QBolehkah saya membuat tempahan pada hari tersebut?

Aはい、お電話またはインターネットより承っております。
満室の場合もございますので、事前に空室状況をご確認ください。

QApakah masa daftar masuk dan daftar keluar?

Aチェックイン：15時〜
チェックアウト：10時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。

QSaya akan tiba sebelum waktu daftar masuk. Bolehkah saya tinggalkan bagasi saya di sini?

Aはい、チェックイン前・チェックアウト後のお預かりを無料で承ります。
※貴重品・壊れ物・食品はお預かりできません。
※当日中のお引き取りをお願いしております。
※大型・多量のお荷物は事前にホテルへご確認ください。

QBolehkah saya melanjutkan masa daftar keluar saya?

A14時までの利用：1時間1室2,000円
14時以降：宿泊料金の100％（チェックアウト当日の宿泊料金）
※当日の状況によりお受けできない場合もございます。

QAdakah terdapat bayaran pembatalan?

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　：宿泊料金の５０％
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

QBolehkah saya tinggal sebagai satu kumpulan, seperti dalam perjalanan syarikat?

Aはい、承っております。
お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせはこちら Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami Hubungi kami

QBolehkah kanak-kanak di bawah umur tinggal bersendirian?

Aご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）もしくは高校生以下の方は、親権者様に、当書面のご提出をお願いします。
同意書のダウンロードはこちらよりお願いいたします。
事前に郵送、FAX、もしくはメールにてお送りいただくか、チェックイン時にご提出お願いいたします。

QBolehkah saya menggunakan kad kredit?

Aはい、ご利用いただけます。
対応ブランド：Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

QBolehkah saya menggunakan wang elektronik (pembayaran tanpa tunai)?

Aはい、ご利用いただけます。
対応ブランド：Suica／PASMO／ICOCA など交通系電子マネー、nanaco、QUICPay、楽天Edy、WAON
※Alipay及びWeChat Payはご利用できません。

QBolehkah saya tinggal bersama haiwan peliharaan?

A申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊はお受けしておりません（盲導犬・介助犬を除く）。

Q子どもの添い寝は可能でしょうか？

A6歳以下のお子様は、添い寝の場合無料でご利用いただけます。
尚、添い寝可能な人数は下記の通りとなります。

大人1名様でのご宿泊の場合：1名様まで添い寝可能
大人2名様以上でのご宿泊の場合：2名様まで添い寝可能

※ベッドをご利用の場合は年齢にかかわらず、大人と同料金となります。
※添い寝のお子様には、アメニティ/スリッパ/タオル/館内着のご用意はございません。
※上記既定の人数を超えて添い寝のお子様のご予約いただいた場合、超過分のお子様のご宿泊料金は大人と同料金となり、現地にてお支払いいただきます。予めご了承ください。

QBolehkah saya merokok?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
1階に喫煙室がございますのでご利用ください。
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として2万円を頂戴いたします。

QS. Apakah jenis kemudahan yang disediakan?

A客室内：室内着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル
フロントロビー（ご自由にお取りいただけます）：歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、コットンセット

QApakah barangan yang tersedia untuk disewa?

Aヘアアイロン（カール・ストレート）、アイロン、ズボンプレッサー、加湿器、充電器、荷物測り、ワインオープナー、ライトニングケーブルなど各種ご用意しております。
※数に限りがございますので、予めご了承ください。
※備品の内容はホテルにより異なります。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QAdakah terdapat katil tambahan disediakan?

A申し訳ございません。エキストラベッドのご用意はございません。
ただし、お部屋タイプによってはソファーベッドをベッドとしてご案内できる場合がございます（有料）。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QBolehkah saya mengatur urutan?

A一部のホテルにて提携がございます。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QSaya ingin menggunakan perkhidmatan pembersihan.

Aランドリーサービスのご用意はございません。館内のコインランドリーをご利用ください。

Q毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。

A当ホテルでは環境に配慮した「エコ清掃」を実施しております。
ご連泊のお客様には、毎日以下の内容を行っております：

ゴミ回収
使用済みタオルの交換

4泊以上のご滞在の場合は、3日ごとに通常清掃（ベッドメイクや水回り清掃など）を行わせていただきます。
※ウィークリープランなど、一部のプランではご案内が異なる場合がございます。

QAdakah terdapat perkhidmatan di mana saya boleh meninggalkan anak-anak saya?

A申し訳ございません。託児サービスのご用意はございません。

QAdakah terdapat sebarang kemudahan atau peralatan sewaan untuk kanak-kanak?

Aご用意がございます。詳細はこちらをご確認ください。

QSaya akan berkongsi katil dengan pasangan saya. Adakah terdapat sebarang kemudahan yang disediakan?

A添い寝のお子様用に専用のアメニティや寝具（枕・タオル等）のご用意はございません。
歯ブラシ、コットンセットなどのアメニティにつきましては、必要に応じてフロントにてスタッフまでお申し付けください。

QAdakah terdapat kemudahan dobi dengan syiling?

Aはい、有料のコインランドリーがございます。

QAdakah terdapat mana-mana tempat saya boleh menggunakan komputer atau mencetak dokumen?

A館内にご用意はございません。お手数ですが、お近くのコンビニエンスストアをご利用ください。

QAdakah terdapat tempat untuk kita mengadakan mesyuarat?

A 申し訳ございません。ご用意がございません。

QAdakah terdapat tempat letak kereta disediakan?

A予約制となっており、ご利用の際はお電話にてお問合せ下さい。
車、およびバイクの駐車が可能です。下記料金にてご滞在中ご利用頂けます。
・車　1台あたり3,000円（税込）/1泊
・バイク　1台あたり1,500円（税込）/1泊

QAda Wi-Fi?

A全室にてWi-Fiを無料でご利用いただけます。

QAdakah terdapat bilik kejururawatan?

A申し訳ございません。授乳室のご用意はございません。

QBolehkah saya menukar mata wang asing di hotel?

A館内に自動外貨両替機をご用意しております。

Qフィットネスルームはありますか？

A申し訳ございません。フィットネスルームのご用意はございません。

QAdakah terdapat bas ulang-alik ke hotel?

A 一部ご予約制ですが、ホテルー東京ディズニーリゾート（舞浜駅）間のシャトルバスを運行しております。
運行時間等詳細はこちらをご確認ください。

QAdakah terdapat kedai serbaneka berdekatan?

Aコンビニやスーパーが近くにあります。スタッフが周辺のお店などをご案内いたしますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけください。

QBolehkah saya menghantar bagasi dari hotel?

Aはい、宅配サービスがご利用いただけます。
受け取り及び発送は前日までにフロントに申し付けください。
※国際発送は対応しておりません。
※空港への当日配送サービス（Airporter）のご案内も可能です。

QBolehkah saya menghantar bagasi ke hotel melalui kurier?

Aはい、事前にお送りいただけます。
※送り状には予約者名を明記してください。確認できない場合は受け取りができないことがあります。
※冷蔵・冷凍品はお受け取りできません。詳細は当ホテルへお問い合わせください。
※高価なものや多数の荷物、大きな荷物や重いものはご遠慮ください（紛失や破損などについてホテルでは責任を負いかねます）

QSaya ingin menelefon teksi.

Aはい、フロントにて承ります。
※時間帯によっては混雑や車両不足により、お待ちいただく場合がございます。時間に余裕をもったご移動をおすすめいたします。