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让您的住宿成为一次难忘的经历。
享受在家的舒适和旅途中的兴奋。

可以享受“日本风情”住宿的“ hotel MONday”
一家公寓式酒店，让您仿佛身临其境般入住。
可以和心爱的狗狗一起度过美好时光的“ ICI HOTEL”。
有三种风格的酒店追求这一问题：“什么是真正舒适的酒店？”
我们将竭尽全力帮助您，使您的旅途成为一次难忘的回忆。
东京有丰洲、西葛西、浅草、上野等旅游景点。
何不选择在 MONday 集团旗下的众多酒店中，留下美好旅行回忆呢？

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MONday Apartment

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ICI HOTEL

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GRAND MONday

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FAQ常见问题

关于东京公寓酒店的常见问题

Q在办理入住手续前到达东京的公寓酒店。可以只寄存行李吗?

A是的，有可能。但是，前台开放时间为8:00至20:00，因此请注意取送时间。
我们不接受超大行李、超重行李或需要冷冻或冷藏的物品。

Q去东京的公寓酒店的入住办理到几点为止呢?

A客人可以全天 24 小时使用自助办理入住手续机器进行办理入住手续。 （前台开放时间：8：00～20：00）
*如果您的入住时间是在晚上 10 点之后，请务必与我们联系。

Q东京的公寓酒店的客房要打扫吗?

A从入住后的第二天起，每 3 天整理一次床铺。
每天将会清理垃圾桶里的垃圾并更换毛巾。
如果您需要额外的房间清洁服务，我们可以提供，但需额外收费。请于前一天的10:00之前向前台申请。
〇 追加清扫：每次5,000日元（含税）

Q东京的公寓酒店有投币式洗衣房吗?

A室内备有带全自动烘干功能的洗衣机。也准备了一次性洗涤剂。

Q能从东京的公寓酒店寄送行李吗?

A前台只接受货到付款。有大和的货到付款单据。

关于东京酒店的常见问题

Q东京酒店的入住办理到几点?

A前台全天 24 小时都有工作人员，所以即使您迟到也没问题。
出于安全原因，午夜后入口会被锁定，因此请按入口外的对讲机。
*如果您的入住时间是在午夜之后，请务必与我们联系。

Q东京的酒店可以带宠物住宿吗?

A遗憾的是，我们无法容纳宠物。
* 不包括导盲犬和服务犬（ICI HOTEL ASAKUSABASHI允许携带宠物）

Q在东京酒店的电视上能看到什么?(频道/发送服务/收费广播)

A客人可以在房间内的电视上观看地面数字广播。
※不能收看地面数字广播以外的频道。
※不提供外语广播。

Q在东京的酒店想在深夜或早上退房的话该怎么办?

A深夜和清晨也可以退房。请告诉前台。

东京公寓酒店和东京酒店（包括ICI HOTEL）的常见常见问题

Q可以用宅急便将行李送到东京的公寓酒店吗?

A可以将行李寄送至酒店。
如果您要寄送行李，请预付费。
请注意，如果采用货到付款的方式，我们不接受退货。
此外，请务必在信封上写上客人的姓名。
请注意，可供存放行李的空间有限。
如果您能将送货日期指定为入住前一天或入住当天，我们将不胜感激。

Q可以延长东京公寓酒店的退房时间吗?

A延期将产生以下额外费用：
12点前：住宿费的25％
下午 2 点前：住宿费的 50%
14:00后：住宿费的100％（退房当天的住宿费）
*根据预订情况，我们可能会拒绝您的请求。
* 规定可能因计划而异。

Q东京的公寓酒店・东京的酒店要花取消费用吗?

A如果您通过电话或我们的官方网站进行预订，则将收取以下取消费用：
当天：住宿费的100％
前一天：住宿费的50％
*您预订的旅行社可能针对不同的住宿计划或日期设定了不同的取消政策。
请务必在方案详情页面（空房日历等旁边）和预约流程画面（预约步骤）中确认取消政策。这可能因计划而异。

Q东京的公寓酒店・东京的酒店的入住、退房时间是几点?

A入住时间为15:00，退房时间为10:00。
但我们酒店规划的住宿套餐中可能会单独设定不同的时间。

Q孩子和婴儿可以在东京的公寓酒店住宿吗?

A你可以在这里过夜。请与您的家人一同前来。
儿童住宿费如下。
・13岁以上：成人
・12 岁以下儿童：免费（如同床）
如果儿童占用一张床，则无论年龄大小，均按与成人相同的费用收费。
不为同床儿童提供便利设施、拖鞋、毛巾和室内服装。
最多可容纳多少人共用一张床如下：
・1位大人入住时，最多可1人共用同一张床。
・如果有 2 名以上的成人入住，则最多可以 2 人一起睡觉。

Q只有未成年人也可以在东京的公寓酒店住宿吗?

A如果客人是未成年人（18岁以下）或高中生或以下，我们要求他们由法定监护人提交此文件。
请从该设施的官方网站下载同意书。
请提前通过邮寄、传真或电子邮件发送给我们，或在您入住时提交。

Q东京的公寓酒店·东京的酒店可以使用网络吗?

ASSID和密码在办理登机手续时交给您。请看指南等和客房电视。

Q东京的公寓酒店·东京酒店的洗漱用品有什么样的东西?

A客房内提供浴巾、面巾、拖鞋。
请自备棉签套装、牙刷、梳子、剃须刀等到大厅。我们还提供室内服装。

Q东京的公寓酒店・东京的酒店可以寄存行李吗。

A是的。这是免费的。但保管期限为入住日至退房日。
我们不接受过大的包裹、大量的包裹或需要冷冻或冷藏的物品。

Q东京的公寓酒店·东京的酒店有客房服务吗?

A本设施不巧不提供客房服务。

Q在东京的公寓酒店·东京的酒店可以叫出租车吗?

A前台将帮您叫一辆出租车。
但是，根据一天中的时间，可能会发生交通堵塞或我们可能无法找到免费的出租车，因此我们建议您在出行时留出充足的时间。

Q东京的公寓酒店・东京的酒店可以发行住宿证明书吗?

A可以发行。
如需住宿证明，请向前台索取。

Q在东京的公寓酒店・东京的酒店打扫房间的时间呆着也没关系吗?

A如果您对清扫时间有要求的话，请咨询前台。

Q请告诉我在东京的公寓酒店・东京的酒店如何处理遗忘物品。

A请通过电话或电子邮件告知我们以下信息：
一旦您告知我们，我们将尽快寻找。
保存期约为一个月。
* 已开封的食品和饮料将于当天丢弃。
·姓名
-入住日期（如果您记得的话，请提供房间号）
・ 丢失物品的信息（尽可能详细）
·联系信息
*丢失的物品只能在日本境内运送。

Q东京的公寓酒店・东京的酒店可以开发票吗?

A如果您在现场付款，我们将为您提供收据。
如果您有喜欢的名字，请当天在前台告知我们。
※如果您提前付款，请在申请时进行检查。

Q东京的公寓酒店·东京的酒店可以叫早吗?

A非常抱歉，不巧不接受叫醒服务。

Q在东京的公寓酒店和东京的酒店的禁烟房间可以吸电子烟吗?

A在禁烟房间，也请不要吸烟电子烟。

Q东京的公寓酒店・东京的酒店的馆内，可以穿着馆内服装和拖鞋移动吗?

A请不要穿着馆内服装和拖鞋移动。

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