用。
您也可以使用借记卡/银令卡。

Q可以使用电子货币 (无现金结算) 吗?

A可以使用Suica/PASMO/ICOCA/iD。

Q可以和宠物一起住宿吗?

A不好意思，请不要带宠物入住。※导盲犬、服务犬除外

Q能吸烟吗?

A所有客房均禁止吸烟。
如果发现吸烟，将额外收取清洁费（10,000日元x住宿天数）。

Q有Wi-Fi吗?

A准备了免费的Wi-Fi。关于密码，在办理入住手续时会有说明。

Q洗漱用品都有什么?

A客房内备有浴巾、面巾、棉质套装、牙刷、发刷、剃须膏、剃须刀、拖鞋。另外，还为您准备了睡衣 (连衣裙款式) 。

Q出借备品有什么?

A我们有各种各样的烫发器（卷发器/直发器）、熨斗、烫衣板、烫裤器、充电器、行李秤、开酒器、避雷线等。请随时告诉我们。
*数量有限。

Q有加床吗?

A1张床3,500日元 (不含税) 。因为数量有限，请在预约时吩咐。

Q孩子和婴儿也可以住宿吗?

A你可以过夜。请与您的家人一起来拜访我们。
儿童住宿费如下。
・13岁以上：成人
・12 岁以下儿童：免费（如同床）

如果使用床位，无论年龄大小，均按成人标准收费。
不为睡在同一张床上的儿童提供洗浴用品/拖鞋/毛巾/衣服。

可以睡在一起的人数如下。
・1名成人入住时，最多可1人共用同一张床。
・如果有 2 名以上成人入住，则最多可 2 人一起入住。

Q有婴儿床吗?

A没有准备婴儿床。请您谅解。

Q有可以托管孩子的服务吗?

A没有。

Q有哺乳室吗?

A没有准备哺乳室。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁备品吗?

A没有特别准备孩子用的洗漱用品和出借备品。

Q我是陪着睡的，有洗漱用品之类的吗?

A陪睡的情况下，没有准备洗漱用品/拖鞋/毛巾/馆内长袍。请您谅解。

Q有投币式洗衣机吗?

A备有洗衣机 (2台) 1次300日元、烘干机 (2台) 30分钟100日元。

Q有停车场吗?

A没有停车场，请使用附近的投币式停车场。

Q有能开会的地方吗?

A可以使用地下1楼的餐厅。最多可容纳70人，可使用投影仪2小时5万日元 (含税) 。

Q有能使用电脑、打印资料的地方吗?

A馆内全部都是免费Wi-Fi热点。地下1楼餐厅有插座插口，您可以使用。由于没有打印资料的地方，请在酒店附近的FamilyMart (便利店) 打印。

Q在酒店能兑换外币吗?

A前台一楼有一台自动外币兑换机，您可以使用。

Q早餐在当地也能申请吗?

A在当地也可以申请。可以直接在餐厅支付，请使用。

Q附近有便利店吗?

A左手边走200m左右就有全家便利店。

Q能从酒店发送行李吗?

A可以寄。有大和的货到付款单据。

Q能用宅急便将行李送到酒店吗?

A如果您想将行李寄至酒店，请提前联系我们。
存储您的物品时，可能会产生额外的存储费用，或者您的请求可能会被拒绝。详情请联系酒店。