QМогу ли я забронировать столик на этот день?

Aはい、お電話またはインターネットより承っております。
満室の場合もございますので、事前に空室状況をご確認ください。

QКаковы часы заезда и выезда?

Aチェックイン：15時〜
チェックアウト：10時まで
※一部の宿泊プランでは異なる時間設定の場合がございます
※24時間対応しておりますので、深夜の到着でもご安心ください。
※24時以降はエントランスが施錠されます。入口横のインターフォンでお呼び出しください。
※24時以降のご到着予定の方は、事前にご連絡をお願いいたします。

QЯ приеду до времени регистрации заезда. Могу ли я просто оставить свой багаж здесь?

Aはい、チェックイン前・チェックアウト後のお預かりを無料で承ります。
※貴重品・壊れ物・食品はお預かりできません。
※当日中のお引き取りをお願いしております。
※大型・多量のお荷物は事前にホテルへご確認ください。

QМогу ли я продлить время выезда?

A14時までの利用：1時間1室2,000円
14時以降：宿泊料金の100％（チェックアウト当日の宿泊料金）
※当日の状況によりお受けできない場合もございます。

QВзимается ли плата за отмену бронирования?

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　：宿泊料金の５０％
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

QМогу ли я остановиться группой, например, в рамках корпоративной поездки?

Aはい、承っております。
お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせはこちら Связаться с нами Связаться с нами Связаться с нами Связаться с нами

QМогут ли несовершеннолетние оставаться одни?

Aご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）もしくは高校生以下の方は、親権者様に、当書面のご提出をお願いします。
同意書のダウンロードはこちらよりお願いいたします。
ご到着前に郵送・FAX・メールのいずれかでご提出、またはチェックイン時にご持参ください。

QМогу ли я использовать кредитную карту?

Aはい、ご利用いただけます。
対応ブランド：Visa、JCB、Mastercard、American Express、Diners Club、銀聯

QМогу ли я использовать электронные деньги (безналичный расчет)?

Aはい、ご利用いただけます。
対応ブランド：Suica／PASMO／ICOCA など交通系電子マネー、nanaco、QUICPay、楽天Edy、WAON
※Alipay及びWeChat Payはご利用できません。

QМогу ли я остановиться с домашними животными?

A申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊はお受けしておりません（盲導犬・介助犬を除く）。

Q子どもの添い寝は可能でしょうか？

A6歳以下のお子様は、添い寝の場合無料でご利用いただけます。
尚、添い寝可能な人数は下記の通りとなります。

大人1名様でのご宿泊の場合：1名様まで添い寝可能
大人2名様以上でのご宿泊の場合：2名様まで添い寝可能

※ベッドをご利用の場合は年齢にかかわらず、大人と同料金となります。
※添い寝のお子様には、アメニティ/スリッパ/タオル/館内着のご用意はございません。
※上記既定の人数を超えて添い寝のお子様のご予約いただいた場合、超過分のお子様のご宿泊料金は大人と同料金となり、現地にてお支払いいただきます。予めご了承ください。

QМогу ли я курить?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として2万円を頂戴いたします。
施設により専用の喫煙スペースがございますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QВ.Какие удобства имеются?

A客室内：室内着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル
フロントロビー（ご自由にお取りいただけます）：歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、コットンセット

QКакие предметы можно взять в аренду?

Aヘアアイロン（カール・ストレート）、アイロン、ズボンプレッサー、加湿器、充電器、荷物測り、ワインオープナー、ライトニングケーブルなど各種ご用意しております。
※数に限りがございますので、予めご了承ください。
※備品の内容はホテルにより異なります。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QЕсть ли дополнительные кровати?

A申し訳ございません。エキストラベッドのご用意はございません。
ただし、お部屋タイプによってはソファーベッドをベッドとしてご案内できる場合がございます（有料）。詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QМогу ли я заказать массаж?

A一部のホテルにて提携がございます。
詳細は当ホテルへお問い合わせください。

QЯ хотел бы воспользоваться услугами по уборке.

Aランドリーサービスのご用意はございません。館内のコインランドリーをご利用ください。

Q毎日、清掃はしてくれるのでしょうか。

A当ホテルでは環境に配慮した「エコ清掃」を実施しております。
ご連泊のお客様には、毎日以下の内容を行っております：

ゴミ回収
使用済みタオルの交換

4泊以上のご滞在の場合は、3日ごとに通常清掃（ベッドメイクや水回り清掃など）を行わせていただきます。
※ウィークリープランなど、一部のプランではご案内が異なる場合がございます。

QЕсть ли служба, где я могу оставить своих детей?

A申し訳ございません。託児サービスのご用意はございません。

QЕсть ли какие-либо удобства или прокат инвентаря для детей?

AУдобства для детей включают зубные щетки (с зубной пастой), губки для тела и тапочки.
У нас также есть ограниченное количество детских пижам (3 размера) и детских сидений для унитаза, которые можно взять напрокат, поэтому, если вы хотите ими воспользоваться, обратитесь к сотрудникам стойки регистрации.

QЯ буду делить кровать со своим партнером. Есть ли какие-либо удобства?

A添い寝のお子様用に専用のアメニティや寝具（枕・タオル等）のご用意はございません。
歯ブラシ、コットンセットなどのアメニティにつきましては、必要に応じてフロントにてスタッフまでお申し付けください。

QЕсть ли прачечные самообслуживания?

Aはい、有料のコインランドリーがございます。

QЕсть ли где-нибудь место, где я могу воспользоваться компьютером или распечатать документы?

A館内にご用意はございません。お手数ですが、お近くのコンビニエンスストアをご利用ください。

QЕсть ли место, где мы можем проводить встречи?

A 申し訳ございません。ご用意がございません。

QЕсть ли парковка?

A 駐車場がございます。
事前予約制となりますので、ご利用の際はお電話にてご予約ください。
料金：2,500円（税込）／1泊（1台）
駐車場に入庫できるサイズはこちらよりご確認ください。
ご利用の際は、お車の大きさを予めご確認の上お電話にてお問合せ下さい。

※規定によりお停めできないお車に関しましては、提携駐車場のご準備がございます。
【Ｄパーキング西葛西立体駐車場】
料金　1台：1,600円

QЗдесь есть Wi-Fi?

A全室にてWi-Fiを無料でご利用いただけます。

QЕсть ли комнаты для сестринского ухода?

A申し訳ございません。授乳室のご用意はございません。

QМогу ли я обменять иностранную валюту в отеле?

A館内に自動外貨両替機をご用意しております。

Qフィットネスルームはありますか？

A申し訳ございません。フィットネスルームのご用意はございません。

QСколько стоит завтрак?

A朝食は以下の通り頂戴いたします。
11月1日朝食分（10月31日宿泊）まで
大人：1,800円　/　小学生(6〜12歳)：900円　/　6歳未満：無料
※料金は税込みとなっております。

11月2日朝食分（11月1日宿泊）より
大人：2,000円　/　小学生(6〜12歳)：1,000円　/　5歳以下：無料
※料金は税込みとなっております。

当日でもお申し込みいただけます。フロントへお声がけください。

QЕсть ли автобус до отеля?

Aご予約制ですが、ホテルー東京ディズニーリゾート（舞浜駅）間のシャトルバスを運行しております。
運行時間等詳細はこちらをご確認ください。

QЕсть ли поблизости магазины шаговой доступности?

Aコンビニやスーパーが近くにあります。スタッフが周辺のお店などをご案内いたしますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけください。

QМогу ли я отправить багаж из отеля?

Aはい、宅配サービスがご利用いただけます。
受け取り及び発送は前日までにフロントに申し付けください。
※国際発送は対応しておりません。
※空港への当日配送サービス（Airporter）のご案内も可能です。

QМогу ли я отправить багаж в отель курьером?

Aはい、事前にお送りいただけます。
※送り状には予約者名を明記してください。確認できない場合は受け取りができないことがあります。
※冷蔵・冷凍品はお受け取りできません。詳細は当ホテルへお問い合わせください。
※高価なものや多数の荷物、大きな荷物や重いものはご遠慮ください（紛失や破損などについてホテルでは責任を負いかねます）

QЯ хотел бы вызвать такси.

Aはい、フロントにて承ります。
※時間帯によっては混雑や車両不足により、お待ちいただく場合がございます。時間に余裕をもったご移動をおすすめいたします。