QWie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten im Kyoto Apart Hotel?

ADer Check-in erfolgt um 15:00 Uhr und der Check-out um 10:00 Uhr.
In den von unserem Hotel geplanten Übernachtungspaketen können jedoch abweichende Zeiten gesondert festgelegt werden.

QUm wie viel Uhr ist der Check-in im Kyoto Apart Hotel?

ADer Check-in ist rund um die Uhr an den Self-Service-Check-in-Automaten möglich.
(Öffnungszeiten der Rezeption: 8:00-20:00 Uhr)
*Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt, wenn Ihr Check-in nach 22:00 Uhr erfolgt.

QWerden die Zimmer im Kyoto Apart Hotel gereinigt?

AAb dem Tag nach dem Check-in wird das Bett alle 3 Tage gemacht.
Der Müll wird täglich aus den Mülleimern entfernt und die Handtücher werden täglich ausgetauscht.
Wenn Sie zusätzliche Zimmerreinigungsleistungen benötigen, können wir diese gegen eine zusätzliche Gebühr bereitstellen. Anmeldungen bitte bis 10:00 Uhr des Vortages an der Rezeption vornehmen.
〇 Zusätzliche Reinigung: ¥5.000 (inkl. Steuern) pro Sitzung

QKann ich vom Kyoto Apart Hotel aus Gepäck verschicken?

ASie können es uns zusenden. Wir verfügen über Nachnahmescheine von Yamato.

QIst es in einem Hotel in Kyoto möglich, Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufzubewahren?

AEine Gepäckaufbewahrung ist am gleichen Tag möglich.
Passen Sie in diesem Fall bitte auf alle zerbrechlichen oder wertvollen Gegenstände auf, die Sie mitnehmen.

QUm wie viel Uhr ist der Check-in in Hotels in Kyoto?

ADie Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt, sodass es kein Problem ist, wenn Sie spät ankommen.
Aus Sicherheitsgründen ist der Eingang nach Mitternacht verschlossen, klingeln Sie daher bitte an der Gegensprechanlage vor dem Eingang.
*Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt, wenn Ihre Check-in-Zeit nach Mitternacht ist.

QSind Haustiere in Hotels in Kyoto erlaubt?

ALeider können wir keine Haustiere unterbringen.
*Ausgenommen Blinden- und Assistenzhunde

QGibt es in den Hotels in Kyoto ein Fitnessstudio?

ALeider verfügen wir in unserer Einrichtung über keinen Fitnessraum.

QWas soll ich tun, wenn ich meinen Zimmerschlüssel in einem Hotel in Kyoto verliere?

ASollten Sie Ihren Zimmerschlüssel in einem Hotel in Kyoto verlieren, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
*Es kann eine Neuausstellungsgebühr erhoben werden. Bitte fragen Sie unser Personal nach Einzelheiten.

QIst es in einem Hotel in Kyoto möglich, Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufzubewahren?

AEine Gepäckaufbewahrung ist am gleichen Tag möglich. Passen Sie in diesem Fall bitte auf alle zerbrechlichen oder wertvollen Gegenstände auf, die Sie mitnehmen.

QKann ich Gepäck per Kurierdienst an Kyoto Aparthotels und Kyoto Hotels schicken?

AEs besteht die Möglichkeit, Gepäck ins Hotel zu schicken.
Wenn Sie Gepäck versenden, senden Sie es bitte frankiert.
Bitte beachten Sie, dass wir bei Sendungen per Nachnahme keine Rücksendungen annehmen können.
Bitte achten Sie außerdem darauf, den Namen des Gastes auf dem Umschlag anzugeben.
Bitte beachten Sie, dass für die Aufbewahrung Ihres Gepäcks nur begrenzt Platz zur Verfügung steht.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie als Liefertermin den Vortag oder den Check-in-Tag angeben könnten.

QKönnen Kinder und Babys in den Apartment-Hotels und Hotels in Kyoto übernachten?

ASie können übernachten. Kommen Sie bitte mit Ihrer Familie.
Die Übernachtungspreise für Kinder sind wie folgt.
・Über 13 Jahre alt: Erwachsener
・Kinder unter 12 Jahren: Kostenlos (im Bett)
Wenn ein Kind ein Bett nutzt, wird ihm unabhängig vom Alter der gleiche Preis wie für einen Erwachsenen berechnet.
Für Kinder, die sich ein Bett teilen, werden keine Annehmlichkeiten, Hausschuhe, Handtücher und Hauskleidung bereitgestellt.
Die maximale Anzahl an Personen, die ein Bett teilen dürfen, ist wie folgt:
・Bei einem Aufenthalt mit 1 Erwachsenen kann sich bis zu 1 Person ein Bett teilen
・Wenn 2 oder mehr Erwachsene übernachten, können bis zu 2 Personen zusammen schlafen.

QKönnen Minderjährige alleine in Kyoto Apart Hotels und Kyoto Hotels übernachten?

AHandelt es sich bei dem Gast um einen Minderjährigen (unter 18 Jahren) bzw. um einen Gymnasiasten oder Jüngeren, bitten wir um die Vorlage dieses Dokuments durch einen Erziehungsberechtigten.
Bitte laden Sie das Einverständnisformular von der offiziellen Website der Einrichtung herunter.
Bitte lassen Sie uns dieses vorab per Post, Fax oder E-Mail zukommen oder legen Sie es beim Check-in vor.

QKann ich in den Kyoto Apart Hotels und Kyoto Hotels das Internet nutzen?

ADie SSID und das Passwort werden Ihnen beim Check-in mitgeteilt. Bitte beachten Sie die bereitgestellten Informationen oder schauen Sie im Gästezimmer fern.

QWelche Annehmlichkeiten sind in den Apartmenthotels und Hotels in Kyoto verfügbar?

ABadetücher, Handtücher und Hausschuhe liegen in den Gästezimmern für Sie bereit.
Bitte bringen Sie eigene Wattestäbchen, Zahnbürsten, Haarbürsten, Rasierer etc. in die Lobby mit. Wir bieten auch Indoor-Kleidung an.

QIst es möglich, in den Kyoto Apart Hotels und Kyoto Hotels Gepäck aufzubewahren?

AJa. Dies ist kostenlos möglich. Der Aufbewahrungszeitraum erstreckt sich jedoch vom Check-in-Datum bis zum Check-out-Datum.
Wir können keine übermäßig großen Pakete, große Paketmengen oder Artikel annehmen, die eingefroren oder gekühlt werden müssen.

QGibt es in den Aparthotels und Hotels in Kyoto einen Zimmerservice?

ALeider bieten wir keinen Zimmerservice an.

QKann ich in einem Aparthotel oder Hotel in Kyoto ein Taxi rufen?

AAn der Rezeption wird für Sie ein Taxi gerufen.
Da es allerdings je nach Tageszeit zu Staus kommen kann oder wir kein freies Taxi für Sie organisieren können, empfehlen wir Ihnen, für die Fahrt ausreichend Zeit einzuplanen.

QMuss ich beim Einchecken in Kyoto Apart Hotels und Kyoto Hotels einen Ausweis vorzeigen?

AJapanische Gäste müssen beim Check-in grundsätzlich keinen Ausweis vorzeigen.
Ausländische Gäste müssen ihren Reisepass vorzeigen.
*Bei Aufenthalten von Minderjährigen oder je nach genutztem Plan können wir nach einem Ausweis fragen.

QErheben Kyoto-Apartmenthotels und Kyoto-Hotels eine Stornierungsgebühr?

AWenn Sie eine Reservierung telefonisch oder über unsere offizielle Website vornehmen, wird die Stornierungsgebühr wie folgt berechnet:
Vor Ort: 100% des Übernachtungspreises
Am Vortag: 50% des Übernachtungspreises
*Das Reisebüro, bei dem Sie gebucht haben, hat möglicherweise für unterschiedliche Unterkunftspläne oder Daten unterschiedliche Stornierungsbedingungen.
Bitte überprüfen Sie unbedingt die Stornierungsbedingungen auf der Seite mit den Plandetails (neben dem Verfügbarkeitskalender usw.) und auf dem Bildschirm des Reservierungsvorgangs (Reservierungsschritt). Dies kann je nach Plan variieren.

QIch werde in einem Kyoto-Apartmenthotel oder Kyoto-Hotel in einem der vorhandenen Betten übernachten. Gibt es Annehmlichkeiten?

AWenn Sie das Bett mit Ihrem Haustier teilen, werden Annehmlichkeiten wie Hausschuhe, Handtücher und Zimmerwäsche nicht bereitgestellt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

QVerfügt das Kyoto Apart Hotel/Kyoto Hotel über ein Fitnessstudio?

ALeider verfügen das Kyoto Apart Hotel und das Kyoto Hotel nicht über ein Fitnessstudio.