ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่พัก
ข้อ 1 ขอบเขตการใช้บังคับ
- สัญญาที่พักและสัญญาที่เกี่ยวข้องกับโรงแรมของเรากับแขกจะเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับ (หรือตามกฎหมายและข้อบังคับ) ให้ใช้บังคับเช่นเดียวกัน) หรือตามธรรมเนียมประเพณีที่จัดตั้งขึ้นโดยทั่วไป
- หากโรงแรมยอมรับข้อตกลงพิเศษในขอบเขตที่ไม่ละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับ ฯลฯ หรือประเพณี ข้อตกลงพิเศษนั้นจะมีความสำคัญเหนือกว่า โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติของย่อหน้าก่อนหน้านี้
ข้อ 2 การขอสัญญาที่พัก
- บุคคลที่ประสงค์จะสมัครทำสัญญาที่พักกับโรงแรมแห่งนี้จะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่โรงแรม
- ชื่อลูกค้า
- วันที่เข้าพักและเวลาที่คาดว่าจะมาถึง
- ข้อมูลการติดต่อลูกค้า
- เรื่องอื่น ๆ ที่โรงแรมเห็นว่าจำเป็น
- หากมีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่ร้องขอต่อโรงแรมตามย่อหน้าก่อนหน้านี้ โปรดแจ้งให้โรงแรมทราบทันทีถึงเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลง
- หากแขกร้องขอให้เข้าพักต่อเกินวันที่ที่พักที่กำหนดไว้ในข้อ 2 ของย่อหน้าก่อนหน้าระหว่างการเข้าพัก โรงแรมจะถือว่ามีการยื่นขอสัญญาที่พักฉบับใหม่ ณ เวลาที่ยื่นคำขอ
ข้อ 3 การจัดทำสัญญาที่พัก ฯลฯ
- สัญญาที่พักจะสรุปได้เมื่อโรงแรมยอมรับใบสมัครที่กำหนดไว้ในบทความก่อนหน้านี้
- เมื่อสัญญาที่พักได้ข้อสรุปตามบทบัญญัติของย่อหน้าก่อนหน้านี้ จะต้องชำระค่าธรรมเนียมที่พักสำหรับระยะเวลาที่พักทั้งหมดที่ครอบคลุมในสัญญาที่พักก่อนเริ่มการเข้าพักหรือตามวันที่โรงแรมกำหนด
- หากเกิดเหตุการณ์ใดๆ ต่อไปนี้ โรงแรมอาจปฏิบัติต่อการสมัครของลูกค้าเสมือนว่าการสมัครนั้นเกิดขึ้น แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ตั้งใจที่จะเข้าพักจริงๆ ก็ตาม สัญญาดังกล่าวจะยุติลง
- เมื่อไม่สามารถชำระค่าธรรมเนียมที่พักตามวรรคก่อนได้ก่อนเริ่มการเข้าพักหรือตามวันที่โรงแรมกำหนดตามที่กำหนดในวรรคเดียวกัน
- แม้ว่าคุณจะพยายามติดต่อข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้ตามวรรค 1 ของบทความก่อนหน้านี้ ภายใน 10 วันนับจากวันที่ติดต่อครั้งแรก
(แต่หากจำนวนวันจนถึงวันที่พักน้อยกว่านี้ให้ภายใน 15.00 น. ของวันที่พัก) หากเราไม่สามารถติดต่อท่านได้ - เมื่อโรงแรมปฏิเสธที่จะติดต่อคุณ
- ในกรณีที่ใช้วรรคก่อนหน้า (2) และ (3) ค่าที่พักที่ได้รับแล้วไม่สามารถขอคืนได้
ข้อ 4 ข้อตกลงพิเศษที่ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการสมัคร
- แม้ว่าจะมีข้อกำหนดในวรรค 2 ของบทความก่อนหน้านี้ โรงแรมอาจยอมรับข้อตกลงพิเศษซึ่งไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมการสมัครที่กำหนดไว้ในย่อหน้าเดียวกันหลังจากการสรุปสัญญา
- เมื่อยอมรับการสมัครสัญญาที่พัก หากโรงแรมไม่ร้องขอการชำระค่าธรรมเนียมการสมัครที่กำหนดไว้ในวรรค 2 ของบทความก่อนหน้านี้ หรือไม่ได้ระบุวันที่ชำระเงินสำหรับเงินมัดจำการสมัคร จะถือเป็นการยอมรับ ข้อตกลงพิเศษที่กำหนดไว้ในย่อหน้าก่อนหน้านี้
ข้อ 4-2 ขอความร่วมมือมาตรการป้องกันการติดเชื้อที่สถานประกอบการ
โรงแรมของเราอาจขอความร่วมมือจากผู้ที่ต้องการเข้าพักตามบทบัญญัติของมาตรา 4-2 วรรค 1 ของพระราชบัญญัติธุรกิจโรงแรม (พระราชบัญญัติฉบับที่ 138 ปี 1948)
ข้อที่ 5 การปฏิเสธการทำสัญญาที่พัก
โรงแรมอาจไม่ยอมรับการสรุปสัญญาที่พักในกรณีต่อไปนี้ อย่างไรก็ตาม ย่อหน้านี้ไม่ได้หมายความว่าโรงแรมของเราอาจปฏิเสธที่พักในกรณีอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในมาตรา 5 ของพระราชบัญญัติธุรกิจโรงแรม
- เมื่อการยื่นขอที่พักไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
- เมื่อไม่สามารถจัดหาห้องพักได้เนื่องจากผู้เข้าพักเต็ม
- เมื่อมีเหตุผลที่คล้ายคลึงกับรายการก่อนหน้า เช่น เนื่องจากเกิดภัยพิบัติหรือสถานการณ์ฉุกเฉินอื่น ๆ มีกำหนดว่าควรจัดให้มีห้องพักแขกตามลำดับความสำคัญสำหรับผู้ประสบภัยพิบัติและเจ้าหน้าที่กู้คืนภัยพิบัติ ฯลฯ
- เมื่อตระหนักว่ามีความเสี่ยงที่ผู้หาที่พักอาจกระทำการอันเป็นการละเมิดบทบัญญัติทางกฎหมาย ความสงบเรียบร้อยของประชาชน หรือศีลธรรมอันดีเกี่ยวกับที่พัก
- เมื่อบุคคลที่กำลังมองหาที่พักถือว่าเข้าข่ายข้อ A ถึง C ดังต่อไปนี้
- กลุ่มอาชญากรรมที่จัดตั้งขึ้นตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 2 รายการที่ 2 ของพระราชบัญญัติว่าด้วยการป้องกันการกระทำที่ไม่ยุติธรรมโดยสมาชิกของกลุ่มอาชญากรที่จัดตั้งขึ้น (พระราชบัญญัติหมายเลข 77 ปี 1991) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "กลุ่มอาชญากรรมที่จัดตั้งขึ้น") ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 2 รายการที่ 6 ของบทความเดียวกัน สมาชิกกลุ่มองค์กรอาชญากรรม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "สมาชิกกลุ่มองค์กรอาชญากรรม") สมาชิกสมทบของกลุ่มองค์กรอาชญากรรม บุคคลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มองค์กรอาชญากรรม และกองกำลังต่อต้านสังคมอื่นๆ
- เมื่อกลุ่มอาชญากรหรือสมาชิกของกลุ่มอาชญากรเป็นบริษัทหรือองค์กรอื่นที่ควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจ
- บริษัทที่มีเจ้าหน้าที่เป็นสมาชิกของกลุ่มอาชญากร
- เมื่อมีการเรียกร้องอย่างรุนแรงหรือเรียกร้องภาระเกินช่วงที่เหมาะสมเกี่ยวกับที่พัก (พระราชบัญญัติส่งเสริมการขจัดการเลือกปฏิบัติเนื่องจากความพิการ (พระราชบัญญัติฉบับที่ 65 ปี 2013)) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "พระราชบัญญัติว่าด้วยการขจัดการเลือกปฏิบัติ" ต่อคนพิการ")
- เมื่อบุคคลที่กำลังมองหาที่พักเป็นผู้ป่วยด้วยโรคติดเชื้อที่ระบุ ฯลฯ ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 4-2 วรรค 1 รายการที่ 2 ของพระราชบัญญัติธุรกิจโรงแรม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ป่วยด้วยโรคติดเชื้อที่ระบุ ฯลฯ ")
- เมื่อไม่สามารถจัดหาที่พักได้เนื่องจากภัยธรรมชาติ สิ่งอำนวยความสะดวกขัดข้อง หรือสาเหตุอื่นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
- ตามมาตรา 5-6 ของข้อบังคับการบังคับใช้พระราชบัญญัติธุรกิจโรงแรม บุคคลที่กำลังมองหาที่พักอาจส่งคำขอไปยังโรงแรมซึ่งจะสร้างภาระให้กับโรงแรมมากเกินไป และอาจขัดขวางการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับที่พักแก่แขกคนอื่นๆ อย่างจริงจัง เมื่อใด สิ่งที่ระบุไว้ซ้ำแล้วซ้ำอีก
- เมื่อผู้ต้องการที่พักมีสภาพเจ็บป่วยทางกายหรือทางจิตอย่างชัดเจน
- เมื่อผู้เยาว์เข้าพักค้างคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง
- เมื่อสมัครที่พักเพื่อโอนสิทธิการเข้าพักให้กับบุคคลอื่น
- เมื่อคุณสมัครที่พักทั้งที่คุณไม่ได้ตั้งใจจะอยู่จริงๆ
- ในกรณีอื่นๆ ที่พักอาจถูกปฏิเสธได้ตามกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ หรือข้อบัญญัติของจังหวัด
ข้อ 5-2 คำอธิบายการปฏิเสธการทำสัญญาที่พัก
หากโรงแรมไม่ตกลงที่จะสรุปสัญญาที่พักตามบทความก่อนหน้านี้ บุคคลที่กำลังมองหาที่พักอาจขอคำอธิบายเหตุผล
ข้อ 6 สิทธิของลูกค้าในการยกเลิกสัญญา
- ลูกค้าสามารถยกเลิกสัญญาที่พักได้โดยแจ้งให้ทางโรงแรมทราบ
- หากลูกค้ายกเลิกสัญญาที่พักทั้งหมดหรือบางส่วนตามย่อหน้าก่อนหน้านี้ ลูกค้าจะต้องชำระค่าปรับตามที่ระบุไว้ในตารางที่แนบมา 2
- หากแขกไม่มาถึงภายในเวลามาถึงในวันที่เข้าพักโดยไม่ได้ติดต่อกับโรงแรม โรงแรมอาจถือว่าสัญญาที่พักถูกยกเลิกโดยแขก
ข้อที่ 7 สิทธิของโรงแรมของเราในการยกเลิกสัญญา
- โรงแรมอาจยกเลิกสัญญาที่พักได้ในกรณีดังต่อไปนี้ อย่างไรก็ตาม ย่อหน้านี้ไม่ได้หมายความว่าโรงแรมของเราอาจปฏิเสธที่พักในกรณีอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในมาตรา 5 ของพระราชบัญญัติธุรกิจโรงแรม
- เมื่อตระหนักว่ามีความเสี่ยงที่ลูกค้าจะกระทำการอันเป็นการฝ่าฝืนบทบัญญัติของกฎหมายและข้อบังคับ ความสงบเรียบร้อยของประชาชน หรือศีลธรรมอันดีเกี่ยวกับที่พัก หรือเมื่อรับรู้ว่าลูกค้าได้กระทำการเดียวกัน
- เมื่อถือว่าลูกค้าตกอยู่ภายใต้ข้อ A ถึง C ต่อไปนี้:
- กลุ่มอาชญากร กลุ่มอาชญากร สมาชิกสมทบของกลุ่มอาชญากร กลุ่มอาชญากร และกองกำลังต่อต้านสังคมอื่นๆ
- เมื่อกลุ่มอาชญากรหรือสมาชิกของกลุ่มอาชญากรเป็นบริษัทหรือองค์กรอื่นที่ควบคุมกิจกรรมทางธุรกิจ
- บริษัทที่มีเจ้าหน้าที่เป็นสมาชิกของกลุ่มอาชญากร
- เมื่อแขกมีพฤติกรรมที่สร้างความไม่สะดวกอย่างมากให้กับแขกคนอื่น ๆ
- เมื่อลูกค้าเป็นผู้ป่วยโรคติดเชื้อที่กำหนด เป็นต้น
- เมื่อมีการเรียกร้องอย่างรุนแรงเกี่ยวกับที่พักหรือเรียกร้องภาระที่เกินขอบเขตที่สมเหตุสมผล (ยกเว้นเมื่อแขกร้องขอให้ขจัดอุปสรรคทางสังคมตามบทบัญญัติของมาตรา 7 วรรค 2 หรือมาตรา 8 วรรค 2 ของพระราชบัญญัติว่าด้วยการขจัดการเลือกปฏิบัติต่อคนพิการ)
- คำขอที่แขกส่งถึงโรงแรมจะเป็นภาระมากเกินไปในการดำเนินการและมีแนวโน้มที่จะขัดขวางการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับที่พักแก่แขกคนอื่นๆ อย่างมาก ตามที่ระบุไว้ในมาตรา 5-6 ของกฎระเบียบการบังคับใช้พระราชบัญญัติธุรกิจโรงแรม ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
- เมื่อไม่สามารถเข้าพักได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัยเช่นภัยธรรมชาติ
- เมื่อสูบบุหรี่ขณะนอนหลับในห้องนอน ยุ่งเกี่ยวกับอุปกรณ์ดับเพลิง ฯลฯ หรือไม่ปฏิบัติตามข้อห้ามอื่นใด (จำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการป้องกันอัคคีภัย) ที่กำหนดโดยโรงแรม
- เมื่อโอนหรือพยายามโอนสิทธิการเข้าพัก
- หากทำสัญญาที่พักผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวแต่การชำระค่าธรรมเนียมที่พักจากตัวแทนการท่องเที่ยวยังไม่ได้รับการยืนยัน นอกจากนี้ กรณีการชำระค่าที่พักยังไม่ได้รับการยืนยัน หมายความว่า ชำระเงินด้วยการโอนเงินก่อนเวลาทำการของเคาน์เตอร์สถาบันการเงินปิดทำการ หรือโดยธุรกรรมทางธนาคารทางอินเทอร์เน็ต โดยไม่คำนึงถึงธุรกิจของสถาบันการเงิน ชั่วโมง รวมถึงกรณีที่ไม่สามารถยืนยันข้อเท็จจริงของการโอนในวันเดียวกันได้เนื่องจากวันถัดไปเป็นวันหยุดของสถาบันการเงินแม้ว่าจะดำเนินการโอนด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งก็ตาม
- เมื่อบุคคลฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือกฎการใช้งานของโรงแรม
- ในกรณีอื่นๆ ที่พักอาจถูกปฏิเสธได้ตามกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ หรือข้อบัญญัติของจังหวัด
- การแจ้งการยกเลิกตามย่อหน้าก่อนหน้านี้จะต้องแจ้งด้วยวาจาหรือทางโทรศัพท์ อีเมล หรือเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังข้อมูลติดต่อของลูกค้าที่ร้องขอตามข้อ 2 หากไม่บรรลุการแจ้งเตือนแม้ว่าจะได้รับการแจ้งเตือนแล้วก็ตาม บทบัญญัติของข้อ 2 3 วรรค 3 จะใช้บังคับ และสามารถถือว่าการแจ้งเตือนได้มาถึงแล้วหลังจากผ่านช่วงระยะเวลาปกติไปแล้ว
- เมื่อโรงแรมยกเลิกสัญญาที่พักตามข้อกำหนดของสองย่อหน้าก่อนหน้า ค่าธรรมเนียมที่พักไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นวรรค 1 (4) และ (6)
ข้อ 7-2 คำอธิบายการยกเลิกสัญญาที่พัก
หากโรงแรมยกเลิกสัญญาที่พักตามบทความก่อนหน้านี้ แขกอาจขอคำอธิบายเหตุผล
ข้อ 8 การลงทะเบียนที่พัก
ผู้เข้าพักต้องลงทะเบียนข้อมูลต่อไปนี้ที่แผนกต้อนรับของโรงแรมในวันที่เข้าพัก
- ชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลการติดต่อของลูกค้า
- สำหรับชาวต่างชาติที่ไม่มีที่อยู่ในประเทศญี่ปุ่น สัญชาติ และหมายเลขหนังสือเดินทาง
- เรื่องอื่น ๆ ที่โรงแรมเห็นว่าจำเป็น
ข้อ 9 ชั่วโมงการใช้ห้อง
- เวลาที่แขกอาจใช้ห้องพักของโรงแรมคือตั้งแต่เวลาเช็คอินจนถึงเวลาเช็คเอาท์ที่ทางโรงแรมกำหนด
อย่างไรก็ตามหากเข้าพักติดต่อกันหลายคืนก็สามารถใช้ได้ตลอดทั้งวัน ยกเว้นวันที่มาถึงและวันที่ออกเดินทาง - แม้จะมีข้อกำหนดในวรรคก่อน โรงแรมอาจรับห้องพักเพื่อใช้นอกเวลาที่ระบุไว้ในย่อหน้าเดียวกันได้
ในกรณีนี้ จะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (รวมภาษีการบริโภคและค่าบริการ) ซึ่งโรงแรมกำหนดแยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม หากคุณเกินเวลาเช็คอินในวันออกเดินทางที่กำหนดไว้ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่พักหนึ่งคืน และจะมีผลเช่นเดียวกันหากคุณใช้โรงแรมก่อนเวลาเช็คเอาต์ในวันที่เดินทางมาถึง - แม้ว่าแขกจะได้รับอนุญาตให้ใช้ห้องพักตามสองย่อหน้าก่อนหน้านี้ โรงแรมอาจเข้าไปในห้องพักและใช้มาตรการที่จำเป็นเมื่อจำเป็นสำหรับการจัดการความปลอดภัยและสุขอนามัยหรือการจัดการการปฏิบัติงานอื่น ๆ ของโรงแรม ทำเช่นนั้น
ข้อ 10 การปฏิบัติตามกฎการใช้งาน
ผู้เข้าพักต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานของโรงแรมขณะอยู่ภายในโรงแรม
ข้อ 11 เวลาทำการ
- สามารถยืนยันเวลาทำการของสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ภายในโรงแรมได้บนกระดานประกาศทั่วทั้งโรงแรม เครื่องมือข้อมูลในห้องพัก ฯลฯ
- เวลาทำการของสิ่งอำนวยความสะดวกที่กล่าวถึงในวรรคก่อนอาจมีการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวหากจำเป็น ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งให้คุณทราบต่อไป
ข้อ 12 การชำระค่าธรรมเนียม
- รายละเอียดค่าที่พัก ฯลฯ ที่ลูกค้าจะต้องชำระมีระบุไว้ในตารางแนบ 1
- การชำระค่าที่พัก ฯลฯ ในย่อหน้าก่อนหน้านี้จะต้องชำระเมื่อแขกมาถึงหรือเมื่อโรงแรมร้องขอ ในสกุลเงินเยนญี่ปุ่น บัตรกำนัลที่พักที่ได้รับอนุมัติจากโรงแรม บัตรเดบิต บัตรเครดิต หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ที่ได้รับอนุมัติจาก ที่แผนกต้อนรับหรือ ณ สถานที่ที่โรงแรมกำหนด
ข้อ 13 ความรับผิดชอบของโรงแรม
- ในกรณีที่โรงแรมสร้างความเสียหายให้กับแขกเนื่องจากการไม่ปฏิบัติตามสัญญาที่พักหรือสัญญาที่เกี่ยวข้องหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย โรงแรมจะชดเชยลูกค้าสำหรับความเสียหายสูงสุด 100,000 เยน เว้นแต่จะมีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในส่วนนั้น ของโรงแรม.
- โรงแรมของเรามีการประกันความรับผิดสำหรับโรงแรมเพื่อครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากลูกค้าตามที่อธิบายไว้ในย่อหน้าก่อนหน้านี้ แต่หากมีเหตุผลในการยกเว้นภายใต้สัญญาประกันภัย ความเสียหายที่ลูกค้าได้รับอาจไม่ได้รับการชดเชย
ข้อ 14 การจัดการเมื่อไม่สามารถจัดหาห้องพักแขกตามสัญญาได้
- หากโรงแรมไม่สามารถจัดหาห้องพักตามสัญญาให้แก่ผู้เข้าพักได้ ทางโรงแรมจะจัดเตรียมที่พักอื่นที่มีเงื่อนไขเดียวกันให้ได้มากที่สุด
- แม้จะมีข้อกำหนดในย่อหน้าก่อนหน้านี้ โรงแรมอาจยกเลิกสัญญาที่พักหากไม่สามารถจัดเตรียมที่พักอื่นได้ เกี่ยวกับการแจ้งการยกเลิกในกรณีนี้ ให้นำบทบัญญัติของข้อ 7 วรรค 2 มาใช้บังคับโดยอนุโลม นอกจากนี้ หากมีเหตุผลอันเนื่องมาจากโรงแรมไม่สามารถจัดหาห้องพักได้ โรงแรมจะจ่ายค่าชดเชยให้กับลูกค้าเท่ากับค่าปรับที่ระบุไว้ในตารางแนบ 2 และใช้ค่าธรรมเนียมชดเชยเพื่อชดเชยลูกค้า สำหรับค่าเสียหายฉันจะพูดอย่างนั้น
ข้อ 15 การจัดการสิ่งของที่ฝาก ฯลฯ
- ในกรณีที่สินค้า เงินสด หรือสิ่งของมีค่าที่ผู้เข้าพักฝากไว้ที่แผนกต้อนรับโดยผู้เข้าพักสูญหาย เสียหาย หรือเสียหาย โรงแรมจะชดเชยความเสียหายดังกล่าว เว้นแต่ความเสียหายจะเกิดจากเหตุสุดวิสัย อย่างไรก็ตาม สำหรับรายการที่ลูกค้าไม่ได้เปิดเผยประเภทและราคาล่วงหน้า โรงแรมจะชดเชยค่าเสียหายสูงสุด 100,000 เยน เว้นแต่จะมีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในส่วนของโรงแรม
- ในกรณีที่สินค้า ของมีค่า หรือเงินสดใดๆ ที่ผู้เข้าพักนำเข้ามาในโรงแรมแต่ไม่ได้ฝากไว้ที่แผนกต้อนรับสูญหาย เสียหาย หรือเกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของโรงแรม โรงแรมจะชดเชยความเสียหายดังกล่าว อย่างไรก็ตาม สำหรับสิ่งของที่ลูกค้าไม่ได้เปิดเผยประเภทและมูลค่าล่วงหน้า โรงแรมจะชดเชยค่าเสียหายสูงสุด 50,000 เยน เว้นแต่จะมีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในส่วนของโรงแรม
ข้อ 16 การเก็บสัมภาระหรือสิ่งของส่วนตัวของแขก
- หากสัมภาระของคุณมาถึงโรงแรมของเราก่อนการเข้าพัก เราจะติดต่อคุณก่อนที่คุณจะมาถึงและจะจัดเก็บสัมภาระของคุณเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น
- หากสัมภาระหรือสิ่งของส่วนตัวของแขกถูกทิ้งไว้ที่โรงแรมหลังจากที่แขกเช็คเอาท์แล้ว ตามหลักการแล้ว โรงแรมจะเก็บไว้เป็นเวลา 7 วัน รวมถึงการค้นพบด้วย และหากไม่มีการร้องขอให้คืนโดยแขกในช่วงเวลานั้น . จะถูกส่งไปยังสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด. อย่างไรก็ตามสิ่งของมีค่าจะต้องถูกส่งไปยังสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดทันที นอกจากนี้ อาหาร เครื่องดื่ม นิตยสาร และขยะอื่นๆ จะถูกกำจัดตามดุลยพินิจของเรา หากไม่ได้รับการตอบกลับจากคุณภายในวันหลังเช็คเอาท์
- เพื่อกำจัดสัมภาระที่ทิ้งไว้หรือทรัพย์สินส่วนตัวอย่างเหมาะสมตามลักษณะของสิ่งของที่อยู่ภายใน โรงแรมจะตรวจสอบสิ่งของที่อยู่ในนั้นตามที่เห็นสมควร และหากจำเป็น ให้ส่งคืนให้กับบุคคลที่ทำสิ่งของสูญหายหรือกำจัดทิ้งตามข้อกำหนด ย่อหน้าก่อนหน้า แขกไม่สามารถคัดค้านสิ่งนี้ได้
- ความรับผิดชอบของโรงแรมในการประกันสัมภาระหรือสิ่งของของแขกในกรณีของวรรค 1 และ 2 จะถูกจำกัดไว้ที่ 10,000 เยน เว้นแต่จะมีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในส่วนของโรงแรม
ข้อ 17 การจัดการสัมภาระเมื่อใช้ห้องอาบน้ำสาธารณะ
- เมื่อใช้ห้องอาบน้ำสาธารณะ ของมีค่า (รวมถึงเงินสด ซึ่งต่อไปนี้จะมีผลบังคับใช้ในบทความนี้) กุญแจห้อง ฯลฯ จะต้องเก็บไว้ในล็อกเกอร์มีค่าตามการใช้งาน
- การจัดการสิ่งของที่เก็บไว้ในตู้เก็บของมีค่าให้เป็นไปตามบทบัญญัติของมาตรา 16 วรรค 1
- เกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดจากการโจรกรรมหรือการใช้กุญแจห้องโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยบุคคลที่สามอันเนื่องมาจากการไม่ดำเนินมาตรการตามวรรค 1 เช่น การอาบน้ำด้วยสิ่งของมีค่าและกุญแจห้องที่เหลืออยู่ในตะกร้าเปลี่ยนเสื้อผ้า โรงแรมจะไม่รับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม หากมีสาเหตุอันเนื่องมาจากโรงแรม เราจะชดเชยให้โรงแรมสำหรับความเสียหายสูงสุด 10,000 เยน เว้นแต่สาเหตุนั้นจะเป็นการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
ข้อ 18 ความรับผิดชอบในการจอดรถ
เมื่อลูกค้าใช้ที่จอดรถของโรงแรม โรงแรมจะเช่าพื้นที่จอดรถและไม่รับผิดชอบใดๆ ในการจัดเก็บรถ อย่างไรก็ตาม หากมีเหตุผลอันเนื่องมาจากโรงแรมสำหรับความเสียหาย เช่น การสูญหายหรือความเสียหายต่อยานพาหนะที่เกิดขึ้นกับลูกค้าในลานจอดรถของโรงแรม โรงแรมจะต้องรับผิดชอบ 100,000 เยน เว้นแต่ความเสียหายนั้นเกิดขึ้นโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ชดใช้ความเสียหายให้เป็นขอบเขต
ข้อ 19 ความรับผิดชอบของลูกค้า
หากโรงแรมของเรามีค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาด/ซ่อมแซมห้องพัก การสูญเสียโอกาสในการขาย หรือความเสียหายอื่น ๆ อันเนื่องมาจากการกระทำของลูกค้าที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือกฎการใช้งานเหล่านี้ หรือเหตุผลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เราจะถามคุณ เพื่อชดเชยความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับโรงแรมของเรา
ตารางแนบ 1 รายละเอียดค่าที่พัก ฯลฯ (เกี่ยวข้องกับมาตรา 12 วรรค 1)
จำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้เข้าพักต้องชำระ | ชำรุด |
---|---|
ค่าที่พัก | 1.ค่าที่พักพื้นฐาน (ค่าห้อง) |
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม | 2. ค่าอาหารและเครื่องดื่ม และค่าธรรมเนียมการใช้งานอื่น ๆ |
ภาษี | B. ภาษีการบริโภค (รวมภาษีการบริโภคในท้องถิ่น) ภาษีที่พัก |
หมายเหตุ
- ค่าที่พักพื้นฐานจะขึ้นอยู่กับรายการราคาที่โพสต์ภายในโรงแรม ในแผ่นพับ บนเว็บไซต์ ฯลฯ
- ภาษีที่พักจะขึ้นอยู่กับอัตราภาษีที่กำหนดโดยรัฐบาลท้องถิ่นแต่ละแห่ง
ตารางแนบ 2 ค่าปรับ (เกี่ยวข้องกับข้อ 5)
จำนวนห้องที่ทำสัญญา | วันที่ได้รับแจ้งการยกเลิกสัญญา | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
ไม่แสดง | ในวันที่ | เมื่อวันก่อน | 2-6 วันที่แล้ว | 7 วันที่ผ่านมา | ||
ทั่วไป | มากถึง 9 ห้อง | 100% | 100% | 50% | - | - |
กลุ่ม | 10 ห้องขึ้นไป | 100% | 100% | 50% | 30% | 10% |
วันที่ได้รับแจ้งการยกเลิกสัญญา | จำนวนห้องที่ทำสัญญา | |
---|---|---|
ทั่วไป | กลุ่ม | |
มากถึง 9 ห้อง | 10 ห้องขึ้นไป | |
ไม่แสดง | 100% | 100% |
ในวันที่ | 100% | 100% |
เมื่อวันก่อน | 50% | 50% |
2-6 วันที่แล้ว | - | 30% |
7 วันที่ผ่านมา | - | 10% |
ข้อควรระวัง
- % คืออัตราส่วนของค่าปรับต่อค่าที่พักขั้นพื้นฐาน
- หากจำนวนวันในสัญญาสั้นลง จะมีการเรียกเก็บค่าปรับหนึ่งวันแรก (วันแรก) โดยไม่คำนึงถึงจำนวนวันที่สั้นลง
- หากสัญญาถูกยกเลิกสำหรับส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้เข้าพัก (10 ห้องขึ้นไป) 10% ของจำนวนผู้เข้าพัก ณ 7 วันก่อนการเข้าพัก (หากยอมรับการสมัครหลังจากวันนั้น วันที่ยอมรับ)
(ปัดขึ้นเป็นจำนวนเต็มที่ใกล้ที่สุด) ไม่มีการคิดค่าปรับสำหรับจำนวนห้อง - สิ่งนี้ใช้ไม่ได้หากมีการทำสัญญาแยกต่างหาก เช่น "แบบฟอร์มยืนยันการจองแบบกลุ่ม" สำหรับแขกที่เป็นหมู่คณะตามที่อธิบายไว้ใน 3. ข้างต้น
แก้ไขเมื่อวันที่ 13 ธันวาคม 2020