Q당일 예약을 할 수 있습니까?

A네, 전화 또는 인터넷에서 받고 있습니다.
만실의 경우도 있으므로 사전에 공실 상황을 확인하십시오.

Q체크인, 체크아웃 시간은 몇시입니까?

A체크인: 15시~
체크아웃: 11시까지
※일부 숙박 플랜에서는 다른 시간 설정의 경우가 있습니다
※24시간 대응하고 있으므로, 심야의 도착에서도 안심해 주십시오.
※24시 이후는 입구가 시정됩니다. 입구 옆의 인터폰으로 전화하십시오.
※24시 이후의 도착 예정의 쪽은, 사전에 연락을 부탁드리겠습니다.

Q체크인 전에 도착하겠습니다. 수하물만 보관하실 수 있나요?

A네, 체크인 전, 체크아웃 후의 보관을 무료로 받습니다.
※귀중품・괴물・식품은 맡길 수 없습니다.
※당일중의 인수를 부탁하고 있습니다.
※대형・다량의 짐은 사전에 호텔에 확인해 주세요.

Q빠른 체크인 또는 체크아웃 시간을 연장할 수 있습니까?

A通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 11:00 でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）やレイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 以降のご入室：2,000円（税込）／1時間

レイトチェックアウト
14:00 までの延長：2,000円（税込）／1時間
（※最大 14:00 までご利用いただけます）

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

Q취소 수수료가 부과됩니까?

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　：宿泊料金の５０％
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

Q직원 여행 등 단체에서도 숙박할 수 있습니까?

Aはい、承っております。
お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせはこちら 문의는 이쪽 문의는 이쪽 문의는 이쪽 문의는 이쪽

Q미성년자만 숙박 가능합니까?

A투숙객이 미성년자(18세 미만) 또는 고등학생 이하인 분은 친권자에게 본 서면 제출을 부탁드립니다.
동의서의 다운로드는 이쪽 으로부터 부탁드리겠습니다.
사전에 우송, FAX, 혹은 메일로 보내 주시는지, 체크인시에 제출 부탁드리겠습니다.

Q신용 카드를 사용할 수 있습니까?

A네, 사용할 수 있습니다.
대응 브랜드 : Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, 은련

Q전자 화폐 (캐시리스 결제)를 사용할 수 있습니까?

A네, 사용할 수 있습니다.
대응 브랜드：Suica/PASMO/ICOCA 등 교통계 전자화폐, nanaco, QUICPay, 라쿠텐 Edy, WAON
※Alipay 및 WeChat Pay는 이용할 수 없습니다.

Q애완 동물과 숙박 할 수 있습니까?

A죄송합니다. 애완동물 동반으로의 숙박은 받고 있지 않습니다(맹도견·개조견을 제외하다).

Q아이들과 함께 자는 것이 가능합니까?

A6세 이하의 어린이는 동반자의 경우 무료로 이용하실 수 있습니다.
덧붙여 잠자는 인원수는 아래와 같습니다.

성인 1인 숙박 시: 1인까지 동반 가능
성인 2인 이상 숙박 시: 2인까지 동반 가능

※침대를 이용하는 경우는 연령에 관계없이, 어른과 동요금이 됩니다.
※ 곁들여 자녀에게는 어메니티/슬리퍼/타월/관내복의 준비는 없습니다.
※상기 디폴트의 인원수를 넘어 동반한 자녀의 예약해 주셨을 경우, 초과분의 어린이의 숙박 요금은 어른과 동요금이 되어, 현지에서 지불해 주십니다. 미리 양해 바랍니다.

Q담배를 피울 수 있습니까?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
1階に喫煙室がございますのでご利用ください。
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として2万円を頂戴いたします。

Q어메니티는 어떤 것이 있습니까?

A객실에는 실내복, 슬리퍼, 목욕타월, 페이스타올이 준비되어 있습니다.
칫솔・헤어 브러쉬・면도기・면 세트 등의 어메니티는, 환경 배려를 위해 객실내에 상설을 앞두고 있습니다.
필요한 경우 리셉션 직원에게 말씀해주십시오. 스탭보다 건네드립니다.

Q대출 비품에는 무엇이 있습니까?

Aヘアアイロン（カール・ストレート）、アイロン、加湿器、充電ケーブル、荷物測り、ワインオープナーなど各種ご用意しております。

※数に限りがございますので、予めご了承ください。
※備品の内容はホテルにより異なります。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Q엑스트라 베드가 있나요?

A申し訳ございません。エキストラベッドのご用意はございません。
ただし、お部屋タイプによってはソファーベッドをベッドとしてご案内できる場合がございます（有料）。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Q마사지 준비는 가능합니까?

A一部のホテルにて提携がございます。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Q청소를 이용하고 싶습니다.

Aランドリーサービスのご用意はございません。館内のコインランドリーをご利用ください。

Q毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。

A当ホテルでは環境に配慮した「エコ清掃」を実施しております。
ご連泊のお客様には、毎日以下の内容を行っております：

ゴミ回収
使用済みタオルの交換

4泊以上のご滞在の場合は、3日ごとに通常清掃（ベッドメイクや水回り清掃など）を行わせていただきます。
※ウィークリープランなど、一部のプランではご案内が異なる場合がございます。

Q어린이를 맡길 수 있는 서비스가 있습니까?

A죄송합니다. 탁아 서비스의 준비는 없습니다.

Q어린이용 어메니티나 대출 비품이 있습니까?

Aご用意がございます。詳細はこちらをご確認ください。

Q곁들여 자고 있는 숙박입니다만 어메니티등은 있습니까?

A添い寝のお子様用に専用のアメニティや寝具（枕・タオル等）のご用意はございません。
歯ブラシ、コットンセットなどのアメニティにつきましては、必要に応じてフロントにてスタッフまでお申し付けください。

Q동전 세탁이 있습니까?

Aはい、有料のコインランドリーがございます。

QPC를 사용할 수 있거나 자료를 인쇄할 수 있는 곳이 있습니까?

A館内にご用意はございません。お手数ですが、お近くのコンビニエンスストアをご利用ください。

Q회의가 가능한 곳이 있습니까?

A 申し訳ございません。ご用意がございません。

Q주차장이 있습니까?

A予約制となっており、ご利用の際はお電話にてお問合せ下さい。
車、およびバイクの駐車が可能です。下記料金にてご滞在中ご利用頂けます。
・車　1台あたり3,000円（税込）/1泊
・バイク　1台あたり1,500円（税込）/1泊

QWi-Fi가 있습니까?

A모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

Q수유실이 있습니까?

A죄송합니다. 수유실의 준비는 없습니다.

Q호텔에서 환전할 수 있나요?

A죄송합니다, 외화 환전은 받고 있지 않습니다.

Qフィットネスルームはありますか？

A申し訳ございません。フィットネスルームのご用意はございません。

Q호텔까지 셔틀 버스가 있나요?

A 一部ご予約制ですが、ホテルー東京ディズニーリゾート（舞浜駅）間のシャトルバスを運行しております。
運行時間等詳細はこちらをご確認ください。

Q근처에 편의점이 있습니까?

A편의점과 슈퍼마켓이 근처에 있습니다. 스탭이 주변의 가게등을 안내하므로, 부담없이 프런트 스탭에게 말씀해 주세요.

Q호텔에서 수하물을 보낼 수 있습니까?

A네, 택배 서비스를 이용하실 수 있습니다.
수령 및 발송은 전날까지 프런트에 신청해 주세요.
※국제 발송은 대응하고 있지 않습니다.
※공항에의 당일 배송 서비스(Airporter)의 안내도 가능합니다.

Q택배로 호텔에 수하물을 보낼 수 있습니까?

A네, 사전에 보낼 수 있습니다.
※송장에는 예약자명을 명기해 주세요. 확인할 수 없는 경우는 받을 수 없는 경우가 있습니다.
※냉장・냉동품은 받을 수 없습니다. 자세한 내용은 호텔로 문의하시기 바랍니다.
※비싼 물건이나 다수의 짐, 큰 짐이나 무거운 것은 삼가해 주세요(분실이나 파손 등에 대해서 호텔에서는 책임을 지지 않습니다)

Q택시를 부르고 싶습니다.

A네, 프런트에서 받습니다.
※시간대에 따라서는 혼잡이나 차량 부족에 의해, 기다리는 경우가 있습니다. 시간에 여유를 가진 이동을 추천합니다.