Q可以当天预约吗?

A可以通过电话或在线预订。
由于当天客房可能已被订满，请务必在预订前通过电话或在线查询当天的空房情况。
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Q入住、退房时间是几点?

A15时办理入住手续，10时办理退房手续。但是，本酒店企划的住宿套餐中也有另外设定不同时间的情况。

Q我会在入住前到达，可以只寄存行李吗?

A可能です。
あまりに大きなお荷物、多量のお荷物、冷凍・冷蔵を必要とする物品等は承りかねます。

Q入住办理到几点?

A チェックインは自動チェックイン機にて24時間可能です。
※チェックイン時間が22時以降になる場合は必ずご連絡ください。

Q可以延长退房时间吗?

A延期将产生额外费用，如下所示。
12:00之前：住宿费的25%
14:00之前：住宿费的50%
14:00后：住宿费的100%（退房当天的住宿费）
*根据预订状态，我们可能会拒绝您的请求。
*规则可能因计划而异。

Q要花取消费用吗?

Aお電話・公式HPからのご予約の場合のキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
7日前から　　　：宿泊料金の１００％
8日前まで　　　：無料
※ご予約頂いた旅行会社別で宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。プランにより異なる場合があります。
※返金不可プランに関しては予約確定後、内容変更や無料キャンセルは受け付け出来かねます。

Q社员旅行等团体也可以住宿吗?

A我们接受团体预订。请通过查询表与我们联系。对于团体预订，我们可能会制定单独的取消政策。
点击这里联系我们

Q可以长期使用吗?

A可以使用。请另外打电话或发邮件咨询。(是设施使用费合同。)

Q只有未成年人也可以住宿吗?

A如果客人是未成年人（18岁以下）或高中生以下，请由家长或监护人提交此表格。
请在此处下载同意书。
请提前通过邮寄、传真或电子邮件发送，或在办理入住时出示。
地址： 〒 111-0035    東京都台東区西浅草2-16-5 2-16-5 Nishiasakusa, Taito-ku, Tokyo
传真：03-3841-8023
电子邮件地址：ap-asakusa@hotel-monday.com

Q可以使用信用卡吗?

AVISA/MASTER/JCB/AMEX均可使用。
您也可以使用借记卡/银令卡。

Q可以使用电子货币 (无现金结算) 吗?

A可以使用iD、交通类IC。

Q可以和宠物一起住宿吗?

A不好意思，请不要带宠物入住。※导盲犬、服务犬除外

Q能吸烟吗?

A全室禁煙となっております。(電子タバコ含む)
客室内で喫煙を認めた場合、特別重点清掃費として3万円を頂戴いたします。

Q有Wi-Fi吗?

A准备了免费的Wi-Fi。关于密码，在办理入住手续时会有说明。

Q洗漱用品都有什么?

A客房内为您准备了浴巾，面巾，拖鞋，馆内着装 (上下相连) 等。前台备有棉套、牙刷、毛刷、剃须膏、剃须刀等，请自行取用。

Q出借备品有什么?

A请在此处查看租赁设备。

Q有加床吗?

A没有准备加床。请您谅解。

Q客房要打扫吗?

A从入住次日起，每 3 天整理一次床铺。
垃圾将从垃圾桶中收集，用过的毛巾将每天更换。
如果您需要额外的房间清洁服务，我们可以付费提供。请于前一天10:00前到前台申请。

〇追加清洁费5,000日元（含税）/次

Q孩子和婴儿也可以住宿吗?

A可以住宿。请一定和家人一起来。

每1张床、1名成人，可免费带1名6岁以下儿童一起睡觉。
※1间房最多可免费加床2人。
※使用寝具时按成人价格收费。
※1张床最多可供1名客人使用。

Q有婴儿床吗?

A免费出借。另外，没有准备婴儿床用的被褥套装。

Q有可以托管孩子的服务吗?

A没有托儿所等服务。

Q有哺乳室吗?

A没有准备哺乳室。

Q有孩子用的洗漱用品和租赁备品吗?

A为您准备了儿童专用餐具、儿童辅助马桶座 (马桶座) 及儿童脚踏台 (Forscitig) 。
希望租借时，请随时告知前台工作人员。
※租借备品数量有限。敬请谅解。

Q有投币式洗衣机吗?

A室内备有带全自动烘干功能的洗衣机。也准备了一次性洗涤剂。

Q有停车场吗?

A需要预约，因此如果您想使用该服务，请通过电话联系我们。
住宿期间可使用，每辆车每晚 3,000 日元（含税）。

Q在酒店能兑换外币吗?

A不能兑换外币。

Q能从酒店发送行李吗?

A可以寄。有大和的货到付款单据。

Q能用宅急便将行李送到酒店吗?

A如果您想将行李寄至酒店，请提前联系我们。
存储您的物品时，可能会产生额外的存储费用，或者您的请求可能会被拒绝。详情请联系酒店。