QKann ich eine Reservierung am selben Tag vornehmen?

AJa, Sie können telefonisch oder online bestellen.
Bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit im Voraus, da das Hotel möglicherweise ausgebucht ist.

QWann ist der Check-in und Check-out?

ACheck-in: ab 15 Uhr
Check-out: bis 10 Uhr
*Einige Unterkunftspläne können andere Zeiteinstellungen haben.
*Wir sind rund um die Uhr für Sie da, also seien Sie beruhigt, auch wenn Sie spät in der Nacht ankommen.
*Der Eingang wird nach Mitternacht verschlossen. Bitte rufen Sie über die Sprechanlage neben dem Eingang.
*Wenn Sie nach Mitternacht anreisen möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

QIch komme vor dem Check-in an. Können Sie mein Gepäck für mich abstellen?

AJa, wir können Ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out kostenlos aufbewahren.
*Wir können keine Wertgegenstände, zerbrechlichen Gegenstände oder Lebensmittel lagern.
*Wir bitten Sie, Ihren Artikel noch am selben Tag abzuholen.
*Bitte erkundigen Sie sich im Voraus beim Hotel, wenn Sie großes oder übermäßiges Gepäck haben.

Q早めのチェックイン、もしくはチェックアウト時間の延長はできますか？

A通常、チェックインは 15:00、チェックアウトは 10:00 でございます。
早めのチェックイン（アーリーチェックイン）およびレイトチェックアウトは、1部屋あたり下記の追加料金にて承っております。

アーリーチェックイン
11:00 ～ 13:00 のご入室：宿泊料金の 50％
13:00 ～ 15:00 のご入室：宿泊料金の 25％

レイトチェックアウト
12:00 までの延長：宿泊料金の 25％
14:00 までの延長：宿泊料金の 50％
14:00 以降の延長：宿泊料金の 100％（当日1泊分として扱われます）

※お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※ご予約プランにより条件が異なる場合がございます。

QGibt es eine Stornogebühr?

AWenn Sie telefonisch oder über unsere offizielle Website reservieren, werden die Stornierungsgebühren wie folgt berechnet:
Ab 7 Tage vorher: 100% des Übernachtungspreises
Bis zu 8 Tage im Voraus: Kostenlos
*Das Reisebüro, bei dem Sie buchen, hat möglicherweise unterschiedliche Stornierungsbedingungen für unterschiedliche Unterkunftspläne oder Daten.
Bitte überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen auf der Seite mit den Plandetails (neben dem Verfügbarkeitskalender usw.) und auf dem Bildschirm des Reservierungsvorgangs (Reservierungsschritt). Sie können je nach Plan unterschiedlich sein.
*Bei nicht erstattungsfähigen Plänen können wir nach Bestätigung der Reservierung keine Planänderungen oder kostenlose Stornierungen akzeptieren.

QGibt es eine Stornogebühr?

A Cancellation Policy
You can cancel free of charge up to 8 days before your arrival.
Cancellations made within a week of your stay will incur the full accommodation fee.

Please Note:

If you booked through a travel agency, your cancellation terms may vary depending on your specific plan or dates. We recommend checking your booking confirmation for the exact policy that applies to your reservation.
Special promotional and non-refundable rates have different terms and cannot be changed or cancelled once confirmed.

We suggest reviewing your cancellation terms when booking to make sure they work with your travel plans.

QKönnen Gruppen wie Firmenreisen über Nacht übernachten?

AWir akzeptieren Gruppenreservierungen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Anfrageformular. Für Gruppenreservierungen können wir gesonderte Stornierungsbedingungen festlegen.
Klicken Sie hier, um mit uns Kontakt aufzunehmen

QIst eine Verwendung über einen längeren Zeitraum möglich?

AVerfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns gesondert per Telefon oder E-Mail. (Es handelt sich hierbei um einen Nutzungsgebührenvertrag für die Einrichtung.)

QKönnen Minderjährige übernachten?

AWenn der Gast minderjährig (unter 18 Jahren) oder ein Gymnasiast oder jünger ist, bitten wir einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten, dieses Dokument vorzulegen.
Bitte laden Sie hier die Einverständniserklärung herunter.
Bitte senden Sie es uns vorab per Post, Fax oder E-Mail zu oder legen Sie es beim Check-in vor.

QKann ich eine Kreditkarte verwenden?

AJa, das können Sie.
Unterstützte Marken: Visa, JCB, Mastercard, American Express, Diners Club, UnionPay

QKann ich elektronisches Geld (bargeldloses Bezahlen) verwenden?

AJa, das können Sie.
Unterstützte Marken: Suica, PASMO, ICOCA und andere elektronische Transportmittel, Nanaco, QUICPay, Rakuten Edy, WAON
*Alipay und WeChat Pay sind nicht verfügbar.

QKann ich bei Haustieren übernachten?

ADas Mitbringen von Haustieren (ausgenommen Blinden- und Assistenzhunde) ist bei uns leider nicht gestattet.

QIst es möglich, dass Kinder zusammen schlafen?

AKinder bis 6 Jahre übernachten kostenlos, wenn sie vorhandene Betten teilen.
Die maximale Anzahl an Personen, die sich ein Bett teilen dürfen, ist wie folgt:

Bei einem Aufenthalt von einem Erwachsenen: Bis zu eine Person kann sich ein Bett teilen
Für Gäste, die mit 2 oder mehr Erwachsenen übernachten: Bis zu 2 Gäste können sich ein Bett teilen

*Wenn Sie ein Bett benutzen, ist der Preis derselbe wie für einen Erwachsenen, unabhängig vom Alter.
*Für Kinder, die sich ein Bett teilen, werden keine Annehmlichkeiten, Hausschuhe, Handtücher und Hauskleidung bereitgestellt.
*Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Reservierung für mehr als die oben genannte Anzahl von Kindern vornehmen, die sich ein Bett teilen, beträgt die Übernachtungsgebühr für die zusätzlichen Kinder die gleiche wie für Erwachsene und wird vor Ort bezahlt.

QDarf ich rauchen?

AIn allen Zimmern ist das Rauchen verboten (auch nicht in den E-Zigaretten).
Wenn das Rauchen im Gästezimmer gestattet ist, wird eine Sonderreinigungsgebühr von 30.000 Yen erhoben.
Einige Einrichtungen verfügen über ausgewiesene Raucherbereiche. Nutzen Sie diese Bereiche, wenn Sie rauchen möchten.
Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an das Hotel.

QWelche Annehmlichkeiten stehen zur Verfügung?

AIm Gästezimmer: Loungewear, Hausschuhe, Badetücher, Gesichtstücher
Eingangsbereich (kostenlos abholbar): Zahnbürste, Haarbürste, Rasierer, Wattepad-Set

QWelche Ausrüstung steht Ihnen zur Miete zur Verfügung?

Aヘアアイロン（カール・ストレート）、充電ケーブル、荷物測りなど、滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、各種貸出備品をご用意しております。

※数に限りがございますので、予めご了承ください。
※貸出備品の内容はホテルにより異なります。詳しくは当ホテルまでお問い合わせください。

QGibt es ein Zustellbett?

AEs sind keine Zustellbetten verfügbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

QWerden die Zimmer gereinigt?

ADas Bettenmachen erfolgt alle drei Tage ab dem Tag nach dem Check-in.
Wenn Sie eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, berechnen wir eine zusätzliche Gebühr (5.000 Yen/Steuern inklusive pro Reinigung).
Bitte informieren Sie die Rezeption bis 10:00 Uhr am Vortag.

QHaben Sie Annehmlichkeiten oder Leihausrüstung für Kinder?

AKindergeschirr und Kinderbetten sind vorhanden.
Die Stückzahl jedes Artikels ist begrenzt. Wenn Sie also einen möchten, lassen Sie uns bitte so bald wie möglich wissen.

*Bitte beachten Sie, dass wir Ihrem Wunsch je nach Mietsituation möglicherweise nicht nachkommen können.

QHaben Sie eine Krippe?

AVermietungen sind möglich.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Teilnehmerzahl begrenzt ist.
Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an das Hotel.

QGibt es einen Dienst, bei dem ich mein Kind abgeben kann?

ALeider bieten wir keine Kinderbetreuung an.

QGibt es einen Parkplatz?

AAn dieser Anlage gibt es keinen Parkplatz. Bitte nutzen Sie den nahegelegenen Münzparkplatz.

QGibt es WLAN?

AKostenloses WLAN ist in allen Zimmern verfügbar.

QGibt es ein Pflegezimmer?

ALeider verfügen wir über keinen Stillraum.

QGibt es einen Münzwaschsalon?

AIm Zimmer befindet sich eine vollautomatische Waschmaschine mit Trockenfunktion.
Wir haben auch Einwegwaschmittel zur Verfügung, verwenden Sie es also bitte bei Bedarf.

QKann ich im Hotel Fremdwährungen umtauschen?

ALeider bieten wir keinen Devisenwechsel an.

QGibt es Frühstück?

AEs tut uns leid, aber wir bieten kein Frühstück an.
Die Zimmer sind mit einer Küche, Mikrowelle, Geschirr usw. ausgestattet, sodass Sie nach dem Besuch der nahegelegenen Supermärkte in Ihrem Zimmer kochen und essen können.

QGibt es Busse zu den Touristenattraktionen?

AJa, das tun wir.
Weitere Einzelheiten finden Sie auf dieser Seite.
*Sie müssen reservieren.

QGibt es einen Supermarkt in der Nähe?

AIn der Nähe gibt es Lebensmittelgeschäfte und Supermärkte. Unsere Mitarbeiter zeigen Ihnen gerne die Geschäfte in der Nähe. Fragen Sie einfach an der Rezeption nach.

QKann ich mein Gepäck vom Hotel aus schicken?

AJa, ein Lieferservice ist verfügbar.
Bitte informieren Sie die Rezeption am Vortag über die Abholung oder den Versand.
*Internationaler Versand ist nicht möglich.
*Wir bieten auch einen Flughafen-Lieferservice am selben Tag (Airporter) an.

QKann ich mein Gepäck per Kurier zum Hotel schicken?

AJa, Sie können es vorab senden.
*Bitte schreiben Sie den Namen der Person, die die Reservierung vorgenommen hat, auf das Versandetikett. Wenn wir dies nicht bestätigen können, ist eine Abholung des Artikels möglicherweise nicht möglich.
*Gekühlte und gefrorene Artikel können nicht angenommen werden. Bitte kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen.
*Bitte verzichten Sie auf die Mitnahme teurer Gegenstände, großer Gepäckmengen oder schwerer bzw. großer Gegenstände (das Hotel kann für Verlust oder Beschädigung nicht haftbar gemacht werden).

QWann ist die Rezeption besetzt?

ADie Mitarbeiter sind rund um die Uhr verfügbar.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit gerne an die Rezeption wenden.

QIch möchte ein Taxi rufen.

AJa, bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
*Je nach Tageszeit kann es aufgrund von Staus oder Fahrzeugmangel zu Wartezeiten kommen. Wir empfehlen Ihnen, ausreichend Zeit für die Anreise einzuplanen.