Q당일 예약을 할 수 있습니까?

Aはい、お電話またはインターネットより承っております。
満室の場合もございますので、事前に空室状況をご確認ください。

Q체크인, 체크아웃 시간은 몇시입니까?

Aチェックイン：15時〜
チェックアウト：10時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。

Q체크인 전에 도착하겠습니다. 수하물만 보관하실 수 있나요?

Aはい、チェックイン前・チェックアウト後のお預かりを無料で承ります。
※貴重品・壊れ物・食品はお預かりできません。
※当日中のお引き取りをお願いしております。
※大型・多量のお荷物は事前にホテルへご確認ください。

Q체크아웃 시간을 연장할 수 있나요?

A14時までの利用：1時間1室2,000円
14時以降：宿泊料金の100％（チェックアウト当日の宿泊料金）
※当日の状況によりお受けできない場合もございます。

Q취소 수수료가 부과됩니까?

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　：宿泊料金の５０％
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

Q직원 여행 등 단체에서도 숙박할 수 있습니까?

Aはい、承っております。
お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせはこちら 문의는 이쪽 문의는 이쪽 문의는 이쪽 문의는 이쪽

Q미성년자만 숙박 가능합니까?

Aご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）もしくは高校生以下の方は、親権者様に、当書面のご提出をお願いします。
同意書のダウンロードはこちらよりお願いいたします。
ご到着前に郵送・FAX・メールのいずれかでご提出、またはチェックイン時にご持参ください。

Q신용 카드를 사용할 수 있습니까?

Aはい、ご利用いただけます。
対応ブランド：Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

Q전자 화폐 (캐시리스 결제)를 사용할 수 있습니까?

Aはい、ご利用いただけます。
対応ブランド：Suica／PASMO／ICOCA など交通系電子マネー、nanaco、QUICPay、楽天Edy、WAON
※Alipay及びWeChat Payはご利用できません。

Q애완 동물과 숙박 할 수 있습니까?

A申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊はお受けしておりません（盲導犬・介助犬を除く）。

Q子どもの添い寝は可能でしょうか？

A6歳以下のお子様は、添い寝の場合無料でご利用いただけます。
尚、添い寝可能な人数は下記の通りとなります。

大人1名様でのご宿泊の場合：1名様まで添い寝可能
大人2名様以上でのご宿泊の場合：2名様まで添い寝可能

※ベッドをご利用の場合は年齢にかかわらず、大人と同料金となります。
※添い寝のお子様には、アメニティ/スリッパ/タオル/館内着のご用意はございません。
※上記既定の人数を超えて添い寝のお子様のご予約いただいた場合、超過分のお子様のご宿泊料金は大人と同料金となり、現地にてお支払いいただきます。予めご了承ください。

Q담배를 피울 수 있습니까?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として2万円を頂戴いたします。
施設により専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Q어메니티는 어떤 것이 있습니까?

A客室内：室内着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル
フロントロビー（ご自由にお取りいただけます）：歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、コットンセット

Q대출 비품에는 무엇이 있습니까?

Aヘアアイロン（カール・ストレート）、アイロン、ズボンプレッサー、加湿器、充電器、荷物測り、ワインオープナー、ライトニングケーブルなど各種ご用意しております。
※数に限りがございますので、予めご了承ください。
※備品の内容はホテルにより異なります。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Q엑스트라 베드가 있나요?

A申し訳ございません。エキストラベッドのご用意はございません。
ただし、お部屋タイプによってはソファーベッドをベッドとしてご案内できる場合がございます（有料）。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Q마사지 준비는 가능합니까?

A一部のホテルにて提携がございます。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

Q청소를 이용하고 싶습니다.

Aランドリーサービスのご用意はございません。館内のコインランドリーをご利用ください。

Q毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。

A当ホテルでは環境に配慮した「エコ清掃」を実施しております。
ご連泊のお客様には、毎日以下の内容を行っております：

ゴミ回収
使用済みタオルの交換

4泊以上のご滞在の場合は、3日ごとに通常清掃（ベッドメイクや水回り清掃など）を行わせていただきます。
※ウィークリープランなど、一部のプランではご案内が異なる場合がございます。

Q어린이를 맡길 수 있는 서비스가 있습니까?

A申し訳ございません。託児サービスのご用意はございません。

Q어린이용 어메니티나 대출 비품이 있습니까?

A어린이용 어메니티는 칫솔(치약 포함)・바디 스폰지・슬리퍼를 준비하고 있습니다.
또, 수에 한계가 있습니다만 어린이용 파자마(3 사이즈)나 어린이용 보조 변좌의 대출도 하고 있으므로 이용의 경우는 프런트 스탭까지 말씀해 주십시오.

Q곁들여 자고 있는 숙박입니다만 어메니티등은 있습니까?

A添い寝のお子様用に専用のアメニティや寝具（枕・タオル等）のご用意はございません。
歯ブラシ、コットンセットなどのアメニティにつきましては、必要に応じてフロントにてスタッフまでお申し付けください。

Q동전 세탁이 있습니까?

Aはい、有料のコインランドリーがございます。

QPC를 사용할 수 있거나 자료를 인쇄할 수 있는 곳이 있습니까?

A館内にご用意はございません。お手数ですが、お近くのコンビニエンスストアをご利用ください。

Q회의가 가능한 곳이 있습니까?

A 申し訳ございません。ご用意がございません。

Q주차장이 있습니까?

A 駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
料金：2,500円（税込）／1泊（1台）
駐車場に入庫できるサイズはこちらよりご確認ください。
ご利用の際は、お車の大きさを予めご確認の上お電話にてお問合せ下さい。

※規定によりお停めできないお車に関しましては、提携駐車場のご準備がございます。
【Ｄパーキング西葛西立体駐車場】
料金　1台：1,600円

QWi-Fi가 있습니까?

A全室にてWi-Fiを無料でご利用いただけます。

Q수유실이 있습니까?

A申し訳ございません。授乳室のご用意はございません。

Q호텔에서 환전할 수 있나요?

A館内に自動外貨両替機をご用意しております。

Qフィットネスルームはありますか？

A申し訳ございません。フィットネスルームのご用意はございません。

Q아침 식사는 얼마입니까?

A朝食は以下の通り頂戴いたします。
11月1日朝食分（10月31日宿泊）まで
大人：1,800円　/　小学生(6〜12歳)：900円　/　6歳未満：無料
※料金は税込みとなっております。

11月2日朝食分（11月1日宿泊）より
大人：2,000円　/　小学生(6〜12歳)：1,000円　/　5歳以下：無料
※料金は税込みとなっております。

当日でもお申し込みいただけます。フロントへお声がけください。

Q호텔까지 셔틀 버스가 있나요?

Aご予約制ですが、ホテルー東京ディズニーリゾート（舞浜駅）間のシャトルバスを運行しております。
運行時間等詳細はこちらをご確認ください。

Q근처에 편의점이 있습니까?

Aコンビニやスーパーが近くにあります。スタッフが周辺のお店などをご案内いたしますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけください。

Q호텔에서 수하물을 보낼 수 있습니까?

Aはい、宅配サービスがご利用いただけます。
受け取り及び発送は前日までにフロントに申し付けください。
※国際発送は対応しておりません。
※空港への当日配送サービス（Airporter）のご案内も可能です。

Q택배로 호텔에 수하물을 보낼 수 있습니까?

Aはい、事前にお送りいただけます。
※送り状には予約者名を明記してください。確認できない場合は受け取りができないことがあります。
※冷蔵・冷凍品はお受け取りできません。詳細は当ホテルへお問い合わせください。
※高価なものや多数の荷物、大きな荷物や重いものはご遠慮ください（紛失や破損などについてホテルでは責任を負いかねます）

Q택시를 부르고 싶습니다.

Aはい、フロントにて承ります。
※時間帯によっては混雑や車両不足により、お待ちいただく場合がございます。時間に余裕をもったご移動をおすすめいたします。